UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA ALTOANDINA DE TARMA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

ASIGNATURA:

Taller de Creatividad Empresarial.

TEMA:

Plan de Negocio de la empresa “Elegant Sneaker” S.A.C

DOCENTE:

Dr. Wilfredo Fernando YUPANQUI VILLANUEVA.

ESTUDIANTES:

MALLMA QUISPE, Luis Miguel.

RAMOS LIMAYMANTA, Ziomara Saori.

RAMOS SANCHEZ, Jhemhar Walther.

RICAPA CRUZ, Jherson Kevin.

SEGURA BULLON, Yoisy Nataly.

VEGA SANCHEZ, Danitza Kimberly.

SEMESTRE:

TARMA – 2021

1
 AGRADECIMIENTO

Nuestro

más sincero agradecimiento a las personas

que contribuyeron con el desarrollo del presente plan

de negocios y a nuestros docentes de la Universidad Nacional

Autónoma Altoandina de Tarma por el gran

aporte en nuestra formación

académica.

2
 DEDICATORIA

Dedicamos

este trabajo a Dios y a nuestro docente Wilfredo

Yupanqui Villanueva, por incentivarnos realizar la creación de una

idea de negocios, también por la transmisión de sus

diversos conocimientos, que especialmente pondremos

en práctica en el campo de nuestra

profesión.

3
 ÍNDICE

Carátula………………………………………………………………………………………...i

Agradecimiento………………………………………………………………………………..ii

Dedicatoria……………………………………………………………………………………iii

Introducción…………………………………………………………………………………....6

Datos generales de la empresa……………………………………………………………….…7

Nombre de la idea de negocio……………………………………………………………….…7

Razón social……………………………………………………………………………………7

Nombre comercial………………………………………………………………………….…..7

1. Planeamiento estratégico…………………………………………………………………....7

1.1. Visión……………………………………………………………………………….….7

1.2. Misión……………………………………………………………………………….….7

1.3. Objetivos del negocio…………………………………………………………………..7

1.4. Breve descripción del negocio………………………………………………………....8

2. Análisis de mercado………………………………………………………………………...9

2.1. Análisis del entorno empresarial……………………………………………………….9

2.2. Análisis del mercao potencial………………………………………………………….9

2.3. Segmentos de mercado: público objetivo…………………………………………….10

2.4. Ventaja competitiva…………………………………………………………………..10

2.5. Análisis de la competencia……………………………………………………………11

2.6. Estrategias de mercadeo………………………………………………………………12

2.6.1. Estrategia del servicio………………………………………………………...12

2.6.2. Estrategia de precio…………………………………………………………...12

4
 2.6.3. Estrategia de promoción………………………………………………………12

3. Estudio técnico de la producción………………………………………………………….13

3.1. Descripción de las características de la localización del negocio…………………….13

3.2. Bosquejo de lo que será la distribución del local (área de trabajo)…………………..14

3.3. Diagrama de operaciones para la prestación del servicio…………………………….15

3.4. Listado de equipos y herramientas que se necesitan para brindar el servicio…………15

3.5. Listado de proveedores que proporcionar los insumos para brindar el servicio………16

3.6. Enumeración de las tareas según las responsabilidades………………………………16

Conclusión……………………………………………………………………………………17

Referencias bibliográficas…………………………………………………………………...18

5
 INTRODUCCIÓN

Hoy por hoy, el deporte se ha convertido en una industria multimillonaria y compleja,

con popularidad mundial, sólo comparable con la del cine o la moda, a la vez que genera

hereditarias pasiones, este deporte ínsita a que la población preste atención a las cualidades o

artículos que utilizan las celebridades como son las zapatillas, ropa que usan y demás cosas,

observando la gran demanda que genera al querer obtener uno de los productos que utilizan

estos iconos del deporte, nos enfocamos a ofrecer al público en general diferentes tipos de

calzados deportivos según a la demanda de pedidos de nuestra población.

Este plan de negocios, es un proyecto empresarial que tiene como finalidad la

distribución de calzados deportivos, brindando los mejores modelos acorde a las necesidades y

gustos particulares y específicos de clientes de la provincia de Tarma, impulsado por la

inexistencia de una oferta con estas características, ya que en la mayoría de los casos se

comercializan calzados deportivos tipo réplica, que no otorgan la identidad que desean los

usuarios.

Por último, nuestra inspiración por sacar adelante este proyecto tiene dos propósitos:

por un lado, brindar valor al cliente final ofreciéndole un producto de calidad a un precio

accesible y de acuerdo con sus necesidades. Por otro lado, brindarle valor a Elegant Sneaker

S.A.C. haciendo más rentable nuestro negocio.

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DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

✓ Nombre de la Idea de Negocio

Tienda de venta de calzado deportivo

✓ Razón Social

Elegant Sneaker S.A.C

✓ Nombre comercial

Tienda de calzado deportivo “Elegant Sneaker”

1. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

1.1. Visión

“Ser la mejor empresa comercializadora de calzado deportivo en la provincia de

Tarma, siendo reconocidos por nuestra buena calidad de servicio al cliente”

1.2. Misión

“Brindar calzados con calidad de duración al deportista Tarmeño”

1.3. Objetivos del Negocio

✓ Estratégico:

Abarcar el mercado regional al 2026, siendo reconocidos por la excelencia

en la calidad de nuestro servicio.

✓ Táctico

Lograr incrementar las ventas en un 20%.

7
 ✓ Operacional

Fidelizar con los clientes a través de promociones especiales en la provincia

de Tarma.

1.4. Breve descripción del Negocio

Seremos una empresa dedicada a la venta de calzado deportivo de la más alta

calidad y con los mejores precios; nuestra empresa tratará de cubrir las necesidades de

nuestros clientes y lo haremos por medio un optima atención al cliente; en nuestra

tienda, virtual y física nos concentraremos en la atención personalizada que recibirán

nuestros compradores, para ello en nuestros establecimientos o puntos de venta

contaremos con personal que se encarga de asesorar a las personas en sus compras,

mostrándoles las características de los productos; tallas, modelos, calidad, entre otros;

estos son aspectos que cubren nuestros empleados. Nuestra empresa también se

mantendrá al día en cuanto a la moda ya que nuestro stock de productos estará siempre

variado y completo.

El mercado en el que realizaremos nuestras actividades es uno relativamente

pequeño por lo cual la competencia es más marcada, por ello la necesidad de

diferenciarnos de nuestros competidores; lo haremos mejorando nuestra atención al

cliente y mejorando la calidad de nuestros productos que claramente es el valor

agregado de nuestra empresa.

Nuestro público objetivo será la amplia comunidad de Tarma, que va desde

niños, jóvenes y adultos, que en su mayoría realizan algún tipo de deporte, es por eso

que nos centramos en esas edades.

Un segundo aspecto que tendremos en cuenta para trabajar con ese público es

la constante demanda de calzado deportivo.

8
2. ANÁLISIS DE MERCADO

2.1. Análisis del entrono empresarial

✓ Adidas: Se puede realizar un convenio con esta empresa, porque por la compra

de un lote de zapatillas de la fábrica el precio por mayor es mínimo.

✓ Nike: Se puede realizar un convenio con esta marca ya que se recibirá ayuda en

cuanto al marketing de nuestra empresa.

✓ Reebok: Rebaja en los precios como clientes frecuentes.

✓ Puma: Promoción de nuestro negocio por parte de la misma empresa.

✓ New Athletic: Mercadising gratuito.

✓ I-Run: Patrocinio a deportistas en la ciudad.

2.2. Análisis del mercado potencial

Para realizar el análisis de mercado potencial hicimos uso de los datos

estadísticos del último censo realizado en el 2017 del INEI, donde se encontró que

la ciudad de Tarma tiene 43, 042 habitantes.

Tabla 1

Datos estadísticos del último censo 2017 del INEI.

CONCEPTO Nº
Número de personas en la zona donde piensan 43.042, habitantes en la
vender el servicio provincia de Tarma.
Número de personas que compran el servicio en la 24847, demandantes
zona (demandantes potenciales) potenciales.
Establecer la cantidad que compran por período 120, por mes
Establecer la Cantidad de productos o servicios a 1 servicio: venta de calzado
ofrecer deportivo
Nota: Esta tabla muestra el número de habitantes y otros datos estadísticos mas de la provincia de
Tarma.

9
2.3. Segmentos de mercado: público objetivo

Nuestro público objetivo está conformado por niños, jóvenes y adultos debido

a la constante demanda que existe entre estos grupos de personas.

Figura 1

Público objetivo de la empresa “Elegant Sneaker”

Niños de 5 a 12 Adolescentes y Adultos de 22 a

años de jóvenes de 13 a 50 años de
edad 21 años de edad edad

Fuente: Los integrantes del grupo 2.

2.4. Ventaja competitiva

Estilo en tus pies, obtendrá ventaja competitiva mediante:

a) Venta de calzados deportivos de marcas reconocidas como:

✓ Adidas

✓ Nike

✓ Reebook

✓ Puma

✓ New Athletic

✓ I-Run

b) Entrega de productos por medio de delivery

c) Excelente atención al cliente

d) Venta personalizada

e) Precios cómodos

10
2.5. Análisis de la competencia

Tabla 2

Análisis de la competencia de venta de calzado deportivo en la ciudad de Tarma

Nivel de Aceptación Tipo de ¿Dónde se ¿A qué

Empresas ¿Por qué razón
cliente que comercializa el precio lo
Competidoras Alta Regular Poca la elijen?
atiende producto? venden?
Urban Patricio Boutique Jóvenes y Venta de Calle Lima 123 -
X S/ 180.00
adultos modelos variados TARMA
Zapatos y Garabatos X Jóvenes y Bajos costos Jr. Amazonas 263 - S/150.00
adultos TARMA
Zapatería “NICOLE” Jr. Prolongación
Jóvenes y
X Local céntrico Amazonas 263 - S/ 155.00
adultos
TARMA
Zapatería “MARIANA” Jóvenes y Venta de moda Jr. Huánuco 371 -
X S/ 170.00
adultos actualizada TARMA
Zapatería “VÍLCHEZ” Jóvenes y Jr. Dos de Mayo -
X Oferta de precios S/. 160.00
adultos TARMA

Nota: Esta tabla muestra 5 empresas competidoras en la venta de calzados deportivos a la idea de negocio “Elegant Sneaker”.

11
2.6. Estrategias de mercadeo

2.6.1. Estrategia del servicio

Calzado deportivo que atiende a las necesidades del cliente, con

exclusividad en cuanto a la marca, al diseño, al material y a la variedad en

medidas acorde al usuario, que les permita comodidad y durabilidad del

producto.

Figura 2

Logotipo de la futura empresa.

Fuente: Los integrantes del grupo 2.

2.6.2. Estrategia de precio

Tabla 3

Estrategia de precio de venta que prestara “Elegant Sneaker”

¿Cuál será el precio del ✓ Adidas (S/ 175.00)

producto? ✓ Nike (S/ 175.00)
✓ Reebok (S/ 160.00)
✓ Puma (S/ 130.00)
✓ New Athletic (S/ 100.00)
✓ I-Run (S/ 110.00)
¿Cómo se ha determinado el Costo del producto + costo de transporte +
precio? honorarios de trabajadores + alquiler de local
+ impuesto + ganancia = precio final
¿Es un precio de introducción Son precios de introducción al mercado,
al mercado o es un precio pudiendo estas cambiar durante la ejecución
definido? de actividades en el mercado.

Nota: La tabla muestra el precio, la determinación de precio y la introducción al mercado

con un precio definido o no definido de la venta del producto.

12
 2.6.3. Estrategia de promoción

¿Qué se hará para promocionar el negocio?

✓ La promoción se hará por medio de redes sociales Instagram o Facebook,

ya que estas son las más usadas para comercializar y hacer contacto con

el cliente.

✓ Aparte se hará la creación de una página web donde el usuario tendrá la

posibilidad de elegir el calzado deportivo de su preferencia, también la

página web contara con un espacio donde la opinión es importante la

cual permitirá a la empresa las preferencias o incluso las surgencias para

así poder lograr las expectativas de la compra.

✓ Por otro lado, como estrategia de promoción de la tienda, para lograr

fidelizar con los clientes se realizará incentivos de descuento por más de

una compra o puntos acumulables para posteriores compras.

✓ Entregas de los calzados deportivos a domicilio.

¿Cuánto dinero se puede invertir en estos?

Se invertirá un promedio de dinero de 200 a 400 nuevos soles.

Otros mecanismos a emplear para la promoción de los productos.

Propagandas radiales, donde se dará a conocer las marcas que se venderá.

3. ESTUDIO TÉCNICO DE LA PRODUCCIÓN

3.1. Descripción de las características de la localización del negocio.

El local de nuestra tienda de calzado deportivo “Elegant Sneaker”, se ubicará

en el Jirón Huánuco (mercado modelo), ya que es una zona céntrica de la ciudad de

Tarma, incluso se encontrará frente al mercado modelo y a tan solo dos cuadras del

13
 parque principal. El costo de arrendamiento del local se encuentra en un promedio

de 600 nuevos soles, para la comercialización con el fin de abarcar un mercado más

amplio, se contará con redes sociales, páginas web y entregas a domicilio de tal

manera que podamos ofrecer el mejor servicio.

Figura 3

Ubicación del local de calzado deportivo “Elegant Sneaker”

Fuente: Google maps de la delimitación del Jr. Huánuco (mercado modelo) de la provincia de Tarma.
Recuperado el 9 de julio del 2021.

3.2. Bosquejo de lo que será la distribución del local (área de trabajo).

Para el desarrollo de nuestras actividades el local contará con una amplitud de

50 m2, por lo que dispondrá una sala de recepción y tienda, caja, baños y un almacén.

Figura 4

Croquis de la distribución del local de la futura empresa de calzado deportivo

Croquis de la distribución del local de la futura empresa de calzado deportivo
“Elegant
“Estilo enSneaker”
tus pies”

BARRAS ESTANTE
ALMACÉN
BARRAS ESTANTE
+}
BARRAS ESTANTE
ESPEJO

BARRAS ESTANTE

ENTRADA BARRAS ESTANTE

Fuente: Los integrantes del grupo 2.

14
3.3. Diagrama de operaciones para la prestación del servicio.

La prestación del servicio se centrará en el ingreso del cliente a la tienda,

seguidamente se pasará a realizar el muestreó de las marcas y modelos de los

calzados para que el comprador pueda hacer la elección de uno de ellos, después se

realiza el empaquetado del producto para la entrega respectiva, seguidamente se pasa

a realizar el pago en caja y finalmente se pasa a una despedida afectuosa.

Figura 5

Diagrama de operaciones del proceso de servicio de la futura empresa “Elegant

Sneaker”

Fuente: Integrantes del grupo 2.

3.4. Listado de los equipos y herramientas que se necesitan para brindar el servicio.

Tabla 4

Listado de equipos de la futura tienda de calzado deportivo “Elegant Sneaker”.

Equipos y Cantidad Precio unitario Precio total

Herramientas (Unidades
Requeridas)
Barras estantes 10u S/ 80.00 S/ 800.00

Equipo de 1u S/ 900.00 S/ 900.00

computo
Silla escritorio 1u S/ 70.00 S/ 70.00
Espejo 1u S/ 20 .00 S/ 20.00
Mostradores 3u S/ 100.00 S/ 300.00

Total 16 u S/ 1170.00 S/ 2090.00

Nota: La tabla muestra las maquinarias con sus respectivas unidades y precios de la futura idea de
negocio de calzado deportivo “Elegant Sneaker”

15
3.5. Listado de proveedores que proporcionaran los insumos necesarios para

brindar el servicio.

✓ Adidas Store Real Plaza Salaverry

✓ THN (TRIATHLON)

✓ Platanitos

✓ Nike

✓ New Athletic

✓ I-run

3.6. Organización de las personas en el proceso de servicio

Tabla 5

Cantidad de empleados para el funcionamiento de la empresa

Puesto de Trabajo Numero

Gerente de ventas 1
Vendedores 3
Repartidor de delibery 2
Contador 1
Personal de limpieza 1
TOTAL 8
Nota: La tabla muestra el número de empleados que laboraran en la empresa “Elegant Sneaker”

16
3.7. Enumeración de las tareas según las responsabilidades de cada uno.

Tabla 6

Funciones del personal que laborará en la tienda de calzado deportivo “Elegant

Sneaker”

Puesto Tareas Experiencia

de del mencionada en la
Trabajo puesto Idea de Negocio u Otra
Gerente de ventas Administrar, liderar, formar, y 1 año
motivar a un equipo de ventas.
Vendedores Capacidad de convencer, tener 6 meses
autodisciplina y capacidad de
aprendizaje.
Repartidor de delivery Realizar el transporte y Sin experiencia
distribución del producto.
Contador Ejecutar estrategias 1 año
económicas.
Personal de limpieza Mantener limpio las Sin experiencia
instalaciones y equipos de la
empresa.
Nota: La tabla muestra los puestos de trabajo, sus respectivas funciones y la experiencia laboral.

17
 CONCLUSIÓN

• La empresa se desenvuelve en un entorno en el cual las empresas competidores ofrecen

productos y servicios muy similares. Elegant Sneaker posee fortalezas y oportunidades que

le permiten tomar ventaja en el mercado, pero hasta el momento no han sido utilizadas.

• El mercado de zapatillas deportivas está liderado y fuertemente influenciado por marcas

importadas que crecen en ventas en las diferentes gamas que tiene dicha categoría.

• El plan de negocio ha sido formulado con el fin de beneficiar al máximo a todos los grupos

de interés de la entidad, enfocando el desarrollo de la empresa hacia el servicio de los

clientes y la sociedad.

• Existe una necesidad insatisfecha en la localidad de Tarma frecuente con los calzados

deportivos que actualmente utilizan, lo cual constituye una oportunidad de negocio.

• Estamos seguro que cumpliendo a cabalidad nuestro plan de negocio la entidad podrá

lograr los objetivos propuestos y mejorar la venta, desarrollo y funcionamiento en general

tanto en el ámbito interno como externo.

• Para el consumidor, la durabilidad y originalidad es uno de los atributos más importantes

que ellos buscan.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Enrique, J; Oviedo, A & Yakusik, A. (s/f). Guía practica para la elaboración de un plan de

negocio. Productiva. Servicio de desarrollo empresarial. Recuperado de

https://www.jica.go.jp/paraguay/espanol/office/others/c8h0vm0000ad5gke-

att/info_11_03.pdf

Instituto nacional de estadística e informática. (octubre del 2018). Junín. Resultados

definitivos. Tomo 12-1. Recuperado de

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1

576/12TOMO_01.pdf

Manual de guía para la elaboración de plan de negocio. (s/f). Empretec. FIODEM. Fondo para

el logro de los ODM. Recuperado de

https://www.sdgfund.org/sites/default/files/PS_%20MANUAL_Panama_%20pla

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