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    Marketing

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    katherin chamorro
    La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado heterogéneo en subgrupos más pequeños con necesidades similares. Existen cuatro variables principales para la segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Una segmentación eficaz requiere que los segmentos sean medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables y aplicables. La selección de mercados meta depende de factores como el tamaño y crecimiento del segmento, la competencia y los objetivos y recursos de la empresa.

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    Marketing

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    katherin chamorro
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    La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado heterogéneo en subgrupos más pequeños con necesidades similares. Existen cuatro variables principales para la segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Una segmentación eficaz requiere que los segmentos sean medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables y aplicables. La selección de mercados meta depende de factores como el tamaño y crecimiento del segmento, la competencia y los objetivos y recursos de la empresa.

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    La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado heterogéneo en subgrupos más pequeños con necesidades similares. Existen cuatro variables principales para la segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Una segmentación eficaz requiere que los segmentos sean medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables y aplicables. La selección de mercados meta depende de factores como el tamaño y crecimiento del segmento, la competencia y los objetivos y recursos de la empresa.

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    Marketing

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    katherin chamorro
    La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado heterogéneo en subgrupos más pequeños con necesidades similares. Existen cuatro variables principales para la segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Una segmentación eficaz requiere que los segmentos sean medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables y aplicables. La selección de mercados meta depende de factores como el tamaño y crecimiento del segmento, la competencia y los objetivos y recursos de la empresa.

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    ¿Qué es la segmentación de mercado?

    Es la división de un mercado total y heterogéneos en segmentos más pequeños que comparten


    necesidades, comportamientos, actitudes en común y llegar de manera más eficiente y efectiva con
    bienes y servicios
    ¿En qué consiste la creación de valor para los clientes meta?
    Consiste en elegir a los clientes que se atenderán por medio de segmentación y mercado meta y
    además elegir una propuesta de valor que consiste en Diferenciación y Posicionamiento.
    ¿Cuáles son las variables que se toman en cuenta para la segmentación de mercados?
    Son 4 variables Geográficas, Demográficas, Psicográficas y Conductuales
    1. Geográficas: Implica dividir el mercado en diferentes unidades geográficas como naciones,
    estados, regiones, municipios, ciudades o barrios
    2. Demográficas: División del mercado en grupos de acuerdo con variables demográficas como
    edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación,
    religión, raza, generación y nacionalidad.
    3. Segmentación Psicográfica: Dividir un mercado en diferentes grupos según la clase social, el
    estilo de vida o las características de la personalidad.
    4. Segmentación Conductual: Dividir un mercado en grupos según el conocimiento, las actitudes,
    el uso o la respuesta de los consumidores ante un producto.
    Segmentación por ocasión División de un mercado en grupos según las situaciones en que los
    compradores conciben la idea de comprar, hacen realmente su compra o usan el artículo
    adquirido
    Segmentación por beneficios División del mercado en segmentos, según los distintos
    beneficios que los consumidores buscan en el producto
    Status de usuario: estado si es que es primerizo o habitual
    Frecuencia de uso: Situación de lealtad

    ¿Qué es la segmentación de mercados industriales?


    Se segmentan de manera geográfica, demográfica (industria, tamaño), beneficios. Los mercadólogo
    toman en cuenta variables: proceso de compra del cliente, situación impulso, características personales
    ¿Qué es la segmentación de mercados internacionales?
    Herramienta que permite conocer al mercado las oportunidades de llegar al público objetivo en varios
    países
    Toman en cuenta:
     Ubicación geográfica
     Factores económicos
     Factores politicos
     Factores culturales
     Mercados cruzados
    ¿Cuáles son los requisitos para una segmentación EFICAZ?
    Medibles, Accesibles, Sustanciales, Diferenciales y Aplicables
    Medibles: Permitir medir el tamaño población, su poder adquisitivo y perfil.
    Accesibles: fáciles de abordar tanto para el mercado como la empresa
    Sustanciales: Tienen que ser lo suficientemente redituables y que valga la pena operar
    Diferenciales: Distinguibles y responden de manera distinta a cada segmento
    Aplicables: Atraer y atender a diferentes segmentos
    ¿Qué es el Marketing Meta?
    Es un conjunto de compradores que comparten características y necesidades en común común al
    cual está dirigido un bien o un servicio ofertado por la compañía.
    ¿Qué factores se puede tomar para evaluar un segmento de mercado?
    1. el tamaño y el crecimiento del segmento,
    2. el atractivo estructural del segmento(competidores, productos sustitutos, poder compr,prov
    3. los objetivos y recursos de la empresa.
    ¿Cómo se selecciona a los mercados meta? ¿Cuántos son?
    La empresa decide a cuantos segmentos se dirigirá: entre ellos 4:
    1. Marketing no diferenciado(masivo)
    2. Marketing diferenciado (segmentado)
    3. Marketing concentrado (de nicho)
    4. Micromarketing (local y o individual personalizado)
    ¿Qué es el marketing no diferenciado (masivo)?
    Estrategia de cobertura de mercado en la cual una empresa decide ignorar las diferencias entre
    segmentos del mercado e intenta llegar a todo el mercado con una sola oferta.

    ¿Qué es el marketing diferenciado(segmentado)?


    Se refiere a una estrategia de cobertura de mercado en la cual una compañía decide dirigirse a varios
    segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno, produce varias marcas.
    ¿Qué es el marketing concentrado (de nicho)?
    Es un tipo de marketing en el cual la empresa se especializa en uno de los segmentos buscando obtener
    gran participación y ser reconocida
    ¿Qué es el micromarketing?
    consiste en adaptar los productos y los programas de marketing a las necesidades y los deseos de
    segmentos específicos de clientes individuales y locales;
    ¿Qué es el marketing local?
    implica adaptar las marcas y promociones a las necesidades y los deseos de segmentos locales de
    consumidores como ciudades, barrios e incluso tiendas específicas
    ¿Qué es el marketing individual?
    Consiste en adaptar los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes
    individuales; también se conoce como marketing uno a uno, marketing personalizado
    ¿Qué es la diferenciación?

    Diferenciar la oferta de mercado con el fin de crear mayor valor para el cliente

    ¿Qué es el posicionamiento?

    Colocar la oferta de mercado en la mente de los clientes meta

    ¿Qué es el mapa de posicionamiento?

    Es una herramienta de análisis que permite representar de manera visual la percepción de los clientes
    frente a un producto o a una marca. Divide en 4 cuadrantes

    ¿Cuáles son los cuadrantes:

    1. Bajo precio y baja calidad


    2. Alto precio y baja calidad
    3. Alto precio y alta calidad
    4. Bajo precio y alta calidad
    5. Medio precio y media calidad

    1.- ¿En qué ayuda una segmentación por ocasión?

    ● Ayuda a fomentar el uso de una variedad de productos


    ● Ayuda a posicionar a la empresa dentro del mercado
    ● Ayuda a las empresas a fomentar el uso de un producto
    ● Ayuda a las empresas a fomentar el uso prolongado de una marca

    2.- ¿La segmentación por beneficios, se caracteriza por?


    ● Encontrar lo que le gusta al consumidor
    ● Encontrar lo que necesita el consumidor dentro del mercado
    ● Encontrar los principales beneficios que busca el consumidor en la clase de producto
    ● Encontrar los principales beneficios que busca el consumidor en la clase de producto, el tipo de persona que busca
    cada beneficio y las principales marcas que proporcionan el beneficio.

    3.- ¿Variables de la segmentación demográfica ?

    ● Edad
    ● Producto
    ● Servicio
    ● Ingresos
    ● Comportamiento
    ● Estado Civil

    4.- ¿Características de la Segmentación Psicográfica?

    ● Se utiliza para llegar al consumidor de una forma más próxima, conociendo lo que los puede llevar a
    usar la marca.
    ● Es útil para segmentos que se dirigen a un grupo pequeño e indecisos.
    ● Es más fácil para crear productos y servicios

    5.- Escoja si es verdadero o falso: todo mercado al que desea llegar una organización se debe hacer siempre
    utilizando la variable conductual para la segmentación de mercados.

    ● Verdadero
    ● Falso

    6.- ¿Cuál es una ventaja de la segmentación psicográfica? Seleccione la respuesta correcta.

    ● Permite producir contenidos más convincentes


    ● Disminuye el repertorio de contenidos
    ● Ayuda a construir una relación menos duradera con el cliente
    ● Disminuye la posibilidad de hacer a la marca más “humana”

    7.- ¿Cuál es la principal utilidad de los consumidores divididos en la situación de lealtad dentro de la
    segmentación conductual?

    ● Sirve para analizar las fortalezas propias de la empresa.


    ● Analizar las fortalezas y debilidades de la competencia.
    ● Útil para incrementar el grupo de consumidores intensivos.
    ● Es un tipo de cliente que debe seguirse con mucha atención y que podría convertirse en usuario
    habitual con el tiempo

    8.-¿Cuál es el objetivo de la segmentación geográfica ?

    ● La segmentación geográfica ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo a la ubicación física de


    las personas.
    ● Toma en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión,
    ocupación, etc.
    ● Consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta
    variables como hábitos de las personas.
    ● Es entender las necesidades y deseos de los clientes ofreciendo algo único que se base en su
    comportamiento al adquirir un producto o servicio.

    9.- ¿Cuáles son las variables que más se toman en cuenta en la segmentación psicográfica?

    ● Años, sexo, genero.


    ● edad, producto, servicio.
    ● Personalidad, estilo de vida, valores

    10. ¿Cuáles son las segmetacines de mercado meta?


    ● Industrial y Global
    ● Internacional y nacional
    ● Industrial y internacional
    ● Mundial e industrial
    PREGUNTAS
    1. ¿Cuáles son los requisitos para la segmentación eficaz?
    a. Medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables, aplicables.
    b. Medibles, factibles, secuenciales, aplicables.
    c. Accesibles, sustanciales, tangibles.
    d. Ninguna de las anteriores.

    2. Mercado grande o suficientemente rentables, que es un grupo homogéneo que vale la pena seguir con un
    programa de marketing a la medida.
    a. Medibles
    b. Accesibles
    c. Sustanciales
    d. Diferenciables

    3. Señale la correcta: los mercadólogos industriales también utilizan algunas variables adicionales como

    a) sus métodos de compra

    b) factores situacionales

    c) características personales

    d) Todas las anteriores


    4, La segmentación de mercados cruzados

    a) Es la condición de pertenencia simultánea a varios elementos que tiene un sujeto. Para su elaboración se
    utiliza simultáneamente más de un enfoque.

    b) consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta variables
    como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc

    c) es una técnica de segmentación de mercado en la que los grupos se forman según los rasgos psicológicos que
    influyen en los hábitos de consumo.

    5. Mediante qúe tipo de segmentación los mercadólogos pueden definir y llegar a segmentos de consumidores
    similares, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

    a Segmentación geográfica
    b Segmentación demográfica
    c Segmentación entre mercados
    d Segmentación conductual

    6. En base a qué se configura las necesidades de bienes y servicios de su población y, por lo tanto, las
    oportunidades de marketing que ofrece.

    a Segmentación económica

    b Segmentación política

    c Segmentación Legal

    d Segmentación demográfica

    7. En qué consiste la segmentación en el mercado industrial

    a. Consiste en que los usuarios compren productos o servicios (materias primas, materiales,
    maquinarias, insumos en general) para usarlos en sus propios negocios o para fabricar otros productos.
    (CORRECTA)
    b. Consiste en que los usuarios compren productos terminados y les den uso
    c. Consiste en que los usuarios compren productos o servicios para satisfacer sus necesidades.

    8. ¿Qué segmentos son los más usados por los mercadólogos industriales?

    a. geográfica, demográfica, beneficios (CORRECTA)


    b. uso final del producto, psicográfica, por beneficios
    c. geográfica, conductual, psicográfica

    9. ¿Qué es el segmento geográfico?

    a. Hace referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un
    lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios. La segmentación geográfica ayuda a
    recopilar y analizar información de acuerdo a la ubicación física de las personas.
    b. La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños, este tipo de
    segmentación toma en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión,
    ocupación, etc.
    c. Ninguna de las anteriores

    10. ¿Cuáles son los patrones de uso en el análisis a un mercado?

    a. Grandes, medianos y pequeños compradores; nuevos compradores, clientes asiduos, no compradores y


    antiguos compradores,productores de equipo original
    b. Prestadores de servicios posventa (mantenimiento, reparación, remanufactura) clasificación de los
    clientes de acuerdo con el Principio de Pareto
    c. Usuarios versus no usuarios,usuarios que son competidores entre sí, clientes leales versus no leales,
    aplicaciones del producto o servicio por grupo de usuarios, comparaciones geográficas en base a tasas de
    crecimiento y de penetración de clientes.

    d. Todas la anteriores

    1. ¿Cuáles son los tres factores que debemos de considerar al evaluar los diferentes mercados?

    Volumen y crecimiento del segmento, atractivo estructural del segmento y Objetivos y recurso de la
    compañía

    2. ¿Qué es el marketing concentrado?

    El marketing concentrado o de nicho es una estrategia de segmentación que consiste en centrar los esfuerzos en
    uno o varios segmentos de mercado, y dentro de los mismos, en un grupo específico de usuarios

    3. ¿Cuáles son las 3 etapas de la selección de mercados meta?

    La Mercadotecnia Masiva, la Mercadotecnia de Producto Diferenciado y la Mercadotecnia hacia mercados meta.

    4. ¿Por qué surge el micromarketing?

    Este enfoque de marketing surge por la necesidad de diferenciar tipos de consumidores

    5. ¿Cuáles son los dos tipos de marketing que conforman la selección de una estrategia de marketing
    meta?

    El marketing no diferenciado y el marketing concentrado

    6. ¿Qué es el marketing diferenciado?

    Es una estrategia por medio de la cual una compañía pretende atacar diferentes mercados o diferentes
    segmentos de un mercado a través del diseño de diferentes campañas de marketing que serán dirigidas a cada
    target diferenciado.

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