PLAZA

Brayan Guizado mariana camargo
carolina peñaloza gabriela castañeda

DISTRIBUCIÓN
CANAL
DISTRIBUCIÓN
EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
QUE MANEJA LA EMPRESA ES EL
CANAL CORTO YA QUE SOLO
ESTÁ INVOLUCRADO UN ÚNICO
DISTRIBUIDOR (EL COMERCIO
MINORISTA) PARA LA
DISTRIBUCIÓN FINAL DE LOS
PRODUCTOS COMPRADOS
DIRECTAMENTE AL FABRICANTE.
El tipo de distribución que
TIPO DE utiliza es selectiva, ya que
esta abarca el mayor número
DISTRIBUCIÓN de ventas posible y se
pretende tener una amplia
cobertura de los productos en
diferentes zonas del país,
teniendo en cuenta que se
debe de segmentar el mercado
al que se quiere llegar,
logrando esto que el producto
se pueda vender y este lejos
de su competencia.
FUNCIONES
INTERMEDIARIOS
Trasladar el producto de su lugar
de fabricación, a su punto de
venta, llevando el producto por
medio de un empresa de envíos
llamada INTER RAPIDISIMO, el
transporte donde se envían los
productos, se debe de llevar en
neveras de icopor, la cual se debe
de conservar a -27 °C.
FUNCIONES
INTERMEDIARIOS
El mayorista tiene como objetivo
llegar a diferente segmentación
del mercado, ya que el mayorista
se encuentra en diferentes zonas
del país y llega al consumidor
final de una manera más rápida.
CARACTERÍSTICAS
INTERMEDIARIO
FORTALEZAS DE LOS
INTERMEDIARIOS
La empresa se destaca por su

El producto llega a
buena distribución e inventario,
diferentes partes del país, y
además de tener sus puntos de
por ende su reconocimiento en
ventas en un lugar específico,
el mercado es más grande.
para sus consumidores.
Permite una mayor
Los intermediarios hacen que
operatividad financiera y una
los productos lleguen al
viabilidad más a largo plazo.
lugar donde está la demanda.
DEBILIDADES DE LOS
INTERMEDIARIOS
El almacenamiento de los productos en Debido a la situación actual del

las neveras de icopor, no es lo COVID 19, las ferias y
correcto por sanidad, lo correcto es festividades, son muy pocas y no
almacenar el producto en camiones se puede realizar ese tipo de
refrigerados. consumo.
Factores ambientales y sociales, La empresa no maneja comercio

pueden afectar la llegada del electrónico, ya que no tienen
producto a su mayorista, pérdidas conocimiento de él, y por el
del producto y retrasos. momento no pueden invertir en
eso.
Se limita el acceso del
consumidor genérico al
producto
Los competidores pueden estar

presentes en aquellos puntos
POSIBLES de venta a los que han

renunciado
CONFLICTOS
Somos menos conocidos para
el público en general
En lo posible se evita que el

producto se encuentre cerca de
su competencia
CARACTERÍSTICAS
DE LA EMPRESA
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
identificado como consumidor impulsivo
ya que realiza la compra de forma
inesperada y sin realizar muchas
investigaciones de nuestro producto
antes de consumirlo.
ANÁLISIS DE
COMPRADORES
Personas en un rango de edad
entre los 5 a los 60 años con un
nivel socioeconómico medio/alto.
ZONA
GEOGRÁFICA
PEREIRA ZIPAQUIRÁ LA VEGA
El tamaño del mercado de El tamaño del mercado de El tamaño del mercado de
la población de Pereira es su población es el 95,6%, su población es el 84,9%,
el 76,3%, esto equivale a esto equivale a 120.847 esto equivale a 13.062
356.526 habitantes, cuenta habitantes, cuenta con un habitantes, cuenta con un
con 3 puntos de venta. punto de venta. punto de venta
VILLETA FACATATIVÁ ENGATIVÁ

El tamaño del mercado de El tamaño del mercado de El tamaño del mercado de su
su población es el 77%, su población es el 68,3%, población es el 78,4%, esto
esto equivale a 19.376 esto equivale a 96.681 equivale a 695.470 habitantes,
habitantes, cuenta con habitantes, cuenta con un cuenta con un punto de venta y
este se encuentra por el
un punto de venta punto de venta
barrio bosque popular
PERFIL DEL
VENDEDOR
Certificado de manipulación de
alimentos.
Mostrar compromiso.
Entusiasmo y positivismo en el área
de trabajo.
Paciencia y honestidad
Habilidad de escucha y creatividad.
SERVICIO
POSTVENTA
Al momento de hablar del servicio post venta

se puede decir que el cliente se siente
satisfecho con la inversión de su dinero en
la compra del producto, ya que cumple con
las necesidades (calidad, precio y sabor)
que busca al momento de comprar un helado,
debido a esto el crecimiento de la empresa y
la fidelización hace que el momento de la
compra siga mejorando.
PROBLEMATICA
La empresa cuenta solo con puntos de
venta físicos en diferentes ciudades
del país además de no contar con un
sistema de logística adecuado a la
empresa y para hacer el envío de sus
productos se hace por medio de INTER
RAPIDÍSIMO donde no se tiene un tipo de
contrato fijo.
Falta de actualización tecnológica de la empresa hace que se
vean información básica en internet, es esencial para el
crecimiento en el mercado, actualizar, ser constante y sobre
todo estar al pendiente de las tendencias del mercadeo digital y
como hacer crecer su negocio mediante estos.
OBJETIVO GENERAL
Crear una página web con información básica de la empresa, puntos
de venta físicos y aliados, catálogos y servicios de venta seguros.
(E-commerce) e implementar un servicio domiciliario por parte de la
empresa o empresas pequeñas en las cuales se tenga la seguridad y
confianza de tratar el producto con los medios adecuados.
Establecer un contrato con apps o empresas
SOCIFICEPSE
encargadas de domicilios para productos fríos
SOVITEJBO
teniendo en cuenta las distancias y costes que

este maneja.
Sugerir diferentes plataformas tales como Wix,

odoo, google business o ya sea redes sociales las
cuales contienen un espacio para las empresas y
facilita la creación y el manejo de estas
ESTRATEGIAS
UBICAR LOS PRODUCTOS

ESTABLECER ALIANZAS OFRECER LOS
SOLAMENTE EN LOS PUNTOS DE
ESTRATÉGICAS CON PRODUCTOS VÍA VENTAS QUE SEAN
OTROS NEGOCIOS PARA INTERNET, ENVÍO DE CONVENIENTES PARA EL TIPO
COLOCAR LOS CORREOS Y REDES DE PRODUCTO QUE VENDEMOS
PRODUCTOS EN TIENDAS SOCIALES. (DISTRIBUCIÓN SELECTIVA).
FÍSICAS O VIRTUALES.
¡GRACIAS!

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carolina peñaloza gabriela castañeda

La empresa se destaca por su

El almacenamiento de los productos en Debido a la situación actual del

Factores ambientales y sociales, La empresa no maneja comercio

Los competidores pueden estar

POSIBLES de venta a los que han

En lo posible se evita que el

VILLETA FACATATIVÁ ENGATIVÁ

Al momento de hablar del servicio post venta

teniendo en cuenta las distancias y costes que

Sugerir diferentes plataformas tales como Wix,

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