Resumen Tecnologia

Administración de las Operaciones
Resumen: Tecnología
Profesores: Nuñez Adrian

Pillot Mariela
Alumna: Juárez María Paula – Legajo n°: 139.656
Fecha de entrega: 25/04/2019
Tecnología
TECNOLOGÍA DE OPERACIONES
La tecnología es un recurso importante no solo para las operaciones si no también para la
rentabilidad y el crecimiento de las organizaciones. Afecta a las capacidades competitivas de las
compañías individuales, las economías nacionales y es crucial para el éxito global de distintas
firmas.
La tecnología de la información ha cambiado significativamente con la ampliación de Internet y de
los sistemas de información con base en el Web. Es importante destacar que no se limita solo a los
computadores sino además a los nuevos tipos de materiales, los métodos novedosos para hacer
las cosas y los descubrimientos científicos que también impulsan un cambio.
TECNOLOGÍAS EN MANUFACTURA.
Aunque en casi todas las industrias se han presentado cambios tecnológicos, es posible que
muchos sean exclusivos de una industria en partículas.
Las tecnológicas de hardware por lo general han reducido en una mayor automatización de los
procesos; realizan labores que anteriormente exigían una utilización intensiva de mano de obra.
Las tecnologías con base en software ayudan en el diseño de productos manufacturados y en el
análisis y la planeación de actividades de manufactura. Estas tecnologías incluyen diseño asistido
por computadora y sistemas automatizados de planeación y control de manufactura.
Sistemas de hardware
 Maquinas de control numérico están compuestas por una herramienta mecánica típica
utilizada para hacer girar, perforar o molturar distintos tipos de piezas, y un computador
que controla la secuencia de los procesos realizados por la maquina.
 Centros de mecanizado: representan un nivel mayor de automatización y complejidad en
comparación con las maquinas de control.
 Robots industriales: son utilizan como sustitutivos de trabajadores para efectuar
numerosas actividades manuales repetitivas. Un robot es una maquina multifuncional
programable que puede estar equipada con una extremidad.
 Sistemas automatizados de manejo de materiales mejoran la eficiencia en materia de
transporte, almacenamiento y recuperación de materiales. Entre sus beneficios
encontramos el movimiento más rápido de materiales, menores inventarios y espacio de
bodegaje, reducción de daños a los productos y una mayor productividad laboral.
Estas partes individuales de automatización se pueden combinar para formar células de

manufactura o incluso un sistema flexible de manufactura. Una célula de manufactura podría
consistir de un robot y un centro mecanizado. Es un sistema de manufactura totalmente
automatizado que consta de centros de mecanizado con carga y descarga automatizada de partes,
un sistema automatizado de vehículo guiado para mover partes entre maquinas y otros elementos
automatizados que permitan la producción de piezas sin la ayuda la seres humanos.
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Tecnología
Sistemas de software
 Diseño asistido por computador: es una aproximación al diseño de productos y procesos

que utiliza la potencia del computador. Abarca varias tecnologías automatizadas, como las
graficas de computador, para examinar las características visuales de un producto, y la
ingeniería asistida por computador para evaluar sus características de ingeniería. Incluye
tecnologías relacionadas con el diseño de procesos de manufactura, conocidas como
planeación de procesos asistida por computador. Esto último se utiliza para diseñar los
programas de partes de computador que imparten instrucciones a las herramientas
controladas por computador y para diseñar los programas utilizados para dar la secuencia
a las piezas a través de los centros de mecanizados y otros procesos que se requieren para
terminar la pieza.
 Sistemas automatizados de planeación y control de manufactura : son sistemas de
información con base en un computador que ayudan a planear, programas y monitorear
una operación de manufactura.
MANUFACTURA INTEGRADA MEDIANTE COMPUTADOR
Todas estas tecnologías de automatización se reúnen en la manufactura integrada mediante

computador. Es la versión automatizada del proceso de manufactura, en el que las tres funciones
principales son reemplazadas por las tecnologías automatizadas anteriormente descritas. Todas se
unen mediante una red y una base de datos integrada.
TECNOLOGÍAS EN SERVICIOS
Un elemento clave en el mejoramiento de los costos, la calidad y la velocidad de las operaciones

de servicios es la capacidad de administrar efectivamente el flujo y el procesamiento de la
información.
Automatización de la oficina
La automatización de la oficina se logra mediante la integración de numerosas tecnologías nuevas
de oficina con procesos perfeccionados para mejorar la eficiencia y la efectividad de los
empleados. Herramientas como los procesadores de palabras, las hojas de cálculo, el correo
electrónico, etcétera, permiten comunicar fácilmente la información, pero la tecnología de
teleconferencias permite una comunicación interactiva de información e imágenes en tiempo real.
Constituye una alternativa a las reuniones personales, lo cual reduce los gastos de viaje y permite
obtener respuestas rápidas a problemas en sitios alejados geográficamente.
Sistemas de procesamiento de imágenes

Emplean tecnología digital y óptica moderna para escanear, almacenar y reproducir imágenes de
cualquier tipo de complejidad.
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Tecnología
Intercambio electrónico de datos
Es el proceso mediante el cual el producto del sistema de información de una compañía se
transmite electrónicamente de modo que ingrese de manera directa al sistema de información de
otra compañía sin las demoras asociadas con el correo ordinario y sin necesidad de introducir
datos en ambas empresas.
Sistemas de soporte de decisiones y sistemas expertos

Los sistemas de soporte de decisiones y los sistemas expertos van un paso adelante en cuanto a
que brindan soporte e incluso suplantan la toma de decisiones. Resultan útiles para desarrollar
alternativas de decisión, recopilar y analizar la información requerida para evaluar dichas
alternativas e identificar ya sea la mejor decisión o una serie de buenas alternativas.
Sistemas de computadores en red

Los computadores se están interconectando unos con otros, con impresoras y fotocopiadora en
red, mediante enlaces de telecomunicación. Esta distribución se logra utilizando un enfoque
cliente/servidor, con redes de microcomputadoras de usuario final (clientes) unidas con
microcomputadores o mainframes, o incluso con potentes microcomputadores que hacen las
veces de servidores o superservidores.
Los sistemas cliente/servidor brindan una división de trabajo entre los distintos computadores:
los mainframes y los minis potentes hacen lo que saben hacer mejor, que es procesar volúmenes
masivos de datos, y los PC clientes hacen lo que mejor saben hacer, que es analizar y presentar los
datos en la manera en que lo desea el usuario.
EVALUACION DE INVERSORES EN TECNOLOGÍA
La evaluación de estas inversiones es particularmente difícil puesto que el propósito de adquirir

nuevas tecnologías no es solo reducir los costos de mano de obra, sino también incrementar la
calidad y la variedad del producto, reducir los tiempos de producción y aumentar la flexibilidad de
una operación.
Nunca se debe suponer que las nuevas tecnologías de automatización son siempre efectivas con
relación al costo.
Los beneficios tangibles se pueden utilizar en modos tradicionales de análisis financiero, como
flujo de caja descontando, para justificar las inversiones.
Reducción de costos
 Costo de mano de obra: por lo general, la automatización ayuda a reducir los costos de
mano de obra al disminuir la necesidad de esta. No se puede suponer que las nuevas
tecnologías siempre reducen los costos de mano de obra. De hecho, es posible que
aumenten estos costos pero incluso así ofrezcan otros beneficios. Si bien una maquina
compleja puede requerir una persona más capacitada y con mejor salario que la que la
opere, puede mejorar la calidad el producto o permitir una mayor variedad en el mismo.
3
Tecnología
 Costos de materiales: una nueva tecnología permite el uso de materiales alternativos
menos costosos o que pueden generar una mayor producción.
 Costos de inventario: en muchas compañías manufactureras, algunos de los principales
beneficios de las nuevas tecnologías pueden provenir de la reducción de los costos de
tenencia de inventarios. La reducción en los inventarios también reducen los
requerimientos de espacio.
 Costos de transporte o distribución: un claro ejemplo es el del arribo de los ferrocarriles y
luego del automóvil, lo cual redujo sustancialmente los costos de transporte y los tiempos
empleados en el mismo.
 Costos de calidad: la adopción de equipos automatizados para procesos genera una
producción más uniforme y, a menudo, una reducción notable en los defectos. A medida
que disminuyen las tasas de defectos y mejora el control del proceso, se van requiriendo
menos estaciones de inspección y menos inspectores.
 Otros costos: manteamientos, energía y otros, han disminuido como resultado de nuevas
tecnologías.
Otros beneficios
 Mayor variedad de productos: las nuevas tecnologías permiten que las firmas ofrezcan a
sus clientes una gran variedad de productos.
 Productos con mejores características y de mejor calidad: las nuevas tecnologías
permiten a las empresas mejorar de manera significativa las características de sus
productos, la calidad de los mismos o sus ofertas de servicios, así como su consistencia en
calidad a lo largo del tiempo.
 Ciclos más cortos: reducción de tiempo en los ciclos de producción y en la entrega. Por lo
general, las reducciones de inventarios vienen acompañas por ciclos más cortos.
Riesgos que plantea la adopción de nuevas tecnologías
 Riesgos tecnológicos: quien adopte una nueva tecnología tiene la ventaja de adelantarse
al resto de la competencia, pero también el riesgo de que esa tecnología no haya sido
probada y tener problemas con las operaciones. Diversas tecnologías en el futuro se
volverán obsoletas.
 Riesgos operacionales: riesgos al aplicar una nueva tecnología a las operaciones de una
empresa. Podría haber demoras y errores.
 Riesgos organizacionales: es posible que las empresas no tengan la cultura organizacional
y el compromiso de la alta gerencia que se necesitan para absorber las perturbaciones e
incertidumbres a corto plazo que entraña la adopción de una nueva tecnología.
 Riesgos ambientales o de mercado: una firma puede invertir en una tecnología en
particular solo para descubrir unos pocos años después que los cambios en algunos
factores ambientales o de mercado han vuelto inútil la inversión.
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