Acti Aprendizaje 11 Evi 3 Servientrega

Actividad de aprendizaje 11.
Evidencia 3
Propuesta “Estructuración del sistema de trazabilidad”
Guillermo Andrés Rodríguez Cruz
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Tecnólogo en Gestión Logística
2020
Actividad de aprendizaje 11
Evidencia 3: Propuesta “Estructuración del sistema de trazabilidad”
Empresa: Servientrega S.A
Dirección: Cl 6 # 34ª-11 Bogotá, Cundinamarca (Colombia)
Teléfono: (1) 7700200
Web: www.servientrega.com.co
Objeto social
Servientrega una compañía netamente colombiana creada en 1982, por un
visionario que tuvo una idea de incursionar en el mundo de la mensajería en
donde se integra toda la cadena de abastecimiento, brindando soluciones
integrales en todos los procesos de logística y comunicaciones. Siendo hoy por
hoy una de las empresas más exitosas no solamente en el país si no que es
también reconocida a nivel mundial.
En desarrollo de su objeto social esta empresa podrá prestar sus servicios de
mensajería y todo lo relacionado con temas logísticos dentro y fuera del país y
celebrar contratos de participación y de sociedad comercial de cualquier tipo
haciendo alusión a su lema “centro de soluciones”.
Seleccione un producto de su preferencia que tenga código de barras, luego
señale todas sus partes, determinando la estructura bajo la cual fue creado
dicho código, además de indicar a qué corresponde cada grupo de números
que lo conforman.
Fig. 1. Código de barras
Fuente:
Partes de/código-de-barras
Este sistema de código de barras es conocido a nivel mundial como EAN-13.
Que consta de un numero de 13 cifras, aunque también existe una versión corta
de 8 dígitos y se utiliza cuando el espacio para la impresión es muy reducido.
Los tres primeros dígitos que aparecen en el código de barras corresponden a la
identificación de codificación del país, para el caso de Colombia su código es 770.
Los 4 dígitos siguientes corresponden al código de la empresa.
Los otros 5 dígitos identifican un producto y son manejados por los fabricantes.
Y el ultimo digito es de control que permite verificar si las demás cifras han sido
leídas.
Para el caso de Servientrega S.A que es una empresa prestadora de servicios
logísticos y mensajería, se puede crear un código de barras donde se clasifique
los diversos servicios que presta.

A través de un operador logístico o una empresa de distribución acceda a
una etiqueta de un producto de importación o exportación (preferiblemente
de exportación) e identifique cada una de las partes que la componen
Las partes de una etiqueta de exportación son:
-Nombre comercial del producto.
-Nombre y dirección comercial del productor, exportador, importador y distribuidor
-País de origen, registro ante autoridades competentes.
-Peso neto, cantidad del producto y volumen.
-Instrucciones de uso y almacenamiento.
-Fecha de producción, caducidad mínima.
-Lote
Fig. 2. Etiquetas de exportación.
Fuente: megaretail.cl/sistema-packing/
Proceso de aprovisionamiento y actores que intervienen, alianzas o
negociaciones y sus funciones.
Servientrega por ser una empresa prestadora de servicios logísticos no cuenta con
proveedores de materias primas, en este caso los proveedores vendrían siendo
los mismos clientes que llevan sus paquetes o encomiendas para que esta los
distribuya.
Proceso de producción o comercialización y actores que intervienen.
La compañía Servientrega S.A cuenta con más de 3.500 centro de distribuciones
en todo el país cubriendo el 98% de todo el territorio nacional y con 22.000
empleados que intervienen en los procesos logísticos.
Proceso de distribución y actores que intervienen, alianzas o negociaciones
y sus funciones.
Servientrega S.A cuenta con una flota terrestre de más de 2.000 vehículos, que
intervienen en toda la distribución nacional, además cuenta con una flota de
aviones propia que permite llegar a donde usted necesita.
La flota de transporte es moderna, rastreable y adaptada a las necesidades del
cliente, la cual se está en constante proceso de renovación para mejorar el
servicio y cumplir los tiempos de entrega.
Contamos con infraestructura satelital (GPS) para ofrecerle mayor seguridad.

Servientrega cuenta con centros de logística en Colombia, Miami, Venezuela,
Ecuador y Panamá, donde presta servicios de empaque, embalaje,
almacenamiento y carga con el fin de garantizar un óptimo servicio para el
transporte de mercancías dentro de cada país.
Descripción de la cadena de abastecimiento, tipos de trazabilidad y sus
componentes.
La Logística es aquella parte de la gestión de la Cadena de Abastecimientos que
planifica, implementa y controla el flujo hacia atrás y adelante y el
almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e información
relacionada con el punto de origen hasta el consumidor final
El de aprovisionamiento supone todo lo relacionado con recibir mercancías y
optimizar los procesos de recepción; pretende garantizar el abastecimiento, lo más
económicamente posible, especialmente a empresas que aún tienen que
transformar las mercancías o materias primas, así como a minoristas que están
listos para poner el producto en manos del cliente final.
Fig. 3 Cadena de suministros

Fuente: Logycom
Fig.4. Gráfico de trazabilidad
Fig. 5. Trazabilidad.
Al tener toda la información es necesario relacionar todos los procesos desde el
inicio de las operaciones hasta el final, así se podrá identificar los tiempos para
cada una de las operaciones y pedirle a cada uno de los actores que intervienen
en los procesos información de una manera organizada y constante. La mejor
opción en el sistema de trazabilidad para una empresa es aquel que esté acorde
con sus actividades de trabajo y permita llevar información necesaria a la que se
pueda acceder de forma fácil y rápida.
Tener presente el sistema de trazabilidad de una empresa permite sacar beneficio
de la información que el sistema genera.
La caracterización del proceso de trazabilidad de la importación y la exportación
se dividió en etapas, clasificando en cada una cuales son los datos más
importantes para una simplificación, los procesos tanto de importación y
exportación quedaron establecidos en el seguimiento que va unido a una factura
que tiene un numero consecutivo que nos facilita el proceso de rastreo.
PROPUESTA
A partir de la trazabilidad Servientrega S.A cuenta con un departamento de
relaciones exteriores donde se hace seguimiento a todas las encomiendas que
salen del país, con procedimientos y toda la información necesaria de cómo se
debe llevar a cabo el seguimiento logístico a nivel internacional, además de la
formalización de procesos a través de formatos que sirven como guía para obtener
información de fuentes externas. Así mismo quedan establecidos los tiempos de

transito de las encomiendas, partir de estos tiempos se puede dar información a
los clientes de cuando se estará entregando la mercancía lo que genera
credibilidad y confianza en la información dada, finalmente la gestión de la
información a partir de un cuadro de control de despachos el cual los clientes
estarán informados de las operaciones.
También se debe seguir mejorando los procesos de gestión de las operaciones,
razón por la cual se debe estar actualizando las herramientas de identificación y
seguimiento de los envíos. Se podría recomendar para fortalecer la trazabilidad de
la empresa Servientrega S.A.
-La implementación de códigos EAN, GPS y sistemas de radio frecuencia
-Optimización de los tiempos estandarizados establecidos en el proyecto de
trazabilidad
-Evaluación semestral y optimización en la contratación de los agentes de
aduanas.
BIBLIOGRAFIA
https://megaretail.cl/sistema-packing/
https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_678/https://partesde.info/wp-
content/uploads/2018/06/significado-numeros-codigo-barras.jpg
https://www.comoimportarenargentina.com.ar/etiquetas-de-exportacion/
https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/empresas/soluciones/importacion-exportacion-
documentos
https://partesde.info/codigo-de-barras/
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas/822202/Co
ntenido/DocArtic/Caso_Blusas_de_Colombia_S.A.S..pdf
https://www.logycom.mx/blog/logistica-de-aprovisionamiento

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Empresa: Servientrega S.A

Dirección: Cl 6 # 34ª-11 Bogotá, Cundinamarca (Colombia)

Teléfono: (1) 7700200

Servientrega una compañía netamente colombiana creada en 1982, por un

visionario que tuvo una idea de incursionar en el mundo de la mensajería en

donde se integra toda la cadena de abastecimiento, brindando soluciones

integrales en todos los procesos de logística y comunicaciones. Siendo hoy por

hoy una de las empresas más exitosas no solamente en el país si no que es

también reconocida a nivel mundial.

En desarrollo de su objeto social esta empresa podrá prestar sus servicios de

celebrar contratos de participación y de sociedad comercial de cualquier tipo

haciendo alusión a su lema “centro de soluciones”.

Seleccione un producto de su preferencia que tenga código de barras, luego

dicho código, además de indicar a qué corresponde cada grupo de números

Este sistema de código de barras es conocido a nivel mundial como EAN-13.

de 8 dígitos y se utiliza cuando el espacio para la impresión es muy reducido.

Los tres primeros dígitos que aparecen en el código de barras corresponden a la

identificación de codificación del país, para el caso de Colombia su código es 770.

Los 4 dígitos siguientes corresponden al código de la empresa.

Para el caso de Servientrega S.A que es una empresa prestadora de servicios

logísticos y mensajería, se puede crear un código de barras donde se clasifique

los diversos servicios que presta.

una etiqueta de un producto de importación o exportación (preferiblemente

de exportación) e identifique cada una de las partes que la componen

Las partes de una etiqueta de exportación son:

-Nombre comercial del producto.

-Nombre y dirección comercial del productor, exportador, importador y distribuidor

-País de origen, registro ante autoridades competentes.

-Peso neto, cantidad del producto y volumen.

-Instrucciones de uso y almacenamiento.

-Fecha de producción, caducidad mínima.

Fig. 2. Etiquetas de exportación.

negociaciones y sus funciones.

proveedores de materias primas, en este caso los proveedores vendrían siendo

Proceso de producción o comercialización y actores que intervienen.

La compañía Servientrega S.A cuenta con más de 3.500 centro de distribuciones

en todo el país cubriendo el 98% de todo el territorio nacional y con 22.000

empleados que intervienen en los procesos logísticos.

Proceso de distribución y actores que intervienen, alianzas o negociaciones

intervienen en toda la distribución nacional, además cuenta con una flota de

aviones propia que permite llegar a donde usted necesita.

La flota de transporte es moderna, rastreable y adaptada a las necesidades del

cliente, la cual se está en constante proceso de renovación para mejorar el

servicio y cumplir los tiempos de entrega.

Contamos con infraestructura satelital (GPS) para ofrecerle mayor seguridad.

Ecuador y Panamá, donde presta servicios de empaque, embalaje,

almacenamiento y carga con el fin de garantizar un óptimo servicio para el

transporte de mercancías dentro de cada país.

Descripción de la cadena de abastecimiento, tipos de trazabilidad y sus

La Logística es aquella parte de la gestión de la Cadena de Abastecimientos que

planifica, implementa y controla el flujo hacia atrás y adelante y el

almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e información

relacionada con el punto de origen hasta el consumidor final