Año

2021
HOSHIN KANRI
Filosofía Slogan
Visión: La aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las
Américas. "Lo que necesitas para volar"
Misión: Siempre seguros, siempre confiables, siempre precios bajos.

Valores: El cliente es primero, soy tranparente, soy altamente efectivo, vuelo sin Fecha Emisión Fecha Actualización
limite. Somos auténticos, contagiamos nuestra energía positiva, somos Nov-06 11-Mar-21
apasionados y disfrutamos nuestro trabajo.

DIRECCIÓN PLANEACIÓN DE LA GERENCIA EJECUCIÓN

Directrices (Que´s) Indicadores (Cuantos Qué) Estratégias (Como´s) - Que´s Indicadores (Cuántos Como) Responsable Actividades Clave / Proyectos de Mejora Lider

Negociar contratos de gran importancia estratégica con

proveedores de amplio prestigio y reputación
PABLO SORDO D.E. CREACION DE NUEVAS RUTAS
DIRECTOR DE PLANEACION Y RED DE
Maximizar la productividad de nuestros empleados a través de RUTAS RUBEN LOPEZ
atractivos esquemas salariales
Negociar incentivos, descuentos y rebajas con aeropuertos para
lograr menores costos aeroportuarios CARLOS SANCHEZ
TASA ALTA DE UTILIZACION DE AVIONES
DIRECTOR DE PLANEACION TECNICA
Minimizar los costos de ventas, publicidad y distribución, D.P.E. ABRAHAM LOPEZ
Viva Aerobus, ofrece una gama MODELO DE NEGOCIOS DE mientras maximizamos el uso de redes sociales, relaciones
de canales de distribución para ULTRA-BAJOS COSTOS públicas y asesoría gratuita por parte de nuestros socios
satisfacer las necesidades de comerciales para incrementar el conocimiento del mercado sobre
diferentes segmentos de clientes la Compañía y disminuir los costos relacionados con la atracción
específicos del mercado ERNESTO
UN SOLO TIPO DE AVION EN TODA LA FLOTA
DIRECTOR DE ADMINISTRACION
de más pasajeros. HERNANDEZ D.A.F.
1. Precios bajos de mexicano, pero para cada canal FINANCIERA ERNESTO HERNANDEZ
distribucion. que opera todos los costos
relacionados con ese canal se
transfieren directamente al
consumidor a través del pago de
una tarifa de reserva en pro de
Acceso directo a aproximadamente 260
mantener los costos netos bajos. millones de viajeros de autobuses de Grupo
ALIANZA ESTRATÉGICA DE IAMSA a través de sus más de 300 terminales DIRECTOR DE PLANEACION FINANCIERA
RUBEN LOPEZ
LARGO PLAZO CON GRUPO en México, impulsando la conversión de D.P.R.R.
COSTOS OPERATIVOS MINIMOS
CARLOS SANCHEZ
IAMSA
pasajeros de autobuses a viajeros aéreos.

Ofrecer tarifas y planes personalizados de acuerdo a sus MAITTE

Productos y servicios condiciones de cada uno de nuestros clientes. TRUEBA MEJORA EN EXPERIENCIAS DE VIAJE
DIRECTOR GENERAL JUAN CARLOS
La cultura organizacional ha sido personalizados. ZUAZUA
clave para evolucionar, D.C.D.T.
haciendola la aerolinea mas
divertida y rentable. Conecta a
2. Confianza para nuestros los pasajeros a diferentes
clientes destinos, para reencontrarse con
sus seres queridos, hacer
negocios y divertirse,
Devoluciones
Generar devoluciones rentables dentro de un marco de tiempo ALEJANDRA OCHOA
REEMBOLSO TOTAL POR CANCELACION EVENTUAL
ASEGURADORA MAS SERVICIOS
conservando siempre sus precios razonable. D.E.C. ASISTENCIALES
bajos.

En 2013 Viva Aerobus se comprometió a comprar 55 nuevos CIPRIAN

Adquisiscion de nuevas aeronaves. aviones de este tipo para una entrega de 2015 a 2022, incluidos FLEXIBILIDAD EN LOS VUELOS
DANIEL BARCENAS RAMIRES DIRECTOR
15 A320ceo y 40 A320neo. DE CALIDDA Y SEGURIDAD
RODRIGUEZ D.A.C.

Viva Aerobus cuenta con una El crecimiento de pasajeros a través de nuestra estrategia de red
operación simple que al 22 de proporcionará más oportunidades para el crecimiento de los FELIX
febrero de 2021 consistía en 131 ingresos adicionales. La Compañía anticipa que todavía existe
rutas principalmente nacionales y un importante potencial de crecimiento de los ingresos por VELAZQUEZ D.I.C.
52 destinos diferentes. Al ofrecer pasajero a través de la optimización continua de sus tarifas
solo tarifas punto a punto, la existentes y precios de los productos y estrategias de ventas, así
Empresa puede asignar un como a través de la introducción de nuevos productos auxiliares
precio a cada vuelo en función de al portafolio.
su propia demanda, abonando a
la reducción de costos. Durante el 4T20, el Ingreso Neto Adicional representó el 50.9%
3. Aumentar ventas y hacer Adicionalmente, cuenta con una EXPANSIÓN DE FUENTES DE de los Ingresos Totales. IMPLEMENTACION DE PLATAFORMAS NAVITAIRE
DIRECTOR DE TECNOLOGIAS DE LA
crecer la rentabilidad. amplia y eficiente oferta de INGRESOS ADICIONALES Viva Aerobus confía en que atraer un mayor volumen de INFORMACION GUILLERMO HERRERA
productos y servicios a bordo, pasajeros por medio de las tarifas base más bajas, a la vez que KARLA VARGAS
evitando ofertas más complejas y maximiza las oportunidades de ingresos incrementales al ofrecer D.M.
costosas como acuerdos entre opciones de productos y servicios personalizables, impulsa una
aerolíneas. mayor rentabilidad.
Año
2013 HOSHIN KANRI
Filosofía
Visión: Consolidarse como el operador logístico de referencia a nivel nacional con calidad de clase
mundial, ofertando soluciones logísticas de valor agregado basadas en la innovación
y mejora continua de los procesos.
Misión: Proporcionar soluciones logísticas para el comercio de mercancías mediante la
especialización de procesos que agregan valor a la cadena de suministro de nuestros clientes.

Valores: Honestidad, Efectividad, Agilidad, Respeto al medio ambiente, Responsabilidad social.

Descripción Breve del Caso

Después de varios años de crecimiento sostenido, la empresa FH Supply Chain ha tenido una caída en su participación de
Administración decidió verificar el enfoque de sus actividades a través de un análisis estratégico. Dentro de las herramient
conocimiento, egresado de la UnAD, les ha propuesto la implementación de un Hoshin Kanri. Como resultado, se han iden
este formato. Más que plasmar la información (lo cual es fundamental), el reto es liderar el proceso y análizar los resultado
ingeniero en logística y transporte se ha ofrecido ya que él considera que cuenta con los conocimientos suficientes, así co
necesearios.
HIN KANRI
Slogan

"Una logística para cada uno"

Fecha Emisión Fecha Actualización

11 de enero de 2011 13 de marzo de 2013

enido una caída en su participación de mercado. Como resultado, el Consejo de

estratégico. Dentro de las herramientas posibles, uno de sus directivos con mayor
hin Kanri. Como resultado, se han identificado varias directrices que se han plasmado en
erar el proceso y análizar los resultados a la luz del contexto operativo actual. Para ello, el
n los conocimientos suficientes, así como con las capacidades de liderazgo y comunicación
Fecha Actual 28-May-12 Semana 10 Métrico: Efectividad Total de los Equipos (OEE)

Objetivo: Maximizar el tiempo productivo de los equipos para asegurar entregas a tiempo

Efectividad Total de los Equipos 100%

OEE Meta 350
90%
90%
300 80%
80%
250 70%
70%
60%
60% 200
50%
50% 150 40%
40%
100 30%
30% 20%
50
20% 10%
10% - 0%
Descompost Set up Atoramiento Defectos Ajustes
0%
ura s
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sem M.A. Descrición Fecha Fecha fin

2 A.M Evento superlimpieza 1/7/2006 1/9/2006
MATERIAL MÉTODOS
Implementación de mantenimiento
3 A.M preventivo 1/14/2006 1/16/2006

Falta mantenimiento
baja calidad
Falta planeación

Falta instructivo

Descomposturas

Muy desgastadas
Mal capacitado

bajo rendimiento

PERSONAS MAQUINARIA

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Notas

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 100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
s

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 Minuta de Reunión
Hora programada No. de junta

Hora de inicio Fecha

Hora de cierre Lugar

Tema de la junta

Objetivo

Invitados Agenda
Nombre Asistió No. Tema Tiempo
9:00 1
9:00 2
9:00 3
9:00
9:00
9:02
9:02
9:02
9:04
9:04
No x
9:00

Acuerdos
No. tema Fecha Estatus Acuerdo Responsables
1
1
1
1
1

Siguiente Junta
Fecha: Lugar: Hora:

Comentarios y/o observaciones

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