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    Libro de Reclamaciones

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    Leo Calero
    Marcela Verónica Castillo Velez presentó una queja en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray por maltrato físico por parte del Dr. Vallejos Gorbitz hacia su padre en silla de ruedas y hacia ella durante una consulta de neurología. El doctor la tomó del brazo y la sacó del consultorio dos veces apretando su brazo y empujándola. Esto le causó hematomas en el brazo izquierdo. El director del hospital, el Dr. Capristan, se negó a escuchar su queja sin brindarle ayuda.

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    Marcela Verónica Castillo Velez presentó una queja en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray por maltrato físico por parte del Dr. Vallejos Gorbitz hacia su padre en silla de ruedas y hacia ella durante una consulta de neurología. El doctor la tomó del brazo y la sacó del consultorio dos veces apretando su brazo y empujándola. Esto le causó hematomas en el brazo izquierdo. El director del hospital, el Dr. Capristan, se negó a escuchar su queja sin brindarle ayuda.

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    Libro de reclamaciones

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    Marcela Verónica Castillo Velez presentó una queja en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray por maltrato físico por parte del Dr. Vallejos Gorbitz hacia su padre en silla de ruedas y hacia ella durante una consulta de neurología. El doctor la tomó del brazo y la sacó del consultorio dos veces apretando su brazo y empujándola. Esto le causó hematomas en el brazo izquierdo. El director del hospital, el Dr. Capristan, se negó a escuchar su queja sin brindarle ayuda.

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    Marcela Verónica Castillo Velez presentó una queja en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray por maltrato físico por parte del Dr. Vallejos Gorbitz hacia su padre en silla de ruedas y hacia ella durante una consulta de neurología. El doctor la tomó del brazo y la sacó del consultorio dos veces apretando su brazo y empujándola. Esto le causó hematomas en el brazo izquierdo. El director del hospital, el Dr. Capristan, se negó a escuchar su queja sin brindarle ayuda.

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    ESTABLECIMIENTO DE SALUD U OFICINA DE SEGUROS

    HOJA DE RECLAMACIÓN
    HOSPITAL VÍCTOR LAZARTE ECHEGARAY
    EN SALUD
    DIRECCIÓN
    JR. INDEPENDENCIA Nº 441 - TRUJILLO 00009042-2021-205-170497
    FECHA
    21 JUN.
    2021
    1. IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO O TERCERO LEGITIMADO

    DOCUMENTO DE IDENTIDAD DNI N° DOCUMENTO


    DNI CE PASAPORTE RUC 06417800
    NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
    E-MAIL
    MARCELA VERONICA CASTILLO VELE
    mvcasv@gmail.com

    DOMICILIO TELEFONO
    LOS GLADIOLOS 284 URB. SANTA EDELMIRA 923285001

    2. IDENTIFICACIÓN DE QUIEN PRESENTA EL RECLAMO (En caso del ser el usuario afectado no es necesario su llenado)

    DOCUMENTO DE IDENTIDAD N° DOCUMENTO


    DNI CE PASAPORTE RUC 06417800
    NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
    E-MAIL
    MARCELA VERONICA CASTILLO VELEZ

    DOMICILIO TELEFONO
    LOS GLADIOLOS 284 URB. SANTA EDELMIRA 923285001

    3. DETALLE DEL RECLAMO

    ÁREA SERVICIO
    CONSULTA EXTERNA NEUROLOGÍA

    DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS

    QUEJO EXPRESAMENTE AL DR. VALLEJOS GORBITZ, POR MALTRATO FISICO AL PACIENTE Y A LA HIJA Y
    CUIDADORA DE EL. LA CITA ERA A LAS 15:15 HORAS. SIN EMBARGO, ERAN LAS 17:30 HORAS Y AUN NO
    ATENDIAN A MI PADRE, EN ESE MOMENTO ME ACERQUE A RECLAMAR MI DERECHO DE ATENCION EN EL AREA
    DE NEUROLOGIA EL ME DIJO QUE MI PAPA NO ERA VULNERABLE A PESAR DE ESTAR EN SILLA DE RUEDAS, ME
    TOMO DEL BRAZO Y ME SACÓ DEL CONSULTORIO A LA FUERZA DOS VECES. APRETANDO MI BRAZO Y
    EMPUJANDOME HASTA LA PUERTA. PRODUCTO DE ELLO, HAN CAUSADO HEMATOMAS EN MI BRAZO
    IZQUIERDO. EL DIA LUNES 24 DE MAYO EL DIRECTOR, EL DR. CAPRISTAN, SE OPONE A ESCUCHARME SIN
    BRINDARME AYUDA. 1

    Las IAFAS, IPRESS o UGIPRESS deben atender el reclamo en plazo de 30 días hábiles.
    :
    "Estimado usuario: Usted puede presentar su queja ante SUSALUD cuando no le hayan brindado un servicio, prestación o cobertura solicitada, o recibida de las IAFAS o IPRESS, o que dependan de las
    UGIPRESS públicas, privadas o mixtas. También ante la negativa de atención de su reclamo, irregularidad en su tramitación o disconformidad con el resultado del mismo".
    :

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