Actividad 1

MANEJO DE PROGRAMAS DE OFICINA E INTERNET
MODULO 1
FORMACION HUMANA
Actividad de la Unida 1 –Modulo 1
1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el contexto
en que se desarrolla? Podemos decir que la relación que se encuentra presente entre todos
los tipos de comunicación sin importar el contexto es que todas estas buscan una sola cosa,
buscan transmitir un mensaje, buscan compartir información.
Ya que para eso nos comunicamos, sin importar que buscamos transmitir, si es a una
persona, si es a miles, si es escrito, hablado, grabado, visual buscamos compartir
información, hacerle saber algo a alguien más.
2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el material y

establezca la diferencia entre ellos. En la resolución de conflictos se encuentran la
negociación, la mediación, el arbitraje y la conciliación.
Cuando las partes no son capaces de resolver una disputa, y la negociación se queda
estancada, se puede recurrir a otras vías para su resolución. Las alternativas que existen
para gestionar los conflictos van desde evitar el conflicto hasta llegar a los tribunales,
pasando por la negociación, la mediación y el arbitraje. Cada una de estas técnicas puede
resultar muy adecuada en función del conflicto y las circunstancias.
Para muchas personas la negociación, la mediación y el arbitraje son lo mismo, y hoy nos
gustaría aclarar que, aunque pueden ser técnicas complementarias, la forma de actuar y
los resultados de cada una son muy diferentes.
El principio fundamental de la negociación es saber qué se puede hacer para solucionar el

problema. La negociación busca que las dos partes ganen a través de resultados que sean
beneficiosos para todas las partes implicadas. En la negociación las partes se ponen en
contacto y usan un diálogo directo para conseguir un acuerdo mutuamente satisfactorio.
Es probablemente en esa intención de que todas las partes ganen en lo que más se
acerque la negociación a la mediación. En la mediación, las partes también se ponen en
contacto, pero esta vez con un tercero imparcial, para que les ayude a definir el problema,
comprender los intereses de cada uno e intentar lograr un acuerdo satisfactorio para las
partes. En esta técnica de resolución de conflictos, los especialistas en mediación tratan de
ayudar a los implicados para que se entiendan y así poder fortalecer las relaciones
humanas rotas o deterioradas.
En el caso del arbitraje también encontramos una tercera persona imparcial, pero en este
caso no busca cómo ayudar a las partes a resolver el problema, sino quién tiene la razón.
En el arbitraje sólo hay un resultado posible, un ganador y un perdedor, ya que el árbitro
se basa en los datos objetivos y en la norma para imponer la solución.
La negociación, la mediación y el arbitraje son procesos de resolución de conflictos en los
que las partes acuden de manera voluntaria, son procesos más ágiles y económicos que
los tribunales, pero cada uno tiene unas características adecuadas a cada tipo de conflicto.
3- ¿Porque se dice que no todo jefe es un líder?

Líder y jefe son conceptos parecidos, pero no lo mismo. Hablamos de líder cuando una
persona se convierte en ejemplo para el resto de personas que lo acompañan (ya sea en un
entorno laboral o de cualquier otra índole). Por el contrario, un jefe es aquella persona que
tiene capacidad de mando. Es decir, aquella persona que tiene la capacidad de tomar
decisiones.
Tradicionalmente, ambos conceptos tienden a asociarse porque se considera que una

persona llega a ser jefe debido a su capacidad natural para liderar al resto. Sin embargo,
esto no siempre es así. Cuando esto sucede, es importante saber identificar dónde se ha
producido el fallo, así como trabajar en la medida de lo posible para que, además de ser
jefe, la persona en cuestión pueda llegar a convertirse en líder del resto del equipo que
tiene a su cargo.
4- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede decir usted?
Para mi hay líder que nacieron líder desde su niñez hasta su adultes, también hay líder que
se hacen por su trayectoria
5- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es el más
idóneo.
Podemos encontrar diferentes tipos de liderazgo en el entorno de laboral, y cada uno de
ellos con sus ventajas y desventajas. En el mundo de las organizaciones raramente existen
recetas que sirvan para todos los trabajos, las empresas y los equipos por igual, dado que lo
que funciona y lo que no depende en gran parte del contexto. Sin embargo, conocer estos
tipos de liderazgo ayuda a orientarse en estos temas.
La cultura de la empresa, los objetivos que se persiguen o la personalidad de los

empleados, entre otros factores, determinan qué estilo de liderazgo encaja mejor con la
compañía. Dentro de algunas organizaciones, incluso, coexisten diferentes estilos de
liderazgo según las tareas o los objetivos que se deben cumplir.
Así pues, como todo depende del contexto en el que nos encontremos, si queremos
exprimir al máximo la posibilidad de tener a un buen líder o lideresa al frente de un equipo
u organización, en primer lugar, es necesario conocer los tipos de liderazgo, ya que no
existe uno que sea claramente superior a los demás.
6- ¿Que se consigue en el mundo laboral, al actuar con ética profesional? Explique

Ser un profesionista ético te permitirá alcanzar tus metas y destacar en el ámbito
profesional, cualidades como la puntualidad, constancia, confidencialidad, equidad,
honestidad y solidaridad son altamente valoradas por las empresas, poseerlas
incrementará tus posibilidades de encontrar empleo.
Ser una persona responsable te permitirá llevar a cabo tus tareas con diligencia, y
seriedad, facilitando la toma de decisiones ante diferentes situaciones, esto te ayudará a
prevenir errores, lo que se traduce en un mejor desempeño laboral.
7- ¿Cuál es la esencia de la Equidad de Género?
La equidad de género implica la igualdad de oportunidades y condiciones para todo ser
humano, para su pleno desarrollo; responde a los derechos universales, a la justicia como
cualidad que mueve a dar a cada uno lo que merece y que permite la construcción de
sociedades observadoras de la dignidad humana. Si bien la equidad de género asume una
relación de justicia respecto al otro, ésta se ve afectada por los constructos sociales, las
representaciones mentales y las formas de ejercer el poder de acuerdo a los usos y
costumbres de cada cultura, de manera que dicha equidad difícilmente se cumple en lo
cotidiano e históricamente se vulnera a los grupos minoritarios o en desventaja. A nivel
institucional es posible fomentar la equidad de género y con ello una cultura de valores que
reditúe en mayor ciudadanía.
8- ¿Cómo incide los tipos de violencia mencionados en la creación de las Bandas Juveniles?
Los tipos de violencia incide en las bandas juveniles, porque los jóvenes observas a otros
compañeros o amigos usando la violencia y esto pueden incitar a otros jóvenes a hacer
violencia para su defensa si se meten con ellos.
También la violencia puede incidir porque hay jóvenes que copia conductas de otras
personas, ya que no tiene sus valores o autoestima bien establecida y considera que con la
violencia las gentes los va aceptar más en un grupo. Estas son las situaciones que lo llevan
a buscar un grupo de aceptación, como lo es Aislamiento social, Bajo rendimiento escolar,
Problemas de ansiedad, Depresión
9- ¿Qué son las ITS y cuáles son sus mayores complicaciones? son un conjunto
de enfermedades infecciosas agrupadas por tener en común la misma vía de
transmisión de persona a persona a través de las relaciones sexuales. las infecciones de
transmisión sexual incluyen bacterias, virus (como el del herpes), hongos e incluso
parásitos, como el "ácaro de la sarna" las ladillas, Sífilis, Gonorrea. Aunque casi todas
tienen tratamiento, algunas de ellas, como las producidas por virus, nunca curan de
manera definitiva.
10- Proponga algunas estrategias que podría utilizar el estado para prevenir el Embarazo en
adolescentes.
Una educación sexual mas amplia sin censura, orientara a los jóvenes el usar protección
para prevenir los embarazos y las ITS, que las escuela no está orientando a las niñas el
cuidado y respeto de su cuerpo y los padres muchos menos, el estado puede asociales o
contratar una institución para reforzar la educación sexual en las escuelas.
11- Escoja uno de los derechos civiles mencionados e investigue de que se trata.
Toda persona tiene derecho a la seguridad social. El Estado estimulará el desarrollo
progresivo de la seguridad social para asegurar el acceso universal a una adecuada
protección en la enfermedad, discapacidad, desocupación y la vejez.

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2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el material y

El principio fundamental de la negociación es saber qué se puede hacer para solucionar el

3- ¿Porque se dice que no todo jefe es un líder?

Tradicionalmente, ambos conceptos tienden a asociarse porque se considera que una

La cultura de la empresa, los objetivos que se persiguen o la personalidad de los

6- ¿Que se consigue en el mundo laboral, al actuar con ética profesional? Explique

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