TERMINOLOGIA TURISTICA

Actividades turísticas -  Actividades que llevan acabo los turistas durante el

periodo que dura su viaje en un lugar fuera de su espacio habitual, estas se
realizan con fines de ocio, diversión, descanso y otros motivos.
 
Agencia de Viajes -  Empresa o negocio que da servicio al consumidor final
(viajero). Puede vender paquetes de viajes y servicios turísticos por separado,
tales como: venta de noches de hotel, renta de autos, tours o excursiones,
reservación en restaurantes, venta de boletos de avión y/o paseos en cruceros.  
AMAV -  Asociación Mexicana de Agencias de Viajes. Ver más: Artículo
principal
 
Áreas naturales protegidas -  Zonas del territorio nacional (México) y aquéllas
sobre las que la nación ejerce su soberanía y jurisdicción, en donde los ambientes
originales no han sido significativamente alterados por la actividad del ser
humano o que requieren ser preservadas y restauradas y están sujetas al régimen
previsto en la Ley.

 
Bleisure -  Término en inglés derivado de la unión de "business travel" y "el
leisure travel" (viajes de negocio y viajes de ocio). Es una tendencia de los
viajeros de negocios a alargar sus estancias (1 o 2 días) para conocer, como un
turista convencional, el destino visitado.
 
Blitz -  Es una herramienta de ventas que utilizan a menudo operadores de viajes
y hoteleros para visitar y darse a conocer en agencias de viajes, ofrecerles sus
servicios, identificarse personalmente con ellos y crear relaciones más cercanas.
Ver artículo principal.

 
Capacidad de carga turística -  Representa el máximo número de personas que
un destino o espacio turístico puede soportar antes que el recurso ambiental se
comience a deteriorar de manera inaceptable o la experiencia del visitantes
reduzca de manera inaceptable. Ver artículo principal.

 
Carnaval -  Celebración que se realiza antes del inicio de la cuaresma cristiana,
que comienza el Miércoles de Ceniza. En cada destino turístico se realiza en
diferentes fechas, entre febrero y marzo. Se origino como una festividad donde se
desfilaba con disfraces y máscaras. El que tiene lugar en Río de Janeiro (Brasil)
es el mas famoso del mundo. En México el de Veracruz y el de Mazatlán son
ampliamente reconocidos.
 
Centro histórico -  Núcleo central de un área urbana, normalmente el de mayor
atracción social, económica, política y cultural; encierra la mayor parte de la
historia de una ciudad. A partir de este, se comienza a construir cualquier ciudad.
 
Centro turístico -  Espacio territorial dotado de bienes y servicios turisticos, con
capacidad para motivar y atender una demanda significativa.
 
Centro Vacacional -  Unidad equipada con bienes y servicios turisticos,
concentrados en un área delimitada y equipada para la atención de grupos de
turistas.
 
Chárter -  Contratar el uso exclusivo de cualquier avión, autobús u otro
vehículo.  
Circuito turístico -  Recorrido turístico con regreso al punto de partida pero sin
pasar dos veces por el mismo lugar. Ver más: Artículo principal

 
City Break -  Son viajes de corta duración (máximo 5 días) a destinos de ciudad.
Los intereses pueden ser de conocer la cultura del lugar (museos, monumentos,
gastronomía); pasar días de descanso, compras y gastronomía; o una
combinación de ambos. Es común que durante el viaje se visiten 2 o más
ciudades.

 
Consolidador -  Una persona o empresa que forma grupos para
realizar excursiones; al llevar un grupo de personas al viaje tiene la posibilidad
de aumentar las ventas, ganar o cortesías.
 
Corredor turístico -  Vía de comunicación entre dos o más centros turísticos,
sirve como espacio de desplazamiento para corrientes turísticas. Ejemplo:
Carreteras o caminos.
 
Cuenta Satélite del Turismo -  (CST) Conjunto de definiciones y
clasificaciones integradas en tablas, organizadas en una forma lógica y
consistente, que permite contemplar en su totalidad la magnitud económica del
turismo, tanto en su aspecto de demanda como en el de oferta. 1

 
Cultura -  La suma total del comportamiento y las formas de vivir de un
asentamiento de seres humanos que es transmitido de generación en generación.
 
Destino -  Lugar geográfico al que llega un viajero, sin importar si pernocta o no.
(OMT)
 
DMC -  Son las siglas en inglés de “Destination Management Company”
(DMC), y la traducción al español sería “Agencias Turísticas Integradoras
Locales”. Son aquellas empresas que se encargan de ofrecer paquetes y servicios
turísticos a los visitantes dentro de un destino receptor. Ver artículo principal.
 
Ecoturismo -  Viajes ambientalmente responsables a las áreas naturales, con el
fin de disfrutar y apreciar la naturaleza (y cualquier elemento cultural, tanto
pasado como presente), que promueva la conservación, produzca un bajo impacto
de los visitantes y proporcione la activa participación socioeconómica de la
población local. Ver más: Artículo principal

 
Efecto multiplicador del turismo -  Circulación que el dinero gastado en el
turismo tiene dentro del sector económico de un determinado lugar.

 
FAM Trip -  Término en inglés para referirse a un viaje de familiarización. Es
una tarifa de viaje reducida o gratuita ofrecida a profesionales de viaje para que
conozcan un destino, atracción u hotel, con el fin de que después lo vendan a sus
clientes.

 
GDS -  Siglas en inglés cuyo significado es: Global Distribution System; en
español: "Sistema Global de distribución". Son sistemas tecnológicos utilizados
principalmente por las agencias de viajes para reservar vuelos, habitaciones de
hotel, renta de autos, entre otros servicios de la industria turística. En otras
palabras, sirven como "compilador" de servicios turisticos entre las empresas que
los ofrecen y las agencias de viajes. Los GDS mas reconocidos son: Sabre,
Travelport y Amadeus.
 
Gentrificación -  Deriva del inglés gentrification. Del término gentry: una clase
social de origen británica constituida por nobleza baja y media; una burguesía
tradicional. Es el fenómeno que ocurre cuando un barrio (deteriorado o en
declive) se vuelve atractivo gracias al desplazamiento de habitantes con mayor
poder adquisitivo, lo que puede provocar el éxodo de los locales al modificar el
ritmo habitual de vida en el lugar. 1

 
Hospitalidad -  Término general usado en la industria del turismo que describe
la "hospitalidad en la industria" y que normalmente se refiere a la manera en que
se trata al huésped desde la bienvenida en recepción, el trato del personal, el
servicio de alimentos y bebidas, etc.

 
Hotel -  Inmueble construido para dar servicio de hospedaje a personas,
generalmente durante sus viajes a un destino diferente al de su residencia.
Depende de la categoría, pueden contar con servicio de restaurante, piscina,
gimnasio, guardería, spa, entre otros.
 
Huella ecológica -  Es un indicador para conocer el grado de impacto de la
sociedad sobre el ambiente. Sirve para  determinar cuánto espacio terrestre y
marino se necesita para producir todos los recursos y bienes que se consumen. 1

 
IATA -  Asociación Internacional de Transporte Aéreo. Ver más: Artículo
principal
 
Industria turística -  Conjunto de empresas, establecimientos y otras
organizaciones cuya actividad principal es ofrecer bienes y servicios a los
turistas. (OMT)
 
Itinerario -  Descripción detallada de las actividades que se llevaran a cabo
durante un viaje, incluye los horarios. Es común que tanto el viajero como el
prestador de servicios turísticos tengan una copia.
 
MICE -  Acrónimo (conjunto de letras que forman una palabra) que hace
referencia a Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions (en
español: Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones). Se utiliza para
hacer definir al Turismo de Reuniones, aunque el término aceptado por
la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) es justamente
"Turismo de Reuniones". Ver más: Artículo principal
 
Motel -  Vocablo formado a partir de las palabras en ingles "motorist hotel". El
concepto se originó para describir alojamientos de hospedaje cerca de las
carreteras a las afueras de la ciudad, donde viajeros en automóvil hacían uso de
estos con el fin de descansar. Actualmente existen moteles en el interior de las
ciudades; y en algunas partes de Latinoamérica el termino se usa para referirse a
establecimientos donde se tienen relaciones intimas.

 
Oficina de Convenciones y Visitantes -  Las Oficinas de Convenciones y
Visitantes (OCV) son organismos público-privados enfocados (no
exclusivamente) al segmento de turismo de reuniones, cuya labor principal es la
promoción del destino turístico donde están establecidas; pero, también tienen
dentro de sus funciones el desarrollo de productos turísticos y la capacitación a
prestadores de servicios turísticos.

 
OPC -  Son las siglas para Organizador Profesional de Congresos. Son aquellas
empresas especializadas en la planeación, organización, dirección y control de
los eventos relacionados con la industria de reuniones.

 
OTAs -  Siglas de: "Online Travel Agency". Cuyo significado al español es:
"Agencia de Viajes Online". Ver más: Artículo principal
 
Overtourism -  (Sobre-turismo en español) Impacto del turismo en un destino o
partes de él donde se ve afectada la calidad de vida percibida por los ciudadanos
y por los turistas. Ver más: artículo principal.

 
Paquete turístico -  Un producto ofrecido al consumidor, que incluye al menos 2
elementos del viaje, cargados en el precio final. Estos elementos pueden ser el
transporte, el hospedaje, los alimentos y/o visitas de ciudad, entre otros. Lo más
común es que exista un precio y duración del viaje predeterminados con
características únicas.

 
PMS -  Abreviatura de Property Management System; en español: Sistema de
Administración de Hoteles o Sistema de Gestión de Propiedades Hoteleras. Es
una plataforma de Software que permite a los hoteles o cadenas hoteleras
administrar tareas de recepción (reservas, chek-in, check-
out, precios, habitaciones), aunque también permite la administración de otras
áreas del hotel. Hoy, mediante los PMS se busca conocer al cliente y entregarle la
mejor experiencia posible. *

 
Recurso turístico -  Elementos con potencial turístico que aún no cuentan con
las adecuaciones necesarias para atender visitantes; son “materia prima” para las
atracciones. Ver Artículo principal.

 
Revenue Management -  (O yield management) también conocido
como gestión de ingresos, es una técnica que involucra la fijación de precios, la
oferta y la demanda con el fin de maximizar los ingresos de tu hotel (Omnibees,
2019). Ver artículo principal.

 
REVpar -  Término en inglés que quiere decir "Revenue per available room",
traducido como Ingreso por habitación disponible. Ver más: Artículo principal
 
Snowbird (personas) -  Son personas que viajan en temporada de invierno del
norte del continente (Canadá y Estados Unidos) al sur, buscando lugares más
cálidos y que normalmente los encuentran en México o el Caribe. Aquellos que
están en estos lugares por al menos una noche pueden ser considerados
turistas snowbird.

 
Tarifa -  Precio final al que se vende al público un producto o servicio. Puede ser
la noche de habitación en un hotel, un vuelo o una atracción turística.

 
Tarifa con descuento -  (Hotelería) Cuando por algún motivo como incentivar el
hospedaje, grupos de huéspedes, convenio o fechas especiales se hace una rebaja
al precio normal de las habitaciones.
 
Tarifa grupal -  (Hotelería) También conocida como tarifa convenio. Precio que
se le ofrece a empresas o particulares que llevan constantemente gente (grupos)
al hotel.