SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 13

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código:122320_1 VIRTUAL

EG-Gestión del Talento Humano por Versión: 1

Competencias-Metodología
Nombre del Proyecto:
Implementación de la Metodología de la Código:755055
Gestión Talento Humano por Competencias
en ambientes reales o simulados.
Fase del proyecto: Hacer
Actividad del Actividad de Ambiente de Materiales de formación
Proyecto: Aprendizaje: formación. Devolutivo Consumible
Escenario: (Herramienta (Unidades
Implementar la Alistar el proceso - equipo) empleadas
metodología para la de evaluación de Aula virtual. durante el
Gestión del talento competencias programa)
humano por
laborales para un
competencias.
grupo crítico de la
organización

Resultados de Competencia:
Aprendizaje:
210201037
210201037 06 Administrar el plan de formación y desarrollo del talento humano,
Realizar el proceso de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procedimientos y
de alistamiento e normatividad vigente.
interpretación de la
norma a evaluar, de
acuerdo con la
metodología
establecida por el
organismo
certificador.
210201037 07
Documentar el
proceso de
evaluación y
certificación

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optimizando el uso
de las tecnologías de
información y
comunicación
disponibles.
210201037 08
Aplicar las diferentes
técnicas e
instrumentos de
recolección de
evidencias.
210201037 09
Motivar al personal
de la organización
para que se certifique
y así incremente su
movilidad laboral.

Duración de la guía 40 horas

2. INTRODUCCIÓN

En la anterior Actividad de Aprendizaje usted abordó el proceso para aplicar una

evaluación por competencias laborales, teniendo en cuenta los parámetros desde la
metodología SENA. En la Actividad de Aprendizaje 13 se profundiza en el proceso de
certificación por competencias, estableciendo los requisitos que una empresa debe tener
en cuenta para mantener un alto rendimiento de sus trabajadores
Para esta Actividad de Aprendizaje, se desarrollarán dos evidencias. La primera consiste
en la participación en un foro sobre los beneficios del proceso de evaluación y
certificación de competencias.

La segunda evidencia corresponde a un instrumento para evaluar a los empleados en la

norma de competencia de servicio al cliente. Todas estas evidencias deben ser
entregadas a su instructor en el espacio correspondiente y en las fechas establecidas.

De esta manera, usted no solo aplicará los conceptos aprendidos a situaciones reales
sino también mejorará su desempeño dentro de su práctica cotidiana.

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3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial:

Antes de realizar la lectura de los contenidos de esta Actividad Aprendizaje, reflexione

sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Qué beneficios recibe una empresa al evaluar las competencias laborales de

sus empleados?
2. ¿Cómo se desarrollan los procesos de evaluación de desempeño en su
organización?

Las respuestas a estos interrogantes NO deben ser entregados a su instructor como

evidencia, solamente constituyen una herramienta para activar conocimientos previos
sobre el tema de la Actividad de Aprendizaje.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.)

Foro temático: Lea previamente los contenidos y el material de apoyo correspondiente

a la Actividad de Aprendizaje 13. Tenga en cuenta la explicación y los testimonios sobre
la certificación de competencias expuestos allí e identifique los aspectos más
importantes. Reflexione sobre la trascendencia que tiene dicho proceso en su lugar de
trabajo y responda los siguientes interrogantes:

1. Teniendo en cuenta que usted va a iniciar este proceso en su empresa, ¿Cuáles

son los elementos que usted debe alistar para garantizar la certificación de
quienes se presentaran a la evaluación?
2. ¿Cuáles son los beneficios que obtienen las empresas y las personas que
participan en el proceso?
3. ¿Por qué es importante obtener una certificación en competencias en el actual
contexto laboral?

Las respuestas a estos interrogantes deben ser consignadas únicamente en el espacio

destinado a foros que se encuentra también en la sección de evidencias de la Actividad
de Aprendizaje 13. Recuerde la importancia de presentar todas sus ideas
argumentadas, dar cuenta del análisis hecho tanto de los contenidos como de los textos
y alimentar las opiniones de otros aprendices. No olvide revisar la rúbrica de evaluación

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con el fin de conocer los criterios con los cuales se valorará su desempeño.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

Elaboración de un instrumento de evaluación: Ingrese a la misión 13 que encontrará

en el espacio de evidencias de la Actividad de Aprendizaje 13 y desarrolle el juego que
se presenta allí, según el estudio de caso de la Distribuidora LAP. Recuerde que usted
debe asumir el rol de evaluador de la empresa LAP. Por esta razón, como evidencia,
usted debe diseñar un instrumento que permita evaluar las evidencias de conocimiento
de la competencia para el cargo de asesor comercial.

Para el desarrollo de este documento use la norma de competencia laboral para

asesor comercial que puede descargar al finalizar la misión 13. Tome los elementos de
conocimientos y elementos esenciales de la norma y elabore un cuestionario para
evaluar este ítem. Por cada conocimiento construya una pregunta.

Elabore un documento en un procesador de texto y envíelo dentro de las fechas

establecidas mediante el espacio asignado a envío de documentos en las Evidencias
de Aprendizaje, Actividad de Aprendizaje 13.

3.4 Actividades de evaluación.

Evidencias de
Aprendizaje
Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación

Evidencia de - Establece el cronograma del

Desempeño: evaluador según el plan
operativo. Foro de discusión. Lista de
Participar en un foro chequeo
temático sobre el - Realiza la inducción de los
proceso de candidatos en el contexto del
certificación de SNFT.
competencias
laborales. - Realiza la inscripción de los
candidatos al proceso.

- Orienta la interpretación de la

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Evidencia de norma a los candidatos para la

Producto: realización del
autodiagnóstico.
Elaborar un
instrumento de - Concerta el plan de
evaluación evaluación y recolección de Informe escrito. Lista de
(cuestionario) para el evidencias con cada candidato chequeo.
proceso de inscrito en el proceso.
certificación de
competencias - Aplica los instrumentos de
laborales. evaluación en el contexto del
proceso de evaluación y
certificación de competencias
laborales.

- Determina las condiciones

para la recolección de
evidencias según el rango de
aplicación teniendo en cuenta
la norma de competencia
laboral a evaluar.

- Valora las evidencias

requeridas teniendo en cuenta
las técnicas e instrumentos de
evaluación 15. Custodia
responsablemente los
documentos correspondientes
a la carpeta del evaluador.

- Diligencia correctamente los

formatos correspondientes a
cada fase según lineamientos
del SNFT.

- Retroalimenta efectivamente
al candidato para alcanzar la

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competencia faltante.

- Emite acertadamente el juicio

de evaluación al final del
proceso.

- Verifica los documentos

correspondientes al portafolio
de los candidatos.

- Custodia responsablemente
los documentos
correspondientes a la carpeta
del evaluador.

- Entrega los resultados del

proceso según procedimiento
para certificar competencias
laborales.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación Materiales de AMBIENTES DE

Talento Humano
devolutivos: formación APRENDIZAJE
(Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
DURA
ACTIVIDAD Laboratorio, taller,
CIÓN
ES DEL unidad productiva) y
(Horas
PROYECTO Descripció Descripci elementos y
) Cantidad Cantidad Especialidad Cantidad
n ón condiciones de
seguridad industrial,
salud ocupacional y
medio ambiente
Implementar
la
metodología
para la
638
Gestión del Aula virtual
horas
talento
humano por
competenci
as.

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5. GLOSARIO

Análisis funcional: Método que permite la identificación de competencias a partir de un

propósito clave hasta identificar las contribuciones individuales.

Clasificación nacional de ocupaciones (C.N.O): Organización sistemática de

ocupaciones del mercado laboral Colombiano.

Competencia laboral: Capacidad de una persona para desempeñar funciones

productivas en el mercado laboral.

Criterios de desempeño: Resultados que una persona debe obtener en situaciones de

trabajo que demuestren un desempeño competente.

Elementos de competencia: Descripción de lo que una persona debe ser capaz de

hacer que se evidencian en aspectos como: criterios de desempeño, rangos de
aplicación, conocimientos y evidencias requeridos.

Norma de competencia: Estándar reconocido que describe los resultados de un

desempeño en una función laboral.
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Dessler, G., (2001). Administración de Personal. México D.F, México: Prentice Hall.

Dólar, S., Jackson¸E. & Schuler, S. (2003). Gestión de los Recursos Humanos:
Preparando Profesionales para el Siglo XXl (2 ª ed.). Madrid, España: Editorial
Mc. Graw–Hill/Interamericana de España.

Gómez-Mejía, L., Balkin, D. (2004). Administración de Recursos Humanos. Madrid,

España: Editorial Mac. Graw-Hill/ Interamericana de España.

Sherman, A., Bohlander, G., & Snell, S. (1999). Administración de Recursos Humanos
(11 ª ed.). México D.F, México: Thomson Editores.

Mertens, L. (2000). La gestión por competencias laborales en la empresa y la

formación profesional. Madrid, España. OEI.
Schwartzman, R. (2000).Capacitación Basada en Normas de competencia laboral. Una

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alternativa para el nuevo milenio en cuestión de capacitación. Revista del

Centro de Investigación. Universidad La Salle, vol. 4, núm. 14, enero, pp. 87-93,
México: Universidad La Salle.
Tobón, S. (2004). Formación basada en competencias: Pensamiento complejo, diseño
curricular y didáctica. Bogotá, Colombia: Ediciones ECO.
Zúñiga, L.E. (2003).Metodología de para la elaboración de normas de competencia
laboral. Bogotá, Colombia: SENA

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Johana Melina Montoya Piriachi. Asesora pedagógica. Línea de producción-Centro

Agroempresarial Cundinamarca. 2014.

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