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Que Es Bienestar Laboral

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Edutin Academy

¿Qué es el bienestar laboral?

Imagen No. 1. Recuperado de: https://www.nexocomercial.com/bienestar-laboral-mas-alla-de-la-productividad/

En la clase anterior, estuvimos examinando el concepto de resiliencia organizacional, con


el fin de entender qué mecanismos existen para sobrellevar las adversidades, tanto en las
empresas como en los trabajadores. Ahora, en este nuevo apartado, tenemos la intención
de explicarle el concepto de “bienestar labora” para que pueda recolectar una serie de
ideas previas y entender las próximas video-clases. A continuación, estaremos
desarrollando este tópico.

Este documento hace parte de la obra de Psicología organizacional, disponible bajo licencia
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0). “CS50's AP®
Computer Science Principles” licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
(CC BY-NC-SA 4.0) modificado y adaptado por Edutin Academy
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Bienestar laboral: ¿de qué hablamos?

Comúnmente, se puede llegar a contemplar la idea que la ausencia de estrés o de


alguna sintomatología en el trabajo, indica que las personas vivencian o experimentan
bienestar. No obstante, los profesionales y los investigadores del tema consideran que
esta idea es muy simplista. Parece, que los grados en que una persona vivencia
emociones agradables (afectos positivos) en el trabajo es independiente y autónoma de la
medida en que se experimentan las emociones desagradables (afectos negativos). Por
esto, aunque un individuo ilustre un alto en alguna de ellas, es posible que en la otra
también se encuentre encima o viceversa (Arnold y Randall, 2012).

Por otra parte, es esencial aplicar el estudio profesional del bienestar laboral para
comprender los beneficios que trae en la producción de la empresa, pues la mayoría de
las investigaciones e intervenciones se realizan en función de sus escases y no en su
incremento o fortalecimiento (Arnold y Randall, 2012). Por todo ello, resulta pertinente
entender la importancia del bienestar laboral y sus influencias sobre la producción
organizacional. A continuación, analizaremos el concepto de bienestar, luego de bienestar
laboral y posteriormente su relevancia para promover la productividad de los trabajadores.

- Bienestar laboral: ¿Qué es?

Antes de entrar en materia del concepto de bienestar laboral, es necesario


cuestionarse ¿Qué es el bienestar? Según Durán (2010) se refiere a un “estado
positivo” en el que el individuo percibe una funcionalidad armónica en sus actividades
somáticas y psíquicas. Es decir, es un estado satisfactorio y de ajuste que facilita al sujeto
conseguir la gratificación por la vida y los beneficios que proporciona las diferentes
dimensiones de su vida: laboral, familiar, financiera, orgánica, psicológica, etc…La
principal característica es que es un estado subjetivo y placentero que ayuda al sujeto a
reconocer lo que es “darse la buena vida”.

En virtud a lo anterior, puede decirse que el estudio del bienestar es complejo


porque involucra examinar varios aspectos, tales como las relaciones sociales, las
percepciones que se tienen de si mismo, los estilos de vida, las condiciones existenciales
en la que se desenvuelve los sujetos, sus propósitos de vida y el grado funcionalidad para
afrontar los retos de la cotidianidad (Martín, 2015).

Este documento hace parte de la obra de Psicología organizacional, disponible bajo licencia
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Según Ryff (citado en Barragán, 2012) el bienestar implica atender:

a) La “autoaceptación”: Se refiere al proceso mediante el cual el individuo


mantiene actitudes positivas hacia su yo y acepta varios aspectos de su
identidad (involucrando sus particularidades negativas) y se sienten a gusto
con su pasado, pese a las adversidades.

b) Las “relaciones positivas”: este aspecto se refiere a la calidad de los


vínculos sociales que entabla el sujeto con otros. Mediante este aspecto, los
sujetos pueden fortalecer la percepción de apoyo social, reduce las
sensaciones de aislamiento e incrementa el optimismo. Las relaciones
positivas favorecen para que los sujetos desarrollen la empatía, la
prosocialidad y la cooperación entre un grupo de personas.

c) Los “propósitos hacia la vida”: este aspecto se refiere a los objetivos y las
metas que tiene estipulado el sujeto para determinar el sentido de su
existencia. Con esta dimensión, las personas pueden percibir que su vida gira
en torno a una dirección y enfoque, que cada vez que obtienen sus metas,
hallan una trascendencia en hacerlo.

d) El “crecimiento personal”: este aspecto del bienestar se refiere al proceso


mediante el cual los sujetos colocan en práctica sus potenciales, virtudes y
talentos, por medio del uso de sus recursos individuales e intelectuales. Con
esto, las personas pueden abrirse a nuevas experiencias y tener la sensación
de estar mejorando permanentemente, lo cual favorece disfrutar de manera
prolongada su existencia.

e) La “autonomía”: este aspecto del bienestar se refiere a tener una serie de


percepciones asociadas con haber tomado elecciones que permitan lograr el
desarrollo personal. Básicamente, consiste en tomar decisiones sin que haya

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condicionantes externos, lo que favorece en la persona fortalecer su


independencia y proyecciones.

f) “Domino y ajuste al contexto”: este aspecto del bienestar se refiere como la


sensación de control que posee el sujeto con respecto al dominio que tiene
sobre los desafíos, las adversidades, los retos y las exigencias de la existencia
y su entorno.

Con base en estas dimensiones, puede decirse que el bienestar no solo se reduce
a vivenciar estados positivos o gratificantes, también se piensa en las virtudes, las
habilidades y las fortalezas del trabajador. Esta diferencia las podemos categorizar
mediante el elemento hedónico y el elemento eudémónico (Hervás, 2009). El primero, se
refiere al disfrute de las emociones positivas, los estados de ánimos satisfactorios y los
factores que se asocian con el éxtasis y la gratificación de las experiencias. Por ello,
porque una persona experimente satisfacción, no quiere decir que vaya a experimentar
bienestar, puesto que realmente el bienestar se logra cuando el sujeto percibe que ha
“logrado algo que valga la pena” (Salanova, Martinez y Llorens, 2014).

En virtud a lo expuesto, cabría preguntarse ¿Cómo se manifiesta el bienestar en


los ámbitos laborales? A continuación, lo explicaremos.

- Bienestar en las organizaciones: ¿Cómo ocurre?

En términos generales, según Cuadra (2010) el bienestar laboral hace referencia a


un estado satisfactorio, placentero y saludable que se caracteriza por hallar gozo y
transcendencia a las funciones ejecutadas en la organización, como resultado de un
contexto laboral confortable y del reconocimiento de sus labores, lo cual repercute en su
vida profesional y familiar. De acuerdo con esta definición, puede entender que el
bienestar laboral es un estado en el que las personas obtiene su estado deseado, siendo
la organización una participante activa en cuanto a su preservación y cuidado mediante
las condiciones y estilos de mando que proporciona a sus trabajadores.

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En las organizaciones, el tema del bienestar laboral se aborda porque con este
constructo se busca mejorar la cotidianidad de las tareas, las funciones y las actividades
que realizan los trabajadores con la empresa, buscando de esta manera, incrementar su
eficiencia, producción y del mismo oportunidades para desarrollar sus virtudes,
capacidades y enfoques hacia la organización (Cantell, 2014).

Desde el punto de vista hedónico, las vivencias de las emociones positivas son
ventajosas para los trabajadores porque es muy útil para enfocar la atención, los procesos
de pensamiento y los comportamientos de los trabajadores, además, que es de mucha
utilidad para construir nuevos recursos personales, cognitivos y afectivos frente a las
adversidades del trabajo. Con todo ello, se incentiva los afectos positivos y los
afrontamientos flexibles hacia nuevas experiencias (Salanova, Martinez y Llorens, 2014).

Desde una visión eudemónica, el trabajador cuando articula sus propósitos


existenciales con la organización, puede hallar un sentido de propósito; aspecto que
favorece la construcción de nuevos significados positivos frente a las crisis que se puedan
vivenciar. Con ello, es esperable también que los trabajadores desarrollen una sensación
de control y dominio organizacional porque las funciones ejecutadas se consideran
valioso para el sujeto (Pérez, 2014).

Pero, ¿para qué se aplica el bienestar laboral en las empresas? Esto, lo hacen
para:

a) Promover la protección de los trabajadores: Con esto, se espera desarrollar


un sistema de beneficios adicionales para los trabajadores, buscando de esta
manera, incrementar su rendimiento y productividad. También, se espera
intervenir las funciones para hacerlas más motivantes, enriquecedoras y
variadas en cuanto a la ejecución de sus habilidades (Salazar, Guerrero,
Machado y Cañedo, 2009).
b) Fortalecer el salario emocional y afectivo hacia la organización: Con esto,
se busca en fomentar un clima laboral caracterizado por promover las
relaciones sociales positivas, el respeto, la tolerancia y la seguridad en el
espacio laboral, buscando de esta manera incrementar las vías de
comunicación y tomar decisiones sin ningún tipo de preocupación (Granados,
2011).

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c) Estimular el crecimiento personal: Con esto, se espera diseñar programas


que ayuden a proporcionar espacios a los trabajadores para que puedan
pensar en sus propósitos de vida, reflexionar cómo pueden seguir afianzando
sus habilidades técnicas o profesionales y de qué manera la organización los
puede ayudar a crecer. En general, se busca como concretizar un proyecto de
vida con la empresa (Hervás, 2009).
d) Ofrecer espacios de esparcimiento, lúdica y recreación: Con esto, se
esperan aplicar actividades extracurriculares que ayuden a mitigar el impacto
de las cargas laborales, afianzar las relaciones laborales e involucrar a los
trabajadores en otros espacios para que puedan tranquilizarse y aliviarse del
estrés (Cuadra, 2010).

Con base en lo expuesto, puede denotarse que el bienestar laboral no solo se


reduce a mantener satisfechos, “felices” y gratificados a los trabajadores con respecto a
sus funciones, también busca afianzar sus capacidades creativas, personales,
existenciales e intelectuales, de tal manera, que esto pueda traducirse en mayor eficiencia
y rendimiento para la organización. Pero, ¿Cómo se puede fomentar el bienestar laboral
en las organizaciones?

Para hacerlo, se pueden aplicar las siguientes actividades:

a) Desarrollar jornadas de salud con la articulación de varias empresas o


entidades prestadoras de servicios de salud o fondos de pensiones, mediante
la formulación de actividades asociadas con las promociones y prevenciones
del estrés, la seguridad y la salud en el trabajo (Cantell, 2014).
b) Desarrollar sesiones de pausas activas para fomentar el descanso del
organismo y evitar la formación posturas poco adaptativas para el cuerpo
(Barragán, 2012).
c) Aplicar ejercicios de respiración para controlar los pensamientos automáticos o
ansiosos y utilizar la razón para tomar decisiones más acertadas (Garrosa y
Carmona, 2011).
d) Celebrar fechas especiales, tales como los días de reconocimientos y los
cumpleaños de los trabajadores (Granados, 2011).
e) Aplicar programas de endomarketing, es decir, se promocione dentro del
espacio laboral los beneficios que proporciona la organización y cómo puede
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ayudar a sus trabajadores a lograr sus propósitos existenciales (Arnold y


Randall, 2012).
f) Desarrollar eventos lúdicos que involucre la presencia de la familia, en
especial, en épocas de vacaciones o fin de año (Salanova, Martinez y Llorens,
2014).
g) Celebrar fechas internacionales, tales como el día mundial del agua, de la
mujer, los derechos humanos, la independencia, etc…(Salanova, Martinez y
Llorens, 2014)
h) Celebrar una semana de la cultura organizacional para afianzar el sentido de
pertenencia hacia la empresa (Salanova, Martinez y Llorens, 2014).

Las actividades mencionadas con anterioridad, tienen como objetivo diseñar


condiciones favorables y generar percepciones y estados positivos en los trabajadores
para repercutir en su desempeño. De igual manera, busca afianzar las relaciones
interpersonales; aspecto que favorece a que se mejore la comunicación entre los
trabajadores y simultáneamente sobre el clima organizacional.

Igualmente, se busca mejorar la calidad de vida de los trabajadores, de tal modo,


que esto pueda favorecer la integración armoniosa entre la vida familiar y laboral del
sujeto. En la misma línea, estos programas y actividades buscan reconocer a los
trabajadores por los aportes que realizan a la organización e incentivarlos para que esto
pueda repercutir en el compromiso hacia la empresa, y consecuentemente, este aspecto
se traduzca en mayor rendimiento.

Referencias

Durán, M. M. (2010). Bienestar psicológico: el estrés y la calidad de vida en el contexto


laboral. Revista nacional de administración, 1(1), 71-84.

Martín, A. D. (2015). Calidad de Vida Laboral y Psicología Social de la Salud en el


Trabajo: hacia un modelo de componentes comunes para explicar el bienestar
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