INTRODUCCIÓN

Las empresas hoy en día atraviesan retos cada vez más exigentes para ser competitivas,

eficientes y lograr sostenibilidad, no es suficiente con ofrecer productos y servicios que

satisfagan las necesidades de los clientes, a esto se suman aspectos tan importantes

como conocer el entorno, la competencia y sus colaboradores.

El diagnóstico empresarial es una metodología de evaluación de empresas que facilita

un análisis profundo de las principales áreas de gestión de un negocio. Con una

explicación más minuciosa de la organización. Es posible, resolver problemas de

manera práctica y direccionada para lo que es realmente importante y sin gastar tiempo

con ítems poco relevantes.

Así también el plan de mejoramiento es un conjunto de acciones sistemáticas que

propende por el mejoramiento permanente de la gestión y los procesos de la entidad, el

cual se construye a partir de las fortalezas y debilidades encontradas en el proceso de

evaluación realizado por los diferentes entes de control.

Al finalizar la investigación se obtiene el diagnostico empresarial para implementar en

el sistema organizacional de la empresa; de forma que si se acopla el plan de

mejoramiento que se va a diseñar, la empresa será más competitiva y encaminada a

alcanzar sus objetivos.

 Proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y

desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio a sí

mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

 Generar una reflexión que busca establecer un estado del arte en torno a la

administración del talento humano en pymes, para luego aportar con insumos al

proceso de elaboración de un modelo de diagnóstico organizacional.

 Crear, mantener y desarrollar un grupo de personas con habilidades, motivación

y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.

 Promover y defender los intereses y el desarrollo como fuente generadora de

trabajo, riqueza y desarrollo

 Realizar un análisis interno y externo apoyado en diferentes herramientas, que

sean precisas para el desarrollo del estudio; reconociendo las debilidades,

oportunidades

 Formular un plan de mejoramiento que dé solución a los problemas identificados

en cada una de las áreas funcionales

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CUERPO DEL TRABAJO

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

El diagnóstico es una herramienta importante de información que ayuda a detectar los

inconvenientes de la organización, sus razones y efectos haciendo más fácil la selección

de las mejores alternativas de solución permitiendo adelantarse a las situaciones futuras.

La empresa pertenece a un sistema debido a que comprende un grupo de piezas

interrelacionadas, interactivas destinadas al logro de un objetivo común y paralelamente

se ve afectada por el ambiente en el que interactúa por esto al hacer el diagnóstico de un

problema se tiene que tener en cuenta los efectos que logren tener los otros sectores de

la organización y en el ambiente externo.

Un óptimo diagnóstico del ambiente interno y externo a la organización otorga

informaciones que favorecen para una solución de inconvenientes o la toma de

elecciones en cuanto al mejor curso de acción a continuar para el logro de las metas.

El diagnóstico conforma un examen analítico del trayecto pasado y de la posición de

hoy de la organización, así como de sus capacidades perspectivas respecto al

cumplimiento de su tarea, de sus fines y ocupaciones del estado de sus recursos por lo

cual se hace primordial el trabajo de diferentes enfoques para la administración de esta

(Goncalves, 2016).

El diagnóstico empresarial vendría a ser uno de los instrumentos más usados y eficaces

ya que por medio de aplicación de este instrumento se puede obtener la raíz del

problema lo cual dejará colocar todos los recursos necesarios para remover tal situación

que se encuentre perjudicando la organización.

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El diagnóstico de la organización es el efecto de todos los datos importantes de la

misma e informa de sus puntos de vista fuertes y débiles (Oriol,2016)

El diagnóstico empresarial es el resultado de un proceso de indagación referente con la

organización y el manejo de las organizaciones que posibilita decidir y evaluar las

interacciones de causas y efectos de los inconvenientes detectados y ofrecer solución a

los mismos (Romero,2017).

Es fundamental que una organización analice su situación de hoy para lograr adoptar

medidas elementales para robustecer el sector que está presentando inconvenientes para

lograr decidir esto se debería hacer el diagnóstico empresarial el cual le posibilita al

equipo directivo de la compañía tomar los correctivos pertinentes (Eslava,2017).

Para hacer el diagnóstico de una compañía es necesario de un estudio descriptivo y

profundo de componentes o condiciones internas y externas que están afectando o

tienen la posibilidad de perjudicar el desempeño de la organización, para eso la

recolección de datos, informaciones y documentos debería ser elaborada por medio de

un meticuloso trabajo de campo en el sitio de los hechos y con colaboración de los

individuos dañados.

Luego de examinar un problema se debería detectar primero en forma estricta y clara el

problema central, desde este problema central se tienen que detectar y examinar las

razones reales que lo rodean hasta alcanzar la causa original que realmente produce el

problema. Posteriormente se identifican y analizan los efectos del problema central

hasta llegar al impacto final que genera el problema.

La causa original es el motivo importante del origen del problema por esto la primera

medida que se debería adoptar para la solución decisiva del mismo es buscar, descubrir

y resolver la causa original tal se va a tener la certeza de que se resolvió el problema.

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El valor del diagnóstico empresarial es que se puede realizar bajo diferentes

perspectivas y se puede realizar bajo diferentes perspectivas y se puede utilizar a toda la

organización como en zonas concretas como son a continuación estas:

El área financiera: donde se estudiará todo el departamento contable y de administración

de la organización, evalúa todos sus números y estudia cuál es su situación de hoy

conocer sus inversiones y fuentes de financiación entre otros.

A los clientes: donde se puede examinar y evaluar todos los datos involucrados con la

conducta de los consumidores y su trato.

Al proceso interno: por medio este análisis se sabe el manejo de los procesos de

producción de la compañía, apreciar la calidad y efectividad y materia prima.

Al personal y sus habilidades por medio de un diagnostico se puede evaluar el

funcionamiento organizacional y apreciar las habilidades que tiene el personal activo de

la organización y las que teóricamente se debe de tener para conseguir elevados niveles

de eficiencia. Lo previamente expuesto es una panorámica general de el valor de hacer

uso del diagnóstico debido a que este como instrumento de estudio posibilita ver las

condiciones del ámbito y las condiciones internas y exhibirá la necesidad de hacer

cambios en las organizaciones.

PLAN DE MEJORAMIENTO

El plan de mejoramiento se puede conceptualizar como una actuación de intenciones

por medio de la cual un centro articula un proceso que le posibilite reforzar esos puntos

considerados positivos y cambiar o borrar esos que se juzgan como negativos

resultantes de su proceso de autoevaluación anterior, debería ser sencillo y eficaz de

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cara a su puesta en práctica y seguimiento. Necesita como labor previa la identificación

de las superficies sobre las que guiar las actuaciones previstas, lo que impone a

proponer el caso en la que estamos teniendo bien presente distintas fuentes de

información tanto internas como externas.

El mejoramiento continuo como cambio en el mecanismo viable y accesible al que las

empresas de los países en vías de mejora cierren la brecha tecnológica que mantienen

referente al mundo desarrollado (Kabboul, 2018).

Se considera el mejoramiento continuo como una mera expansión histórica de uno de

los inicios de la gerencia científica que confirma que todo procedimiento de trabajo es

susceptible de ser reformado (Abell, 2017).

El mejoramiento continuo se define como un esfuerzo para ejercer mejoras en cada área

de la organización a eso que entrega a consumidores (Sullivan, 2016).

De acuerdo a los equipos gerenciales de las organizaciones japonesas el secreto de las

empresas de más grande triunfo en el mundo radica en tener estándares de calidad

elevados como para sus productos como para sus empleados por consiguiente el control

total de la calidad de una filosofía que debería ser aplicada a todos los niveles

jerárquicos en una empresa y esta involucra un proceso de mejoramiento continuo que

no posee final. Este proceso posibilita visualizar un horizonte más extenso donde se

buscará continuamente la excelencia y la innovación que llevarán a los empresarios a

incrementar su competitividad, reducir los precios, orientando los esfuerzos a saciar las

necesidades y expectativas de los consumidores.

Este proceso busca que el empresario sea un verdadero jefe de su empresa asegurando la

colaboración de todos que, involucrándose en todos los procesos de la cadena

provechosa, para eso el debería conseguir compromisos profundos debido a que él es el

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primordial responsable de la ejecución del proceso y la más relevante fuerza

impulsadora de su organización.

Para realizar este proceso de mejoramiento continuo tanto en un departamento definido

como en toda la compañía se debería tener presente que comentado proceso debería ser

económico ósea debería solicitar menos esfuerzos que el beneficio que aporta y

acumulativo que la optimización que se realice posibilite abrir las maneras de sucesivas

mejoras a la vez que se garantice el cabal aprovechamiento del nuevo grado de manejo

logrado. El mejoramiento continuo es un proceso que explica realmente bien lo cual es

la esencia de la calidad y refleja lo cual las organizaciones requieren hacer si anhelan

ser competitivas en todo el tiempo.

FINALIDAD DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

La finalidad vendría a ser el desarrollar una cultura organizacional dirigida al

mejoramiento persistente de su funcionalidad efectuando las actividades correctivas en

las políticas y en los diversos procesos y métodos propios de la administración pública

de forma adecuada para asegurar el buen uso de los recursos públicos y una eficiente

prestación del servicio que le fue encomendado.

Mejorar el funcionamiento de la entidad y asegurar la utilización transparente, crear

conductas positivas y proactivas de acatamiento a las reglas y de mejoramiento

institucional a causa de los servidores públicos que mejoren la efectividad de la

administración de los conjuntos de interés.

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IMPORTANCIA

Radica en desarrollar una cultura organizacional orientada al mejoramiento permanente

de su función, efectuando las acciones correctivas en las políticas y en los distintos

procesos y procedimientos propios de la gestión de manera oportuna, a fin de garantizar

el buen uso de los recursos y una eficiente prestación del servicio que le ha sido

encomendado. Un diagnóstico organizacional es un conjunto de estudios que nos

permite tener un acercamiento inmediato sobre la realidad de un proceso, área o una

empresa e identificar las principales debilidades en materia de gestión. A partir de los

resultados obtenidos, podrás identificar qué áreas de tu empresa necesitan fortalecerse y

para ello, recibirás información especializada que te será de gran utilidad en el proceso

de mejoramiento. El plan de mejoramiento tiene como resultado final contener el estado

actual de los procesos, la descripción de las fortalezas evidentes en cada uno de ellos, la

identificación tanto de inconvenientes como de oportunidades de mejora, y las acciones

a tomar o recomendaciones enfocadas a hacer frente a problemas latentes o evitar

inconvenientes potenciales en el futuro. Es por ello que esto es una herramienta

fundamental para que las empresas puedan

CONCLUSIÓN

Por medio del diagnóstico empresarial a una empresa se consigue entablar la condición

en la que se hallan todas sus zonas funcionales tal cual se puede realizar el respectivo

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estudio el cual dejará detectar las deficiencias que logren tener tanto en el sector

administrativo como operacional, etc. y de igual manera proponer respectivas

soluciones. Y además se puede formular una estrategia de mejoramiento el cual de ser

puesto en marcha dejará contrarrestar las deficiencias que muestra en todas las zonas

funcionales además de incrementar la virtud competitiva de la empresa. Actualmente la

planificación se convirtió en un proceso constante y continuo gracias a la dinámica

ambiental y la rapidez de los cambios por lo cual resulta bastante difícil dialogar de

planes a extenso plazo. Por otro lado, es fundamental rememorar que cada una de las

etapas o fases del proceso del planeamiento tienen que ser por escrito y además ser

flexibles para ajustarse a las contingencias y a los cambios que ordena el ambiente de

operaciones.