3.

 EL  REFORZAMIENTO  
POSITIVO    
 Reforzador  posi<vo:    
Sinónimo  de  premio  o  recompensa.  Es  un  acontecimiento  que  
presentado  inmediatamente  después  de  una  conducta,  
provoca  que  la  frecuencia  o  la  posibilidad  de  que  ocurra  la  
conducta  aumente.  
   
El  principio  de  refuerzo  posi<vo  es;pula  que  si  en  una  
situación  determinada,  alguien  hace  algo  que  es  seguido  
inmediatamente  de  un  reforzador  posi;vo,  es  más  probable  
que  repita  la  misma  acción  la  próxima  vez  que  se  enfrente  a  la  
misma  situación.  
La  conducta  que  opera  en  el  entorno  para  generar  
consecuencia,  se  llama  conducta  o  respuesta  operante.  Estas,  
seguidas  por  reforzadores,  se  fortalecen;  si  son  seguidas  por  
cas;gos  se  debilitan.  
 
 Factores  que  influyen  en  la  eficacia  
del  reforzamiento  posi<vo:  
1.            Selección  del  comportamiento  que  se  
quiere  incrementar:  
Las  conductas  a  reforzar  deben  ser  antes  
iden;ficadas  específicamente.    
Si  se  empieza  con  una  categoría  general,  habrá  
que  proceder  a  iden;ficar  aspectos  específicos  
que  caractericen  esa  categoría.    
Ej.:  Quiero  ser  simpá;ca  à    
 Aspecto:  sonreír  
 
 2.            Elección  de  los  reforzadores    
Indica  cuales  reforzadores  se  
llevarán  a  cabo  para  la  situación.    
Los  reforzadores  posi;vos  à  
fortalecen  una  respuesta  cuando  
se  introducen  tras  la  emisión  de  la  
misma.    
La  eliminación  de  un  evento  tras  
la  respuesta  puede  también  
reforzarla,  pero  esto  no  es  
refuerzo  posi<vo.  
 Categorías  de  reforzadores  posi<vos:    
1.  Los  reforzadores  de  consumo:  Son  bienes  comes;bles.  
2.  Los  reforzadores  de  ac<vidad:  La  posibilidad  de  hacer  algo.  
3.  Los  reforzadores  manipula<vos:  Acceso  a  entretenimientos.  
4.  Reforzadores  de  posesión:  oportunidad  poseer  o  disfrutar  al  
menos  temporalmente  algo.    
5.  Reforzadores  sociales:  Incluyen  palmaditas  afectuosas  o  abrazos,  
elogios,  gestos  de  aprobación,  sonrisas,  recibir  atención  de  otras  
persona  etc.  

•  Elogios:  poderoso  reforzador  posi<vo  para  fortalecer  y  mantener  

conductas  valiosas  en  la  vida  co;diana  

Un  objeto  o  evento  se  define  como  reforzador  solo  por  su  efecto  sobre  
la  conducta.  
•  Principio  de  Premack:    
“Si  la  oportunidad  de  par8cipar  en  una  conducta  con  una  
probabilidad  alta  de  ocurrencia  se  hace  con8ngente  con  una  
conducta  de  baja  probabilidad,  la  conducta  con  baja  
probabilidad  se  fortalece”.    
 
El  principio  de  Premack  es  una  teoría  del  condicionamiento  
operante,  propuesta  por  el  psicólogo  estadounidense  David  
Premack,  que  indica  que  cuando  dos  esNmulos  se  vinculan,  el  
que  ;ene  mayor  probabilidad  de  ocurrir  refuerza  
posi;vamente  a  otro  menos  probable.  
 
Ejemplo:  
Un  ejemplo  claro  podría  ser  el  gusto  por  ver  la  televisión  de  un  
niño  en  edad  escolar,  pero  al  que  le  desagrada  lavar  los  
trastos.  Si  su  madre  le  condiciona  mirar  la  televisión  sólo  si  
lava  los  trastos  antes,  la  realización  de  esta  conducta  
aumentara  paula8namente.  
 Reforzadores  empleados  en  varios  
entornos  laborales:  
•  Reforzadores  de  atención  especial:  Elogios,  elogios  
ante  otras  personas,  asignación  de  trabajos  especiales,  
si8o  de  estacionamiento  reservados,  elección  de  
oficina,  elección  de  los  muebles  de  la  propias  oficina,  
invitación  a  reunión  de  alto  nivel,  elección  de  ropa  de  
trabajo,  contacto  social  con  otros,  pe8ción  de  
opiniones  e  ideas,  elección  de  compañero  de  trabajo,  
obligaciones  flexibles.  
•  Reforzadores  de  <empo  en  el  trabajo:  Tiempo  libre  
para  ac8vidades  relacionadas  con  el  trabajo,  8empo  
libre  para  asuntos  personales,  descanso  extra,  elección  
de  día  de  trabajo  o  elección  de  horas  libres.  
•  Reforzadores  económicos:  Ascenso,  día  libres  pagados,  
acciones  de  la  empresa,  coche  de  empresa,  paga  por  bajas  
por  enfermedad  no  u8lizadas,  paga  por  horas  extra  
acumuladas,  entradas  para  acontecimiento  especiales,  
décimos  para  rifas  o  lotería,  mobiliario  extra  para  la  oficina,  
vales  de  regalos,  cenas  para  la  familia  en  restaurantes  
agradables,  matrícula  personalizada,  regalos  
personalizados,  calculadora  de  sobremesa  u  ordenador,  
tarjeta  de  crédito,  cuenta  de  pagos.  
•  Reforzadores  de  par<cipación:  Voz  en  decisiones  
direc8vas,  colaborar  en  el  establecimiento  de  metas,  más  
responsabilidad,  oportunidad  de  aprender  nuevas  técnicas.  
•     
•  La  mayoría  de  los  reforzadores  no  serán  efec;vos  a  menos  
que  la  persona  haya  sido  privada  de  ellos  durante  cierto  
;empo  antes  de  otorgarlos.  Una  necesidad  o  una  carencia  
de  algo  hacen  que  una  persona  sea  movida  a  comportarse.    
 Operación  de  mo<vación:    
Acontecimiento  u  operación  que  altera  temporalmente  la  efec;vidad  
de  las  consecuencias  de  los  reforzadores  o  cas;gos,  es  decir,  ;ene  un  
efecto  de  alteración  del  comportamiento.    
 
Operaciones  mo<vacionales  (OP)  son  las  situaciones  o  condiciones,  
como  la  privación  y  la  saciedad,  que:    
a)  alteran  temporalmente  la  efec;vidad  de  un  reforzador    
b)  alteran  la  frecuencia  de  la  conducta  reforzada    

•  El  termino  privación  describe  el  periodo,  antes  de  la  sesión  de  
entrenamiento,  durante  el  que  el  individuo  no  experimentó  el  
reforzador.    
•  El  termino  saciedad  hace  referencia  a  la  condición  en  que  la  
persona  ha  experimentado  el  reforzador  hasta  un  punto  en  que  ya  
no  es  reforzante.  
 Tipos  básicos  de  operaciones  
mo<vacionales:    
Establecimiento  y  abolición.      
 
•  Operario  de  establecimiento:  Aumenta  
temporalmente  la    efec;vidad  de  un  
reforzador.    
•  Operario  de  abolición:  La  saciedad  es  un  
ejemplo  de  operación  de  abolición  porque  
temporalmente  hará  disminuir  la  efec;vidad  
de  un  reforzador.  
 Tamaño  del  reforzador:    
•  (Can<dad  o  magnitud)  de  un  reforzador  es  un  
determinante  importante  de  su  eficacia.  La  
can;dad  óp;ma  que  garan;ce  la  eficacia  de  
un  reforzador  dependerá  de  otros  factores,  
como  la  dificultad  de  la  conducta  y  la  
existencia  de  alterna;va  rivales  con  sus  
correspondientes  recompensas.    
 Instrucciones:  el  uso  de  reglas:    
•  Las  instrucciones  pueden  facilitar  el  cambio  
conductual  de  varias  maneras:  
•  1-­‐Aceleran  el  proceso  de  aprendizaje  de  las  
personas  que  las  en;enden.  
•  2-­‐las  instrucciones  podrían  influir  en  un  individuo  
para  que  trabajara  por  un  reforzador  demorado.  
•  3-­‐Podría  enseñar  a  niños  muy  pequeños  o  
personas  con  trastornos  del  desarrollo,  a  seguir  
instrucciones.  
 El  reforzador  ha  de  ser  inmediato:    
Para  seguir  la  eficacia  máxima,  un  reforzador  ha  de  aplicarse  
inmediatamente  después  de  la  respuesta  deseada.  Efecto  directo  del  
principio  del  reforzamiento  posi;vo  es  el  aumento  de  la  frecuencia  de  
la  respuesta  debido  a  las  consecuencias  reforzantes  inmediatas  
(Ej.:  Me  gustó  la  cena,  inmediatamente  lo  comento  y  lo  agradezco,  no  
mañana  por  la  mañana)  
En  humanos  el  reforzador  puede  demorarse  pues  algunos  efectos  
hacen  de  puente  entre  la  respuesta  y  el  reforzador.    
 
Ejemplo:  11  Trabajadores  que    llegan  tarde  casi  siempre.  
Se  hace  programa  que  premia  a  trabajadores  que  llegan  temprano  con  
un  bono,  pero  este  no  es;mula  a  los  impuntuales.  
Se  les  suspende  a  quienes  llegan  muy  tarde,  à  siguen  igual  
à  Se  premia  a  quien  llegue  puntualmente  con  un  vale  de  Q.2.00,  
mejoría  inmediata.  
 Refuerzo  con<ngente  y  no  
con<ngente:    
Reforzador  con<ngente:  Cuando  una  conducta  debe  ocurrir  
antes  de  que  el  reforzador  sea  presentado,  se  dice  que  el  
reforzador  es  con<ngente  a  esa  conducta.  
(Ej.:  Si  haces  tus  ejercicios,  sales  a  jugar)  àes  con;ngente  
pues  hay  prueba  qu  ela  terminarlos,  puede  salir.    
 
Reforzador  no    con<ngente    Si  el  reforzador  se  presenta  en  
un  momento  determinado,  a  pesar  de  la  conducta  
precedente,  se  dice  que  el  reforzador  no  es  con<ngente  a  esa  
conducta.  
(Si  haces  bien  tus  ejercicios  sales  a  jugar)à¿como  saber  si  se  
hicieron  bien  o  no?,  si  no  sabemos,  no  es  con;ngente  pues  no  
genera  la  conducnta  deseada  
El  reforzador  no  con;ngente  puede  aumentar  efectos  no  
deseados.  
 Reforzador  fortuito/conducta  
supers<ciosa:    
Conducta  que  es  seguida  ´´accidentalmente´´  por  un  reforzador,  se  
fortalece,  aunque  no  se  haya  producido  realmente.    
 
Reforzamiento  fortuito:  Refuerzo  que  se  produce  después  de  una  
respuesta  pero  que  no  es  con;ngente  con  la  aparición  de  esta.  La  
conducta  que  es  seguida  accidentalmente  por  un  reforzador  se  
fortalece  aunque  no  haya  producido  realmente,  Ejemplo,  si  un  niño  
estaba  pintando  las  paredes  de  su  dormitorio  con  un  lápiz  justo  antes  
de  que  la  madre  dijera  ”John”  vamos  a  comprar  helados,  esta  
con;ngencia  accidental  podría  fortalecer  la  tendencia  del  niño  a  
garabatear  las  paredes.  
Conducta  supers<ciosa:  comportamiento  fortalecido  y  mantenido  por  
la  presentación  de  de  reforzamiento  fortuito.  à  Cruzar  los  dedos  para  
ganar  en  un  juego,  porque  ya  me  pasó  antes.  Lo  hice  y  gané    
(casualidad,  pero  no  es  con;ngente).  
 Independizar  a  la  persona  del  
programa  y  el  cambio  a  los  
reforzadores  naturales:  
•   
Reforzadores  naturales:  los  reforzadores   no  programados  que  
;enen  lugar  en  el  curso  normal  de  la  vida  co;diana  se  conocen  
como  Reforzadores  naturales    y  ocurren  en  entornos  naturales.  
(Señales  y  carteles  se  refuerzan  por  el  hecho  de  encontrar  objetos  
en  direcciones  buscadas,  encender  interruptor  se  refuerza  por  
hecho  qu  ela  luz  enciende,  etc.)  
•  Estas  consecuencias  pueden  manipularse  deliberadamente  por  
psicólogos,  profesores,  y  programas  de  modificación  de  
conducta,  y  en  esos  casos  se  denominan  reforzadores  arbitrarios,  
ar<ficiales  o  programados.    
•  Ej.:  Emplear  golosinas  en  clase  para  reforzar  conducta  de  niños  
con  trastornos  de  desarrollo;  àen  sus  casas  no  recibirán  el  dulce  
pero  si  el  elogio  y  los  dulces  finalmente  no  serán  necesarios  y  se  
cumplirá  con  el  entrenamiento  en  el  entorno  natural.  
  Obstáculos  en  el  refuerzo  posi<vo:  El  principio  
puede  actuar  en  contra  de  personas  incautas:  
Quienes  conocen  los  principios  de  refuerzo  posi;vo  
podrían  aplicarlo  para  conseguir  cambios  deseables  
en  la  conducta.    
El  principio  también  opera  para  quienes  lo  
desconocen  y,  sin  saberlo,  podrían  estar  
fomentando  comportamientos  inadapta;vos  (Ej.:  
Regaño  al  niño  pero  me  río  de  su  acción  por  
parecerme  graciosa).    
Muchas  conductas  disfuncionales  se  deben  a  la  
atención  social  que  se  consigue.    
(Si  me  porto  mal,  mi  mamá  me  pone  atención).    
 
 Otros  obstáculos:    
Tendencia  de  los  modificadores  de  conducta  novatos  a  
suponer  que  la  presentación  no  con<ngente  de  
reforzadores  fortalecerá  una  conducta.  
 Otro  peligro  es  aplicar  el  cambio  conductual  de  manera  
demasiado  simplista,  acudiendo  erróneamente  casi  
siempre  al  reforzamiento  posi;vo.    
Hay  que  tener  en  cuenta  que  cuando  se  intenta  explicar  
el  fortalecimiento  de  una  conducta,  debemos  indagar  
acerca  de  sus  consecuencias  inmediatas.    
 Pautas  para  la  aplicación  efec<va  del  
reforzamiento  posi<vo:            

1.            Seleccionar  la  conducta  que  se  

quiere  aumentar:  
 
•   El  obje;vo  debe  ser  una  conducta  específica  
(como  sonreír)  en  lugar  de  una  categoría  
general.  (Como  “relacionarse”).    
 2.  Seleccionar  el  reforzador:    
a)-­‐Si  es  posible  hay  que  seleccionar  aquellos    
reforzadores  que  ya  han  sido  presentados  seleccionando  
aquellos:  
•  1.  Que  estén  disponibles.  
•  2.  Puedan  presentarse  inmediatamente  después  de  la  
conducta  deseada.  
•  3.  Puedan  emplearse  una  y  otra  vez  sin  causar  
saciedad.  
•  4.  Cuyo  consumo  no  requiera  de  muchos  ;empos.  
b-­‐Seleccionar  tantos  reforzadores  como  sea  fac;ble  y  
cuando  sea  apropiado,  usar  un    menú  de  reforzadores.  
 
 3.        Cómo  aplicar  reforzamiento  
posi<vo:  
•  Contarles  el  plan  a  las  personas  antes  de  
empezar.  (Si  man;enes  ordenado  tu  cuarto,  te  
ganas  una  ficha  de  diez  puntos  para  comprar  la  
computadora)  
•  Reforzar  inmediatamente  tras  la  conducta  
deseada.  (Dar  la  ficha  de  puntos)  
•  Describir  la  conducta  deseada  a  la  personas  al  
otorgarle  el  reforzador  (  “has  ordenado  muy  bien  
tu  habitación”).  
•  Usar  muchos  elogios  y  contacto  bsicos  cuando  se  
integran  los  reforzadores.    
 
 4.            Independizar  a  la  persona  del  
programa:    

•  Si  durante  varios  intentos,  -­‐aproximadamente  una  docena-­‐  

la  conducta  man;ene  una  taza  deseable,  se  puede  intentar  
eliminar  gradualmente  los  reforzadores  tangibles  (como  
golosinas  o  juguetes)  y    mantener  la  conducta  con  
reforzadores  sociales  (alentarlo,  felicitarlo).  
•  Buscar  otros  reforzadores  naturales  en  el  entorno  que  
mantengan  la  conducta  una  vez  que  sea  conseguido  
aumentar  su  frecuencia.  
•  Asegurarse  de  que  la  conducta  se  está  reforzando  de  vez  
en  cuando  y  de  que  se  man;ene  la  frecuencia  deseada.  
•  Planear  evaluaciones  periódicas  de  la  conducta  que  
después  de  que  el  programa  se  haya  terminado.  
 
Bibliogra_a:  
 
Mar8n,  Garry;  Pear,  Joseph  (Univ.  de  Manitoba)  
Modificación  de  conducta.  Qué  es  y  cómo  aplicarla  
Pearson  Pren;ce  Hall    
Octava  edicion  
Traducción  al  español:  Vivas  Fernández,  Laura;  Suengas  Goenechea,  
Aurora,  Facultad  de  Psicología  Universidad  Complutense  de  Madrid  
Litográfica  Ingramex,  S.A.  de  C.V.  México  D.F.  
455p.p.  
ISBN  978  84832  2380-­‐2