Guia Didactica
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Administración Pública
Guía didáctica
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento de Economía
Introducción a la Administración
Pública
Guía didáctica
Administración Pública I
Autor:
24 de septiembre, 2020
Índice
1. Datos de información................................................................. 8
1.1. Presentación de la asignatura........................................ 8
1.2. Competencias genéricas de la UTPL.............................. 8
1.3. Competencias específicas de la carrera........................ 9
1.4. Problemática que aborda la asignatura......................... 9
2. Metodología de aprendizaje....................................................... 10
3. Orientaciones didácticas por resultados de aprendizaje............. 11
Primer bimestre.............................................................................. 11
Resultado de aprendizaje 1.................................................................. 11
Contenidos, recursos y actividades de aprendizaje............................ 11
Semana 1....................................................................................... 11
Unidad 1. Generalidades............................................................... 12
1.1. Conceptos básicos............................................................ 12
1.2. Gerencia pública................................................................ 15
Actividades de aprendizaje recomendadas........................................ 16
Semana 2....................................................................................... 16
1.3. El Estado............................................................................. 16
1.4. Estructura de la administración pública en Ecuador....... 17
Actividades de aprendizaje recomendadas........................................ 18
Autoevaluación 1.................................................................................. 19
Semana 3....................................................................................... 22
4 MAD-UTPL
2.3. Constitución política.......................................................... 23
Actividades de aprendizaje recomendadas........................................ 24
Semana 4....................................................................................... 25
Semana 5....................................................................................... 32
Semana 6....................................................................................... 33
Semana 7....................................................................................... 34
Semana 8....................................................................................... 39
5 MAD-UTPL
Segundo bimestre.......................................................................... 40
Resultado de aprendizaje 3.................................................................. 40
Contenidos, recursos y actividades de aprendizaje............................ 40
Semana 9....................................................................................... 40
Semana 10..................................................................................... 42
Semana 11..................................................................................... 48
Semana 12..................................................................................... 51
Semana 13..................................................................................... 53
6 MAD-UTPL
Actividades de aprendizaje recomendadas........................................ 56
Autoevaluación 5.................................................................................. 57
Semana 14..................................................................................... 60
Semana 15..................................................................................... 62
Semana 16..................................................................................... 66
7 MAD-UTPL
1. Datos de información
8 MAD-UTPL
8. Comportamiento ético.
9. Organización y planificación del tiempo
9 MAD-UTPL
2. Metodología de aprendizaje
10 MAD-UTPL
3. Orientaciones didácticas por resultados de
aprendizaje
Primer bimestre
Semana 1
11 MAD-UTPL
Unidad 1. Generalidades
1.1.1. La administración
12 MAD-UTPL
1.1.2. La administración pública
13 MAD-UTPL
1.1.4. La nación
1.1.5. El poder
14 MAD-UTPL
1.1.8. Bienes públicos
1.1.9. El gobierno
Semana 2
1.3. El Estado
Autor Definición
Jean Marie Conjunto estructurado de fuerzas y de instrumentos de
Vincent intervención que permite hacer frente a desequilibrios múltiples
y recurrentes, al tiempo que garantiza relaciones disimétricas
entre grupos sociales.
16 MAD-UTPL
Autor Definición
Joachim Hirsch Sistema, profundamente escalonado de filtros, de barreras y de
instancias de transformación y de tratamiento de las exigencias
políticas y de la articulación de necesidades.
Robert Jessop El Estado es una relación social que puede definirse como
un conjunto de instituciones, organizaciones, fuerzas
sociales y actividades, incrustadas y reguladas socialmente,
seleccionadas de manera estratégica y organizadas alrededor
de la toma de decisiones que son vinculantes colectivamente
para una comunidad política imaginaria.
17 MAD-UTPL
Actividades de aprendizaje recomendadas
18 MAD-UTPL
Autoevaluación 1
19 MAD-UTPL
4. Según De Los Santos Morales, la administración pública se
basa en las actividades realizadas por las entidades del:
a. Poder Ejecutivo.
b. Poder Legislativo.
c. Poder de participación ciudadana.
a. El mando y la obediencia.
b. El gobierno y la población.
c. El Estado y las instituciones públicas.
a. Empresa pública.
b. Concesionario.
c. Empresa privada.
a. La autoconciencia.
b. La precaución.
c. Desenvolvimiento público.
20 MAD-UTPL
9. El poder Ejecutivo en el Ecuador:
a. Judicial.
b. Legislativo.
c. Ejecutivo.
21 MAD-UTPL
Semana 3
22 MAD-UTPL
2.1.1. El estado moderno
23 MAD-UTPL
un debido proceso coercitivo sobre quien la vulnera de manera
sistematizada siguiendo un debido proceso. Además, es controlado
por la corte constitucional que define la concordancia de las normas
cuando éstas se ajustan a la constitución política.
24 MAD-UTPL
Semana 4
Acto
Característica Ejemplo
administrativo
Actos previos Se dictan para dar paso En la contratación pública de
a un acto principal Ecuador se realizan concurso
posterior. de méritos con proveedores del
Estado para elegir la oferta más
favorable al menor costo. El acto
principal sería la contratación, el
acto previo el concurso.
Actos definitivos Culminan efectos La adjudicación constituye el acto
jurídicos final mediante el cual el Estado
deseables. determina cual es la oferta más
ventajosa y la acepta.
25 MAD-UTPL
Acto
Característica Ejemplo
administrativo
Actos Son aquellas acciones La intervención a las
complementarios que se dictaminan para universidades es un acto en la que
mejorar la eficacia de se designa autoridades para dar
actos principales. acompañamiento en la capacidad
de gestión de las universidades
que presentan problemas en su
administración según la LOES.
26 MAD-UTPL
2.5.2. Estado federal
27 MAD-UTPL
Hoy se conmemora 145 aniversario de federalismo lojano
28 MAD-UTPL
Autoevaluación 2
29 MAD-UTPL
5. El término constitución proviene del latín statuere que
significa:
a. Ordenar.
b. Estatuto.
c. Norma.
a. Expresión de voluntad.
b. Objeto y forma.
c. Derecho administrativo.
a. Actos simples.
b. Actos reglados.
c. Actos individuales.
30 MAD-UTPL
10. El Estado unitario consiste:
31 MAD-UTPL
Analiza y contrasta los diferentes
Resultado de enfoques de la administración
aprendizaje 2 pública.
Semana 5
32 MAD-UTPL
públicas, por lo tanto, una adecuada administración de las mismas,
es fundamental para la correcta obtención de objetivos socialmente
deseables perseguidos por el gobierno.
Semana 6
33 MAD-UTPL
y de algunos organismos públicos que no han cumplido con los
objetivos por los cuales fueron creados
Semana 7
34 MAD-UTPL
Esta concepción viene desde la teoría clásica debido a que, autores
como Smith, Ricardo, entre otros, ya atribuían algunas delegaciones
exclusivas para los gobiernos nacionales. Sin embargo, hay bienes
y servicios públicos que deben delegarse a otras instancias de
gobierno y que, sobre todo, permiten dar soluciones más rápidas a
necesidades expresas de la población; por ejemplo, la dotación de
agua potable, el alcantarillado, la recolección de desechos de los
hogares, son actividades que le competen más a una administración
local, antes que a una de ámbito nacional.
35 MAD-UTPL
Autoevaluación 3
36 MAD-UTPL
4. De los siguientes enunciados, señale la respuesta que más se
ajuste al concepto de eficiencia pública:
37 MAD-UTPL
8. Señale de los siguientes enunciados una ventaja del modelo
de administración de competitividad:
38 MAD-UTPL
Semana 8
Revisión de contenidos
39 MAD-UTPL
Segundo bimestre
Semana 9
40 MAD-UTPL
4.1. Evolución del pensamiento administrativo
41 MAD-UTPL
Actividades de aprendizaje recomendadas
Semana 10
42 MAD-UTPL
4.2.2. Enfoque de funciones generales
Hace tiempo que los gerentes comprendieron que no hay una mejor
forma o única de hacer las cosas. Es difícil determinar todos los
factores de contingencia relevantes y mostrar sus relaciones
43 MAD-UTPL
Actividades de aprendizaje recomendadas
44 MAD-UTPL
Autoevaluación 4
a. Incentivar al trabajador.
b. Debe existir armonía en la acción de grupo.
c. La capacitación es indispensable en los trabajadores.
45 MAD-UTPL
5. El enfoque empírico o de caso es:
46 MAD-UTPL
9. Enfoque de sistemas cooperativos sociales se preocupa por:
a. Comportamiento interpersonal.
b. Superación del trabajador.
c. Relaciones estratégicas.
a. El psicoanálisis.
b. La organización.
c. La psicometría.
47 MAD-UTPL
Semana 11
48 MAD-UTPL
5.2. Sistema de planificación estratégica
a. Definición
b. Principios
49 MAD-UTPL
eficiencia, eficacia, calidad, jerarquía, desconcentración,
descentralización, coordinación, participación, planificación,
transparencia y evaluación.
50 MAD-UTPL
Estrategia de trabajo: Ingrese a la página web de la Secretaría
Técnica Planifica Ecuador y realice un esquema detallando las
direcciones que integran cada secretaría.
Semana 12
51 MAD-UTPL
El proceso en el que se constituye el presupuesto general del
Estado se da de acuerdo a los requerimientos de financiamiento
de: el gobierno central, los organismos de control y regulación, las
instituciones de la seguridad social y, el presupuesto de los ingresos
pre-asignados lo que conlleva globalmente al PGE.
52 MAD-UTPL
Analiza e interpreta las tendencias
Resultado de
actuales y futuras de la
aprendizaje 4 administración pública.
Semana 13
5.4.1.1. Infraestructura
53 MAD-UTPL
5.4.1.2. Educación
5.4.1.3. Salud
54 MAD-UTPL
gobierno para diferir sus gastos en el tiempo y así poder cumplir el
conjunto de funciones que le son encomendadas.
55 MAD-UTPL
el desarrollo económico; si se emite sin mesura puede afectar al
desarrollo económico del país.
56 MAD-UTPL
Autoevaluación 5
1. La planificación es:
a. Órgano regulador.
b. Ente planificador.
c. Agente investigativo.
57 MAD-UTPL
5. Las políticas públicas se clasifican por:
a. Relaciones exteriores.
b. Dotación de bienes suntuarios a la sociedad.
c. Educación, salud, alcantarillado, etc.
58 MAD-UTPL
10. La Secretaria Nacional de Planificación y Desarrollo, responde
a fines que pertenece al poder:
a. Judicial.
b. Legislativo.
c. Ejecutivo.
59 MAD-UTPL
Semana 14
60 MAD-UTPL
Estas modificaciones en los campos de administración pública
varían acorde al modelo de gerencia que se lleve a cabo en la
organización, ello implica la menor o mayor eficiencia de acuerdo
a la forma en que se los implemente y de la naturaleza de la
administración, es decir, depende de cuál es la actividad de la
organización pública según sus funciones encomendadas.
61 MAD-UTPL
sociedad enfocándolo desde el punto de vista del cliente. Dichas
tendencias se visualizan en la siguiente descripción.
Semana 15
62 MAD-UTPL
Establecimiento de medidas e indicadores de evaluación para la
gestión a través de procedimientos generados por otros gobiernos.
63 MAD-UTPL
6.3.3. Reinvención del gobierno
Descentralización de operaciones.
64 MAD-UTPL
6.3.5. International Organization For Standardization (ISO) u
Organización Internacional para la Normalización
Normas ISO
65 MAD-UTPL
Actividades de aprendizaje recomendadas
Semana 16
66 MAD-UTPL
economía, los servicios que debía entregar el Estado a las familias
ecuatorianas solo llegaban a unos pocos y el festín del Estado era
repartido entre los grupos de poder oligárquicos. Por lo que muchas
personas no podían acceder a adecuados servicios de salud,
educación, vivienda, policía, agua, energía eléctrica, entre otros
(Muñoz P., 2014).
67 MAD-UTPL
Tipo 2: Alta desconcentración baja descentralización: Al
hablar de alta desconcentración hacemos referencia a que las
responsabilidades a nivel central se trasladan a nivel intermedio y
local, mientras que la baja descentralización hace referencia a que
las competencias se transfieren únicamente del nivel intermedio a
local.
68 MAD-UTPL
El distrito es la unidad básica de planificación y prestación de
servicios públicos. Coincide con el cantón o unión de cantones.
Se han conformado 140 distritos en el país. Cada distrito tiene un
aproximado de 90.000 habitantes. Sin embargo, para cantones cuya
población es muy alta como Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato y
Santo Domingo de los Tsáchilas se establecen distritos dentro de
ellos.
69 MAD-UTPL
Autoevaluación 6
a. En lo económico.
b. En lo cultural.
c. En lo social.
70 MAD-UTPL
4. ¿A qué hace referencia el Management?
71 MAD-UTPL
8. ¿A qué hace referencia la tendencia del gobierno empresarial
en la nueva gestión pública?:
72 MAD-UTPL
4. Solucionario
Autoevaluación 1
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1. b La administración es el esfuerzo sistemático de un grupo
de personas y recursos, a través del cual, se logra alcanzar
determinados objetivos de una organización con la mayor
eficiencia y eficacia.
2. b La administración pública debe entenderse como una
entidad estatal que está encaminada a tratar de conseguir
determinados objetivos y fines que son de carácter
público. Por ello, las instituciones cuentan con algunos
elementos para cumplir sus finalidades.
3. c Para poder cumplir sus finalidades cuentan con:
planeación y administración de recursos, contrataciones
públicas, desarrollo de la infraestructura del Estado y
gestión del talento humano.
4. a La Administración Pública es el contenido esencial de
la actividad correspondiente al Poder Ejecutivo, y se
refiere a las actividades de gestión, que el titular de la
misma desempeña sobre los bienes del Estado para
suministrarlos de forma inmediata y permanente, a la
satisfacción de las necesidades públicas y lograr con
ello el bien general; tal atribución tiende a la realización
de un servicio público, y se somete al marco jurídico
especializado que norma su ejercicio y se concretiza
mediante la emisión y realización del contenido de actos
administrativos emitidos exprofeso.
5. a Debe existir mando (ostenta poder – Estado) y obediencia
(aceptar el poder – la sociedad)
73 MAD-UTPL
Autoevaluación 1
Pregunta Respuesta Retroalimentación
6. a Dentro de la forma directa se encuentra: la propia
administración pública y empresa pública.
7. a Las características son: autoconciencia, autorregulación,
motivación, empatía y habilidades sociales.
8. b Un Estado unitario surge de la unificación de varios
estados fragmentados, sometiéndose y entregando el
poder a un solo jefe que de manera centralizada rige su
poder en un territorio unificado.
9. a Esta función está delegada al Presidente de la República
del Ecuador, quien es jefe de Estado y responsable de la
administración pública. El Presidente debe nombrar a
ministros, servidores públicos y ejercer su autoridad sobre
las Fuerzas Armadas, Policía Nacional, etc.
10. c La Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo es
una entidad del ejecutivo, dentro de sus facultades está el
garantizar ciertos servicios públicos.
74 MAD-UTPL
Autoevaluación 2
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1. b Platón según su concepción filosófica considera que el
Estado debe estar conformado por la unidad de todos
los individuos categorizada en tres facultades: la razón
que domina, la voluntad que ejecuta y los sentidos que
obedecen.
2. a Según Marx y Engels el Estado asegura el dominio y
explotación de la clase dominante cuyo único motor de
cambio social es la lucha de clases. La idea que persigue
el marxismo es llegar a tomar los medios de producción
dando paso al comunismo.
3. c De no ser por un marco jurídico, la sociedad sería
dominada por quienes gobiernan.
4. a El derecho es el intento de lograr deseada conducta social
por medio de la amenaza de una medida de coerción.
5. a El término constitución proviene del latín statuere
que significa «ordenar, reglar, establecer, decidir con
autoridad».
6. c Los elementos del acto administrativo son: legalidad del
órgano competente, expresión de voluntad, objeto y forma
y mérito de la conveniencia y a la oportunidad del acto.
7. c La intervención de un Estado de derecho en la economía
marca el inicio de una legislación basada en un sistema
económico social de mercado, que dentro de los
parámetros ideológicos se encarga de fomentar la libre
competencia en los mercados realizando redistribución
de la renta a medida de la capacidad de producción de la
Economía.
8. c Los actos administrativos por efectos jurídicos son:
individuales y generales.
75 MAD-UTPL
Autoevaluación 2
Pregunta Respuesta Retroalimentación
9. a Los actos administrativos de manera general se
interprentan bajo la presunción de legalidad, lo que les
permite actuar con toda su fuerza jurídica si no se declara
una oposición a la misma. De ser así, todo aquel que se
sienta perjudicado por los actos administrativos que
llevan a cabo las organizaciones públicas puede acudir
ante la justicia en demanda de sus intereses.
10. b Un Estado unitario surge de la unificación de varios
estados fragmentados, sometiéndose y entregando el
poder a un solo jefe que de manera centralizada rige su
poder en un territorio unificado.
76 MAD-UTPL
Autoevaluación 3
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1. c La administración pública tiene como finalidad la
persecución de los objetivos generales y específicos
del Estado, así como satisfacer los intereses colectivos
promoviendo el bien común.
2. a Los elementos en los que la administración pública
responde son el servicio y el interés general, la legitimidad
y la eficiencia.
3. b Se considera legítimo el accionar de las organizaciones
públicas siempre y cuando se cuente con el
consentimiento y apoyo de la población debido a que se
trata del deseo de la sociedad sobre lo que quieren que el
Estado haga por ellos, para mejorar su calidad de vida.
4. b La eficiencia pública es el ofrecimiento de un servicio
público que genere el mejor beneficio a la población
al menor costo posible teniendo en cuenta que este
servicio debe tener cobertura, cantidad, calidad y grado de
satisfacción de quien la recibe.
5. b Las perspectivas hacia adentro de la eficiencia pública
son fortalecer el talento humano al servicio de las
organizaciones gubernamentales, profesionalización de
los servidores públicos, mejorar su ambiente laboral y
generar compromiso y sentido de pertenencia.
Las perspectivas hacia fuera son ofrecer bienes y
servicios que satisfagan las necesidades de la sociedad,
a costos competitivos y generar resultados drásticos en
beneficios a nivel nacional.
6. c El Benchmarking consiste en evaluar procesos, servicios y
productos de empresas líderes en el tema de interés.
77 MAD-UTPL
Autoevaluación 3
Pregunta Respuesta Retroalimentación
7. c Las características del modelo de administración de
Outsourcing son que pactan con otras empresas para
que participen en el desarrollo de una actividad propia de
ésta a favor del contratante, su fin es buscar el máximo
rendimiento con el mínimo esfuerzo en costos, en el
ámbito de la administración pública se considera como
una especie de privatización parcial de las organizaciones
gubernamentales y se puede aplicar cuando se determina
que dicha actividad dentro de la empresa es más fácil y
barato que otra externa la realice.
8. a Las ventajas del modelo de administración de
competitividad que funciona porque los servidores
públicos compiten con el personal privado, se genera
incentivo para estimular el ahorro en el gasto público
e implica el desarrollo del conocimiento, experiencia,
habilidad y destreza.
9. c Las razones por las cuales se debate sobre la
administración pública y privada son porque la
administración pública simplemente es diferente en un
plano natural que la privada y; porque la administración
pública no es más que una modalidad menos eficiente que
la privada.
10. a Los planteamientos sobre el cual se discute entre
lo público y privado es que presentan diferencias en
delimitaciones legales sobre las actividades que realizan.
78 MAD-UTPL
Autoevaluación 4
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1. a Los principios fundamentales que Taylor encuentra son
conocimiento organizado, trabajo en grupo, incentivar la
superación del trabajador, armonía en la acción de grupo y
obtener producción máxima mediante trabajo organizado.
2. c Henry L. Gantt insistió en que la capacitación es
indispensable en los trabajadores y la cooperación
armónica entre mano de obra y administración.
3. b Frank y Lillian Gilbreth se enfocó en los aspectos
humanos del trabajador y la comprensión de las
personalidades y necesidades de los trabajadores.
4. a Henri Fayol encontró 14 principios y enseñanzas
administrativas como autoridad y responsabilidad, unidad
de mando, cadena de escala, Esprir de corps.
5. a El enfoque empírico o de caso estudia la experiencia a
partir de casos, identifica éxitos y fracasos.
6. b El enfoque de contingencia o institucional reconoce la
influencia de determinadas soluciones en modelos de
comportamiento organizacional.
7. c El enfoque de reingeniería se basa en operaciones,
insumos, transformaciones y productos.
8. a El enfoque de sistemas reconoce la importancia de
estudiar la interrelación para planear, organizar y controlar
en una organización, así como en varios subsistemas
existentes.
9. a Enfoque de sistemas cooperativos sociales se preocupa
por comportamiento interpersonal y grupal, incluye a
cualquier grupo cooperativo con un propósito claro.
10. c El enfoque de comportamiento de grupo se basa en la
psicometría.
79 MAD-UTPL
Autoevaluación 5
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1. a La planificación es un proceso que define objetivos, metas,
estrategias y acciones para lograr resultados deseados
en el futuro. La planificación desde el Estado tiene como
marco y objeto la promoción del desarrollo integral,
sostenible e inclusivo, a partir de generar oportunidades
para el bienestar de la población.
2. c Los sistemas administrativos en Ecuador son el
presupuesto general del Estado, planificación estratégica,
endeudamiento e inversión pública.
3. b La SENPLADES actúa como ente planificador que la
ejecuta de manera libre y prioritaria.
4. a Las políticas públicas buscan superar las dificultades
económicas, sociales, culturales, institucionales y
políticas que afectan a la sociedad, por eso el Estado
interviene para que puedan ser sostenibles, por ello la
intervención estatal tiene que ser sostenible a través
de planes, programas, proyectos, actividades, normas,
instituciones, etc.
5. a Las políticas públicas se clasifican por procedencia,
incidencia y alcance.
6. b El Presupuesto General del Estado está conformado por
ingresos (venta de petróleo, recaudación de impuestos,
etc.) y egresos (de servicio, producción y funcionamiento
estatal para educación, salud, vivienda, agricultura,
seguridad, transporte, electricidad, etc. de acuerdo a
las necesidades identificadas en los sectores y a la
planificación de programas de desarrollo).
7. c La inversión pública se realiza en las áreas de educación,
salud, alcantarillado, inclusión social, agua, riesgos,
seguridad interna e infraestructura.
80 MAD-UTPL
Autoevaluación 5
Pregunta Respuesta Retroalimentación
8. a Las ponderaciones para la priorización de proyectos
son la generación de empleo (para cada proyecto de
inversión se establece el sector económico (industria) al
que pertenece y se estima el empleo generado a partir
del coeficiente técnico Empleo/Producción Bruta CEPb),
equidad regional (se busca la equidad territorial valorando
positivamente a aquellos proyectos localizados en áreas
de mayor pobreza por necesidades básicas insatisfechas
(NBI).) y productividad sistemática (incremento de capital,
impacto geográfico del proyecto y autosuficiencia).
9. a La deuda pública son las obligaciones insolutas del sector
público contraídas a agentes financieros. La deuda es
una herramienta del gobierno para diferir sus gastos en el
tiempo y así poder cumplir el conjunto de funciones que le
son encomendadas.
10. c La Secretaria Nacional de Planificación y Desarrollo,
responde a fines que pertenece al poder ejecutivo.
81 MAD-UTPL
Autoevaluación 6
Pregunta Respuesta Retroalimentación
1. a Los cambios en la administración pública se dan en lo
económico para disminuir los costos de funcionamiento
y la maximizar los beneficios y en lo administrativo ya
que es necesario diseñar, aplicar y evaluar políticas que
integren los requerimientos de los ciudadanos.
2. c La reforma dentro de la administración pública permite
dejar por sentado por medio de la ley, la aplicación de un
modelo de gerencia en la administración pública que se
adapta a las nuevas necesidades de la población que se
encuentra en constante evolución.
3. a La característica principal de la Nueva Gestión Pública es
la reforma al sector público basado en el mercado como
modelo de relación política administrativa, cuyo sustento
doctrinario está fundamentado en la opción pública, la
teoría de agente principal, la gerencia de la calidad total y
la economía de costos de transacción.
4. c El Management hace referencia a la idea de privatizar
la administración pública, pero luego el término fue
empleado para referirse al mundo de la administración en
general sin importar lo público y lo privado.
5. b El modelo eficientista de la nueva gestión pública hace
referencia a la medición y evaluación del rendimiento,
reingeniería, mejora la distribución de recursos humanos,
etc, se basa en el management científico y técnico de
cadenas de montaje y se aplica al sector público a través
de la medida de recursos, procesos y resultados.
6. a El modelo contractualista de la nueva gestión pública
hace referencia a la división organizada de una empresa
en varios accionistas y en la relación principal-agente,
identifica los roles de planificador y productor y elimina las
jerarquías dentro de ella e implica numerosa políticas de
reforma especialmente en el ámbito social.
7. c Los rasgos de la nueva gestión pública son
estandarización organizativa de la empresa privada en
relación a otras, incorporación del mercado en asuntos
públicos, fomento de la competitividad mercantil,
ciudadano por consumidor y reivindicación de la
dicotomía política.
82 MAD-UTPL
Autoevaluación 6
Pregunta Respuesta Retroalimentación
8. a La tendencia del gobierno empresarial en la nueva
gestión pública hace referencia a la innovación continua
el proceso de la administración pública acorde a los
cambios en los mercados y se modelan en empresas
privadas y laboran en base a la competencia con
creatividad y eficiencia.
9 c New Public Management (NPM) se fundamenta
la tendencia global de la reforma administrativa
asumiendo distintos postulados de manera general.
Total Quality Management (TQM) o administración
de la calidad total, garantiza la satisfacción de la
comunidad por medio de la medición del grado de
calidad alcanzado en la prestación de servicios.
Reinventing Goverment o la reinvención del gobierno,
pretende trasformar el sistema de organización
pública en busca de la eficacia, eficiencia,
adaptabilidad y capacidad de innovación.
National Perfomance Review (NPR) o revisión nacional
del desempeño, se basa en recorte de programas
y empleados, ahorro de recursos del Estado,
determinación de actos que el gobierno no debe
hacer, devolución a los Estados las responsabilidades
de algunos problemas locales, otorgamiento de
facultades extraordinarias a las autoridades y
desarrollo de estrategias y mejoras dirigidas a los
clientes y a las agencias estatales. International
Organization For Standardization (ISO) u organización
internacional para la normalización, son normas
internacionalmente reconocidas para garantizar
la calidad de las organizaciones y constituyen una
federación de organismos nacionales de normas cuya
función es preparar normas Internacionales.
10. b La desconcentración del Estado hace referencia a
trasladar servicios de una entidad nacional a una local.
83 MAD-UTPL
5. Referencias bibliográficas
84 MAD-UTPL
Hernández y Rodríguez, S. &. (2008). Administración: teoría, proceso,
áreas funcionales y estrategias para la competitividad. México:
McGraw Hill.
85 MAD-UTPL
Ostry, A., Ghosh, R. & Espinoza, R. /2015). When Should Public
Debt Be Reduced? Obtenido de https://www.imf.org/en/
Publications/Staff-Discussion-Notes/Issues/2016/12/31/
When-Should-Public-Debt-Be-Reduced-42931
86 MAD-UTPL