2021

5 fuerzas de Porter

Maxzury Guerra
4-779-716
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................2

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER ...................................................................................3

1. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES .....................................................3

2. PODER DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES ................................................4
3. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES .....................................4
4. AMENAZA DE ENTRADA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS ....................................5
5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES .....................................................................5
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER ...................................6

EJEMPLOS...........................................................................................................................6

CONCLUSIÓN ......................................................................................................................9

BIBLIOGRAFÍA .....................................................................................................................9

GLOSARIO ...........................................................................................................................9
 INTRODUCCIÓN

El modelo de las cinco fuerzas de Porter es un método analítico para investigar

oportunidades y amenazas en una industria en particular, En otras palabras, este
modelo investiga si es ventajoso establecer un negocio en un área en particular.
Esto, en función de la estructura del mercado.

Cada una de las 5 fuerzas de Porter es un factor que influye la capacidad de obtener
beneficios.
 LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Hoy en día, el modelo de las 5 Fuerzas de Porter ayuda a mejorar cualquier negocio
y aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mercado. Además, ayuda
cuando se trata de planificar el marketing y comenzar un negocio.

1. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Esta fuerza examina el poder de los consumidores y su impacto en el precio y la

calidad. Porter sostiene que cuanto más auto organizados son los consumidores,
mayor es la demanda y las condiciones para una relación precio, calidad o servicio
y, por lo tanto, menor beneficio comercial y de mercado por una relación precio,
calidad o servicio. Lo que será no muy atractivo.

Es recomendable a que identifique a sus clientes clave y establezca relaciones

sólidas a largo plazo. Eso es porque son más fuertes en los siguientes casos:

 Están comprando grandes cantidades

 El producto comprado corresponde a una parte significativa de los costes
fijos de los compradores
 Los productos del sector no son diferenciados, por lo que pueden cambiar
de marca

Utilizando esta fuerza se puede aplicar estas estrategias:

 Aumentar la inversión en marketing y publicidad

 Mejorar los canales de venta
 Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su precio
 Proporcionar un nuevo valor añadido
 2. PODER DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES

En el análisis de Porter, el poder de negociación del proveedor se produce cuando

la demanda es mucho mayor que la oferta. La alta materia prima permite a los
proveedores subir el precio de sus productos finales. Pero su poder de negociación
también radica en otros aspectos, como el reemplazo de materias primas de alto
costo, las empresas que no pueden comprar grandes cantidades de productos, la
falta de materiales alternativos para los productos y los productos existentes.

Según Porter, los factores más importantes que afectan al poder de negociación
son los siguientes:

 Grado de concentración en la industria.

 Volumen de transacciones realizadas entre cliente y proveedor.
 Grado de diferenciación de los productos o servicios.
 Costes de cambio de proveedor.
 Nivel de beneficios que obtiene el cliente por parte del proveedor.
 Amenaza real de integración vertical hacia delante o hacia atrás.
 Importancia del producto o servicio vendido.
 Posibilidad de almacenar la mercancía.
 Nivel de información que tiene una de las partes en relación con la otra.

3. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

La aparición de competidores en el sector se debe a la gran cantidad de materias

primas en la industria y el aumento de la oferta será significativo. Teniendo esto en
cuenta, existen muchas barreras comerciales proteccionistas que dificultan el
acceso a sectores ya integrados. Por ejemplo, falta de experiencia, precio elevado,
dificultad en el canal de distribución, flujo de trabajo especializado, mercado
saturado, etc.

Este poder nos permite aprovechar a nuestros competidores y conocer los servicios
que ofrecen para lanzar iniciativas en esta dirección.
En pocas palabras, este poder considera qué tan fácil o difícil es para los
competidores ingresar al mercado. Cuanto más fácil sea la entrada de nuevos
competidores, mayor será el riesgo de que una empresa establecida pierda
participación de mercado.

4. AMENAZA DE ENTRADA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Es el surgimiento de una nueva empresa que ofrece productos que pueden

reemplazar a otros. La apariencia de estos productos determina el precio de los
productos que deben identificarse. Si se diera el caso de que estos aumentaran,
corre el riesgo de elegir un producto alternativo.

Esta fuerza de análisis de Porter le permite estudiar cómo estas empresas ingresan
a la industria e identifican estrategias para contrarrestarlas, como mejorar las
campañas publicitarias, los canales de venta o las mejores ofertas para sus clientes.

5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Se muestra cuando hay una gran cantidad de estrategias en competencia. Hay cada
vez más competidores y la competencia se vuelve cada vez más feroz con mayor
escala y capacidad. También afecta el costo de los productos fijos, los productos
perecederos, los precios más bajos e incluso la capacidad de una empresa para
absorberlos.

La intensidad de la rivalidad entre empresas competidoras tiende a aumentar a

medida que se presentan los siguientes factores:

 Número elevado de organizaciones competidoras o símiles en tamaño y/o

capacidad
 Crecimiento lento del sector y/o reducción de la demanda de los productos
 Costos fijos altos y/o exceso de inventario
 Grandes incrementos de Capacidad de los competidores
 Caída de los precios de productos/servicios en el sector
  Competidores divergentes en términos de metas y estrategias. Donde los
cambios de estrategia de los competidores podrían dar lugar a: reducción de
precios, mejoras a la calidad, introducción de nuevas características en los
productos, prestación de servicios complementarios, extensión de garantías
y aumento de publicidad.

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LAS 5 FUERZAS DE

PORTER

1. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS

CLIENTES
2. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
3. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES
4. PODER DE NEGOCIACIÓN CON
PROVEEDORES
5. AMENAZA DE ENTRADA DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS

EJEMPLOS
A continuación, proponemos un ejemplo dentro del sector de teléfonos móviles, en
el que se analizan las 5 fuerzas de Porter:

 Entradas potenciales: en esta era de la hipar conexión a nivel global, el nicho

de la telefonía celular es sumamente atrayente, y por supuesto que el sector
es un imán para que un buen número de compañías quiera posicionarse en
este mercado, principalmente las empresas ya existentes que aspiran a
abarcar nuevas zonas geográficas.
 Competidores: aquí la lucha entre competidores es durísima, dándose la
batalla en múltiples facetas del negocio como precios, publicidad, calidad e
innovación, entre otros.
 Sustitutos: respecto a los productos sustitutos, si bien existen, ya que las
fuerzas competitivas se dirimen en la dinámica área de la tecnología, los
 equipos móviles personales de comunicación, al menos por los momentos,
parecen reinar.
 Proveedores: al respecto de los proveedores, por ser el sector de la
tecnología tan dinámico y en constante evolución, hay que estar haciendo
constantes mejoras en los productos que se ofrecen para que no queden
rezagados.
 Compradores: los compradores de móviles tienen un poder de influencia
significativo, ya que el número de usuarios y clientes potenciales de los
teléfonos celulares está representado por una inmensa cantidad de millones
de personas en todo el planeta. En este contexto, la premisa «el cliente tiene
la razón» es aplicable en toda su dimensión.

A continuación, proponemos un ejemplo dentro del sector hotelero, en el que se

analizan las 5 fuerzas de Porter:

 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Esta variable está asociada al grado en que los clientes o huéspedes tienen
poder de negociación y a la medida en que estos son sensibles al precio. En
este caso, los clientes tienen poder de negociación por lo que limitan de cierta
manera la rentabilidad de las empresas hoteleras y, un nivel medio de
sensibilidad al precio por lo que limitan el potencial de utilidades.

 PODER DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES

El poder que poseen los proveedores, en especial en el caso de las agencias

de turismo, es relativamente alto, ya que de ellos dependerá el envío de los
turistas a los distintos centros de hospedaje, por lo que limita las
oportunidades de la industria a encontrar proveedores que ofrezcan
condiciones más ventajosas, generando dependencia de los miembros. Por
otro lado, para las agencias turísticas los centros de hospedaje representan
una parte importante de sus ventas totales y existe un gran número de ellos,
por lo que el poder de negociación no es absoluto.
 AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

La gravedad exacta de la amenaza al ingreso depende de las barreras de

ingreso y la reacción esperada de las empresas ya en el mercado ante dicho
nuevo ingreso.
 Las empresas de prestación de servicio hotelero realizan sus economías de
escalas bajando sus costes por medio de sus proveedores, es decir, al
comprar en grandes cantidades inmobiliarios, alimentos, etc. Les permite
ofrecer un servicio a bajos precios. Con lo cual, la llegada de nueva
competencia es baja.
 AMENAZA DE ENTRADA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Al existir productos sustitutos, la empresa está obligada a fomentar su

propuesta de valor para destacarse dentro del su rubro. En el caso del Hotel
Loreto la propuesta de valor es entregar un servicio cercano con un ambiente
grato y acogedor, garantizando la calidad de este y superando las
expectativas de los huéspedes, mediante con el mejor equipo de personas
calificadas y orientadas al servicio en cada una de las áreas correspondiente
al Hotel.
 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Obstáculos que dificultan a una empresa la salida del mercado, ya que las o
liga a permanecer operando dentro de la industria. Aunque esto conlleve a
pésimos resultados económicos.
En este punto podemos encontrar las regularizaciones laborales, cancelación
de contratos con proveedores y con clientes. En este mercado el costo de
liquidar a todos los trabajadores y cancelar las deudas con los proveedores
es altísimo.
Las interrelaciones entre unidades de negocios y otras en la compañía en
términos de imagen y capacidad comercial, son la causa de que las
empresas concedan gran importancia estratégica a estar en una actividad
concreta. En esta industria, corresponde al trabajo directo con la agencia de
viajes.
 CONCLUSIÓN

Después de estudiar cada una de las fortalezas de Porter, podemos determinar que
aplicando estas fuerzas se puede desarrollar un plan de marketing estratégico para
aumentar la competitividad de un servicio o producto. Además, se puede medir la
competitividad del sector y evaluar si se está listo para ingresar en el mercado.

BIBLIOGRAFÍA

Endraw. (2020). Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter. 31 de agosto, de

Wondershare Sitio web: https://www.edrawsoft.com/es/five-forces-chart.html

DICCIONARIO DE MARKETING. (2021). AMENAZA DE ENTRADA DE

PRODUCTOS SUSTITUTOS . 30 de Junio, de Dircomfidencial Sitio web:
https://dircomfidencial.com/diccionario/5-fuerzas-porter-20161109-1320/

Equipo Pensemos . (2020). 5 fuerzas de Porter: ¿qué son y cómo usarlas a partir
de ejemplos?. 27 de Noviembre, de Pensemos Sitio web:
https://gestion.pensemos.com/5-fuerzas-de-porter-que-son-como-usarlas-ejemplos

GLOSARIO

Amenaza real de integración vertical

Consiste en desarrollar actividades relacionadas con el negocio de la empresa,

tanto con materias primas como con productos acabados, que se combinan para
satisfacer una necesidad común. Así clasificamos la extensión de la empresa hacia
atrás (proveedor de materias primas) hacia adelante (distribución
del producto final).
campañas publicitarias
Una campaña publicitaria es una estrategia de comunicación que llevan a cabo las
empresas para difundir un producto, servicio o material de la marca a su mercado
meta, con el objetivo de fijarla en la mente de sus consumidores potenciales.
Costos fijos altos
Cuando los costos fijos son elevados, en un periodo poco productivo la empresa
puede presentar pérdidas, algo que se puede evitar si los costos fijos se pudieran
disminuir en la medida en que la producción disminuye, propiedad que tienen
los costos variables.
Industria
Actividad económica y técnica que consiste en transformar las materias primas
hasta convertirlas en productos adecuados para satisfacer las necesidades del
hombre.
Interrelaciones entre unidades de negocios
Es la interacción entre cada parte de una organización empresarial que cuenta con
su propia estrategia, dirección y presupuesto
Materia prima
Se conocen como materias primas a la materia extraída de la naturaleza y que se
transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes de
consumo.
Mercado
Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la demanda de productos y servicios
y se determinan los precios.
Oferta
Acción de ofrecer un producto para su venta, especialmente cuando se ofrece a
un precio más bajo de lo normal.
Prestación de servicios complementarios
Son los que no se constituyen como elementos indispensables de la prestación del
servicio educativo, pero se originan como consecuencia del mismo y deben estar
establecidos de manera expresa en el Manual de Convivencia de la respectiva
institución.
Regularizaciones laborales
Se trata de una práctica mediante la cual el empleador busca reducir sus
costos laborales, eludiendo el pago del llamado “salario indirecto” del trabajador, es
decir, los pagos al Estado en concepto de asignaciones familiares, contribuciones
al sistema previsional, obra social y seguro de desempleo, entre otros.