Parcial Mercadeo Internet 1

- Ustedes han sido contratados por la tradicional marca CHOCORAMO para guiar su
estrategia de aprovechamiento de los micromomentos de sus consumidores y así lograr

más tráfico a su website y/o redes sociales; realicen un ejemplo de cómo TRUE puede
aprovechar cada tipo de micromomento. (Tengan presente indicar: grupo objetivo
potencial, cuál sería la posible búsqueda del consumidor y cuáles las posibles respuestas
(contenidos) de CHOCORAMO.)
- Grupo objetivo potencial: Madres que buscan productos para la alimentación de sus
hijos (lonchera escolar y snacks) y jóvenes entre 15-30 años
MICROMOMENTOS
1. Quiero saber: cuando se siente el antojo de comer algo dulce o un snack. En este
micromomento vamos a evaluar a que audiencia podríamos llegar
2. Quiero ir: buscar en que lugar adquirir el producto de una manera rápida y ágil.
Vamos a reconocer la audiencia a la que se llega con alguna intención de compra.
3. Quiero hacer: cuando tomo la decisión de comprar el CHOCORAMO. La audiencia
con bastante intención de compra.
4. Quiero comprar: comprar y tener la experiencia de comer el CHOCORAMO.
Clientes actuales con historial de compra.
Para realizar el aprovechamiento de micromomentos nos concentraremos en un

posicionamiento de motores de búsqueda donde buscaremos conocer el comportamiento
de los consumidores para realizar la campaña que satisfaga sus necesidades; ya que el
ZMOT (momento cero de la verdad), la búsqueda de la información es un factor
determinante en la decisión de compra, los motores de búsqueda nos permitirá lograr un
efectivo posicionamiento de la marca y aumentar el trafico al web site y las redes sociales.
Las campañas de marketing estarán basadas en realizar estrategias y acciones como

anuncios publicitarios, banner que permitan gestionar elementos diferenciadores y una
experiencia de marca sostenible en el tiempo.
Estrategia de aprovechamiento: para el micromomento 1 y 2 se implementa la red social

YouTube
Y para el micromomento 2 y 3 emplearíamos redes sociales como Instagram y Facebook
En todos los micromomentos tendremos siempre el landing page del web site de
CHOCORAMO. Ya que en los micromomentos las expectativas del consumidor son mas
altas.
- ¿Qué es un Buyer Persona? y ¿Qué características se deben tener en cuenta para la
construcción de un Buyer Persona? explique mínimo 5.
El buyer persona se entiende como el arquetipo de cliente ideal para el producto o servicio que se
ofrece.
Se debe tener en cuenta las siguientes características como:
1. Nombre del buyer persona: puede ser ficticio.

2. datos sociodemográficos: genero, edad, escolaridad, ocupación, entre otras.
3. redes sociales: influencers que sigue, redes sociales que visita con frecuencia, entre otras.
4. conductas profesionales: aspiraciones profesionales.
5. motivaciones y preocupaciones: indagar sus objetivos, dificultades y desafíos frente a su
vida.
Para la construcción del buyer persona las anteriores características son importantes ya que nos
permiten:
1. Saber que tipo de contenido necesitamos generar para lograr los objetivos
2. Definir el tono y el estilo de contenidos
3. Entender que buscan los potenciales clientes
4. Definir temas y contenidos
- Una marca de Bebidas Energizantes quiere lanzar su producto en Colombia. Ustedes son
la Agencia que contrataron. ¿Qué canales digitales les sugeriría utilizar y por qué?
Canales off line: televisión, porque a través de este medio se pueden lanzar campañas publicitarias
como comerciales de expectativa por el producto de bebidas energizantes que van a llegar al país.
Canales on line: redes sociales como YouTube, porque por medio de este canal se pueden lanzar
campañas de video y audio que esta posicionada como la segunda red mas utilizada en el mundo
según el informe de we are social.
También se emplearía redes sociales como Facebook e Instagram ya que gracias al producto
(bebidas energizantes) ofrecido este va a tener una gran visibilidad y acogida por el publico
objetivo.
- De la información presentada en el reporte de WE ARE SOCIAL, Hootsuite para Colombia

y comparta 5 conclusiones.
1. De acuerdo al informe WE ARE SOCIAL 2021, se puede evidenciar que el

incremento de nuevos usuarios en redes sociales y mobile creció
exponencialmente en época de pandemia “1,3 millones de nuevos
usuarios se unieron a las redes sociales cada día durante 2020:
15 nuevos usuarios cada segundo”.
2. El confinamiento permitió el crecimiento de las redes sociales aumentando en un
45% los usuarios entre 16 y 64 años que buscan información sobre marcas en las
redes sociales y un 40% que las utiliza con fines laborales, esto representa que en
tiempos de confinamiento el porcentaje de personas que las usaban con fines
laborales encontró en ellas la única posibilidad de desarrollarse.
3. La pandemia permitió que el crecimiento a nivel digital y tecnológico en el mundo
creciera de manera acelerada en los últimos dos años, lo cual se refleja que desde
que empezó la pandemia nuestra vida se desarrollo a través de canales digitales. Se
evidencia en el incremento de compras de televisores, celulares, suscripciones a
streaming.
4. Muchos canales de comunicación tuvieron mejoras en las plataformas digitales ya
que como se evidencia en el estudio los consumidores se conectan con las marcas de
la misma manera que lo hacen con sus amigos y familiares.
5. El aumento del comercio electrónico fue notorio como principal canal de
comercialización de productos y servicios, 77% de usuarios en línea compran algo
por internet cada mes.

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estrategia de aprovechamiento de los micromomentos de sus consumidores y así lograr

Para realizar el aprovechamiento de micromomentos nos concentraremos en un

Las campañas de marketing estarán basadas en realizar estrategias y acciones como

Estrategia de aprovechamiento: para el micromomento 1 y 2 se implementa la red social

Se debe tener en cuenta las siguientes características como:

1. Nombre del buyer persona: puede ser ficticio.

- De la información presentada en el reporte de WE ARE SOCIAL, Hootsuite para Colombia

1. De acuerdo al informe WE ARE SOCIAL 2021, se puede evidenciar que el

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