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    Clase 8 120919

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    Roberto Carlos Melendres flores
    El documento describe los pasos para seleccionar y probar conceptos de productos. Incluye elaborar una matriz de selección para filtrar conceptos, evaluarlos según criterios con pesos, ordenarlos y combinarlos. Luego, probar conceptos implica definir el propósito de la prueba, seleccionar una población, comunicar el concepto, medir la respuesta e interpretar los resultados para pronosticar ventas basado en encuestas. Finalmente, se reflexiona sobre los resultados y el proceso de selección y prueba de conceptos.

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    Clase 8 120919

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    Roberto Carlos Melendres flores
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    El documento describe los pasos para seleccionar y probar conceptos de productos. Incluye elaborar una matriz de selección para filtrar conceptos, evaluarlos según criterios con pesos, ordenarlos y combinarlos. Luego, probar conceptos implica definir el propósito de la prueba, seleccionar una población, comunicar el concepto, medir la respuesta e interpretar los resultados para pronosticar ventas basado en encuestas. Finalmente, se reflexiona sobre los resultados y el proceso de selección y prueba de conceptos.

    Título original

    CLASE 8 120919

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    El documento describe los pasos para seleccionar y probar conceptos de productos. Incluye elaborar una matriz de selección para filtrar conceptos, evaluarlos según criterios con pesos, ordenarlos y combinarlos. Luego, probar conceptos implica definir el propósito de la prueba, seleccionar una población, comunicar el concepto, medir la respuesta e interpretar los resultados para pronosticar ventas basado en encuestas. Finalmente, se reflexiona sobre los resultados y el proceso de selección y prueba de conceptos.

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    de 24

    4.

    Seleccionar conceptos del producto

    • Fuente Ulrich
    Ejemplo. Jeringa reutilizable

    • Fuente Ulrich
    1. FILTRADO DE CONCEPTOS Soluciones

    Necesidades del cliente,


    de la empresa

    • PASO 1.
    ELABORACIÓN
    DE LA MATRIZ
    DE SELECCIÓN
    + MEJOR QUE
    - PEOR QUE
    0 IGUAL QUE

    • PASO 2. EVALUAR LOS CONCEPTOS. (PREVIA SELECCIÓN DE CONCEPTO DE


    REFERENCIA O COMPARACIÓN – BENCHMARKING)
    • PASO 3.
    ORDENAR LOS
    CONCEPTOS
    • PASO 4.
    COMBINAR Y
    MEJORAR LOS
    CONCEPTOS
    • PASO 5.
    REFLEXIONAR
    SOBRE LOS
    RESULTADOS Y
    EL PROCESO
    2. EVALUACIÓN DE CONCEPTOS
    Soluciones filtradas

    Peso de los
    criterios
    • PASO 1.
    ELABORACIÓN
    DE LA MATRIZ
    DE SELECCIÓN
    • PASO 2.
    EVALUAR
    CONCEPTOS
    • PASO 3.
    ORDENAR LOS
    CONCEPTOS
    • PASO 4. • PASO 5.
    COMBINAR Y SELECCIONAR
    MEJORAR LOS UNO O MÁS
    CONCEPTOS CONCEPTOS
    PASO 6. REFLEXIONAR EN LOS RESULTADOS Y
    EL PROCESO
    ¿EL MÉTODO DE SELECCIÓN FACILITÓ LA TOMA DE
    DECISIÓN?

    ¿CÓMO PUEDE MODIFICARSE EL MÉTODO PARA


    MEJORAR EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO?
    TAREA EN GRUPO
    • Realizar el filtrado y evaluación del concepto para los 4 porta lápices
    que se ven a continuación. Tomar en cuenta que son para un usuario
    que trabaja en continuo movimiento. USAR LAS MATRICES
    APRENDIDAS
    5. Probar conceptos del producto

    • Fuente Ulrich
    PASO 1. DEFINIR EL PROPÓSITO DE LA
    PRUEBA DE CONCEPTO
    • ¿CUÁL DE VARIOS CONCEPTOS ALTERNATIVOS DEBE PERSEGUIRSE?

    • ¿CÓMO PUEDE MEJORARSE EL CONCEPTO PARA SATISFACER


    MEJOR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE?

    • ¿CUÁNTAS UNIDADES ES PROBABLE QUE SE VENDAN,


    APROXIMADAMENTE?

    • ¿DEBE CONTINUARSE CON EL DESARROLLO DEL CONCEPTO?


    PASO 2. ESCOGER UNA POBLACIÓN A
    ENCUESTAR
    PASO 3. SELECCIONAR UN FORMATO DE
    ENCUESTA
    PASO 4. COMUNICAR EL CONCEPTO

    • Fuente Ulrich
    PASO 5. MEDIR RESPUESTA DEL CLIENTE
    PASO 6. INTERPRETAR RESULTADOS
    • Ej. Modelo estimar venta de productos duraderos

    Q=NxAxP

    Donde Q es la cantidad de producto que se espera vender durante un


    período
    N es el número de clientes potenciales esperados durante un
    período
    A fracción de clientes potenciales o compras para los cuales el
    producto está disponible y el cliente informado
    P es la probabilidad de que el producto sea comprado si se dispone
    F son las fracciones de encuestados
    C son constantes de calibración, Cdef = 0,4 y Cprob =0,2
    Ejemplo
    Ej. Patín vendido como transporte individual en grandes fábricas
    Actualmente se venden 150 000 patines por año. Se vende a través de un distribuidor que
    constituye el 25% de ventas de esa categoría. Una fracción del 0,30 de los encuestados
    indica que definitivamente compraría el patín y el 0,4 indica que probablemente compraría
    el producto.
    Determinar la cantidad de productos que se espera vender por año

    Solución
    N = 150 000 F def = 0,3
    A = 25% = 0,25 Fprob = 0,4

    P = (0,3x0,4) + (0,2x0,2) = 0,16


    Q = 150 000 x 0,25 x 0,16 Q = 6 000 unidades/año
    PASO 7. REFLEXIONAR EN LOS RESULTADOS Y
    EL PROCESO
    ¿EL CONCEPTO SE COMUNICÓ DE MANERA
    CORRECTA?

    ¿EL PRONÓSTICO RESULTANTE ES CONSISTENTE


    SEGÚN BENCHMARKING?

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