El documento compara diferentes tipos de aplicaciones empresariales como RP, SCM, CRM y KMS. Describe las definiciones, procesos, ventajas, desventajas y características de cada una, así como ejemplos de empresas que las utilizan.
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PRÁCTICA
Aplicaciones Empresariales
Apellidos y Nombres: Ancari Monica Fecha: 02-12-2020
Realizar un cuadro comparativo de las diferencias de los distintos tipos de aplicaciones
empresariales.
RP SCM CRM KMS
DEFINICIÓN Se definen como La gestión de la Permite compartir Se define como una una serie de cadena de y maximizar el infraestructura acciones suministro es la conocimiento de creada por el estratégicas supervisión de los un cliente dado y instituto para desarrolladas en materiales, la de esta forma implantar los un determinado información y las entender sus procesos y los tiempo con el finanzas a medida necesidades y procedimientos, objetivo de crear que avanzan en un anticiparse a ella, actuando sobre vínculos proceso desde el recopila una base de datos, relaciones y proveedor hasta el información de las de información y comunicación fabricante al gestiones de conocimiento entre los distintos mayorista y al comerciales estructurada grupos de minorista al manteniendo un entorno a la personas a los consumidor. histórico detallado. problemática de que van dirigidas innovación de los clientes. PROCESOS * Captura rápida * Orden fullfilment. * Ventas * Tareas o de protones: * Administración del * Servicio proyectos de consiste en una servicio al cliente. * Marketing creación serie de capturas * Administración del Gestión de * Construcción protónicas por flujo de conocimiento * Identificación unos núcleos que manufactura. * captura dan lugar a * Desarrollo y * Selección elementos mas comercialización de * Evacuación pesados productos. * Acceso * Administración de * Recuperación la demanda. * Aplicación * Administración de las relaciones con el proveedor. * Administración de las relaciones con el cliente. * Administración del retorno. VENTAJAS * El trabajo en * Mayor eficacia en * Relaciones mas * La información equipo los negociaciones personales y fieles organizada se * El conocimiento gracias a las con los clientes. comparte a través en la organización posibilidades de las *Campaña de de de la estructura de los programas nuevas tecnologías marketing de la organización en curso en el intercambio de segmentada y * Podemos evitar *Disponibilidad información. personalizada. reinventar la rueda * Ahorro para la * Mayor control en * datos * Reducción de los organización la gestión con los centralizadas. tiempos de proveedores. * Identifica a tus formación de * Reducción de mejores clientes. nuevos empleados costos ente un 20% * Automatizar y * Petición de la al 30% . sincronizar propiedad * Disminución del comunicaciones. intelectual de los tiempo de * Mayor eficiencia trabajos después aprovisionamiento para múltiples de lo que el gracias a la equipos. empleado comunicación en el * Informe y abandone la tiempo real con los analítica de ventas empresa proveedores. en tiempo real. * Mejora de la * Aumento de gestión de ventas. inventarios. * Mejora el servicio post venta
DESVENTAJAS * Perdida de * Plataforma no * Formación de los * A la gente no le
objetividad interoperables empleados gusta compartir sus * Dominación y directamente * Cumplir con el mejores ideas subordinación * El comercio en Reglamento * A las personas no * Confusión en la colaboraciones General de les gusta usar ideas misión y en los carece de Protección De de otras personas roles. estándares. Datos porque la * Contratar * Costes del consideran de poca distintas software y equipo valía empresas técnico * las personas a * Resistencia a su menudo se utilización consideran así * Puede no mismo como adaptarse a a todos expertos. los negocios CARACTERISTI * Impecable * Cubre el flujo de * Gestión de * Propósito: CA reducción bienes desde el contactos (gestión del * Poder de proveedor a través * Seguimiento a la conocimiento) convencimiento del fabricante y el interacción * Contexto: (es ver * Habilidades distribuidor, hasta el * Calificación de los que el investigativas usuario final. clientes o lead conocimiento es * Gran sentido * Abarca todos los * Gestión de información del orden enlaces en la cadena documentos organizada con * Tolerancia a la desde los * Automatización inteligencia frustración proveedores de la del flujo de trabajo acumulada) * Manejo básico materia prima * Gestión de redes *Procesos: de números pasando por varias sociales (desarrollo para niveles de * Movilidad soportar y permitir fabricación hasta el * Integración con proceso de almacenaje y otras plataformas conocimiento distribución al * Informes de intensivo) consumidor final. gestión * Participantes * Integra los * Instrumento procesos claves de negocio desde el usuario final, através de proveedores originales que proporcionan productos. TIPOS DE * MEXLUB * SAP * APPLE * IBS EMPRESAS EN *SABRITAS * Oracle * ID de Apple * SKANDIA LAS QUE SE *CIGATAM * JDA Software * KFC * XEROX UTILIZAN. *HULES * Infor Global * British Airways * TOYOTA *NESTLE Solutions * McDonald´s * HP *DIESEL * Manhattan * Coca Cola *BP * GM Associates * Unilever *ACCENTURE *APOLLO METALS * Ofhers *Zara *NIKE *FLEETWOOD *BMW *REPSOL FOLDING * Amazon