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    Copia de ACTA PQRSF

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    El documento resume las actividades de la Fundación Unidad Social Barrio Adentro durante la entrega de paquetes nutricionales. Las familias beneficiarias agradecieron el apoyo recibido a través de los acompañamientos telefónicos y manifestaron conformidad con la calidad y puntualidad en la entrega de los paquetes. La docente y auxiliar motivarán a las familias a usar el buzón de sugerencias.

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    FUNDACION UNIDAD SOCIAL BARRIO ADENTRO “FUSBA”

    NIT: 823003298-7
    PLANEACIÓN DEL ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO

    TEMA: Apertura del buzón de sugerencias ACTA #: 01 FECHA: 16-11-2021

    HORA INICIO: 08:00 a.m HORA FINAL: 1:00 P.m. LUGAR: UA: MIS PEQUEÑINES (Varela)
    OBJETIVO: Conocer las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones de las familias
    beneficiarias del programa Desarrollo Infantil en Medio Familiar, de la unidad de Atención: MIS
    PEQUEÑINES sobre el servicio recibido.
    AGENDA
    1. BIENVENIDA Y ORACION.
    2. DESARROLLO.
    3. CIERRE Y COMPROMISOS.

    DESARROLLO

    Siendo las 08:00 am del día 16 de noviembre de 2021 en la unidad de


    atención: MIS PEQUEÑINES se realizó la entrega de paquetes nutricionales,
    durante la entrega se realizó la apertura del buzón de sugerencias,
    felicitaciones, quejas y reclamos para dar soluciones si se encuentran
    peticiones de mejora, para esto se encontró que las usuarias agradecen al
    operador FUSBA, al instituto colombiano de bienestar familiar, psicosociales,
    docente y auxiliar por el acompañamiento brindado y las herramientas
    adquiridas y aprendidas durante los acompañamiento telefónico. Manifiestan
    conformidad con respecto a la presentación de los paquetes nutricionales, la
    calidad de sus productos y la entrega puntual del mismo.
    De esta manera retroalimentamos, a las mamitas y cuidadoras la importancia
    de hacer uso del buzón, explicándoles que con su utilización se pretende
    recoger todas aquellas peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y
    felicitaciones que los usuarios deseen realizar sobre el servicio recibido o
    cualquier otra situación que se presente en la unidad.
    FUNDACION UNIDAD SOCIAL BARRIO ADENTRO “FUSBA”
    NIT: 823003298-7
    PLANEACIÓN DEL ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO

    OBSERVACIONES

    La docente y auxiliar motivaran a las mamitas y cuidadores a hacer uso del


    buzón.

    COMPROMISOS Y/O ACUERDOS


    N° TAREA RESPONSABLE FECHA DE CUMPLIMIENTO
    1.
    2.
    3.
    4.
    ANEXO: FIRMAS Y EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS
    FUNDACION UNIDAD SOCIAL BARRIO ADENTRO “FUSBA”
    NIT: 823003298-7
    PLANEACIÓN DEL ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO
    FUNDACION UNIDAD SOCIAL BARRIO ADENTRO “FUSBA”
    NIT: 823003298-7
    PLANEACIÓN DEL ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO
    FUNDACION UNIDAD SOCIAL BARRIO ADENTRO “FUSBA”
    NIT: 823003298-7
    PLANEACIÓN DEL ACOMPAÑAMIENTO TELEFÓNICO

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