Cas Practico 2.1
Cas Practico 2.1
Cas Practico 2.1
OCTURE está expandiéndose y quiere crear servicios de valor añadido, con el objetivo de
ampliar negocio y ofrecer soluciones al mismo segmento de clientes que son los que visitan
el Mall.
Para esto ha creado una pequeña empresa con alma tecnológica y de startup que se dedica
a acercar la oferta de profesionales domésticos con la demanda. se llamará SERDOM (de
Servicios Domésticos). Es decir, es un marketplace donde unos profesionales autónomos
ofrecen sus servicios y los demandantes publican sus necesidades o contactan con los
profesionales. el valor añadido está en:
• Los profesionales sólo pueden entrar en la plataforma por invitación y/o con
recomendación previa.
• La herramienta segmenta a nivel local, ya que el servicio se presta a nivel local. además,
los profesionales han de darse de alta en Atención al Cliente de OCTURE, para certificar
su profesionalidad y capacidad, dando esa imagen de confianza a los usuarios y
poniendo un punto físico para reclamaciones o dudas.
• Tiempo a contratar flexible.
• Segmento de mercado; familias conformadas por padres trabajadores.
Con estas premisas, se pide plasmar y desarrollar si fuera necesario de forma visual en un
Business Model Canvas las 9 piezas del enunciado.
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL
CASO PRÁCTICO 2 - JORGE ENRIQUE BENGAÑO VERA
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• Sueldo de personal y sus prestaciones sociales. Los planes de pago del cliente son:
• Dominio y hosting. • Pago por número de horas de servicio.
• Desarrollo, mantenimiento y evolutivo de la app y web. • Pago por planes semanales, mensuales y semestrales.
• El profesional realiza un pago mínimo (50€) por darse de alta en el servicio. Con este pago se intenta poner
• Conexión a internet.
una pequeña barrera de entrada a personas que no estén comprometidas.
• Impuestos y papeleo de constitución de la empresa. El cliente puede hacer sus pagos a través de:
• Pagos publicitarios y de Marketing. • Pago en línea (transferencia electrónica, paypal, tarjeta…).
• Alquiler del local. 2
• Pago físico en OCTURE (solo para planes mensuales o semestrales y pago por anticipado o financiación a
través de una fintech, que, en tiempo real, autorizará o denegará la transacción).