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Clickstream

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¿Qué es clickstream y cómo ayuda en la toma de decisiones?

El clickstream también conocido como Rastreo de clics, es el recorrido que hace cualquier
usuario una vez entra en una página web. Con él, se puede saber qué páginas visita y en
qué orden, además de cómo llega a cada una de ellas. Es un punto clave de la analítica web,
junto con el tiempo de permanencia. Este “rastreo de clicks” nos puede ayudar a detectar
problemas de usabilidad, a analizar el comportamiento de nuestros potenciales clientes y, en
definitiva, a facilitarnos el proceso de toma de decisiones.

Ventajas notables del clickstream

 Te da la oportunidad de crear, desarrollar y configurar un sitio web que te genere


ingresos y que sea más utilizable.
 Te permite grabar al menos unas 1,000 secuencias de clics y ver donde se está
haciendo el clic y quien lo hace.
 Podrás saber con exactitud en qué parte del portal web se puede colocar un contenido
para que sea más atrayente a las personas.
 Te ofrece un seguimiento de clic en tus tiendas electrónicas y conocerás los sitios
indicados para generar ingresos.
 Te brinda una buena comprensión del usuario en tiempo real.

Desventajas notables del Clickstream

 El precio se basa en un evento por evento, que puede ser barato si hay poca cantidad
de eventos, pero puede resultar mucho más costoso que GA360 si se recopila una
gran cantidad de datos.
 Más difícil de probar que el código puro

Herramientas de edición de los Clickstream

 Programas de análisis como el Google Analytics que cuenta con una función básica
para analizar el flujo de clics y se le dan nombre de superposición de sitios.
 Crazyegg esta herramienta es recomendada para empresas y portales web pequeños,
porque cuenta con un seguimiento de clics, con un resumen claro y detallado de la
entrada, donde proviene y un mapa de color de los clics.
Características de los Clickstream

1. Normalmente es bastante fácil de implementar.


2. La información que recoge es cuantitativa, lo que admite poca discusión y facilita
identificar puntos de mejora con procesamientos matemáticos simples.
3. No requiere ningún tipo de relación proactiva con el usuario. Hay gente que se siente
tremendamente incómoda si tiene que contactar con el usuario para analizar la UX.
4. El usuario no necesita hacer nada. Sus datos se recogen simplemente con la
navegación.
5. Hay muchas herramientas gratuitas para hacer el seguimiento.

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