5 Análisis de Puestos

“Universidad Santiago Antúnez de Mayolo”
Escuela de Ingeniería Industrial
ANÁLISIS DE PUESTOS
Curo Huerta Martin Enrique

López Rodríguez Benjamín Sergio
Martin Chauca Angie María
Ramírez Huatuco Cristina Ximena
Quispe Jara Patrick Bradlee
I. INTRODUCCIÓN
El constante cambio y evolución en la que se ven envueltas las organizaciones actuales ha

conllevado a que la gestión de recursos humanos se convierta en una estrategia clave para
afrontar estos retos. El análisis de puestos de trabajo, instrumento indispensable para la
administración de los recursos humanos, es la base para la selección del personal, la
capacitación y entrenamiento, la valuación de puestos o estructuras salariales y los diseños
de puesto. Un puesto de trabajo puede ser definido como un conjunto de acciones
organizadas que realiza un empleado o colaborador de una organización, haciendo uso de
recursos humanos, materiales, informativos, tecnológicos o físicos con el fin de aportar
valor para dicha organización.
El análisis de puestos es una técnica que consiste en un ejercicio de valoración de las

funciones y actividades que se deben llevar a cabo en un puesto particular que a la vez
permite establecer los requerimientos para lograr un clima organizacional óptimo. En toda
organización es importante saber “lo que cada trabajador hace” y “las aptitudes que
requiere para hacerlo bien”.
Una encuesta realizada en el 1968 por el Bureau of Business Research manifestó que las
empresas de ese entonces consideraban al análisis de puestos como una actividad
innecesaria, debido a que solo les ocasionaba un gasto elevado y una pérdida de tiempo,
sin embargo, actualmente la aplicación de esta técnica se ha convertido en una necesidad
para todas las organizaciones, ya que toda empresa busca ubicar a la persona adecuada
para cada puesto de trabajo.
La aplicación de esta técnica además trae otros beneficios para las organizaciones como
una mejor distribución de la carga laboral, ayuda a fijar responsabilidades, brinda
conocimiento preciso y completo de las operaciones o tareas a realizar por un colaborador
tanto a él mismo como a los supervisores, entre otras ventajas. Toda organización debería
promover, desarrollar e implantar un sistema adecuado de análisis de puestos de trabajo,
destacando su importancia y utilidad; buscando aquel sistema que mejor se ajuste a las
variables y objetivos de cada organización.
II. RESUMEN
El presente trabajo tiene como finalidad realizar el análisis de puestos de trabajo, el cual
es un proceso que busca estudiar y determinar las tareas, responsabilidades, habilidades
requeridas y resultados que un puesto exige para su adecuado desempeño.
Para la recopilación de datos e información se realizó una encuesta a profesionales de
diversas carreras y con puestos de trabajo como: Jefe de seguridad, salud ocupacional y
medio ambiente, Jefatura en micro red de salud, Medicina general, Asesoramiento técnico,
Desarrollador de propuestas técnicas y económicas y Analista.
De acuerdo a la revisión de la literatura y los datos recolectados se realizó el análisis de
cada puesto de trabajo con el objetivo de contrastar si los profesionales encuestados
cumplen con los requisitos de un perfil ideal de acuerdo al puesto que desempeña cada
uno. De esta forma buscamos destacar la importancia del análisis de puestos de trabajo en
todas las organizaciones para la mejor selección y colocación adecuada de un colaborador
en un puesto específico.
III. ABSTRACT
The purpose of this work is to carry out the job analysis, which is a process that seeks to
study and determine the tasks, responsibilities, required skills, and results that a position
requires for its satisfactory performance.
To collect data and information, an inquiry was conducted of professionals from various
careers and with jobs such as: Head of safety, occupational health and environment, Head
of health micro-network, General Medicine, Technical advice, Developer of technical
proposals and economical and Analyst.
According to the review of the literature and the data collected, the analysis of each job
position was carried out in order to test whether the professionals surveyed meet the
requirements of an ideal profile according to the one performed by each one. In this way,
we seek to highlight the importance of job analysis in all organizations for the best
selection and proper placement of a collaborator in a specific position.
IV. MARCO TEÓRICO
ANÁLISIS DE PUESTOS
El análisis de puestos de trabajo es un proceso que nos permite recopilar información
sobre las tareas, responsabilidades, habilidades requeridas y resultados esperados de una
posición laboral, a fin de saber qué perfil es el más idóneo para ocuparlo. Los encargados
de realizar el análisis son el departamento de Recursos Humanos de una organización o
los analistas especializados, con la participación continua de toda la institución.
(Universidad ESAN, 2020)
Asimismo, el análisis de puestos responde a una urgente necesidad de las empresas, ya
que para organizar eficazmente una organización es indispensable conocer con toda
precisión “lo que cada trabajador hace” y “las aptitudes que se requieren para hacerlo
bien” (Blanca Valenzuela, 2004)
Según (Blanca Valenzuela, 2004), las situaciones donde se recomienda el análisis de

puestos son:
▪ Cuando se funda la organización.
▪ Cuando se crean nuevos puestos.
▪ Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultado de
nuevas tecnologías o procedimientos.
▪ La contratación y selección son ineficaces, se asigna a empleados tareas para las
cuales no tienen las condiciones necesarias.
▪ La corriente de trabajo no es uniforme, padece de retrasos y es incompleta, etc.
Métodos utilizados para la recolección de datos
A) Observación directa
Es uno de los métodos más utilizados, el análisis del puesto de trabajo se realiza
observando al colaborador en su puesto de trabajo, de manera directa y dinámica,
en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista anota los datos clave de
su observación en la hoja de análisis de puestos de trabajo. Es más recomendable
para aplicarlo a los trabajos que comprenden operaciones manuales o que sean
sencillos y repetitivos. (Guerri, 2021)
B) Entrevista directa
El enfoque más flexible y productivo en el análisis de puestos de trabajo
Garantiza una interacción frente a frente entre el analista y el empleado, lo cual
permite la eliminación de dudas y desconfianzas, principalmente frente a
empleados obstructores y obstinados. En la actualidad, los responsables de
elaborar los planes de análisis de puestos de trabajo prefieren este método basado
en el contacto directo y en los mecanismos de colaboración y participación.
(Guerri, 2021)
C) Cuestionario
El cuestionario debe elaborarse de manera que permita obtener respuestas
correctas e información útil. Antes de aplicarlo, deben conocerlo al menos un
ocupante del puesto de trabajo y su superior para establecer la pertinencia y
adecuación de las preguntas, y eliminar los detalles innecesarios, las distorsiones,
la falta de relación o las posibles ambigüedades de las preguntas. (Guerri, 2021)
D) Bitácora del empleado

Consiste en pedirle al empleado que lleve un diario o una lista de las actividades
que realiza y el tiempo que emplea en estas.
E) Mixtos
Para poder contrarrestar las desventajas y obtener el mayor provecho posible de
las ventajas de cada método, se recomienda utilizar métodos mixtos,
combinaciones eclécticas de dos o más métodos de análisis. (Guerri, 2021)
Según (Blanca Valenzuela, 2004), los beneficios del análisis de puestos son:
A) Para la empresa
▪ Señala las lagunas que existen en la organización del trabajo y el
encadenamiento de los puestos y funciones.
▪ Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo.
▪ Es una de las bases para un sistema técnico de ascensos.
▪ Sirve para fijar responsabilidades de ejecución de las labores.
▪ Permite a los altos directivos discutir cualquier problema de trabajo sobre
bases firmes.
▪ Facilita en general la mejor coordinación y organización de las
actividades de la empresa.
B) Para los supervisores

▪ Les da un conocimiento preciso y completo de las operaciones
encomendadas a su vigilancia, permitiéndoles planear y distribuir mejor
el trabajo.
▪ Les ayuda a explicar al trabajador la labor que desarrolla.
▪ Permite buscar el trabajador más apto para alguna Labor imprevista,
además de opinar sobre ascensos, cambios de métodos, etc.
▪ Evita interferencias en el mando y en la realización de los trabajos.
▪ Impide que, al cambiar de supervisor, los nuevos supervisores encuentren
dificultades para dirigir el trabajo.
C) Para el trabajador
▪ Le hace conocer con precisión qué es lo que debe hacer.
▪ Le señala con claridad sus responsabilidades.
▪ Le ayuda a saber si está laborando bien.
▪ Impide que en sus funciones invada el campo de otros.
▪ Le señala sus faltas y aciertos y hace que resalten sus méritos y su
colaboración.
D) Para el departamento del personal

▪ Es base fundamental para la mayoría de técnicas que se deben aplicar.
▪ Proporciona los requisitos que deben investigarse al seleccionar el
personal.
▪ Permite colocar al trabajador en el puesto que resulta más conforme con
sus aptitudes,
▪ Ayuda a determinar con precisión y a aplicar la materia de
adiestramiento.
▪ Es requisito indispensable para establecer un sistema de valuación de
puestos.
▪ Permite calificar adecuadamente los méritos de los trabajadores.
▪ Sirve de fundamento a cualquier sistema de salarios e incentivos.
▪ Facilita la conducción de entrevistas y el establecimiento de los sistemas
de quejas.
▪ Facilita la conducción de entrevistas y el establecimiento de quejas.
El análisis de puesto en la era digital
Con la llegada de la pandemia y la implementación del trabajo remoto, la comunicación

de los equipos se ha transformado. Conocer el desempeño de los colaboradores, las áreas
de trabajo y contratar profesional capacitado se ha vuelto más complicado. (Universidad
ESAN, 2020)
Sin embargo, existen diversas herramientas digitales que permiten analizar
correctamente los puestos de trabajo. Zoom, Google Meet y Microsoft Teams son ideales
para tener entrevistas con los colaboradores o reuniones de equipo. Slack permite
identificar el avance de un proyecto y el correcto desempeño de un área de trabajo. Y el
formulario de Google, que permite realizar encuestas a diversas personas al mismo.
(Universidad ESAN, 2020)
PERFIL DE PUESTO
Los perfiles de puesto son descripciones concretas de las características, tareas y
responsabilidades que tiene un puesto en la organización, así como las competencias y
conocimientos que debe tener la persona que lo ocupe. (Coindreau, 2021)
Los elementos de los puestos de trabajo, según (Secretaría de función pública, 2010)
▪ Escolaridad y/o Áreas de Conocimiento

El nivel, grado y/o área de estudios requerido para alcanzar los objetivos específicos
del puesto.
▪ Experiencia
Conocimientos y habilidades generados a través del tiempo, considerando entre otros
elementos, el orden y duración en los puestos desempeñados en el sector público,
privado o social, el nivel de responsabilidad, de remuneración y la relevancia de las
funciones o actividades encomendadas.
▪ Condiciones de trabajo
Requerimientos específicos para el desempeño del puesto, tales como, disponibilidad
para viajar o laborar en horarios, lugares o bajo situaciones especiales de acuerdo con
las funciones del puesto.
▪ Capacidades.
Los conocimientos, habilidades, actitudes y valores expresados en comportamientos
requeridos para el desempeño del puesto, se identificarán por su denominación y se
describirán de manera general
¿Cuál es el objetivo de un perfil de puesto?

El perfil de puesto tiene como objetivo principal facilitar a cualquier persona tener un
panorama general de la función del puesto dentro de la organización y las competencias y
conocimientos requeridos de quien lo ocupa. Asimismo, permite a las organizaciones ordenar
sus procesos de reclutamiento, operación, capacitación y planeación. (Coindreau, 2021)
Según (Coindreau, 2021), las ventajas de usar perfiles de puesto son:
● Mejores procesos de contratación, facilita el proceso de promoción de una vacante y

asegura que solo el personal calificado se acerque a pedir información.
● Mejorar procesos de inducción, una vez seleccionado el candidato adecuado, el
colaborador podrá entender claramente lo que se espera de él.
● Facilita la comunicación entre los colaboradores, con el apoyo de los perfiles de puesto
se define las tareas que cada empleado debe realizar, y así apoyar a los jefes o
supervisores a tener un mayor control sobre su tarea y facilitarles el gestionar y evaluar
el desempeño de cada colaborador.
● Impulsa el desarrollo de los colaboradores, los perfiles de puesto sirven como sustento
para conocer las competencias que cada empleado debe buscar mejorar continuamente
y así conseguir un ascenso.
● Apoyo en la definición de salarios, conociendo todos los requerimientos y
características de la labor que debe realizar cada empleado resulta siendo más sencillo
y equitativo definir los salarios.
● En casos de despido sirven como sustento, si el colaborador no lleva a cabo sus
funciones de manera satisfactoria teniendo claro lo que se espera de ellos conlleva a
que sean despedidos y los perfiles de puestos establecidos servirán como sustento.
● Ayudan a planear el futuro, cual un directivo o gerente plantea los perfiles, le ayuda a
incrementar sus conocimientos de la organización y planear cambios o estrategias para
conseguir mejores resultados.
V. METODOLOGÍA
V.1Técnicas e instrumentos
La técnica que se utilizará para la obtención de datos en el análisis de puestos será
la encuesta y el instrumento empleado será el cuestionario por ser eficaz y rápido.
V.2Proceso de formulación del cuestionario

Para su formulación se tomará en consideración los siguientes elementos:
● Título
Análisis de puestos
● Finalidad
¿Cuál es el objetivo del puesto que desempeña?
● Ubicación
¿A qué área o departamento pertenece?
¿A quién le reporta sus funciones?
¿Tiene personal bajo su cargo?
¿Cuántas personas desempeñan el mismo puesto?
● Herramientas y equipos
¿Qué herramientas y equipos utiliza para desempeñar su cargo?
● Cadena de valor
¿Qué importancia tiene el puesto que desempeña en su organización?
● Tareas
¿Cuáles son las funciones principales y la frecuencia con las que la realiza?
● Condiciones de trabajo
¿Cuál es el lugar dónde realiza sus actividades?
¿Cuál es la jornada regular de trabajo?
¿Cuáles son los riesgos y/o enfermedades a los que está expuesto en su
trabajo?
● Clientes y proveedores
¿Cuáles son las principales relaciones laborales que mantiene el puesto?
● Otras consideraciones
¿Cuál es la escolaridad mínima requerida?
¿Cuál es la experiencia mínima requerida para el puesto?
En base a su criterio y experiencia, ¿Cuáles son las competencias claves?
V.3Proceso de recolección, sistematización y procesamiento de la información

En primer lugar, se seleccionará a las personas que serán encuestadas, entre ellos
familiares y amigos, seguidamente con su confirmación se enviará el link del
formulario. Al obtener los resultados de cada participante se procederá con el
llenado del perfil de puesto y seguidamente se realizará el análisis en base a los
resultados obtenidos.
VI. RESULTADOS
ENCUESTA N° 01 – MARTIN ENRIQUE CURO HUERTA
● ¿Cuál es el nombre de su puesto de trabajo?

Jefe de SSOMA
● ¿A qué área o departamento pertenece?
Seguridad, Salud ocupacional y Medio Ambiente.
● ¿A quién le reporta directamente sus funciones?
Gerente de Proyecto.
● ¿Tiene personal a su cargo?
15 supervisores SSOMA.
● ¿Cuántas personas desempeñan el mismo puesto?
Dos jefes de SSOMA.
● ¿Cuál es el lugar dónde realiza sus actividades?
Trabajos en oficina y campo en Presa de relaves Las Bambas Apurímac,
Perú.
● ¿Cuál es el objetivo del puesto que desempeña?
Cumplir con los objetivos y metas planteadas dentro de la organización
creando una cultura preventiva con los colaboradores.
● Precise qué responsabilidades tiene su puesto:
- Definición de logros y objetivos. X
- Diseñar estrategias de trabajo. X
- Toma de decisiones oportuna. X
- Supervisión de trabajo de otras personas. X
- Aplicar aspectos normativos. X
- Manejo de dinero en efectivo.
- Manejo de información confidencial.
- Trámites administrativos.
- Trámites normativos. X
- Uso de materiales. X
- Mobiliario y equipo de oficina. X
- Equipos y accesorios de cómputo X

● ¿Qué importancia tiene el puesto que desempeña en su organización?
Basado en el resultado de cumplir los objetivos es de vital importancia la
administración de gestión de riesgos.
● ¿Cuáles son las funciones principales y la frecuencia con las que la realiza?
Reportar a la gerencia SSOMA, elaborar las estadísticas de SSOMA.
Elaborar informes mensuales, semanales y diarios. Seguimiento a
performance en SSOMA de la línea de mando. Crear cultura preventiva en
los colaboradores.
● ¿Cuáles de las siguientes tareas que realiza usted y con qué frecuencia para
obtener información técnica que su puesto de trabajo requiere?
FRECUENCIA
TAREAS No frecuente Frecuente Muy frecuente
Leer publicaciones técnicas acerca X

de procedimientos y métodos.
Participación en cursos o X
seminarios relacionados con su
trabajo.
Estudiar los programas y los X

sistemas de operación existentes
para obtener y mantener la
familiaridad con estos.
Llevar a cabo investigaciones X

bibliográficas necesarias para el
desarrollo de su trabajo.
Asistir a reuniones de información X

en que se definen normas y
procedimientos.
Consultar a compañeros de trabajo X

a fin de intercambiar nuevas ideas
técnicas.
Asistir a reuniones para ver el X

estado de avance del proyecto.
Asistir a reuniones de equipo para X

revisar estrategias del
departamento de división.
● ¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son necesarias o esenciales
para el desempeño del puesto y en qué grado?
Característica No necesario Necesario Muy

necesario
Agudeza visual X
Agudeza auditiva X
Capacidad táctil X
Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Coordinación general X
Iniciativa X
Creatividad X
Capacidad de juicio X
Atención X
Comprensión de lectura
Cálculo de redacción
Nivel académico X
Trabajo en equipo X
Sociabilidad X
Comunicación X
interpersonal
Orden y Organización X
Minuciosidad X
● En base a su criterio y experiencia, ¿Cuáles son las competencias claves

para su puesto?
Conocimiento de herramientas de gestión en SSOMA, NORMAS
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.
Conocimiento de Gestión de riesgos laborales, conocimiento de leyes y
normas legales en SST según el sector.
● Señale las características con las que cuenta su área de trabajo.
Higiene X
Ventilación X
Iluminación X
Tranquilidad
Espacio X
Seguridad X
Ruido X
Humo
Temperatura X
● ¿Cuál es la jornada regular de trabajo?

Régimen atípico 20 días laborales x 10 días de descanso.
● ¿Qué otros puestos son imprescindibles haber desempeñado previamente?

Supervisor SSOMA
● ¿Cuáles son los riesgos y/o enfermedades a los que está expuesto en su
trabajo?
Riesgos de atropello, caída a presa de relaves, como enfermedades
hipoacusia por el ruido de equipos.
● ¿Cuál es la escolaridad mínima requerida?

Educación superior.
● ¿Cuál es la experiencia mínima requerida para el puesto?
5 años.
FICHA N° 01
PERFIL DEL PUESTO
A. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del puesto: Jefe de SSOMA
Área/ División: Seguridad, Salud ocupacional y Medio Ambiente.
Supervisa: Supervisores SSOMA.
Depende jerárquicamente de: Gerente de Proyecto.
Depende funcionalmente: Gerente de Proyecto.
B. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO / DATOS PERSONALES

EDAD SEXO ESTADO CIVIL DATOS ADICIONALES
50 Masculino Casado ING. INDUSTRIAL
EDUCACIÓN
Secundaria Requerido
Superior Requerido
Indicar otros Conocimientos en SGSST
EXPERIENCIA LABORAL
5 años de experiencia en el área
HABILIDADES ESPECIALES
Conocimiento de herramientas de gestión en SSOMA, NORMAS ISO 9001, ISO
14001, ISO 45001. Conocimiento de Gestión de riesgos laborales, conocimiento de
leyes y normas relacionadas en SST según el sector.
C. PRINCIPALES FUNCIONES
Reportar a la gerencia SSOMA y crear cultura preventiva en los colaboradores.
Elaborar las estadísticas de SSOMA e informes mensuales, semanales y diarios.
Seguimiento a performance en SSOMA de la línea de mando.
ANÁLISIS DE PUESTO
Para realizar el análisis del puesto de jefe de SSOMA, con área en Seguridad, Salud
ocupacional y Medio Ambiente, tomaremos como puntos base a los siguientes aspectos:
● Educación:
Se recomienda una educación superior en Ingeniería de Seguridad, Ingeniería
Industrial o afines; por cuanto, es necesario para el buen desempeño laboral.
Además, conocimiento en SGSST en normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001,
Gestión de riesgos laborales, conocimiento de leyes y normas relacionadas en
SST según el sector siendo estás de total relevancia ya que la seguridad de las
personas que forman parte de esta organización está bajo su control. Es
importante que la persona se mantenga actualizado en estos temas, ya sea leyendo
mediante cursos, diplomados o leyendo información relevante que nutra su
conocimiento para que pueda ponerlo en práctica en sus funciones frecuentes y
periódicas.
● Experiencia:
Se requiere de una experiencia mínima de 5 años en el ámbito de Seguridad y
además haber ocupado el puesto de supervisor SSOMA con anterioridad.
● Habilidades Necesarias:
La aplicación de las siguientes habilidades blandas: responsabilidad, trabajo en
equipo, adaptación a entornos de presión, toma de decisiones oportunas,
habilidades de expresión ayudarán a que el desempeño de las funciones ya
explicadas sea eficiente. Es importante resaltar que al tener contacto con la
mayoría de personas que trabajan ahí las habilidades de socialización deben
estar muy bien trabajadas ya que es necesario que estas puedan generar una
cultura preventiva.
● Funciones:
✓ Reportar a la gerencia SSOMA las constantes incidencias que se den
durante el desarrollo de la obra y crear cultura preventiva en los
colaboradores.
✓ Elaborar las estadísticas de SSOMA e informes mensuales, semanales y
diarios.
✓ Seguimiento a performance en SSOMA de la línea de mando.
El trabajador que actualmente ocupa el puesto en mención, cumple satisfactoriamente

los requisitos requeridos, por lo que se concluye como ideal para el puesto.
ENCUESTA N° 02 – ANGIE MARÍA MARTIN CHAUCA

Jefatura
Micro red de salud en Piscobamba.
Al director de la red de salud Conchucos norte.
● ¿Tiene personal bajo su cargo? (cuántos)
90
Ninguna
● ¿Qué herramientas y equipos utiliza para desempeñar su cargo?
Equipos electrónicos, etc.
Importante
● ¿Cuáles son las funciones principales y la frecuencia con las que la realiza?
Gestión de recursos humanos, Gestión de adquisición de equipos e insumos
y supervisión de los presupuestales de salud.
Jefatura oficina.
12 horas diarias.
trabajo?
Estrés laboral.
● ¿Cuáles son las principales relaciones laborales que mantiene el puesto?
Superior universitario.
2 años.
para su puesto?
Liderazgo, empatía y criterio.
Jefatura en Micro red
Director de la red de salud Conchucos norte
Personal de recursos humanos y supervisores
• Gestión de recursos humanos.

• Gestión de adquisición de equipos e insumos
• Supervisión de los programas presupuestales de salud
Depende jerárquicamente y funcionalmente del Director de la red de salud de

Conchucos norte.
• Jefe de los establecimientos de salud de la jurisdicción de la Red.

• Dirección Regional de Salud Áncash.
Jefatura en Micro red
Se requiere del nivel superior completo.
EXPERIENCIA LABORAL
Acreditar como mínimo dos años en el área con posterioridad del título profesional incluyendo
SERUMS.
• Acreditar cursos en materias vinculadas a las competencias, habilidades y

conocimientos requeridos para el puesto.
• Conocimienos en normas vigentes del MINSA.
• Conocimiento básico en Word, Excel y Powerpoint.
• No se requiere de manera obligatoria los idiomas de Inglés y Quechua.
• Capacidad de trabajo bajo presión y trabajo en equipo.

• Proactivo y capacidad de gestión.
16
ANÁLISIS DE PUESTO
Para realizar el análisis del puesto Jefatura en Micro red, en el área de Micro red
de salud Piscobamba, tomaremos como puntos base a los siguientes aspectos:
● Educación:
Se recomienda una educación superior o técnica en Obstetricia, enfermería
o afines; por cuanto, es necesario para el buen desempeño laboral.
● Experiencia:
Se requiere de una experiencia mínima de 1 año en el ámbito de prácticas
profesionales.
La aplicación de las siguientes habilidades blandas: Responsabilidad,
trabajo en equipo, conocimiento en manejo de personas, entre otros
generales. Además de las habilidades esenciales tales como empatía,
liderazgo y criterio para la toma de decisiones.
● Funciones:
✓ Gestión de recursos humanos.
✓ Gestión de adquisición de equipos e insumos.
✓ Supervisión de los programas presupuestales de salud.
El trabajador que actualmente ocupa el puesto en mención, cumple

satisfactoriamente los requisitos requeridos, por lo que se concluye como ideal
para el puesto.
ENCUESTA N° 03 – BENJAMÍN SERGIO LÓPEZ RODRÍGUEZ
● ¿Cuál es el objetivo del puesto que desempeñas?

Prevenir y curar enfermedades.
Medicina general.
Al jefe de establecimiento.
Ninguno
14
Estetoscopio y exámenes de laboratorio.
Muy importante.
● ¿Cuáles son las funciones principales y la frecuencia con las que la
realiza?
Atender diario a las personas y pacientes.
17
Centro de salud.
18 días hábiles y 12 días libres.
trabajo?
Enfermedades infecciosas y accidentales.
● ¿Cuáles son las principales relaciones laborales que mantiene el
puesto?
Con la Municipalidad y PNP.
Técnico
1 año de experiencia.
para su puesto?
Prevenir enfermedades y tratarlas a tiempo si es que haya.
18
Médico general
Jefe del establecimiento
Ninguno
• Brindar atención médica integral a pacientes para un diagnóstico

oportuno, estabilización y tratamiento adecuado.
• Establecer un diagnóstico informado basado en los conocimientos
científicos y la historia clínica del paciente
• Realizar el seguimiento de los pacientes para evitar reagudizaciones y
complicaciones.
• Realizar procedimientos a pacientes cuando corresponda, para
contribuir con el estudio diagnóstico.
• Participar en el desarrollo de actividades de investigación programadas
por la Unidad Orgánica, para el fortalecimiento de las competencias y
habilidades.
Se relaciona con todos los miembros de la organización incluyendo pacientes,

clientes y personal administrativo
Se relaciona con la municipalidad de la región y con la PNP también de la región.
19
Médico General
La escolaridad mínima es bachiller.

EXPERIENCIA LABORAL
La experiencia mínima es de 1 año
• Conocimiento especializado del manejo integral de pacientes.

• Conocimiento acerca de RCP y bioseguridad de pacientes.
• Desempeño profesional en unidades de áreas críticas: emergencia,
quemado, unidad de cuidados intensivos y unidad de cuidados intermedios
según el C.A.P. institucional
• Adaptabilidad, análisis, atención, control, creatividad, innovación,
planificación, autocontrol, comunicación verbal y cooperación
• La aplicación de las siguientes habilidades: responsabilidad, trabajo

en equipo, conocimiento en manejo de personas, cooperación
continua, control, análisis, toma de decisiones bajo presión y una
excelente capacidad para comunicarse de forma oral y escrita.
ANÁLISIS DE PUESTO
Para realizar el análisis del puesto Médico General, con área en Medicina General,
tomaremos como puntos base a los siguientes aspectos:
● Educación:
Se recomienda una educación superior o técnica en medicina general,
enfermería o afines; por cuanto, es necesario para el buen desempeño
laboral.
● Experiencia:
Se requiere de una experiencia mínima de 1 año en el ámbito de prácticas
profesionales.
● Objetivo del puesto:
Brindar atención médica integral por medios clínicos y quirúrgicos a
pacientes, de acuerdo a guías y procedimientos establecidos, para la
recuperación oportuna de la salud.
● Habilidades y Competencias Necesarias:
La aplicación de las siguientes habilidades: responsabilidad, trabajo en
equipo, conocimiento en manejo de personas, cooperación continua,
control, análisis, toma de decisiones bajo presión y una excelente
capacidad para comunicarse de forma oral y escrita.
● Características personales:
Es necesario ser comprensible, accesible.
● Funciones principales:
✓ Brindar atención médica integral a pacientes para un diagnóstico
oportuno, estabilización y tratamiento adecuado.
✓ Establecer un diagnóstico informado basado en los conocimientos
científicos y la historia clínica del paciente
✓ Realizar el seguimiento de los pacientes para evitar reagudizaciones y
complicaciones.
✓ Realizar procedimientos a pacientes cuando corresponda, para contribuir
con el estudio diagnóstico.
✓ Participar en el desarrollo de actividades de investigación programadas
por la Unidad Orgánica, para el fortalecimiento de las competencias y
habilidades.

satisfactoriamente los requisitos requeridos, por lo que se concluye como ideal para
el puesto.
ENCUESTA N° 04 – CRISTINA XIMENA RAMIREZ HUATUCO

Asesoramiento técnico en la ejecución de proyectos por el mecanismo
de "Obras por Impuestos".
Al área de Obras por Impuestos (OXI) de PLAINDES.
Al coordinador del área de OXI PLAINDES (Ing. Luis Ramos).
No
5
Computadora, EPP para inspección de obra.
Alta
realiza?
Visita de campo quincenalmente. Reporte de seguimiento a gestiones,
semanalmente.
En casa, y en la oficina.
8 am a 6 pm
trabajo?
Ergonómicos
puesto?
Coordinaciones con funcionarios de diversas Entidades
(Municipalidades, Ministerio de Vivienda Construcción y
Saneamiento, otros).
Universitario
10 años
para su puesto?
Conocimiento técnico, buena capacidad de comunicación.
FICHA N° 04
PERFIL DEL PUESTO

Nombre del puesto: Asesoramiento técnico
Área/ División: Obras por impuestos (OXI) de PLAINDES
Supervisa: Ninguno
Depende jerárquicamente de: Ejecución de proyectos
Depende funcionalmente: Ninguno

INGENIERO CIVIL
EDUCACIÓN
Superior Requerido
Indicar otros Conocimientos técnicos relacionados "Obras por impuestos"
EXPERIENCIA LABORAL
10 años de experiencia
-Es necesario tener capacidad de análisis, control, creatividad, planificación y buena

capacidad de comunicación
-Disciplina y conocimientos en el sector de trabajo
Realizar visitas de campo quincenalmente para poder supervisar el correcto desarrollo
del proyecto.
Reportar semanalmente el seguimiento adecuado del sistema de gestión realizado en el
proyecto.
Participar activamente de las capacitaciones realizadas.
Participar de las reuniones con los demás colaboradores para poder tomar decisiones.
ANÁLISIS DE PUESTO FICHA N°04

Para realizar el análisis del puesto Asesoramiento técnico, con área en Obras por
impuestos (OXI) de PLAINDES, tomaremos como puntos base a los siguientes
aspectos:
● Educación:
Se recomienda una educación superior en Ingeniería Civil, además de
conocimientos técnicos relacionados con "Obras por impuestos", por cuanto,
es necesario para el buen desempeño laboral.
● Experiencia:
Se requiere de una experiencia mínima de 10 años en el ámbito desarrollo
del puesto y además el manejo de ejecución de proyectos.
La aplicación de las siguientes habilidades es necesario para el eficiente
desempeño, capacidad de análisis, control, creatividad, planificación y
buena capacidad de comunicación.
● Funciones:
✓ Realizar visitas de campo quincenalmente para poder supervisar el
correcto desarrollo del proyecto.
✓ Reportar semanalmente el seguimiento adecuado del sistema de gestión
realizado en el proyecto.
✓ Participar activamente de las capacitaciones realizadas.

el puesto.
ENCUESTA N° 05 – PATRICK BRADLEE QUISPE JARA

Adjuntar proyectos de supervisión.
Comercial
Jefe - Julio Vélez.
2
Ninguno
Pc - Celular - Programas de computadora.
Alta
realiza?
Desarrollo de propuestas técnicas y económicas, muy frecuente.
Oficina Central.
De 9 a 7pm
trabajo?
Ninguno.
puesto?
Profesionales
Superior
5 años
para su puesto?
Ordenado, detallista, metódico.
PERFIL DEL PUESTO

Nombre del puesto: Desarrollador de propuestas técnicas y económicas
Área/ División: Comercial
Supervisa: Personal de apoyo
Depende jerárquicamente de: Área comercial
Depende funcionalmente: Ninguno

Sin
Sin prefrencia Economista
Preferencia
EDUCACIÓN
Superior Requerido
Indicar otros Conocimientos técnicos relacionados con la gestión económica
EXPERIENCIA LABORAL
5 años como mínimo en puestos similares
-Es necesario contar con una capacidad de análisis e interpretación de datos, así como
con la habilidad para la resolución de problemas lógicos.
Estudiar la conducta económica, documentando sus observaciones y recomendaciones

en informes, presentaciones o publicaciones académicas.
Diseñar y aplicar métodos matemáticos y estadísticos para recopilar e interpretar

información de una manera más eficiente, así como probar y demostrar principios
económicos.
Recopilar, organizar e interpretar información utilizando programas especializados,
hojas de cálculo y bases de datos.
Elaborar informes presupuestarios y estimaciones de costos y ganancias, además de
explicar las repercusiones económicas.
Promocionar las medidas de costo-eficiencia y recomendar las opciones existentes para
limitar los gastos.
ANÁLISIS DE ´PUESTO
Para realizar el análisis del puesto Desarrollador de propuestas técnicas y económicas

con área en Comercial, tomaremos como puntos base a los siguientes aspectos:
1. Educación:
Se recomienda una educación superior en Economía, además conocimientos en gestión

económica; por cuanto, es necesario para el buen desempeño laboral.
2. Experiencia:
Se requiere de una experiencia mínima de 5 años en el ámbito de prácticas profesionales

con el manejo de personas a su cargo.
3. Habilidades Necesarias:
La aplicación de las siguientes habilidades: capacidad de análisis e interpretación de datos,

así como con la habilidad para la resolución de problemas lógicos, entre otros generales.
4. Funciones:
Estudiar la conducta económica, documentando sus observaciones y recomendaciones en

informes, presentaciones o publicaciones académicas.
Diseñar y aplicar métodos matemáticos y estadísticos para recopilar e interpretar

información de una manera más eficiente, así como probar y demostrar principios
económicos.
Recopilar, organizar e interpretar información utilizando programas especializados, hojas

de cálculo y bases de datos.
5. Toma de Decisiones
El puesto en mención exige una gran capacidad de toma de decisiones y pensamiento

estratégico, por cuanto, constantemente se requerirá que el ocupante esté resolviendo
problemas del proyecto.
ENCUESTA N° 06 – CRISTINA XIMENA RAMIREZ HUATUCO

Brindar información para la toma de decisiones.
Gestión de Indicadores.
A la Coordinación Superior del Nuevo Código Procesal Penal.
1
1
Sistemas Informáticos y computadora.
Es importante porque según los indicadores se toman las decisiones
sobre el personal, equipos y demás factores de producción del servicio.
realiza?
Formulación y procesamiento de indicadores de desempeño, de
producción, de avances, de metas y resultados.
Casa y oficina.
8 horas diarias.
trabajo?
Por la coyuntura actual el Virus del COVID-19.
puesto?
Relaciones de índole jerárquico, por ser una entidad donde se practica
ese tipo de relación laboral.
Universitaria.
8 años.
para su puesto?
Planificación, control, estadística, economía, proyecciones y análisis
de datos. Además del compromiso, responsabilidad y confidencialidad.
FICHA N°06
PERFIL DEL PUESTO

Nombre del puesto: Analista
Área/ División: Gestión de indicadores
Supervisa: Ninguno
Coordinación Superior del Nuevo Código Procesal
Depende jerárquicamente de:
Penal
Depende funcionalmente: Fiscalía Superior Coordinadora

ECONOMISTA
EDUCACIÓN
Superior Requerido
Indicar otros Conocimientos de estadística y economía
EXPERIENCIA LABORAL
8 años de experiencia
-Es necesario habilidades de planificación, control, proyección y gestión de análisis de
datos.
-Es necesario tener compromiso, responsabilidad y confidencialidad.
-Es necesario tener habilidades para tener una comunicación efectiva y fluida.
Identificar problemas y oportunidades dentro de la organización a la vez que
comunican estratégicamente la información
Reportar semanalmente el seguimiento adecuado de los indicadores de desempeño de
los trabajadores
Formulación y procesamiento de indicadores de desempeño, de producción, de
avances, de metas, y resultados
Planificar adecuadamente los métodos de evaluación de los trabajadores
ANÁLISIS DE PUESTO
Para realizar el análisis del puesto Analista, con área en Gestión de indicadores,
tomaremos como puntos base a los siguientes aspectos:
● Educación:
Se recomienda una educación superior en Economía, además conocimientos
en estadística y economía; por cuanto, es necesario para el buen desempeño
laboral.
● Experiencia:
Se requiere de una experiencia mínima de 8 años en el ámbito profesional
relacionado a las funciones que realiza este puesto con el manejo de personas
a su cargo.
La aplicación de las siguientes habilidades: Planificación, control,
proyección y gestión de análisis de datos. Es necesario tener compromiso,
responsabilidad y confidencialidad, además tener habilidades para tener una
comunicación efectiva y fluida, responsabilidad, trabajo en equipo,
conocimiento en manejo de personas, cooperación continua, entre otros
generales.
● Funciones:
✓ Identificar problemas y oportunidades dentro de la organización a la
vez que comunican estratégicamente la información.
✓ Reportar semanalmente el seguimiento adecuado de los indicadores de
desempeño de los trabajadores.
✓ Formulación y procesamiento de indicadores de desempeño, de
producción, de avances, de metas, y resultados.

el puesto.
VII. ANEXOS
CUESTIONARIO PARA EL ANÁLISIS DE PUESTOS

FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
FORMATO DEL PERFIL DE PUESTO
EXPERIENCIA LABORAL
PERFIL DEL PUESTO

Nombre del puesto:
Área/ División:
Supervisa:
Depende jerárquicamente de:
Depende funcionalmente:

EDUCACIÓN
Secundaria
Superior
Indicar otros
EXPERIENCIA LABORAL
.
.
LINK REMITIDO:
https://docs.google.com/forms/d/1oNmBummzNFK_uub0g82KKa5RytFpVqXkb9pJM
7LN4xU/edit
VIII. BIBLIOGRAFÍA
Blanca Valenzuela, M. O. (2004). Análisis de Puestos de Trabajo. USON.

Coindreau, R. (11 de enero de 2021). Integratec. Obtenido de Integratec:
https://www.integratec.com/blog/perfiles-de-puesto.html
Guerri, M. (1 de Mayo de 2021). Psicoactiva. Obtenido de Psicoactiva:
https://www.psicoactiva.com/blog/metodos-descripcion-analisis-puestos-trabajo/
Secretaría de función pública. (12 de Julio de 2010). Obtenido de
http://usp.funcionpublica.gob.mx//manuales/manualesIngreso/documentos/Queeselperfild
elpuesto.pdf
Universidad ESAN. (30 de Noviembre de 2020). Conexionesan. Obtenido de
Conexionesan: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2020/11/principales-
metodos-del-analisis-de-puesto-en-una-organizacion/

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“Universidad Santiago Antúnez de Mayolo”

Escuela de Ingeniería Industrial

Curo Huerta Martin Enrique

El constante cambio y evolución en la que se ven envueltas las organizaciones actuales ha

El análisis de puestos es una técnica que consiste en un ejercicio de valoración de las

Según (Blanca Valenzuela, 2004), las situaciones donde se recomienda el análisis de

D) Bitácora del empleado

B) Para los supervisores

D) Para el departamento del personal

El análisis de puesto en la era digital

Con la llegada de la pandemia y la implementación del trabajo remoto, la comunicación

▪ Escolaridad y/o Áreas de Conocimiento

¿Cuál es el objetivo de un perfil de puesto?

Según (Coindreau, 2021), las ventajas de usar perfiles de puesto son:

● Mejores procesos de contratación, facilita el proceso de promoción de una vacante y

V.2Proceso de formulación del cuestionario

V.3Proceso de recolección, sistematización y procesamiento de la información

ENCUESTA N° 01 – MARTIN ENRIQUE CURO HUERTA

● ¿Cuál es el nombre de su puesto de trabajo?

● Precise qué responsabilidades tiene su puesto:

- Definición de logros y objetivos. X

- Diseñar estrategias de trabajo. X

- Toma de decisiones oportuna. X

- Supervisión de trabajo de otras personas. X

- Aplicar aspectos normativos. X

- Manejo de dinero en efectivo.

- Manejo de información confidencial.

- Mobiliario y equipo de oficina. X

- Equipos y accesorios de cómputo X

TAREAS No frecuente Frecuente Muy frecuente

Leer publicaciones técnicas acerca X

Estudiar los programas y los X

Llevar a cabo investigaciones X

Asistir a reuniones de información X

Consultar a compañeros de trabajo X

Asistir a reuniones para ver el X

Asistir a reuniones de equipo para X

Característica No necesario Necesario Muy

● En base a su criterio y experiencia, ¿Cuáles son las competencias claves

● ¿Cuál es la jornada regular de trabajo?

● ¿Qué otros puestos son imprescindibles haber desempeñado previamente?

● ¿Cuál es la escolaridad mínima requerida?

PERFIL DEL PUESTO

A. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

B. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO / DATOS PERSONALES

El trabajador que actualmente ocupa el puesto en mención, cumple satisfactoriamente

ENCUESTA N° 02 – ANGIE MARÍA MARTIN CHAUCA

● ¿Cuál es el objetivo del puesto que desempeña?

Director de la red de salud Conchucos norte

Personal de recursos humanos y supervisores

• Gestión de recursos humanos.

Depende jerárquicamente y funcionalmente del Director de la red de salud de

• Jefe de los establecimientos de salud de la jurisdicción de la Red.

Se requiere del nivel superior completo.

• Acreditar cursos en materias vinculadas a las competencias, habilidades y

• Capacidad de trabajo bajo presión y trabajo en equipo.

El trabajador que actualmente ocupa el puesto en mención, cumple

ENCUESTA N° 03 – BENJAMÍN SERGIO LÓPEZ RODRÍGUEZ

● ¿Cuál es el objetivo del puesto que desempeñas?