Pei - Corlad Junín 2020 - 2025

PLAN ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL
2021 - 2025
COLEGIO REGIONAL DE LICENCIADOS EN
ADMINISTRACIÓN DE JUNÍN
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

2021 - 2025
ÍNDICE
PRESENTACIÓN ............................................................................................................................... 5
I. ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL ....................................................................................... 6
II. DATOS GENERALES ............................................................................................................... 7
2.1. Denominación ..................................................................................................................... 7
2.2. Ubicación ............................................................................................................................ 7
2.3. Reseña histórica................................................................................................................... 7
2.4. Número de agremiados........................................................................................................ 9
2.5. Convenios y Alianzas Estratégicas ..................................................................................... 9
III. ORGANIZACIÓN ESTRÁTEGICA ...................................................................................... 9
IV. FUNDAMENTACIÓN LEGAL ........................................................................................... 11
V. EJES ESTRATÉGICOS ............................................................................................................ 12
VI. PLANEAMIENTO Y DISEÑO ESTRATÉGICO ................................................................ 13
6.1. Misión ............................................................................................................................... 13
6.2. Visión ................................................................................................................................ 13
6.3. Valores .............................................................................................................................. 13
6.4. Principios........................................................................................................................... 14
VII. DIÁGNOSTICO ESTRATÉGICO ....................................................................................... 15
7.1. Análisis Interno ................................................................................................................. 15
7.1.1. Matriz AMOFHIT ..................................................................................................... 15
7.1.2. Posicionamiento Valor .............................................................................................. 19
7.1.3. Matriz EFI ................................................................................................................. 20
7.2. Análisis Externo ................................................................................................................ 21
7.2.1. Matriz PESTE ........................................................................................................... 21
7.2.2. 5 fuerzas de Porter ..................................................................................................... 25
7.2.3. Matriz EFE ................................................................................................................ 26
7.3. Análisis FODA .................................................................................................................. 28
7.3.1. Matriz FODA ............................................................................................................ 28
7.4. Matriz BCG ....................................................................................................................... 31
VIII. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ........................................................................................... 32
8.1. Objetivos Estratégicos Generales ...................................................................................... 32
8.2. Objetivos Estratégicos Específicos ................................................................................... 32
IX. ESTABLECIMIENTO ESTRATÉGICO.............................................................................. 34
X. CUADRO DE MANDO INTEGRAL....................................................................................... 41
ANEXOS........................................................................................................................................... 45
Anexo 1: Plan de Trabajo – Modelo de Gestión Competitiva....................................................... 46
Anexo 2: Cuestionario de Diagnostico Externo – Comunicación Externa ................................... 47
Anexo 3: Cuestionario de Diagnostico Externo – Satisfacción..................................................... 49
Anexo 4: Cuestionario de Diagnostico Interno – Toma de Decisiones......................................... 51
Anexo 5: Cuestionario de Diagnostico Interno – Comunicación Interna...................................... 52
Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín – Oficina de Planificación
PRESENTACIÓN
Habiendo asumido un compromiso firme con los objetivos y principios que identifican a nuestra
institución nacional y regional. En toda nuestra vida institucional hemos forjado una identidad de
competitividad que caracteriza a nuestro Colegio y sus agremiados. La experiencia adquirida y los
valores que inspiran nuestra misión constituyen y mantienen una base sólida que nos permite mirar
hacia el futuro y así mismo poder revisar y mejorar los cimientos de gestiones anteriores sobre los
cuales queremos continuar creciendo. En la situación actual de constante cambio nos resulta
importante y de gran prioridad formar profesionales en Administración que cuenten con la capacidad
de adaptabilidad al cambio y a su vez la capacidad para afrontar retos que se les pueda presentar
durante el camino que se encuentran recorriendo con la finalidad no solo de mostrar los logros
alcanzados sino también de entender y comprender como es que han alcanzado dichos logros.
Nuestra institución sin fines de lucro no solo es un lugar de formación y capacitación profesional,
también examina y promueve el pensamiento crítico, la investigación, participación, innovación y la
responsabilidad social. La formulación de nuestro Plan Estratégico Institucional representa, ante todo,
una renovación del compromiso ante nuestros agremiados de realizar mejoras continuas en su
beneficio y de tal manera aportar y contribuir en su desarrollo profesional y a su vez al desarrollo de
nuestro país. El Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín asume el desafío de
lograr la misión y visión prospectiva con el apoyo en la planificación estratégica.
El Plan Estratégico Institucional de Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín
comprende la formulación y evaluación de las acciones de la institución. Su realización nos
posibilitará analizar los diferentes puntos de vista y facilitará el consenso entre ellos. Así mismo,
fortalecerá la responsabilidad social, compromiso y participación de todos los miembros en la
ejecución de las estrategias planteadas.
El Plan Estratégico Institucional de Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín nos
ha permitido identificar y realizar una proyección del futuro dentro de los cinco próximos años, es
decir en el período de 2021 – 2025. Para su respectivo cumplimiento se establecerá planes operativos
anuales en concordancia con el presupuesto institucional. Así mismo se requiere del compromiso de
todos los colaboradores de la institución cuyo resultado será reflejado en los ejes orientados a la
gestión competitiva de la institución:
 Desarrollo Profesional
 Defensa Profesional
 Seguridad y Bienestar Social
 Gestión estratégica competitiva
DECANO REGIONAL
Lic. Adm. Miguel Ángel Ninamango Guevara
Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 5

I. ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL
CONSEJO DIRECTIVO REGIONAL 2020 – 2021
DECANO REGIONAL
Lic. Adm. Miguel Ángel Ninamango Guevara
VICE - DECANO REGIONAL

Lic. Adm. Leo Dante Sandoval Aquino

II. DATOS GENERALES
2.1. Denominación
Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín –

CORLAD JUNÍN
2.2. Ubicación
Domicilio: Calle Marte N°181 – Av. Calmell del Solar, Huancayo

Portal Web: www.corladjunin.org.pe
E-mail: juníncorlad@gmail.com
Teléfono: 064 232926
2.3. Reseña histórica
Los estudios a nivel de facultad en el Perú, se inicia en el año de 1960,

en la que fue filial de la Universidad Comunal del Centro, hoy Universidad
Nacional Federico Villarreal, cuyo rector era el sabio peruano Javier Pulgar
Vidal, y el Primer Decano de Facultad, el Ing. Luis Heysen Inchaustegui.
Dos años después, se crea la Escuela de Administración en la facultad
de Ciencias Económicas y Comerciales de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos, siendo su Decano el Dr. Emilio Romero, a partir de
entonces, continuó la creación de Facultades de Administración en las
distintas universidades del país, tanto es así, que según datos estadísticos
proporcionados por la Asamblea Nacional de Rectores, nuestra profesión
es la que más se enseña en las diversas universidades nacionales y
particulares del país, siguiendo la profesión de Ciencias Económicas y
Contables.
Desde un inicio, los administradores sentíamos la necesidad de contar
con un Colegio Profesional, que tuviera como objetivo principal tener una
institución que suma aspectos deontológicos y del ejercicio profesional.
Es por eso que en el año 1964 los entonces senadores Luis Heysen
Inchaústegui; Carlos Manuel Cox y Ramiro Priale Priale presentaron ante
la honorable ex Cámara de Senadores un proyecto de Ley de Colegiación
de los Licenciados en Administración, el mismo que fue estudiado y
aprobado con algunas modificaciones, por la respectiva Comisión y por el
pleno de la Cámara de Senadores. En 1965, el proyecto pasó a la honorable

ex Cámara de Diputados, siendo derivado a las respectiva Comisión de

estudio.
Los estudiantes de las diferentes universidades bajo la iniciativa del
entonces estudiante José Ahumada Vásquez, Secretario General del Centro
Federado de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la
Universidad Nacional Federico Villarreal, realizaron en el mes de
diciembre de dicho año, el primer Congreso Nacional de Estudiantes de
Ciencias Administrativas, evento que contó con la presencia del entonces
presidente de la Cámara de Diputados, el Dr. Enrique Rivero Vélez.
Cuando ya había sido aprobado por la respectiva Comisión y estaba en
agenda para la aprobación del pleno de la Cámara de Diputados, se
interrumpió la democracia en nuestro país, de manera que se tuvo que
reiniciar con el nuevo gobierno, los tramites de aprobación, existiendo por
entonces la Asociación Peruana de Administradores Profesionales
Universitarios Liberales (APAPUL), siendo su primer presidente el Lic.
Adm. Teófilo Lagos Rodríguez (Q. E.P.D.).
En el año 1973-APAPUL y en la Gestión del Lic. Adm. Antonio Paucar
Carbajal, realiza el Primer Congreso Nacional, ya de profesionales
Licenciados en Administración, para exigir al gobierno de turno la dación
de la Ley de Colegiación. Al licenciado Antonio Paucar le sucedió el Lic.
Adm. Edmundo Fleming Campos, sin embargo, es bajo la Presidencia de
APAPUL- la Asociación Peruana de Administradores Profesionales
Universitarios Liberales, y en la Gestión del Primer Decano Nacional Lic.
Adm. José Ahumada Vásquez que se consiguió después de 16 largos años
de gestiones, la dación del Decreto Ley No.22087 un 14 de febrero de 1978
de creación de nuestra orden profesional.
Es en la segunda Gestión 2006/2008, del Lic. Adm. José Ahumada
cuando también se logra la dación del Decreto Supremo No. 020-2006ED,
que aprueba el nuevo Estatuto de la Orden, el mismo que debe de ser de
estricto cumplimiento de los colegas.

2.4. Número de agremiados
Basado en información del Colegio Regional de Licenciados en

Administración de Junín con fecha de 23/11/2020.
AGREMIADOS HABILITADOS SIN HABILITAR
1961 540 1421
2.5. Convenios y Alianzas Estratégicas
Universidad Continental S.A.C.
Grupo Cristalia S.R.L.
Escuela Nacional de Capacitación y Actualización Profesional S.A.C. - ENCAP S.A.C.
Businessmart S.A.C. Consulting Group
CORLAD Esun Business School E.I.R.L.
Junín Instituto CENCASIT
ProImagen S.R.L.
Escuela de Administración e Ingeniería ABACO E.I.R.L.
Centro de Altos Estudios de Negocios y Economía - CAENE
IDECIP
Centro Especializado en Formación Profesional - CEFORP DESTRA SAC
Instituto Nacional y Regional de Administración Pública y Gobierno S.A.C. - INARAP S.A.C.
Marketing & Business S.A.C.
III. ORGANIZACIÓN ESTRÁTEGICA
La estructura organizacional del Colegio Regional de Licenciados en

Administración, expresa los niveles jerárquicos y las relaciones funcionales para
cumplir con los objetivos de la institución, los cuales están vinculados
estrechamente con el desarrollo profesional, defensa profesional, seguridad y
bienestar social y la gestión estratégica competitiva

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL COLEGIO REGIONAL DE LICENCIADOS EN ADMINITRACIÓN DE JUNÍN
Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 . 10

IV. FUNDAMENTACIÓN LEGAL
a) Constitución Política del Perú, que en su Artículo 20º establece que los
Colegios profesionales son instituciones autónomas con personalidad de
derecho público y que la ley señala los casos en que la colegiación es
obligatoria. Así mismo, el Artículo 148º de la Constitución, que detalla
respecto a resolución administrativa que afecta a un colegiado y que al
agotarse la vía administrativa son susceptibles de impugnación mediante el
Proceso Contencioso Administrativo; a su vez, el Inciso 5 del Artículo 200º
de la Constitución, se dispone que las resoluciones que aprueban
reglamentos, normas administrativas y resoluciones y decretos de carácter
general de los colegios profesionales que infrinjan la Constitución o la Ley
se pueden impugnar mediante una Acción Popular; así como, toda otra
disposición que por ser la ley suprema la rige.
b) Decreto Ley N° 22087, norma que crea el Colegio de Licenciados en

Administración.
c) Decreto Supremo Nº 020-2006-ED, norma que aprueba el Estatuto del

Colegio de Licenciados en Administración.
d) Resolución N° 0029-2008-CLAD-CDN, que aprueba el Reglamento Interno

del Colegio de Licenciados en Administración.
e) Resolución N° 0018-CLAD-DN-06, que aprueba la jurisdicción del

COLEGIO Regional de Licenciados en Administración de Junín –
CORLAD-Junín
f) Resolución N° 0005-CLAD-DN-07; en el que se aprueba la Constitución en

forma definitiva del Colegio Regional de Licenciados en Administración -
Junín.
g) Resolución N° 028-2009-CLAD/CDN-D, con el que se convalida el Código

de Ética del Colegio de Licenciados en Administración.
h) Decreto Legislativo N° 295, norma que promulga el Código Civil, en la cual

se dispone en su Artículo 76º que, respecto a la existencia, capacidad,

régimen, derechos, obligaciones y fines de la persona jurídica, se determinan

por las disposiciones del Código Civil o de las leyes respectivas.
i) Ley Nª 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, norma que

rige supletoriamente, y que en su Inciso 6 del Artículo I del Título Preliminar
dispone que, la presente ley será de aplicación para los Organismos a los que
la Constitución Política del Perú y las leyes le confieren autonomía.
j) Ley N°. – 30220, Ley Universitaria
k) Decreto legislativo N° 635 norma que promulga el Código Penal, que en sus
Artículos del 361 al 364 de la Sección I, referida a la usurpación de
autoridad, títulos y honores, del Capítulo I, del Título XVIII, en la que se
tipifica el ejercicio ilegal de toda profesión, como delito sujeto a pena
privativa de libertad; así como las otras disposiciones que rige y se vincula
con las actividades del colegio profesional.
l) Resolución Regional de los Colegios de la Región Junín.
m) Ley N° 31060, Ley de Ejercicio profesional del Licenciado en

Administración.
V. EJES ESTRATÉGICOS
DESARROLLO
GESTIÓN ESTRATÉGICA
PROFESIONAL
COMPETITIVA
SEGURIDAD Y
DEFENSA
BIENESTAR
PROFESIONAL
SOCIAL

VI. PLANEAMIENTO Y DISEÑO ESTRATÉGICO
6.1. Misión
Somos una Institución gremial sin fines de lucro que representa, integra y
desarrolla la competitividad profesional del Licenciado en Administración,
propiciando el fortalecimiento de las organizaciones públicas y privadas del
país, complementado con valores y principios éticos, que permiten superar las
expectativas de nuestros agremiados brindando servicios de calidad.
6.2. Visión
Al año 2025 ser el colegio profesional de excelencia con presencia

internacional, que fomente la cultura de innovación y tecnología, practicando
valores éticos a través del desarrollo competitivo e integrador de sus
agremiados.
6.3. Valores
a) Profesionalismo
Busca mostrar la constancia, seriedad y dedicación en las respectivas

funciones que tienen los colaboradores de acuerdo a su formación
específica y a su vez siguiendo las pautas preestablecidas por la
institución.
b) Respeto
Tener una atención y consideración permanente hacia el cliente interno y

externo del CORLAD - Junín, pues el miramiento es reconocer, aceptar,
apreciar y valorar las cualidades del prójimo y sus derechos.
c) Responsabilidad
CORLAD - Junín busca una respuesta positiva ante la obligación

contraída, actitud que se asume ante los resultados de la labor que se
realiza y por lo que tiene que responder ante los demás.

d) Solidaridad
Se busca de los agremiados y de quienes administran sus intereses, la

contribución activa y voluntaria, basada en metas o intereses comunes, al
desarrollo de la profesión, así como, al desarrollo social, económico y
ambiental.
e) Sentido de pertenencia al colegio
Demostración de orgullo por los éxitos del colegio del cual pertenece y
mostrar preocupación sincera ante las dificultades del colectivo, así como
de una participación activo en asuntos del colegio profesional.
f) Compromiso
CORLAD Junín busca la identificación de sus colaboradores con los

objetivos de la institución para tomar conciencia de la importancia que
tiene cumplir con el desarrollo de sus labores en beneficio de los
agremiados.
g) Integración
Mostrar la incorporación y adaptación de todos los colaboradores y

agremiados al entorno del CORLAD Junín mediante un proceso dinámico
para lograr una sinergia dentro del equipo organizacional.
6.4. Principios
a) Transparencia en la gestión
b) Mejoramiento de la competitividad de los profesionales
c) Defensa de la integridad de la profesión
d) Fomento de la solidaridad y bienestar social
e) Espíritu crítico y de investigación
f) Creatividad e Innovación

VII. DIÁGNOSTICO ESTRATÉGICO
7.1. Análisis Interno

7.1.1. Matriz AMOFHIT
AMOFHIT VARIABLE SUSTENTO F D

Reputación de la CORLAD Junín cuenta con un consejo
alta dirección y directivo regional con profesionales de X
sus gerentes alta reputación teniendo como
representante al Lic. Miguel Ángel
Ninamango Guevara, decano regional de
la institución. Asimismo, todos los
integrantes del consejo.
El gerente Lic. Carlos Alberto Sánchez
Peraltta cuenta con buena reputación.
Calidad y El consejo directivo regional está
experiencia del conformado por profesionales con años de X
equipo directivo experiencia teniendo como representante
al Lic. Miguel Ángel Ninamango
Guevara, decano regional de la
institución. Asimismo, todos los
integrantes del consejo.
El gerente tiene amplia experiencia en el
ámbito y ejercicio profesional.
Administración
Gestión de la red Capacidad de gestión con diferentes
y gerencia (A)
de contactos entidades públicas, privadas y sociales X
entre nacionales e internacionales.
Toma de Consejo directivo, administración toman
decisiones en cuenta las opiniones de los
colaboradores y a su vez delegan roles y
funciones claras haciendo llegar claro el X
objetivo de la institución. Brindan la
libertad y empoderamiento de los
colaboradores en sus respectivas
funciones y actividades a realizar.
Sistema de La empresa cuenta con misión, visión,
planeamiento objetivos, valores y principios bien X
estratégico establecidos.
Imagen y El Colegio Regional de Licenciados en
prestigio de la Administración de Junín tiene buena X
organización imagen y prestigio ante los agremiados y
sociedad.

Política de Brinda servicios de colegiatura y

precios habilidades, formación y capacitación
profesional (cursos, talleres, seminarios, X
etc) a un costo accesible al público en
general, cuentan con un rango de precios.
Participación de La empresa realiza proyectos
mercado constantemente con el objetivo de mejorar X
la competitividad de los profesionales. En
el año 2020 se adaptó y realizo varios
cursos con ponentes de excelencia.
Organización de El área de eventos académicos, gerencia y
ventas: directivos conocen las necesidades de los
conocimiento de agremiados y público en general entre los X
las necesidades servicios que ofrece de capacitación y
Marketing,
del consumidor formación profesional.
ventas e
Reconocimiento La empresa cuenta con años en el mercado
investigación de
y con un crecimiento sostenible y es X
mercados (M)
posicionamiento conocido en toda la región.
Calidad de Aplica estrategias de marketing SEO y
servicio al SEM, mantiene comunicación constante X
cliente y con sus agremiados.
postventa
Creatividad, Cuenta con un área de diseño e imagen
eficiencia y institucional encargado de la publicidad e X
efectividad de la imagen corporativa de la institución.
publicidad
Lealtad a la Uno de los objetivos de la empresa es
marca estimular las elecciones por parte de los
agremiados y clientes externos con los X
servicios que ofrece CORLAD Junín
satisfaciendo sus criterios de valor.
Suministro de Abastecimiento de materiales según la X
materiales necesidad.
Sistema de Falta de implementación de un software o
control de proceso para control de bienes, almacén e X
inventario y inventarios y rotación de ello.
Operaciones, rotación de
logística e estos.
infraestructura Maquinarias y La empresa cuenta con equipo para
(O) equipos brindar un servicio eficiente pero no
cuenta el mantenimiento adecuado de los X
mismos.
Mejora continua La empresa mantiene una constante
de los procesos retroalimentación para los procesos de X

de ejecución de ejecución de obras así como también de

actividades nuevas tecnologías.
Facilidades de La ubicación es buena y es fácil de
ubicación y encontrar para quienes desconocen. El X
diseño de planta. diseño está bien estructurado y es
visualmente atractivo.
Infraestructura Cuenta con un local institucional propia. X
Seguridad e Cuenta con una implementación de
higiene laboral. seguridad y a su vez tiene un control del
X
higiene dado por la situación actual de la
pandemia.
Situación Cuenta con los estados financieros
financiera: ratios actualizados de años anteriores con su
de liquidez, análisis respectivo. X
apalancamiento,
rentabilidad, etc.
Situación Cumple con declarar a tiempo sus
X
Finanzas y tributaria. tributaciones.
contabilidad (F) Control interno Cuenta con un sistema de control y X
rendición de cuentas
Cartera de Todos los agremiados pagan X
morosidad puntualmente sus habilidades respectivas.
Acceso a La empresa tiene cuentas corrientes con
operaciones entidades financieras para los respectivos X
financieras depósitos de los proyectos realizados
Competencias y Los colaboradores cuentan con
calificaciones conocimientos y competencias sobre sus X
profesionales respectivas áreas.
Selección, La selección del personal se hace por
capacitación y evaluación y análisis de los que tienen
desarrollo cargo directivo, la capacitación y X
personal desarrollo personal de los trabajadores se
hace de forma regular.
Nivel de El personal cuenta con beneficios sociales
remuneraciones y su nivel de remuneración es conforme al X
y beneficios cargo que desempeña.
Recursos
Cultura El personal de la empresa muestra X
humanos y
organizacional uniformidad en su labor y se motiva y
logística (H)
comunica constantemente con incentivos,
practicando valores para el bienestar de la
empresa.

Oportunidad y Muestran oportunidades y brindan calidad

calidad de la de información entre las distintas áreas de
información la empresa.
para marketing,
finanzas, X
operaciones,
logística y
recursos
humanos.
Velocidad y Responden de forma rápida los problemas
Sistemas de capacidad de o dudas que presentan los usuarios. X
información y respuesta a los
comunicaciones usuarios.
(I) Sistemas de Adoptan una comunicación eficiente entre
comunicación los directivos, el gerente y sus X
interna y colaboradores. Además, se comunican
externa. constantemente con los agremiados.
Redes y su Cuenta con redes sociales para la difusión
X
administración. y el reconocimiento de la empresa.
Tecnología de Utilizan tecnología de vanguardia para
punta en los incentivar desarrollo e investigación en
productos y los agremiados. X
procesos.
Capacidad de Adoptan y se adaptan a nuevos programas

adopción y para el cumplimiento de las labores y
adaptación de servicios en áreas específicas. Utilizan el
X
nuevas zoom para los cursos y seminarios.
tecnologías. Utilizan sistema de facturación.
Tecnología,
investigación y
Competencias Son competentes en el mercado, ya que
desarrollo (T)
tecnológicas en sus trabajadores tienen competencias
relación con la tecnológicas. X
industria y
competidores.
Patentes, marcas No cuentan con ninguna marca patentada.
X
registradas.
Capacidades El personal está en constante capacitación
tecnológicas del sobre el uso de herramientas tecnológicas X
personal de la basadas en la organización.
organización.

7.1.2. Posicionamiento Valor
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITOS
- Licenciados en Administración colegiados

- Miembros colegiados habilitados
- Mejora competitiva en el desarrollo de los profesionales en administración
- Proyectos y cursos de mayor envergadura
- Defensa profesional de los intereses profesionales
- Transparencia en la gestión
¿Qué servicios?
- Colegiaturas y habilitaciones para el ejercicio profesional

- Capacitación y formación profesional mediante cursos, talleres, diplomados,
seminarios entre otros.
¿Para qué mercados?
- Región Junín (principal)

- Regiones externas a Junín según lo requiera la complejidad y alcance de las
actividades
¿Para qué clientes/segmentos?
- Licenciados en Administración de la región Junín

- Licenciados en Administración externos a la región Junín según lo requiera la
complejidad y alcance de las actividades
- Profesionales con interés en la administración según lo requiera la complejidad y
alcance de las actividades
¿Qué canales?
- Redes sociales del Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín

- Correo Electrónico Institucional
- Redes sociales del Colegio Nacional de Licenciados en Administración
POSICIONAMIENTO VALOR
Colegio Regional de Licenciados en Administración que fomenta el desarrollo y mejora

competitiva en las capacidades de sus profesionales (agremiados) y a su vez busca el
fortalecimiento entre instituciones educativas y laborales.

7.1.3. Matriz EFI
MATRIZ EFI PESO CALIFICACIÓN PONDERADO

FORTALEZAS
F1) Los miembros del Consejo Directivo
son profesionales de primer nivel,
comprometidos en lograr los objetivos 0.06 4 0.24
propuestos en el Plan de Trabajo durante
su gestión.
F2) El liderazgo y participación activa. 0.04 3 0.12
F3) Capacidad de gestión estratégica. 0.06 4 0.24
F4) Realizan cursos especializados por
áreas profesionales con información
actualizada y de calidad; capacitaciones, 0.05 4 0.2
congresos, diplomados con profesionales
calificados y competitivos.
F5) Se cuenta con un local institucional
propio ubicado en la provincia de
0.06 4 0.24
Huancayo, cuyo uso puede reorientarse
para mejorar el servicio.
F6) Capacidad de análisis y visión de
0.03 3 0.09
futuro.
F7) Relaciones institucionales y red de
0.03 3 0.09
contactos
F8) Accesibilidad de precios para los
0.03 3 0.09
cursos.
F9) Capacidad y conocimiento de los
0.03 3 0.09
colaboradores.
F10) Brindan calidad de información en
0.03 3 0.09
las áreas.
F11) Cuenta con redes sociales para
0.05 4 0.2
difusión
F12) Adaptabilidad a nuevo programas y
0.03 3 0.09
cambios.
SUB TOTALES 1.78
DEBILIDADES
D1) Bajo reconocimiento y
0.05 2 0.1
posicionamiento del CORLAD Junín.
D2) Poca aplicación de estrategias en
0.05 2 0.1
Marketing y comunicación.
D3) Rotación del personal 0.04 2 0.08

D4) Debilidad en la difusión,

comunicación de los distintos eventos 0.05 2 0.1
académicos que realiza el CORLAD.
D5) Limitado número de agremiados
0.05 2 0.1
hábiles.
D6) Limitado sistema de control y
0.05 2 0.1
rendición de cuentas
D7) Limitado crecimiento y
0.05 2 0.1
fortalecimiento de la institución.
D8) Dificultades de la ubicación y
0.03 1 0.03
diseño de la infraestructura.
D9) Limitada capacidad de respuesta. 0.05 2 0.1
D10) Limitada comunicación interna y
0.05 2 0.1
externa.
D11) Capacitación tecnológica de los
0.03 1 0.03
colaboradores.
SUB TOTALES 0.94
TOTALES 2.72
7.2. Análisis Externo
7.2.1. Matriz PESTE
PESTE VARIABLE SUSTENTO O A

El actual presidente del Perú, Francisco
Sagasti, busca enrumbar el país
nuevamente después de la crisis política
y económica que hubo en el año 2020 en
el último trimestre e invoca a las fuerzas
Fuerzas Estabilidad políticas a concentrarse en impulsar las
Políticas, política reformas legales e institucionales que
gubernamentales urgentemente se requieren para acelerar X
y legales (P): la recuperación económica, ejecutar
mayores niveles de inversión, aumentar
flujos de comercio exterior, así como
generar mayores puestos de trabajo y
seguir luchando contra la pobreza e
impulsar la generación de oportunidades
para todos los profesionales.
Convenios con instituciones públicas y
privadas de manera nacional e X
Convenios internacional en beneficio de los

profesionales licenciados en
administración.
Policías, jueces, alcaldes, gobernadores

e, incluso, presidentes de la República
han sido incluidos en la larga lista de
Corrupción funcionarios que han caído en actos X
de corrupción en los últimos años en el
país. Es por ello que, según la décima
encuesta nacional de Proética, el 71% de
peruanos cree que la corrupción aumentó
en los últimos 5 años.
Regulaciones Ley N° 31060, Ley del Ejercicio
legales y profesional del Licenciado en
gubernamentales Administración que tiene por objetivo
normar a nivel nacional el ejercicio X
profesional del licenciado en
administración y de sus distintas
especialidades y menciones.
Fuerzas Perú, con 1.13 puntos porcentuales,
Económicas y Riesgo país reportó el riesgo país más bajo de la X
financieras (E): región, según el banco de inversión JP
Morgan.
Perú perderá casi 1,5 millones de
empleos e ingresos laborales este año
Evolución del como secuela de la pandemia del
empleo coronavirus, advirtió el lunes la X
Organización Internacional del Trabajo
(OIT), aunque las autoridades esperan
que el empleo recupere su nivel pre
pandemia en los primeros meses de
2021.
El Perú se ha visto gravemente afectado
por la pandemia del COVID-19. Una
estricta cuarentena generalizada llevó a X
un descenso del PBI de 17.4 % durante
el primer semestre del 2020. De acuerdo
Evaluación de a las encuestas de alta frecuencia del
PBI Banco Mundial, los hogares peruanos
experimentaron una de las mayores
pérdidas de empleo e ingresos de toda
América Latina. Las pérdidas de empleo
y la aversión al riesgo afectarán el
consumo en lo que queda del año,

mientras que la incertidumbre seguirá

entorpeciendo la recuperación de la
inversión privada.
El Perú ocupa el puesto 63 de 140 países
Nivel de en el ranking de competitividad global
competitividad elaborado por el Foro Económico X
global Mundial.
El Perú viene arrastrando un déficit en la
Fuerzas Sociales, calidad educativa y profesional en todos
culturales y sus niveles.
demográficas La región Junín paso del puesto 11 al
(S): puesto 14 debido al deterioro del
Índice de desempeño de todos los pilares del
competitividad INCORE. Las mayores caídas se X
regional produjeron en los pilares Salud y
Laboral, en los cuales la región
retrocedió cuatro posiciones. En Salud,
el retroceso responde al preocupante
aumento de la desnutrición crónica, de
12.4% a 14.6%, y la prevalencia de
anemia, de 53.3% a 57.0%.
La educación, el comercio o las
Uso de las comunicaciones son sectores que han
Tecnologías de tenido un gran cambio durante la
Información situación actual de la pandemia por los X
medios de comunicación debido a la
cuarentena. Estos sectores han adaptado
la gestión de cambios con nuevos medios
y plataformas.
El 2017 se hizo el primer censo de
investigación y desarrollo en el Perú el
cual revela que por cada 5000 personas
Fuerzas Inversión en económicamente activas (PEA), existe X
Tecnológicas y I&D solo un investigador en el país, además
Científicas (T): nos da a conocer que las inversión en
I+D comparada con nuestros países
vecinos es inferior.
Uso de Aumenta la tendencia y el boom
tecnologías de la tecnológico, es decir la digitalización de X
información procesos.
Uso de Internet Crecimiento exponencial del internet
móvil adoptado como una cultura socio- X
tecnológica.

Desarrollo de las El Perú viene desarrollando una amplia

comunicaciones red de telecomunicaciones llegando a X
muchas zonas.
El Ministerio del Ambiente debe
garantizar el cumplimiento de las normas X
Protección del ambientales concertando y coordinando
Fuerzas medio ambiente con los tres niveles de gobierno, el sector
Ecológicas y empresarial, las universidades y la
Ambientales (E): sociedad civil.
Lo cual permitirá la implementación de
las políticas públicas ambientales y los
planes estratégicos relativos al desarrollo
sostenible, en coordinación con los
demás sectores y niveles de gobierno
regional y local.
A lo largo de los últimos años, el Perú ha
avanzado de manera significativa en el
desarrollo de la Responsabilidad Social
Empresarial. Todo ello está enmarcado X
Responsabilidad en un enfoque de desarrollo sostenible en
Social el cual el Perú buscará alinear sus
políticas a los principios de la Agenda
2030, de tal manera que se logre el
cumplimiento de los 17 Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS). Por tanto,
el concepto de sostenibilidad será el
marco clave y transversal para
comprender todas las implicancias de la
RSE.
El Perú se encuentra en una zona
Amenaza de geográfica inestable, dentro del cinturón X
desastres de fuego del Pacifico por lo que siempre
naturales será vulnerable a actividad sísmica. A
parte todos los años se ve afectado por el
fenómeno del niño.

7.2.2. 5 fuerzas de Porter
FUERZAS DE PORTER
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
El Colegio Regional de Licenciados en Administración Junín posee fuertes vínculos con
los distintos profesionales de universidades e instituciones públicas y privadas quienes
son encargados de los cursos de capacitación, así como de los talleres ofrecidos por el
colegio, estos proveedores se convirtieron de vital importancia para que el colegio pueda
mantener sus operaciones y fuentes de ingreso, asimismo como el poder adaptarse a los
nuevos tiempos y nuevas demandas.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
La actividad principal del colegio se basa en brindar servicios de colegiaturas,
habilitaciones, capacitaciones y talleres; es decir por parte se busca velar por los
profesionales en administración, brindándoles servicios de calidad, capacitaciones
realizadas por los mejores expertos en la región, el buen servicio al cliente y precios
ajustables a los tiempos actuales, para aumentar su potencial de ganancias e ingresos, así
como de potenciar el nombre del colegio a nivel regional.
AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS
Actualmente El Colegio Regional de Licenciados en Administración en relación con los
servicios que ofrece en la región Junín, no consta de otros productos sustitutos que
realicen la misma función que la de ellos, dado que todos los Colegios Regionales del
Perú pertenecen al Colegio de Licenciados en Administración del Perú, siendo este quien
es el órgano principal a la cual los demás colegios se rigen.
AMENAZA DE LOS ENTRANTES
En relación a los servicios ofrecidos por el colegio no existen amenazas de entrantes ya
que como es de conocimiento solo hay un Colegio Regional de Licenciados en
Administración Colegio Regional de Licenciados en Administración en Junín, por ende
esto es una fortaleza que se deberá de aprovechar al máximo, sin embargo existe
instituciones que brindan cursos de capacitaciones pero por lo general están suelen ser
para el público en general y no tan específicas y demandantes como las que brinda el
colegio.
RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES
En la región Junín solo existe un Colegio Regional de Licenciados en Administración,
sin embargo, el cliente y/o agremiado podría realizar dichos servicios en cualquier otro
Colegio Regional de Licenciados en Administración pertenecientes al CLAD PERÚ.
Posible existencia de organizaciones que brindan cursos, talleres, diplomados y
seminarios de capacitación y formación profesional en diferentes especialidades.

7.2.3. Matriz EFE
MATRIZ EFE PESO CALIFICACIÓN PONDERADO

OPORTUNIDADES
O1) Normados por el Colegio de Ética
del Colegio de Licenciados en 0.04 3 0.12
Administración.
O2) Formalizado y establecido por el
Estatuto del CLAD Decreto Supremo N° 0.04 3 0.12
020-2006-ED.
O3) Convenios institucionales con
0.05 3 0.15
organismos e instituciones.
O4) Incremento de las tecnologías de la
0.07 4 0.28
información.
O5) Promulgación de la Ley N° 31060,
Ley del ejercicio profesional del 0.08 4 0.32
licenciado en administración.
O6) Incremento de la investigación e
0.04 3 0.12
innovación.
O7) Incremento del boom de la
responsabilidad social en todas las 0.04 3 0.12
instituciones.
O8) Digitalización de los procesos. 0.07 4 0.28
O9) Crecimiento de los cursos y
0.07 4 0.28
capacitaciones digitales.
SUB TOTALES 1.79
AMENAZAS
A1) Existencia de organismos que no
acaten algunas de éstas leyes; las
0.08 3 0.24
instituciones no aceptan los criterios
legales.
A2) Falta de interés de muchos
administradores para incorporarse como
0.09 4 0.36
miembros titulares del Colegio de
Licenciados.
A3) Persistente irrespeto al
0.06 2 0.12
ordenamiento jurídico.
A4) Inobservancia en el sector público y
en el sector privado de la exigencia de la
colegiación como criterio que asegure el 0.07 3 0.21
desempeño profesional de
Administradores hábiles.

A5) Competencia de otras instituciones

0.07 2 0.14
que ofrecen los mismos servicios.
A6) Cambio constante en procesos de
0.07 3 0.21
innovación tecnológico
A7) Proceso lento de la reactivación
0.06 4 0.24
económica.
SUB TOTALES 1.52
TOTALES 3.31

7.3. Análisis FODA
7.3.1. Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1) Los miembros del Consejo Directivo son D1) Bajo reconocimiento y posicionamiento
profesionales de primer nivel, comprometidos del CORLAD Junín.
en lograr los objetivos propuestos en el Plan de D2) Poca aplicación de estrategias en
Trabajo durante su gestión. Marketing y comunicación.
F2) El liderazgo y participación activa. D3) Rotación del personal
MATRIZ FODA F3) Capacidad de gestión estratégica. D4) Debilidad en la difusión, comunicación
F4) Realizan cursos especializados por áreas de los distintos eventos académicos que
profesionales con información actualizada y de realiza el CORLAD.
calidad; capacitaciones, congresos, diplomados D5) Limitado número de agremiados hábiles.
con profesionales calificados y competitivos. D6) Limitado sistema de control y rendición
F5) Se cuenta con un local institucional propio de cuentas
ubicado en la provincia de Huancayo, cuyo uso D7) Limitado crecimiento y fortalecimiento
puede reorientarse para mejorar el servicio. de la institución
F6) Capacidad de análisis y visión de futuro D8) Dificultades de la ubicación y diseño de
F7) Relaciones institucionales y red de la infraestructura.
contactos D9) Limitada capacidad de respuesta.
F8) Accesibilidad de precios para los cursos. D10) Limitada comunicación interna y
F9) Capacidad y conocimiento de los externa
colaboradores D11) Capacitación tecnológica de los
F10) Brindan calidad de información en las colaboradores
áreas
F11) Cuenta con redes sociales para difusión
F12) Adaptabilidad a nuevo programas y
cambios.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

O1) Normados por el Colegio de Ética del F1-O2, O5) Incrementar la participación del D1-O1) Incrementar la promoción y
Colegio de Licenciados en Administración. CORLAD en el Colegio de Licenciados del publicidad de la identidad corporativa del
O2) Formalizado y establecido por el Perú mediante el ejercicio del Decreto Supremo colegio
Estatuto del CLAD Decreto Supremo N° N° 020-2006-ED y Ley N° 31060. D2, D4-O4, O8) Desarrollar acciones de
020-2006-ED. F4-O3) Realización de cursos de marketing y comunicación para la difusión de
O3) Convenios institucionales con especializados por áreas con el apoyo de eventos.
organismos e instituciones. organismos e instituciones. D3-O4, O8) Implementación de procesos de
O4) Incremento de las tecnologías de la F3, F6-O3, O4, O8) Diseño de procesos de reclutamiento de colaboradores
información gestión competitiva y análisis para la D1-O2, O5) Incrementar la identidad y
O5) Promulgación de la Ley N° 31060, Ley administración y control de crecimiento de la compromiso de los miembros del CORLAD
del ejercicio profesional del licenciado en institución. fomentando el respaldo del Decreto Ley N°
administración. F11-O4, O8, O9) Incrementar la promoción y 22087 y Ley N° 31060.
O6) Incremento de la investigación e publicidad del colegio con la realización de D6-O1) Auditoria administrativa y financiera
innovación eventos de capacitación y actualización y control permanente de los procesos
O7) Incremento del boom de la profesional. administrativos, contables y financieros
responsabilidad social en todas las F7-O3, O6) Implementar mejoras e indicadores D5-O1, O5, O9) Crecimiento de la
instituciones sobre las relaciones institucionales y el participación de los agremiados en las
O8) Digitalización de los procesos posicionamiento organizacional actividades y eventos.
O9) Crecimiento de los cursos y F8-O1, O9) Desarrollo de eventos académicos, D7-O3, O6) Desarrollo de acciones y
capacitaciones digitales para perfeccionar las competencias y procesos de gestión con convenios para el
habilidades de nuestros agremiados y público desarrollo institucional
en general. D9, D11-O8) Desarrollo de capacitaciones de
F9, F10-O4, 08) Implementar capacitación personal sobre experiencia del usuario y
continua sobre labores y gestión de las tecnología.
comunicaciones dentro de la institución. D10-O1, O4, O8) Comunicar eficientemente
F2-O7) Desarrollo de actividades recreativas y los distintos eventos académicos mediante la
culturales para fomentar actividades de utilización de tecnologías modernas de
bienestar social. comunicación.
F5-O6) Implementar la infraestructura para el D8-O7) Implementar más la infraestructura
desarrollo de eventos y actividades. para fidelizar a los clientes potenciales.

F12-O8) Implementación de talleres sobre

gestión de cambios.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
A1) Existencia de organismos que no acaten F1, F2, F3-A1) Incentivar a los organismos el D1-A1, A2) Promover la Defensa Profesional
algunas de éstas leyes; las instituciones no cumplimiento de las leyes que acepten los permanente y difundir los eventos académicos
aceptan los criterios legales. criterios legales para que el consejo directivo por todos los medios de comunicación.
A2) Falta de interés de muchos logre sus objetivos y metas. D2, D3, D4-A2, A5) Promover la
administradores para incorporarse como F4-A2) Realización de actividades y eventos de internalización de la Misión y la Visión del
miembros titulares del Colegio de interés de los Administradores para CORLAD a todos los Administradores para
Licenciados. incorporarse mediante la participación activa su identificación y su incorporación.
A3) Persistente irrespeto al ordenamiento del CORLAD. D6-A1, A3) Concientizar el cumplimiento de
jurídico. F5-A5) Implementar el local institucional para las leyes en los organismos mediante la
A4) Inobservancia en el sector público y en el desarrollo de eventos para formación internalización de la misión y la visión.
el sector privado de la exigencia de la profesional D2, D5-A3, A7) Diseñar ofertas,
colegiación como criterio que asegure el F8-A5, A6, A7) Implementar facilidades de promociones, tomando en cuenta la
desempeño profesional de Administradores acceso a cursos y eventos de la institución perspectiva económica.
hábiles. F9, F10-A5, A6) Diseño de eventos D1, D7-A4) Realizar convenios con el Sector
A5) Competencia de otras instituciones que competitivos y datos digitalizados con calidad. Público y Privado para la exigencia de que
ofrecen los mismos servicios F12-A6) Implementación de mejoras a los sus miembros sean colegiados hábiles.
A6) Cambio constante en procesos de programas digitalizados de la institución. D9, D10-A6) Diseño de procesos horizontales
innovación tecnológico F11-A1, A3) Mediante las redes sociales de técnicos y digitalizados entre los
A7) Proceso lento de la reactivación comunicación como lo es Facebook, incentivar colaboradores.
económica al respeto de las normas y ordenamiento D8, D11-A5) Diseño de procesos horizontales
jurídico. técnicos y digitalizados entre los
F6, F7-A4) Incentivar que el Sector Público y colaboradores.
Privado exijan la colegiación de sus miembros,
aprovechando el liderazgo y participación
activa del CORLAD.

7.4. Matriz BCG
Servicios que brinda el Colegio Regional de Licenciados en

Administración en Junín:
 Colegiaturas
 Habilidades y Beneficios
 Diplomados
 Cursos y talleres
DIPLOMADOS
ALTO
CRECIMIENTO DEL MERCADO
CURSOS Y
TALLERES COLEGIATURAS
HABILIDADES Y
BENEFICIOS
BAJO
ALTO BAJO
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

VIII. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
8.1. Objetivos Estratégicos Generales
EJE 1: DESARROLLO PROFESIONAL

Ofrecer servicios integrales de colegiatura, habilidades y de formación,
capacitación, investigación, innovación, asesoramiento y desarrollo, a fin de
mejorar el desempeño profesional de nuestros agremiados.
EJE 2: DEFENSA PROFESIONAL
Consolidar el alcance de la ley de ejercicio profesional del Licenciado en
Administración garantizando condiciones de calidad en la defensa de los
intereses profesionales.
EJE 3: SEGURIDAD Y BIENESTAR SOCIAL
Implementar acciones de seguridad, recreación y responsabilidad social,
buscando el apoyo e integración en beneficio de nuestros agremiados.
EJE 4: GESTIÓN ESTRATÉGICA COMPETITIVA
Consolidar políticas de gestión organizacional de excelencia y capacitada,
contribuyendo en la efectividad en el proceso de desarrollo institucional a fin de
conseguir mejores resultados y mayor posicionamiento.
8.2. Objetivos Estratégicos Específicos
EJE 1: DESARROLLO PROFESIONAL

1.1. Organizar proyectos y eventos de formación y capacitación profesional.
1.2. Organizar y fomentar las colegiaturas y las habilitaciones de los agremiados
1.3. Afianzar la carrera de Administración a través de las diversas especialidades
1.4. Implementar centros de asesoramiento e investigación.
1.5. Implementar centros de innovación y tecnologías de la comunicación
1.6. Fortalecer la información digital dentro de la institución.
1.7. Impulsar intercambios, pasantías a nivel nacional e internacional.
EJE 2: DEFENSA PROFESIONAL

2.1. Promover el conocimiento de la Ley N° 31060, Ley de ejercicio profesional
del licenciado en administración.
2.2. Organizar la implementación de una bolsa de trabajo
2.3. Implementar políticas y estrategias de defensa para los intereses
profesionales

EJE 3: SEGURIDAD Y BIENESTAR SOCIAL

3.1. Establecer políticas sobre los beneficios de apoyo social en beneficio de
nuestros agremiados.
3.2. Definir acciones de recreación y reconocimiento en beneficio de la
integración de nuestros agremiados.
3.3. Definir acciones de responsabilidad social en beneficio de nuestra sociedad
3.4. Fortalecer la gestión de calidad (responsabilidad social, empresarial y
ambiental) en la institución.
EJE 4: GESTIÓN ESTRATÉGICA COMPETITIVA

4.1. Liderar los procesos de cambio y mejora continua para consolidar los
servicios brindados
4.2. Organizar la implementación de las políticas, estrategias, documentos de
gestión y otros impulsando el desarrollo estratégico institucional.
4.3. Fortalecer la transparencia en la gestión y ejecución de los procesos.
4.4. Implementar políticas y estrategias de imagen, comunicación y marketing
para un mayor posicionamiento.
4.5. Garantizar el manejo, control y actualización de los documentos tanto
interno y externo.
4.6. Operacionalizar los sistemas de información mediante las TIC’s
4.7. Administrar de manera eficiente el talento humano de la institución
4.8. Garantizar el proceso de adquisiciones y contrataciones para contribuir con
los servicios que ofrece la institución.
4.9. Incrementar los ingresos financieros con mayor número de agremiados
hábiles
4.10. Implementar convenios estratégicos es institucionales

IX. ESTABLECIMIENTO ESTRATÉGICO







X. CUADRO DE MANDO INTEGRAL





ANEXOS
Anexo 1: Plan de Trabajo – Modelo de Gestión Competitiva

Anexo 2: Cuestionario de Diagnostico Externo – Comunicación Externa
Totalmente en En desacuerdo Indeciso De acuerdo Totalmente de

desacuerdo acuerdo
1 2 3 4 5
N° Dimensiones/Indicadores/Ítems
DIMENSION: COMUNICACIÓN EXTERNA OPERATIVA 1 2 3 4 5

1 El CORLAD-JUNIN conoce las necesidades de sus agremiados.
2 El CORLAD-JUNIN establece adecuadas relaciones públicas con sus stakeholders.
3 El trato de sus colaboradores hacia sus agremiados es la más cordial.
4 El CORLAD-JUNIN ha realizado convenios interinstitucionales en beneficio de sus agremiados.
5 El CORLAD-JUNIN realiza actividades de confraternidad con sus agremiados.
6 El CORLAD-JUNIN comunica a sus agremiados sobre asuntos de importancia para el desarrollo de

esta orden profesional.
DIMENSION: COMUNICACIÓN EXTERNA ESTRATEGICA

7 El CORLAD Junín cuenta con una misión y visión que refleje sus planes y servicios ofrecidos
8 El CORLAD Junín actualiza su misión y visión cada cierto período
9 El CORLAD-JUNIN posee información actualizada sobre sus miembros agremiados.
10 El CORLAD-JUNIN posee información actualizada sobre temas de interés para el sector privado.
11 El CORLAD-JUNIN posee información actualizada sobre temas de interés para el sector público.
12 La institución aplica investigaciones en la región sobre la evolución de los diferentes sectores

económicos.
13 La institución posee información actualizada sobre normas gubernamentales que afecten el sector
empresarial regional y nacional.
14 El CORLAD-JUNIN posee información sobre instituciones públicas de interés del agremiado.
15 El CORLAD-JUNIN posee información sobre instituciones privadas de interés del agremiado.
16 El CORLAD cuenta con una bolsa de trabajo de entidades a nivel regional y nacional
DIMENSION: COMUNICACIÓN EXTERNA DE NOTORIEDAD

17 El CORLAD-JUNIN ha logrado posicionarse como colegio profesional referente en la región Junín.
18 CORLAD-JUNIN en el transcurso de los años ha ganado prestigio institucional.
19 El CORLAD-JUNIN posee una página web institucional moderna.
20 El CORLAD-JUNIN a través de su página web institucional brinda toda la información que el

agremiado necesita y solicita.
21 El CORLAD-JUNIN utiliza las redes sociales como forma de promover sus servicios.
22 Los servicios de actualización que ofrece la institución (cursos y diplomados) son atractivos

23 Los costos de sus servicios de actualización profesional (cursos y diplomados) son los más
accesibles
24 La institución aplica efectivamente para promocionar sus servicios, los diversos medios de difusión
masiva.
25 La publicidad institucional que aplica CORLAD Junín es la más óptima
26 El CORLAD-JUNIN patrocina eventos regionales y/o nacionales de interés para sus agremiados.
27 El CORLAD-JUNIN realiza actividades benéficas para la comunidad civil más necesitada.
28 CORLAD Junín realiza acciones de responsabilidad social

Anexo 3: Cuestionario de Diagnostico Externo – Satisfacción
Muy malo Malo Regular Bueno Excelente

1 2 3 4 5
N° Dimensiones/Indicadores/Ítems
DIMENSION: ELEMENTOS TANGIBLES 1 2 3 4 5

1 Cómo evalua la infraestructura física (oficinas, auditorío, sala de reuniones y otros) utilizadas por
el CORLAD - Junín. (Se refiere a que es visualmente atractivo para los agremiados)
2 Cómo evalua su infraestructura tecnológica (aula virtual, redes y otros) utilizadas por el CORLAD
– Junín
3 Cómo califica la apariencia de los colaboradores del CORLAD - Junín
4 Cómo califica los materiales, mobiliario y equipos utilizados y brindados por la institución
5 Como califica la modernización y digitalización de los materiales brindados por el CORLAD - Junín

desacuerdo acuerdo
1 2 3 4 5
DIMENSION: FIABLIDAD 1 2 3 4 5
6 Los servicios ofrecidos por el CORLAD Junín son serios y cuentan con veracidad
7 El comportamiento de los colaboradores de la organización le inspira confianza
8 La información brindada por el servicio es completa y de utilidad

9 La institución cumple la prestación de servicio (realización) en el plazo establecido
10 Los colaboradores del CORLAD - Junín cuentan con las habilidades y destrezas para la ejecución
del servicio brindado
11 Basados en la atención recibida, los colaboradores de la organización han sido capacitados
12 Basados en la atención recibida, los colaboradores cuentan con el conocimiento e información
necesaria para la ejecución de sus labores
DIMENSION: CAPACIDAD DE RESPUESTA
13 CORLAD Junín cuenta con el espacio suficiente para ofrecer su servicio
14 Poseen la cantidad suficiente y necesaria de materiales y equipos para brinda un servicio de

calidad a los agremiados
15 Cuenta la institución con la cantidad suficiente y necesaria de colaboradores para brindar un

servicio de calidad
16 El tiempo de espera para ser atendido es el adecuado
17 La capacidad de respuesta que ofrece CORLAD Junín frente a algún incidente en el servicio es la
adecuada
18 Los colaboradores del CORLAD Junín ofrece respuestas adecuadas y rápidas a las dudas o
consultas de los agremiados
DIMENSION: SEGURIDAD

19 El colaborador está calificado para realizar las tareas

20 El tratamiento de los datos del agremiado es de manera confidencial
21 Los colaboradores utilizan un lenguaje claro y preciso en la atención del servicio
22 El colaborador da imagen de honestidad y confianza
23 El colaborador es respetuoso y amable en la atención

24 El personal es atento con las necesidades de los agremiados
DIMENSION: EMPATIA
25 La institución tiene conocimiento sobre las necesidades de los agremiados
26 El servicio que le han prestado cumple con sus expectativas
27 La institución cuenta con los medios de comunicación adecuados y necesario para mantenerse
en contacto con los agremiados
28 La institución cuenta con un buzón de sugerencias para mejorar su servicio de atención
29 La institución tiene horarios de trabajo convenientes para los agremiados

Anexo 4: Cuestionario de Diagnostico Interno – Toma de Decisiones

desacuerdo acuerdo
1 2 3 4 5
N° Ítem 1 2 3 4 5
1 El proceso de toma de decisiones en la empresa es efectivo.
2 El proceso de toma de decisiones en la empresa se desarrolla de
manera integral.
3 Dentro de los cargos gerenciales y directivos se realizan
unánimemente el proceso de toma de decisiones
4 La gerencia comunica a los miembros de la organización las metas
fijadas.
5 La gerencia comunica a los miembros de la organización respecto a
las prioridades y compromisos para cumplir con las funciones
delegadas.
6 La gerencia realiza delegación de autoridad.
7 Los miembros de la organización tienen la libertad de organizar su
trabajo de la manera más conveniente.
8 En la organización se promueve el empoderamiento (delegar poder y
autoridad a los miembros.
9 El proceso de resolución de problemas y manejo de conflictos en la
organización es el más adecuado.
10 Las relaciones existentes entre la alta gerencia y el resto de los
miembros de la organización son armoniosas.
11 La gerencia impone las normas y sus criterios, estableciendo el
proceso que se va a seguir, planificando y diseñando el trabajo, y
diciendo quién debe hacerlo.
12 El directivo es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus
colaboradores que procura fomentar la participación.
13 El directorio y gerencia consulta y toma en cuenta la opinión de la
gerencia y colaboradores en la toma de decisiones.

Anexo 5: Cuestionario de Diagnostico Interno – Comunicación Interna

desacuerdo acuerdo
1 2 3 4 5
N° Nivel de comunicación interna ascendente 1 2 3 4 5

1 Existe un diálogo oportuno entre colaboradores y gerencia. 1
2 Participo activamente con comentarios y propuestas de soluciones
concretas hacia los directivos de mi organización4
3 La gerencia acepta las propuestas y comentarios que brindo.7
4 Expongo e informo oportunamente sobre los resultados obtenidos
en mi área de trabajo. 10
5 Comunico a mis superiores a tiempo sobre los problemas y
necesidades que pueda presentar mi área de trabajo. 13
Nivel de comunicación interna descendente
6 Mis superiores comunican claramente sobre las tareas que debe
realizar el colaborador.2
7 La administración difunde con claridad la misión y visión de la
organización a sus colaboradores.5
8 Recibo capacitaciones y entrenamiento preciso sobre el trabajo a
realizar por parte de organización. 8
9 Recibo información oportuna sobre los objetivos, resultados y
problemas de la organización. 11
10 La gerencia de la organización ofrece un trato justo y equitativo
para todos los colaboradores. 14
Nivel de comunicación interna horizontal
11 Comparto el conocimiento que tengo con mis compañeros de
trabajo3
12 Fomento y participo de las diferentes actividades sociales y de
integración que me brinda la organización.6
13 Facilito el intercambio de información con diferentes áreas para el
desarrollo de la organización 9
14 Fomento y participo del trabajo en equipo en favor de la
organización. 12
15 Considero que mantengo una buena relación con mis compañeros
de trabajo. 15

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PLAN ESTRATÉGICO

PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 5

CONSEJO DIRECTIVO REGIONAL 2020 – 2021

VICE - DECANO REGIONAL

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 6

II. DATOS GENERALES

Colegio Regional de Licenciados en Administración de Junín –

Domicilio: Calle Marte N°181 – Av. Calmell del Solar, Huancayo

Los estudios a nivel de facultad en el Perú, se inicia en el año de 1960,

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 7

ex Cámara de Diputados, siendo derivado a las respectiva Comisión de

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 8

2.4. Número de agremiados

Basado en información del Colegio Regional de Licenciados en

2.5. Convenios y Alianzas Estratégicas

Universidad Continental S.A.C.

Grupo Cristalia S.R.L.

Escuela Nacional de Capacitación y Actualización Profesional S.A.C. - ENCAP S.A.C.

Businessmart S.A.C. Consulting Group

CORLAD Esun Business School E.I.R.L.

Junín Instituto CENCASIT

Escuela de Administración e Ingeniería ABACO E.I.R.L.

Centro de Altos Estudios de Negocios y Economía - CAENE

Centro Especializado en Formación Profesional - CEFORP DESTRA SAC

Instituto Nacional y Regional de Administración Pública y Gobierno S.A.C. - INARAP S.A.C.

Marketing & Business S.A.C.

III. ORGANIZACIÓN ESTRÁTEGICA

La estructura organizacional del Colegio Regional de Licenciados en

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 9

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL COLEGIO REGIONAL DE LICENCIADOS EN ADMINITRACIÓN DE JUNÍN

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 . 10

IV. FUNDAMENTACIÓN LEGAL

b) Decreto Ley N° 22087, norma que crea el Colegio de Licenciados en

c) Decreto Supremo Nº 020-2006-ED, norma que aprueba el Estatuto del

d) Resolución N° 0029-2008-CLAD-CDN, que aprueba el Reglamento Interno

e) Resolución N° 0018-CLAD-DN-06, que aprueba la jurisdicción del

f) Resolución N° 0005-CLAD-DN-07; en el que se aprueba la Constitución en

g) Resolución N° 028-2009-CLAD/CDN-D, con el que se convalida el Código

h) Decreto Legislativo N° 295, norma que promulga el Código Civil, en la cual

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 . 11

régimen, derechos, obligaciones y fines de la persona jurídica, se determinan

i) Ley Nª 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, norma que

j) Ley N°. – 30220, Ley Universitaria

l) Resolución Regional de los Colegios de la Región Junín.

m) Ley N° 31060, Ley de Ejercicio profesional del Licenciado en

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 . 12

VI. PLANEAMIENTO Y DISEÑO ESTRATÉGICO

Al año 2025 ser el colegio profesional de excelencia con presencia

Busca mostrar la constancia, seriedad y dedicación en las respectivas

Tener una atención y consideración permanente hacia el cliente interno y

CORLAD - Junín busca una respuesta positiva ante la obligación

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 . 13

Se busca de los agremiados y de quienes administran sus intereses, la

e) Sentido de pertenencia al colegio

CORLAD Junín busca la identificación de sus colaboradores con los

Mostrar la incorporación y adaptación de todos los colaboradores y

Plan Estratégico Institucional 2021 – 2025 . 14

VII. DIÁGNOSTICO ESTRATÉGICO