Objetivos de empresa Outsorcing

El outsourcing ha ganado peso en las startups y pequeñas empresas, que debido

a una mayor escasez de recursos prefieren apostar por métodos más flexibles de
trabajo. Cada vez son más los negocios que apuestan por externalizar servicios y
tareas que de otro modo resultarían más caras para los recursos humanos de la
empresa. Así, se trabaja por la facturación de paquetes de horas o proyectos, en
puesto de optar por contratar a nuevos profesionales en plantilla que aumenten los
gastos para el negocio.

Aunque a priori pueda parecer una medida que perjudica el empleo, la realidad es
que a través del outsourcing son muchos los profesionales que trabajan de forma
independiente pudiendo reorganizar mejor su estilo de vida sin necesidad de
prescindir de unas horas de trabajo mínimas. Además, la flexibilidad que brinda la
externalización a los profesionales que apuestan por este método es otro de los
detalles a tener en cuenta a la hora de decidir implementar un sistema de
subcontratación en el negocio.

Outsourcing hace referencia a un método de trabajo en el que una empresa

delega ciertas funciones en departamentos externos u otro tipo de negocios que
se dedican profesionalmente a ello. Estas tareas pueden ser subcontratadas a una
agencia externa o a un individuo independiente que trabaje como autónomo y
desee realizar ese trabajo a modo externalizado. Existen diferentes tipos de
outsourcing dependiendo de las características que posea.

Características del outsourcing

La característica principal del outsourcing es el ahorro económico que supone

disponer de un profesional externo, en puesto de uno interno que conlleve gastos
de Seguridad Social y mantenimiento de personal para la empresa. Generalmente,
se establece la relación laboral marcada por un contrato de outsourcing que
definirá las cláusulas de entrega, los periodos de pago y los plazos de finalización
del trabajo.
Aunque muchas empresas tienen miedo de desarrollar este tipo de contratos,
firmarlo por ambas partes es muy importante para evitar posibles problemas o
malentendidos durante el desarrollo del proyecto.
Siguiendo la línea anterior, el contrato debe incluir una cláusula de
confidencialidad si se va a trabajar con datos de clientes externos, para proteger
su identidad y evitar competencia desleal por parte del profesional externalizado.
Debido al avance y al aumento de profesionales en régimen de externalización,
surgió la figura del autónomo dependiente, que ejemplifica la posibilidad de un
profesional autónomo que trabaja únicamente para una empresa, en puesto de
depender de sucesivos clientes.
Para llevar a cabo las tareas externalizadas a modo de outsourcing, tan solo se
requieren algunas reuniones para planificar el desarrollo del trabajo, aspecto que
se facilita enormemente gracias a las posibilidades que ofrece Internet para el
empleo remoto. Así, muchas empresas pueden decidir con quién trabajar y
externalizar sus servicios, bien en profesionales residentes en otras ciudades o
provincias, o incluso en distintos países.
Con carácter general, el objetivo principal del outsourcing consiste en ahorrar
costes de personal en Seguridad Social y en mantenimiento de nóminas. La
contabilidad se simplifica y se limita a la facturación de ingresos y gastos por los
servicios profesionales recibidos.
Sin embargo, muchas empresas desean apostar por la tercerización o la
subcontratación para abrir nuevas líneas de negocio en sectores menos
competitivos, que supongan más ingresos para la empresa a través de
profesionales independientes capacitados para ello.
El outsourcing además es una estrategia de innovación muy útil en aquellos
sectores profesionales en los que el cambio está siempre presente. Por ello,
algunos de los ejemplos de outsourcing más frecuentes los encontramos en el
sector del marketing, la publicidad, el periodismo, el diseño gráfico la
programación web e incluso la asesoría fiscal para empresas.
Sin duda, Internet ha abierto nuevas vías y formas de trabajo, que han propiciado
el desarrollo de la externalización como una de las herramientas más útiles para
los negocios. Conoce cuáles son las ventajas y desventajas del outsourcing y
decide si es la mejor opción para tu negocio.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL OUTSOURCING?

El modelo de outsourcing bien planteado implica una serie de beneficios muy

importantes para las empresas en las que se aplica.

 Procesos productivos
La primera ventaja destacada tiene que ver con la mejora y
optimización de los productos productivos. Compañías especializadas
pueden llevar a cabo la implantación de sistemas más innovadores que
aporten un extra de valor al producto en cuestión.
 Ahorro económico
Por supuesto, el outsourcing puede suponer un importante ahorro
económico para las organizaciones que externalizan el servicio en
tecnologías e infraestructuras de última generación.
 Procesos de negocio
Son muchas las compañías que optan por externalizar aquellas
operaciones que resultan menos importantes en relación al nivel de
facturación. De este modo, pueden dedicar un mayor tiempo a aquellas
actividades y servicios que forman parte de la estructura básica.
 Flexibilidad
Uno de los grandes beneficios del outsourcing tiene que ver con
la flexibilidad y la capacidad de adaptación. Actualmente los cambios en
el mercado se producen a un ritmo de vértigo, y externalizando
determinados servicios o procesos las empresas están más y mejor
preparadas para afrontarlos.
 Ventaja competitiva
Directamente relacionado con el punto anterior, al poder atender las nuevas
necesidades del mercado y los clientes, aumenta la ventaja competitiva de
las empresas.
 Gestión del talento
Por último, cabe destacar el importante ahorro económico en relación con la
gestión del talento. Con la subcontratación las empresas pueden disfrutar
de los servicios de grandes talentos profesionales sin necesidad de
aumentar los gastos de personal.
¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS DE LA EXTERNALIZACIÓN?

Del mismo modo que la externalización implica una serie de ventajas y beneficios,
también resulta conveniente conocer cuáles son las outsourcing consecuencias
que resulta interesante conocer.

 Información confidencial
En primer lugar, existe una mayor vulnerabilidad a la filtración de la
información confidencial de las empresas en comparación con la
contratación interna. Fuentes externas a los negocios tienen acceso a datos
sensibles. Es importante tener en cuenta que para ceder o dar acceso a
datos personales es imprescindible tener en cuenta los cambios normativos
en lo referente a la protección de datos.
 Comunicación
En la actualidad, la comunicación entre todas las partes que forman la
cadena de valor de las empresas es muy importante. Con el equipo
externalizado dicha comunicación puede ser menos fluida, lo cual puede
conllevar una serie de malos entendidos. Es por ello que resulta tan
importante contratar equipos de calidad.
 Calidad
En cuanto a la calidad de las fases de producción o los servicios
externalizados puede verse comprometida. Una compañía que ofrece
soluciones de outsourcing trabaja a la vez con diferentes proyectos, de
modo que el nivel de atención siempre es inferior al de las compañías que
únicamente se dedican a ello.
 Retrasos
Por último, pueden darse retrasos en los servicios ya que se trata de
incorporar una fase más en la cadena de producción y/o comercialización.
Un hecho que supone una pérdida de calidad en el servicio o producto
recibido por parte de los clientes.
El presidente Andrés Manuel López Obrador dio a conocer que este viernes, 23 de
abril, que se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el decreto de
la reforma que regula el outsourcing, lo que repercutirá en relaciones obrero-
patronales más equilibradas y terminará por beneficiar al trabajador.
Es así que, esta reforma sobre la subcontratación laboral será efectiva a partir de
este sábado 24 de abril de 2021, después que el jefe del poder Ejecutivo la
promulgó en el Diario Oficial de la Federación.
Dicha reforma consiste en regular el outsourcing, por lo que ahora prohíbe la
subcontratación de personal, pero se permite la subcontratación de servicios
especializados o de ejecución de obras especializadas que no formen parte del
objeto social ni de la actividad económica preponderante.
Al respecto, desde Palacio Nacional, Luisa María Alcalde Luján, Secretaría del
Trabajo y Previsión Social (STPS) resaltó que sí se permitirá la subcontratación de
servicios y obras especializadas que no formen parte del objeto social ni de la
actividad económica principal de la compañía. En tanto, las empresas que presten
estos servicios deberán registrarse de manera obligatoria en un padrón que estará
a cargo de la Secretaría del Trabajo y para conseguir esa inscripción, las
empresas interesadas tendrán que acreditar primero el cumplimiento de sus
obligaciones laborales de seguridad social y aquellas de tipo fiscal.
En la conferencia de prensa, dijo que con la entrada en vigor de esta reforma, los
patrones deben reconocer como trabajadores propios a todos aquellos empleados
que realizan las actividades principales en sus empresas.
También indicó que las empresas que contraten los servicios especializados,
deberán responder frente a los trabajadores en caso de cualquier incumplimiento
por parte de esas prestadoras del servicio especializado.
La secretaria de Trabajo y Previsión Social estimó que  alrededor de 300 mil
trabajadores que se encontraban bajo modalidades de contratación de insourcing
y outsourcing, ya han sido reconocidos y transferidos por las empresas para las
que realmente laboran.
Este Decreto marca cambios a siete leyes: 
Ley Federal del Trabajo 
Ley del Seguro Social 
Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores 
Código Fiscal de la Federación 
Ley del Impuesto sobre la Renta 
Ley del Impuesto al Valor Agregado 
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, reglamentaria del
Apartado B) del Artículo 123 Constitucional.
Con la publicación de la reforma en el  Diario Oficial de la Federación empiezan a
correr los términos de los diferentes plazos de la misma reforma y las empresas
deberán iniciar la regularización del personal que hasta hoy mantienen contratado
vía outsourcing o insourcing.
Queda prohibido que las agencias de empleo o intermediarios que intervienen en
el proceso de contratación de personal participen en el reclutamiento, selección,
entrenamiento y capacitación, entre otros. Estas no se considerarán patrones ya
que este carácter lo tiene quién se beneficia de los servicios.
El decreto señala que, en el caso de las dependencias e instituciones de la
Administración Pública Federal las nuevas disposiciones de la reforma entrarán en
vigor en el 2022.
A partir de la entrada en vigor del decreto, la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social tendrá 30 días naturales para expedir las disposiciones de carácter general
del registro que alimentará un padrón en el que se darán de alta las empresas
subcontratistas.
El decreto establece que, a partir de la fecha de entrada en vigor del Decreto, las
empresas que presten servicios de subcontratación deberán obtener el registro
ante la STPS en un plazo de 90 días naturales.
Asimismo, las empresas tendrán un plazo de 90 días contados a partir de la
entrada en vigor del decreto para regularizar a su personal y eliminar los
esquemas de outsourcing e insourcing.
Para evitar huecos legales que permitan deducciones fiscales abusivas y alguna
simulación, la STPS dijo que se homologaron los criterios del Código Fiscal, de la
Ley del ISR y de la Ley del IVA con la Ley Federal del Trabajo. Destacó a las
empresas que, también se endurecieron las sanciones para el caso de
incumplimientos.
Sobre el reparto de utilidades 
En materia de reparto de utilidades, la secretaría Alcalde Luján dijo que la reforma
laboral establece la obligación para las empresas de repartir el 10% de las
utilidades generadas. 
Para tener un modelo que no genere distorsión y tampoco discrecionalidad, se
establecieron dos modalidades para el reparto de utilidades: una, que es de hasta
90 días; y la segunda, el promedio de los últimos tres años.
Bajo este esquema, ningún sector y ningún trabajador se vería afectado, pues se
respetará el esquema que sea más favorable para el trabajador y es por ello que
en la mayoría de los sectores hay un incremento. Y en aquellos que habían
repartido históricamente mayor utilidad, se respetarán esos montos.
La titular de la Secretaría del Trabajo señaló que en el caso del sector acerero o
sector minero, quedó protegido el reparto de utilidades y seguirán recibiendo lo
mismo, porque no les aplicará el límite de los 90 días.
Por utilidades, las empresas habían repartido 56,000 millones de pesos, con esta
propuesta y una vez que sea publicada la reforma, se repartirán 157,000 millones
de pesos.
Después de algunos meses desde su planteamiento, este 12 de noviembre el
Gobierno de México volvió a traer a la conversación el tema del outsourcing y su
eliminación en México.

Aunque se trata de un esquema que fue creado para impulsar el trabajo, los malos
manejos y abusos han hecho que el Gobierno voltee a analizar su planteamiento y
existencia en el corto plazo.