Vigencia: Desde 29 Abril 2020 Versión N° 03

PROCEDIMIENTO COVID-19
(COLABORADORES ESACHS CONFIRMADOS, CON CONTACTO Y
SOSPECHOSOS)

DIRECCIÓN MÉDICA NACIONAL

ABRIL 2021
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CONTACTO Y SOSPECHOSOS)

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1. ANTECEDENTES
Dada la contingencia nacional vivida actualmente con respecto al COVID-19, y que como
ESACHS, siendo una Empresa de Servicios Externos de ACHS, tiene como foco y objetivo el velar
por la seguridad de los pacientes y sus colaboradores, además de entregar una atención de salud
oportuna. Es por este motivo que se hace imprescindible entregar directrices necesarias y claras
en el proceder frente a situaciones de nuestros colaboradores sean casos confirmados por
COVID-19, contactos COVID-19 y/o sospechosos COVID-19.

2. OBJETIVO GENERAL
Proporcionar definiciones y flujo operativo con respecto a colaboradores confirmados con
COVID-19, colaboradores con contacto COVID-19, y colaboradores sospechosos COVID-19
entregando indicaciones que debe implementar la jefatura directa (administrador de contrato
o supervisor, en adelante ADC) de cualquier tipo de servicios que brinde ESACHS con respecto
a la actuación frente a pesquisa de un colaborador(a) confirmado con COVID-19, colaborador(a)
con contacto COVID-19 y colaborador sospechoso COVID-19, al seguimiento y al reingreso de
los colaboradores a sus lugares de trabajo al término de su reposo médico, cuarentena
preventiva o alta médica.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3.1. Definir la pesquisa de los colaboradores confirmados, con contacto y sospechosos COVID-
19.
3.2. Definir el seguimiento que se les entregará por parte de ESACHS a los colaboradores
confirmados, con contacto y sospechosos COVID-19.
3.3. Definir el reingreso de los colaboradores confirmados, con contacto, sospechosos COVID-
19 en óptimas condiciones, asegurando la salud de propio colaborador(a) y sus
compañeros de trabajo.

4. ALCANCE
Este procedimiento abarca a todos los colaboradores ESACHS de sus distintos servicios a nivel
nacional que se encuentren como colaboradores confirmados, con contacto o sospechosos
COVID-19 con posterior reingreso del colaborador(a) a sus funciones.

5. RESPONSABILIDAD
5.1. Dirección Médica, Responsables de generar y mantener actualizado el procedimiento
considerando las nuevas actualizaciones que emanen del MINSAL, SUSESO y ACHS.
5.2. Director Técnico, en el caso de los policlínicos y USEP, son los responsables de conocer,
difundir y explicar al resto de colaboradores en conjunto con su ADC el procedimiento.
Además de velar por dar cumplimiento al documento.
5.3. Administrador de contrato, Supervisores y/o jefatura directa (de ahora en adelante
nombrados como ADC), son los responsables de conocer, difundir y explicar a sus
colaboradores directos el procedimiento. Además de velar por dar cumplimiento al
documento, reportando oportunamente los casos.

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5.4. Subgerentes de Áreas y jefes de operación, Ayudar y contribuir a los administradores de

contrato y directores técnicos en el cumplimiento del procedimiento. Asegurando el
reporte oportuno de los ADC.
5.5. Todo el personal ESACHS: son responsables de conocer el procedimiento, y en caso de ser
un colaborador(a) confirmado o contacto COVID-19 reportar de manera inmediata a su
jefatura.
5.6. Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19: correspondientes a las personas que
trabajan en Gerencia de Personas ESACHS las que harán el seguimiento a diario a los
colaboradores, además del consolidado de la información y respectiva alerta a los ADC de
la situación de los colaboradores. (Líder del equipo será nombrado como Líder COVID en el
resto del procedimiento).

6. REFERENCIAS Y MARCO NORMATIVO

- MINSAL - Código Sanitario. Artículo 22: será responsabilidad de la Autoridad Sanitaria el
aislamiento de toda persona que padezca una enfermedad de declaración obligatoria, la
cual de preferencia y especialmente en caso de amenaza de epidemia o insuficiencia del
aislamiento en domicilio, deberá ser internada en un establecimiento hospitalario u otro
local especial para este fin.
- Reglamento Sanitario Internacional, promulgado a través del Decreto Nº 230 de 2008 del
Ministerio de Relaciones Exteriores.
- MINSAL - Decreto Nº 4 del 05 de febrero de 2020 sobre Alerta Sanitaria por Emergencia de
Salud Pública de Importancia Internacional por brote de COVID-19.
- MINSAL - Resolución Exenta Nº 108, del 27 de febrero de 2020: Establece declaración jurada
de estado de salud como medida de control sanitario obligatorio para viajeros que ingresan
a chile y aprueba formulario para realizar la declaración jurada.
- MINSAL - 11/06/2020. Ordinario B51 N° 2137: Actualización de definición de caso
sospechoso para vigilancia epidemiológica ante brote de COVID-19.
- MINSAL - 17/03/2020. Protocolo de limpieza y desinfección de ambientes – COVID-19.
- MINSAL - 24/03/2020 Ordinario B1 n°939. Protocolo de manejo de contactos de casos
COVID-19 – Fase 4.
- MINSAL - 07/03/2020 Recomendaciones de actuación en los lugares de trabajo en el
contexto COVID-19”
- SUSESO - 27/03/2020. Ordinario n°1220. Imparte instrucciones respecto al otorgamiento de
reposo laboral en caso de contacto estrecho.
- MINSAL - 18/03/2020. Ordinario B3 n°891. Actualiza indicaciones respecto de emisión de
licencias médicas.
- MINSAL - 14/04/2020. Criterios que se consideran para un paciente COVID-19 sin riesgo de
contagio.
- MINSAL - 17/04/2020. Recomendaciones de actuación en lugares de trabajo en el contexto
COVID-19.
- MINSAL – Guía práctica de Bienestar Emocional, cuarentena en tiempos de COVID-19.

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- SUSESO – 04/06/2020. Imparte instrucciones respecto a la realización del examen PCR a

trabajadores que correspondan a casos sospechosos de COVI-19, y al otorgamiento del
respectivo reposo.
- MINSAL - Resolución Exenta N°424 del 7 Junio 2020: Dispone medidas sanitarias que indica
por brote de COVID-19
- MINSAL - 05/02/2021. Ordinario B10 N° 557: Actualiza indicaciones respecto de emisión de
licencias médicas y deja sin efecto los ordinarios anteriormente emitidos.
- MINSAL - 04/02/2021. Ordinario B51 N° 536: Actualización de definición de caso
sospechoso, probable y confirmado para vigilancia epidemiológica ante pandemia de
COVID-19 en Chile.
-

7. DEFINICIONES
7.1 COVID-19:
Es una enfermedad producida por una infección del tracto respiratorio causada por el nuevo
coronavirus denominado SARS-CoV-2.

7.2 Caso Confirmado COVID-19:

7.2.1. Persona viva o fallecida, con una prueba RT-PCR para SARS Cov-2 positiva.
7.2.2. Persona que cumple con la definición de caso sospechoso y que presenta una prueba rápida
de antígenos para SARS-CoV-2 positiva, tomando por orden de la autoridad sanitaria o en un centro
de salud autorizado, para estos efectos, por la señalada autoridad.

7.3 Caso Sospechoso COVID-19:

Paciente que presenta un cuadro agudo con al menos un síntoma cardinal o dos o más signos o
síntomas restantes (signos o síntomas nuevos para las personas y que persisten por más de 24
horas). Síntomas cardinales: fiebre (37,8°C o más), pérdida brusca del olfato (ansomia) o del gusto
(ageusia). Síntomas no cardinales: tos, congestión nasal, disnea, taquipnea, dolor torácico,
odinofagia, mialgias, debilidad general o fatiga, calofríos, cefalea, diarrea, anorexia o náuseas o
vómitos, cefalea.
O bien Paciente con infección respiratoria aguda grave (que requiere hospitalización).
*Hasta no tener nuevos lineamientos del MINSAL.

7.3 Caso Contacto COVID-19:

Persona que no presenta síntomas (asintomática), y que en los últimos 11 días estuvo cercano a
persona con COVID-19 positivo.

7.4 Caso Probable COVID-19:

7.4.1 Caso probable por resultado de laboratorio: Persona que cumple con la definición de caso
sospechoso y tiene un resultado indeterminado o no concluyente de la RT-PCR, o persona
asintomática o con un síntoma no cardinal, que tiene resultado positivo para una prueba de
detección rápida para antígenos para SARS CoV-2

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7.4.2. Caso probable por imágenes: Persona que cumple con la definición de caso sospechoso en el
cual el resultado de la RT-PCR es negativo o indeterminando o no concluyente, pero que tiene una
tomografía computarizada de tórax con imágenes sugerentes de COVID-19.
7.4.3. Caso probable por nexo epidemiológico: Persona que han estado en contacto estrecho con
un caso confirmado y desarrolla uno de los síntomas cardinales, o al menos dos de los signos y
síntomas restantes compatibles con COVID-19 dentro de los 14 días posteriores al último día de
contacto.

7.5 Clasificación de Riesgo de los Contactos COVID-19:

Los contactos serán clasificados según su riesgo de exposición a SARS-CoV-2 (coronavirus).
7.5.1 Contacto de Alto Riesgo:
Corresponde a 3 tipos de personas:
- Una persona que brinda atención directa sin el equipo de protección personal (EPP)
adecuado a casos confirmados con COVID-19 entre de 2 días antes al inicio de síntomas y
11 días después al inicio de síntomas.
- Contacto estrecho; persona que ha estado en contacto con un caso confirmado con COVID-
19, entre 2 días antes del inicio de síntomas y 11 días después del inicio de síntomas del
enfermo, cumpliéndose además una de las siguientes condiciones:
o Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara, a menos de un metro
sin mascarilla.
o Haber compartido un espacio cerrado por 2 horas o más, tales como lugares como
oficinas, trabajos, reuniones, colegios, sin mascarilla
o Vivir o pernoctar en el mismo hogar, tales como hostales, internados, instituciones
cerradas, hogares de ancianos, hoteles, residencias, entre otros.
o Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad
menor de un metro con otro ocupante del medio de transporte, sin mascarilla.
o Haber brindado atención directa a un caso probable o confirmado, por un
trabajador de salud sin los elementos de protección personal recomendados:
mascarilla de tipo quirúrgica y antiparras.

- Viajeros provenientes del extranjero, independiente del país de origen.

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Ilustración 1: Clasificación de riesgos

7.5.2 Contactos de bajo riesgo

Personas que fueron contactos de caso confirmado o sospechoso de COVID-19 y que no
cumplen los contextos de caso estrecho o de alto riesgo, explicitados anteriormente.

7.6 Distanciamiento social

El distanciamiento social corresponde a la disminución del contacto físico básico entre
personas, en cualquier situación para disminuir la posibilidad de un contagio (Mínimo un
metro).

7.7 Aislamiento preventivo (cuarentena)

Para aquellas personas con contacto COVID-19 de alto riesgo (asintomáticas), corresponde a
una restricción preventiva de 11 días de las actividades que se realizan habitualmente fuera del
domicilio, quedándose de forma estricta en sus hogares.

7.8 Aislamiento estrecho

Es una separación física entre personas confirmadas COVID-19 con cualquier otra persona
dentro de su domicilio (hijos, cónyuge, etc.)

7.9 Licencia Médica Tipo 1

Documento emitido por profesional médico por algún accidente o enfermedad de tipo común,
es decir, que no se encuentra asociada a factores laborales.

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7.10 Licencia Médica Tipo 6

Documento emitido por profesional médico del Organismo Administrador de la Ley N°16.744,
en este caso, la Asociación Chilena de Seguridad, por algún accidente a causa o con ocasión del
trabajo o enfermedad adquirida por el ejercicio directo de la profesión.
En el contexto de la pandemia COVID-19 vivida actualmente, será considerada la extensión de
este tipo de licencia (tipo 6) a todos los contactos de alto riesgo definidos por la Autoridad
Sanitaria que tengan trazabilidad laboral y a los casos sospechosos COVID-19 que tengan
trazabilidad laboral.

8. DESARROLLO
El procedimiento contemplará 3 fases que responden a las distintas etapas del proceso que
vivirá el colaborador(a) si es confirmado COVID-19 o si es un contacto COVID-19.
Las fases son: Pesquisa, Seguimiento y Reintegro. De esta medida se entregará asesoría con
respecto a COVID-19, acompañamiento y seguridad de un adecuado reingreso de nuestros
colaboradores a sus funciones, estableciendo medidas necesarias que asegurarán el retorno
laboral en óptimas condiciones, sin arriesgar su salud, la de sus familias ni la salud del personal
que los rodea.

En este escenario, existirán tres casos distintos en relación al otorgamiento del reposo y de los
cuidados y medidas a seguir, ya sea por ser un colaborador(a) confirmado COVID-19, un
colaborador(a) con contacto COVID-19 o un colaborador(a) sospechoso COVID-19

8.1. PESQUISA
8.1.1 COLABORADOR(A) CONFIRMADO COVID-19
8.1.1.1 Notificación:
Una vez que un colaborador(a) sea diagnosticado como COVID-19 confirmado o positivo,
sea por médico de su previsión o por médico de ACHS, deberá dar aviso de manera
inmediata al ADC respecto a su estado de salud, sea por medio de un llamado telefónico o
mensaje de texto

A su vez, el ADC informará vía correo electrónico al Equipo ESACHS de Control y Seguimiento
COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl con copia al jefe de operaciones
correspondiente.
Será el líder COVID quién ingresará a la persona a las planillas de registro y reenviará al resto
del equipo para que comiencen con el seguimiento telefónico, quienes le brindarán asesoría
y responderán a las inquietudes que los colaboradores manifiesten según se detalla en este
mismo protocolo.

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8.1.1.2 Emisión de licencia Médica:

Todo colaborador que sea diagnosticado y notificado como COVID-19 positivo deberá
acreditar su ausentismo laboral con licencia médica.

En el caso de las licencias médicas emitidas por ACHS no se debe entregar ningún
documento de forma presencial, sólo basta con informar a su jefatura por llamado
telefónico o mensaje de texto.

En el caso de las licencias médicas emitidas por médico de su previsión y sean emitidas de
forma electrónica, no se debe entregar ningún documento de forma presencial, sólo basta
con informar a su jefatura por llamado telefónico o mensaje de texto.

En el caso de las licencias médicas emitidas por médico de su previsión sean emitidas de
forma manual, se debe informar a su jefatura y entregar el documento por un tercero
(persona no contagiada ni contacto COVID-19) en la agencia ACHS al supervisor de
transporte o administrador correspondiente en el caso de regiones y en casa central en
Santiago.

8.1.1.3. Generación de planilla con los contactos laborales que tuvo el colaborar(a)
confirmado COVID-19 en los últimos 14 días:

Adicionalmente el ADC deberá generar planilla con el listado de personas que hayan tenido
contacto con el colaborador(a) confirmado COVID-19 en contexto laboral en los últimos 14
días en el trabajo (planilla incluye colaboradores con contacto de alto y bajo riesgo,
agregando criterios que cumplen). ADC deberá enviar planilla al área de Prevención de
Riesgos Francisco Olguín, mail faolguinb@esachs.cl con copia al Equipo ESACHS de Control
y Seguimiento COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl y al jefe de operaciones
correspondiente.
El área de Prevención de Riesgos será el encargado de informar los casos a la SEREMI
correspondiente.
El equipo de prevención, una vez enviada la información a la SEREMI y al Organismo
Administrador de la ley (ACHS), informará al respectivo ADC cuando los casos ya sean
informados en contexto laboral.
La SEREMI indicará al equipo de Prevención como canal único de información quienes del
listado informado corresponden a contactos de alto o bajo riesgo.

Mientras se espera listado final (enviado por la SEREMI) con los contactos de alto y bajo
riesgo en contexto laboral, se debe alejar de sus labores hasta dicho pronunciamiento a los
colaboradores que según el ADC cumplen criterios de contacto de alto riesgo, validados
previamente con Dirección Médica, Jeannette Meriño jamerinom@esachs.cl
Los contactos de bajo riesgo según ADC deben seguir sus labores habituales resguardando
las medidas de higiene y distanciamiento social hasta la espera del pronunciamiento.

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El distanciamiento de sus labores para los colaboradores que cumplan criterios de alto
riesgo mientras se pronuncia SEREMI se argumentará como “Permiso con Goce de
Remuneraciones” ser contacto de un confirmado COVID-19, abalado por ADC e informado
al Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 a Marcelo Lazo, mail
Covid19@esachs.cl y al Equipo de Prevención de Riesgos a Francisco Olguín, mail
faolguinb@esachs.cl Cuando se pronuncie la SEREMI, los contactos de bajo riesgo seguirán
en sus labores y los de alto riesgo SEREMI les gestionará la licencia médica respectiva con
fecha de inicio el primer día del aislamiento preventivo.

8.1.2 COLABORADOR(A) CON CONTACTO COVID-19

8.1.2.1 Notificación:
La SEREMI tras la notificación a una persona de que es confirmado COVID-19, debe indagar
los contactos de esta persona (contactos laborales y contactos no laborales).
Según la Clasificación de Riesgo de los Contactos COVID-19, la SEREMI determinará cuales
corresponden a casos de alto riesgo y los de bajo riesgo.

Cuando un colaborador(a) toma conocimiento y es notificado de que es un contacto de alto

riesgo, ya sea recibiendo directamente la notificación vía telefónica de SEREMI, por el
equipo de prevención de ESACHS o por llamada realizada por el propio colaborador(a) a
SEREMI para consultar su situación, deberá el colaborador(a) notificar inmediatamente a su
jefatura (ADC) mediante llamado telefónico o mensaje de texto del inicio de su cuarentena
(asilamiento preventivo) indicado por SEREMI. La que será de 11 días corridos desde la
última fecha de contacto con el caso COVID (+).
Cuando un colaborador(a) es contacto de alto riesgo en el contexto no laboral y no sido
contactado y/o notificado por la SEREMI correspondiente, debe informar su caso si es de la
región Metropolitana en la página web seremi.hable.cl, además de notificar
inmediatamente a su jefatura (ADC) mediante llamado telefónico o mensaje de texto del
inicio de su cuarentena (aislamiento preventivo) informado a la SEREMI. En caso de regiones
el colaborador debe contactar personalmente a la SEREMI de su zona.

El ADC a su vez informará enviando correo electrónico al Equipo ESACHS de Control y

Seguimiento COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl con copia al jefe de
operaciones correspondiente.

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8.1.2.2. Emisión de licencia Médica:

Todo colaborador que sea notificado como contacto de alto riesgo deberá acreditar su
ausentismo laboral con licencia médica.

La SEREMI determinará si la licencia correspondiente de los contactos de alto riesgo será

emitida por parte de la COMPIN en los casos que el contacto haya ocurrido por
circunstancias distintas a causas laborales o con ocasión del trabajo o si la licencia será
emitida por parte de la ACHS en los casos que el contacto haya ocurrido por circunstancias
de causas laborales o con ocasión del trabajo.

En los casos que las licencias médicas sean emitidas por ACHS, no se debe entregar ningún
documento de forma presencial, sólo basta con informar a su jefatura por llamado
telefónico o mensaje de texto.

En los casos en que las licencias médicas sean emitidas por la COMPIN, el documento será
enviado de forma remota, por lo que no se debe entregar ningún documento de forma
presencial, sólo basta con informar a su jefatura por llamado telefónico o mensaje de texto.

8.1.2.3. Indicaciones:

8.1.2.3.1. Bajo Riesgo: Un contacto de bajo riesgo tiene una probabilidad baja de haber
sido expuesto al SARS-CoV2, por lo que debe seguir medidas generales de
higiene y distanciamiento social, sin necesidad de aislamiento domiciliario. Por
lo que continúa sus labores habituales.

8.1.2.3.2. Alto Riesgo: Un contacto de alto riesgo tiene una probabilidad alta de haber
sido expuesto al SARS-CoV2, pero que no ha desarrollado síntomas de COVID-
19 (asintomático), por lo que debe ir a aislamiento preventivo (cuarentena) por
14 días con el fin de disminuir la transmisibilidad del virus si existiera además
de identificar precozmente la aparición de síntomas.

8.1.3 COLABORADOR(A) SOSPECHOSO COVID-19

8.1.3.1 Notificación:
Una vez que un colaborador(a) presente síntomas y concurra a atención médica (ACHS o su
previsión) y le realicen el examen PCR para COVID-19, quedará como sospechoso COVID-19
hasta conocer el resultado del examen. Una vez atendido por médico y realizado el examen
PCR deberá dar aviso de manera inmediata al ADC respecto a su estado de salud, sea por
medio de un llamado telefónico o mensaje de texto.
Es responsabilidad del colaborador dar aviso de manera inmediata a su jefatura directa si
presenta síntomas asimilables a COVID-19 y no asistir bajo ningún medio a su puesto de
trabajo.

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A su vez, el ADC informará vía correo electrónico al Equipo ESACHS de Control y Seguimiento
COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl con copia al jefe de operaciones
correspondiente.
Será el líder COVID quién ingresará a la persona a las planillas de registro y reenviará al resto
del equipo para que comiencen con el seguimiento telefónico, quienes le brindarán asesoría
y responderán a las inquietudes que los colaboradores manifiesten según se detalla en este
mismo protocolo.

8.1.3.2 Emisión de licencia Médica:

Todo colaborador que sea diagnosticado como sospechoso COVID-19 deberá acreditar su
ausentismo laboral con licencia médica hasta la espera del resultado del examen.

En el caso de las licencias médicas emitidas por ACHS no se debe entregar ningún
documento de forma presencial, sólo basta con informar a su jefatura por llamado
telefónico o mensaje de texto.

En el caso de las licencias médicas emitidas por médico de su previsión y sean emitidas de
forma electrónica, no se debe entregar ningún documento de forma presencial, sólo basta
con informar a su jefatura por llamado telefónico o mensaje de texto.

En el caso de las licencias médicas emitidas por médico de su previsión sean emitidas de
forma manual, se debe informar a su jefatura y entregar el documento por un tercero
(persona no contagiada ni contacto COVID-19) en la agencia ACHS al supervisor de
transporte o administrador correspondiente en el caso de regiones y en casa central en
Santiago.

8.1.3.3. Indicaciones: Un sospechoso COVID-19 tiene una probabilidad alta de estar contagiado,
pero aún no se confirma su caso con el resultado del examen PCR, por lo que debe ir a aislamiento
preventivo (cuarentena) por algunos días (indicados por médico; de 2 a 5 días app) con el fin de
disminuir la transmisibilidad del virus de manera precoz si estuviese contagiado.

8.2 SEGUIMIENTO
Durante el período de cuarentena (aislamiento preventivo) de los colaboradores definidos
como contacto de alto riesgo y sospechosos, además del período de reposo médico de los
colaboradores confirmados COVID-19, los trabajadores deberán permanecer
estrictamente en sus domicilios, ya que esta es una medida de control establecida por la
Autoridad Sanitaria cuyo incumplimiento puede significar el pago de multas que van desde
0,1 a 1.000 UTM.

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8.2.1. Recomendaciones colaborador(a) confirmado con COVID-19 positivo:

Durante el ausentismo laboral en el caso de los colaboradores confirmados COVID-19
deberán realizar asilamiento estrecho con el resto de personas incluyendo a sus familiares.
Además de consultar a su médico frente a un agravamiento de los síntomas.
El reposo es por al menos 14 días, sin embargo, este podría extenderse dependiendo de su
condición clínica.

8.2.2. Recomendaciones colaborador(a) contacto de alto riesgo COVID-19:

Durante el ausentismo laboral en el caso de los colaboradores con contacto de alto riesgo
COVID-19 (asintomáticos), deberán realizar asilamiento preventivo en sus domicilios,
además de distanciamiento social inclusive con las personas que vivan en el mismo hogar.
El colaborador(a) contacto de alto riesgo se encuentra con asilamiento ya que
eventualmente podría estar contagiado(a) con COVID-19 y comenzar a generar
sintomatología en cualquier momento, por lo tanto, es de su total responsabilidad respetar,
cumplir las indicaciones y reportar si inicia con cualquier tipo de síntomas, es decir debe:
- Monitorear y registrar temperatura cada 12 horas
- Auto monitorear la aparición de síntomas sugerentes de infección respiratoria como
fiebre, tos, dificultad respiratoria, dolor de cuerpo, entre otros, por el periodo que dure
el seguimiento.

8.2.3. Recomendaciones colaborador(a) sospechoso COVID-19:

Durante el ausentismo laboral en el caso de los colaboradores sospechosos COVID-19
deberán realizar asilamiento estrecho con el resto de las personas incluyendo a sus
familiares. Además de consultar a su médico frente a un agravamiento de los síntomas.
El reposo será indicado por el médico tratante, pudiendo ser desde 2 a 5 días aprox., hasta
la espera del resultado del examen.
Se maneja con las mismas indicaciones que a un paciente confirmado hasta obtener el
resultado del examen PCR.

8.2.4. Seguimiento desde Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19:

Para dar asesoría en las indicaciones que deben cumplir los colaboradores durante su
ausentismo laboral, dar seguimiento a la evolución del cuadro, y finalmente acreditar el
estado de salud previo al reingreso a sus puestos de trabajo, el Equipo ESACHS de Control y
Seguimiento COVID-19 se comunicará con cada colaborador(a) según se detalla en cuadro,
con directrices emanadas desde Dirección Médica ESACHS.

Caso Seguimiento Frecuencia

- Llamado día 1: asesoría y respuestas a inquietudes.
- Llamado día 7: evolución de síntomas.
Equipo ESACHS de Control y - Llamado día 14: consultar estado de salud y posible alta
Confirmado COVID-19
Seguimiento COVID-19 médica.
- El seguimiento se podrá extender, dependiendo de la
evolución del paciente con nuevas llamadas.

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Equipo ESACHS de Control y

- Llamado día 2: asesoría a familiar.
Seguimiento COVID-19
- Llamado día 1 del comienzo de la cuarentena: asesoría y
Contacto Alto Riesgo Equipo ESACHS de Control y respuestas a inquietudes.
COVID-19 Seguimiento COVID-19 - Día 11: aplicación de encuesta para verificar condición de
salud.
- Llamado día 1: asesoría, respuestas a inquietudes y
consulta por los días de reposo otorgados. (Variables
Sospechoso COVID-19 Equipo ESACHS de Control y según el médico que lo atienda)
Seguimiento COVID-19 - Último día de reposo (según información recabada en
primer llamado): consultar el estado de salud, posible
alta y resultado del examen PCR

Las llamadas tendrán como objetivo:

o Asesorar a los colaboradores confirmados y sospechosos COVID-19 (Orientación de

Manejo por infección COVID-19 en domicilio, MINSAL).
o Asesorar a familiar de colaboradores confirmados COVID-19 (Orientación de
Manejo por infección COVID-19 en domicilio, MINSAL).
o Asesorar a los colaboradores contacto alto riesgo COVID-19 (Protocolo Manejo de
Contactos, MINSAL).
o Consultar evolución de los síntomas de los colaboradores confirmados COVID-19
o Consultar estado de salud de los colaboradores confirmados COVID-19 frente a una
posible alta.
o Realizar encuesta a los colaboradores contacto alto riesgo COVID-19 al término de
su cuarentena, para acreditar estado de salud previo al reingreso laboral.
o Consultar estado de salud de los colaboradores sospechosos COVID-19 frente a una
posible alta y resultado del examen PCR.

Encuesta: Cuando el colaborador(a) sea un contacto de alto riesgo, durante el transcurso

del día 11 de su cuarentena será contactado desde el Equipo ESACHS de Control y
Seguimiento COVID-19, donde se le aplicará encuesta telefónica para corroborar su estado
de salud:
¿Ha sentido alguno de estos síntomas: fiebre (>37/38), tos, dificultad para respirar, dolor
muscular en los últimos 11 días? (Valor numérico)
¿Ha mantenido cuarentena indicada estricta dentro de su hogar (trámite banco, supermercado,
feria, etc.)?
¿Usted ha respetado la cuarentena durante este periodo de aislamiento social (distanciamiento
de otros moradores de la vivienda con o sin síntomas

Si el colaborador(a) presenta síntomas durante su cuarentena, pasa de ser un contacto de

alto riesgo COVID-19 y se convierte en un “caso sospechoso”. Este colaborador(a) deberá
tener una evaluación médica (ACHS o su previsión).
En los casos que el colaborador(a) sea contacto de alto riesgo con licencia ACHS y comience
a presentar síntomas, debe concurrir a centro de atención ACHS para ingreso y atención

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médica. En el caso de la Región Metropolitana, se recomienda que colaborador(a) se

presente en el Hospital del Trabajador, y en el caso de regiones, a las respectivas agencias
de atención (horario inhábil: clínicas en convenio, según agencias).
Tras atención médica debe informar a su ADC por llamada telefónica o mensaje de texto de
las nuevas indicaciones, a su vez el ADC deberá informar vía correo electrónico al Equipo
ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl con
copia al jefe de operaciones correspondiente de forma inmediata para hacer seguimiento
del caso.

En los casos que el colaborador(a) sea contacto de alto riesgo con licencia por el COMPIN y
comience a presentar síntomas, debe concurrir a atención médica por su previsión (Se
aconseja llamar a SEREMI previamente a Salud Responde 600 360 7777). Tras atención
médica debe informar a su ADC por llamada telefónica o mensaje de texto de las nuevas
indicaciones, a su vez el ADC deberá informar vía correo electrónico al Equipo ESACHS de
Control y Seguimiento COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl con copia al jefe
de operaciones correspondiente de forma inmediata para hacer seguimiento del caso.

Si se pesquisa síntomas durante la llamada realizada por el Equipo ESACHS de Control y

Seguimiento COVID-19, sin tener atención médica previa, el equipo deberá derivar a
atención médica (ACHS o su previsión según corresponda) y notificar de forma inmediata a
jefe de operaciones correspondiente y al área de prevención al correo faolguinb@esachs.cl
para hacer seguimiento del caso.

Flujo de información para seguimiento telefónico: Será el líder COVID quién recopilará la
información recogida desde los ADC durante todo un día hábil para ser contactados.
La planilla debe ser llenada por el Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 de
acuerdo con inducción e indicaciones dadas desde dirección médica.
Al término de la jornada laboral, el Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19
enviarán reporte de los llamados a líder COVID quien filtrará de planilla a los colaboradores
que indicaron tener el alta médica y los que colaboradores con contacto que terminen su
cuarentena y se encuentren asintomáticos. De esta manera se asegurará enviar el listado
del personal que se encuentra en condiciones de retomar sus funciones a cada ADC.
Líder COVID reenviará información por correo electrónico al ADC y al jefe de operaciones
correspondiente.

En los casos donde no sea posible contactar al colaborador(a), se deberán realizar las
siguientes acciones:
- Si al día 1 no se consigue contactar vía telefónica al colaborador(a), se informará al
ADC para obtener nuevo contacto. Una vez conseguido el nuevo contacto,
independiente del día del ausentismo, se intentará por parte del Equipo ESACHS de
Control y Seguimiento COVID-19 una comunicación nuevamente con el
colaborador(a) para obtener antecedentes.
- Si pese a tener nuevos contactos no se obtiene comunicación con colaborador, desde
el Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 se dará aviso al ADC el día 14

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de la cuarentena por medio de correo electrónico con copia al jefe de operaciones

correspondiente, para alertar que no tiene acreditación de reingreso en el caso de
los colaboradores con contacto alto riesgo COVID-19, y se solicite el certificado de
alta médica en el caso de los colaboradores confirmados COVID-19 a la entrada.

Es de suma relevancia que el colaborador(a) responda a estos llamados, dado que el Equipo
ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 estará entregándole las recomendaciones
necesarias para mantener el aislamiento, de esta forma aportar a su salud, la de sus
familiares y el bienestar de todos quienes lo rodean, incluyendo los compañeros de trabajo

8.3 REINGRESO
Para que un colaborador pueda volver a sus labores habituales a su lugar de trabajo. Debe
previamente tener la acreditación por parte del Equipo ESACHS de Control y Seguimiento
COVID-19.

8.3.1 COLABORADOR(A) CONFIRMADO COVID-19 El alta médica en estos casos, se debe

entregar por el médico tratante quien indica que el tratamiento y reposo se encuentran
finalizados, el colaborador(a) deberá solicitarle la entrega de un “certificado de alta
médica”, que acredite el estado de salud recuperado, o bien el carnet de alta médica.

Una vez acreditado el estado de salud, mediante certificado de alta médica, que, valida
Dirección Médica de Operaciones mediante correo electrónico, el colaborador(a)
retomará sus funciones de manera habitual, de no contar con dicho certificado no podrá
incorporarse al trabajo.

Tras indicarse el alta médica, el colaborador(a) deberá contactarse con su ADC, para
informarle que se encuentra en condiciones de retomar sus funciones y enviará por
correo electrónico o foto por mensaje de texto, el certificado de alta médica el día hábil
previo a volver sus funciones.

El ADC enviará inmediatamente el correo electrónico al Equipo ESACHS de Control y

Seguimiento COVID-19 Marcelo Lazo, mail Covid19@esachs.cl con copia al jefe de
operaciones correspondiente, adjuntando el certificado de alta médica.

Si el día del reingreso del colaborador(a) que no se logró tomar contacto en su

ausentismo, el ADC deberá mantener al colaborador(a) sin ejercer sus actividades hasta
que presente el certificado de alta médica, enviarlo al Equipo ESACHS de Control y
Seguimiento COVID-19 para que les otorgue el pase y VB que otorga DMO.

8.3.2. COLABORADOR(A) CON CONTACTO Y SOSPECHOSO COVID-19

Para acreditar que el colaborador se encuentra en condiciones de retornar a sus labores, y
disminuir el riesgo de un posible foco de contagio, deberá tener el colaborador(a) la
respectiva acreditación por parte del Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19. El

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día del reingreso cada ADC tendrá en sus correos la acreditación correspondiente a cada
colaborador(a) que haya indicado y enviado el Equipo ESACHS de Control y Seguimiento
COVID-19.
Si el día del reingreso del colaborador(a) que no se logró tomar contacto en su ausentismo,
el ADC deberá mantener al colaborador(a) sin ejercer sus actividades hasta que se
comunique con el Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 y apliquen la encuesta
de salud al colaborador(a) con contacto de alto riesgo COVID-19, de manera de acreditar
que puede retomar sus funciones habituales.
El Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19 informará acreditación de reingreso
vía correo electrónico al ADC, con copia al jefe de operaciones correspondiente. Una vez
que el ADC tenga la acreditación del colaborador(a) vía correo electrónico por parte de
DMO, este podrá ingresar a ejercer sus funciones.

8.3.3. RECOMENDACIONES GENERALES TRAS EL REINGRESO DEL COLABORADOR(A)

Cuando el colaborador(a) retome sus funciones deberá cumplir las siguientes
recomendaciones:
- Lavado frecuente de manos.
- Estornudar o toser con el antebrazo o en pañuelo desechable.
- Mantener distancia social de un metro.
- Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
- No compartir artículos de higiene ni de alimentación.
- No saludar con la mano, abrazar o dar besos.
- Mantener ambientes limpios y ventilados.
- Estar alerta a los síntomas del COVID-19: fiebre sobre 37,8°, tos, dificultad respiratoria,
dolor de garganta, dolor muscular, dolor de cabeza.
- Desinfección de superficies con alcohol al 70%, soluciones cloradas o amonio
cuaternario.

En caso de dificultas respiratoria acudir a un establecimiento de salud, de lo contrario llamar

a SALUD RESPONDE (600 360 7777), informando inmediatamente a su ADC, quien remitirá
información al Equipo ESACHS de Control y Seguimiento COVID-19.
Todos los colaboradores que reingresan a sus funciones deberán llenar el documento de
toma de conocimiento “Medidas Preventivas Generales para disminuir el riesgo de contagio
COVID-19”, anexado en el presente documento. Una vez que se encuentre firmado, el ADC
deberá guardar el respectivo registro, enviando copia al Equipo ESACHS de Control y
Seguimiento COVID-19.

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9. ANEXOS
9.1 Toma de Conocimiento “Medidas Preventivas Generales para disminuir el riesgo de
contagio COVID-19”

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10. AUTOR
NOMBRE CARGO FECHA
Jeannette Meriño M. Subdirector Médico Nacional ESACHS 20.04.2020

11. REVISIÓN 01

NOMBRE CARGO FECHA

Carolina Muñoz Gerente Personas ESACHS 22.04.2020
Nikolas Magdic Director Médico Nacional ESACHS 21.04.2020
Francisco Olguín Jefe Nacional Prevención ESACHS 22.04.2020
Karen Allende Ingeniera de Estudios PyP ESACHS 22.04.2020

REVISIÓN 02

NOMBRE CARGO FECHA

Francisco Olguín Jefe Nacional Prevención ESACHS 22.06.2020
Jeannette Meriño M. Subdirector Médico Nacional ESACHS 25.06.2020

*Actualización de manejo de información para contactos laborales con la SEREMI y definiciones en

general.

REVISIÓN 03

NOMBRE CARGO FECHA

Francisco Olguín Jefe Nacional Prevención ESACHS 02.04.2021
Jeannette Meriño M. Subdirector Médico Nacional ESACHS 02.04.2021

*Actualización de días de LM casos contactos estrechos.

12. AUTORIZACIÓN
Nicolás Díaz Marzullo Gerente General ESACHS 29.04.2020
Ricardo Zamora Gerente Operaciones ESACHS 29.04.2020

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Jeannette Meriño Merino Francisco Olguín Barrientos

Sub-Directora Médica Nacional ESACHS Jefe Nacional Prevención de Riesgos ESACHS

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