ENSAYO

El enfoque de la administración en las matemáticas

La teoría matemática no es propiamente una escuela, está muy relacionada con la
escuela de decisiones. Esta teoría surge durante la segunda guerra mundial y el 1945 las
empresas comienzan a utilizarla. En él se infieren variables conocidas y desconocidas
llevándolo a enfrentar y buscar solución a diversas situaciones, estos tipos de soluciones se
basan de una respuesta racional, es por ello que se conoce como enfoque matemático, ya
que en cuanto a las variables presentadas se debe obtener una respuesta precisa y clara. Este
enfoque va de la mano con la teoría de la decisión debido a que se deben crear estrategias
convenientes para todos los que se involucren con la empresa. Con esta teoría pude
informarme acerca de la importancia que tiene esta faceta de la administración, conocer
cómo funciona y sobre todo tener una amplia visión de la administración a nivel global. La
TGA recibió muchas contribuciones de la matemática bajo la forma de modelo
matemáticos con la finalidad de proporcionar soluciones a los problemas empresariales. La
teoría matemática aplicada a la solución de los problemas administrativos se conoce como
Investigación de operaciones (IO). La denominación IO consagrada universalmente es
genética e incierta. La teoría matemática no es propiamente una escuela, al igual que la
teoría de las relaciones humanas, sino una corriente que se encuentra en varios autores que
enfatizan el proceso de decisión y lo tratan de modo lógico y racional a través de un
enfoque cuantitativo, determinístico y lógico. Los temas principales de la administración de
las operaciones de la administración de las operaciones son:
 Operaciones.- Se enfoca a los procesos productivos y productividad, especialmente
cuando la globalización impone productos mundiales.
 Servicios.- Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.
 Calidad.- Involucra el tratamiento estadístico de la calidad, la mejora continua,
programas de calidad total y certificación ISO.
 Estrategia de operaciones.- Define la alineación estratégica y la naturaleza
estratégica de la administración de las operaciones.
La escuela matemática de la administración surge para darle objetividad a la toma de
decisiones administrativas. Sobre todo, en la escuela matemática de la administración se
utilizan los modelos matemáticos para tomar decisiones administrativas con el objeto de
solucionar problemas que enfrenta la organización. La idea de aplicar modelos matemáticos
permite que las decisiones se tomen con un menor grado de incertidumbre. Esto permite
optimizar el uso de los recursos humanos, financieros y materiales. Como consecuencia, la
técnica de investigación de operaciones fue usada por primera vez por la institución del
ejército inglés y se refería específicamente a operaciones estratégicas militares. Sin
embargo, por los buenos resultados que se obtuvieron, los Estados Unidos retomaron la
técnica. Así, la aplicaron para resolver problemas de logística, para realizar nuevas tácticas
de vuelo, lograr la ubicación de minas en el mar y, en general, para poder usar mejor todo
el equipo electrónico. Después de la guerra su uso se extendió al sector industrial, por lo
que es común que se utilice en organizaciones como bancos, hospitales; y también para
áreas como la criminología y el transporte. Por lo que se puede decir que tiene un
sinnúmero de aplicaciones. Su campo de investigación deriva de la administración
científica y se logra mejorar con los métodos matemáticos. Es decir, se usa el método
científico complementado con los modelos matemáticos Las principales ventajas de la
escuela matemática de la administración son:
 Uso de técnicas matemáticas que resultan lógicas.
 Trata el problema de forma conjunta y usando todas las variables en forma
simultánea.
 Lleva a obtener una solución matemática y cuantitativa, lo que le da objetividad.
 Utiliza la tecnología de las computadoras para poder procesar una gran cantidad de
datos.
Entre las desventajas de esta escuela encontramos:
 Existen algunos problemas a los que no se les puede dar una solución matemática.
 Se pueden solucionar problemas específicos de una organización, pero no
necesariamente se puede aplicar en problemas generales o globales.
 Puede estar limitada a niveles de ejecución y operación.
Este enfoque conjunta el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con el
trabajo administrativo. Tanto para la teoría como para la ciencia administrativa intenta
reunir el conocimiento p adecuado a través de su relación con la tarea administrativa, es
decir, con lo que los administradores hacen. Como otras ciencias operaciones, procura
reunir los conceptos, principios y técnicas que fundamentan la tarea de administrar. Esté
enfoque reconoce a su vez que existe un núcleo central de conocimientos sobre
Administración y que le son propios. Conceptos como el de línea y staff,
departamentalización, evolución administrativa, y diversas técnicas de control comprenden
teorías y principios que sólo se encuentran en la actividad de los administradores. Este
enfoque toma también conocimientos de otras áreas, como:
 Aplicación de la teoría de sistemas
 Teoría de decisiones
 Motivación y liderazgo
 Comportamiento individual y de grupo
 Sistemas sociales
 Teorías cooperación y comunicación
 Aplicación de análisis
 Conceptos matemáticos
 Estos temas son aplicables a otras ciencias como Física y Biología.
 Integra los conceptos, principios, técnicas y conocimientos provenientes de otros
campos y enfoques administrativos.
 Su intención es desarrollar la ciencia y la teoría con la aplicación práctica.
 Distingue entre conocimientos administrativos y no administrativos.
  Desarrolla un sistema de clasificación que se constituye alrededor de las funciones
administrativas de la planeación, organización, integración de personal, dirección y
control.
Limitaciones:
 No identifica la representación o la ordinación como una función separada.
 La coordinación, por ejemplo, es la esencia de la administración y también su
propósito.
La teoría matemática disloca el énfasis en la acción para ubicarlo en la decisión que
antecede. El proceso de decisión es su fundamento básico. Constituye el campo de estudio
de la teoría de la decisión que es aquí considerada un desdoblamiento de la Teoría
matemática. La toma de decisión se estudia bajo dos perspectivas, la del proceso y la del
problema. A rama de investigación de operaciones (IO) proviene de la administración
científica la cual agrego métodos matemáticos como tecnología computacional y una
orientación más amplia. La IO adopta el método científico como estructura para la solución
de los problemas con fuerte énfasis en el juicio objetito. Las definiciones de la IO varían
desde técnicas de las matemáticas específicas hasta el método científico en sí. En general,
esas definiciones incluyen tres aspectos básicos comunes al enfoque de la IO a la toma de
decisión administrativa. Los indicadores de desempeño son las señales vitales de una
organización pues permiten mostrar los que hace y cuáles son los resultados de sus
acciones. El sistema de medición es un modelo de la realidad y puede asumir varias formas,
como reportes periódicos, gráficas o sistema de información en la línea online, etcétera. El
montaje de un sistema de medición de desempeño obedece generalmente a un itinerario. Se
refiere a crear situaciones reales en una empresa, analizar una circunstancia futura que
probablemente pueda pasar que por ende es crear problemas con su alternativa acción ante
ello.
Por la cual se basa en dos puntos
 Teoría de juegos: en este ámbito se analizan los conflictos que una empresa obtiene
u obtendrá a lo largo de su labor. En esta teoría intervienen dos o más personas; a
cada una de ellas se les da un número limitado de estrategias las cuales reflejarán el
resultado de uno de los cursos de acción. Los resultados son calculados
preferentemente por medio de una matriz.
 Teoría de colas: su objetivo es optimizar distribuciones en condiciones de
aglomeraciones. Se encarga de eliminar los tiempos de espera o demoras
innecesarias y los puntos de interés con el tiempo de espera y el número de clientes.
 Teoría de decisiones: está se resuelve sistemáticamente a base de los siguientes
enunciados.
 Definición del problema
 Desarrollo de alternativas
 Construcción del modelo
 Probar el modelo
 Implementar el modelo
 Investigación de Operación: Se define como la aplicación de la Lógica
matemática y el Método Científico con la finalidad de solucionar problemas
administrativos que se representan como modelos matemáticos, que estos se
resuelven por medio de ecuaciones algebraicas. La Investigación de Operaciones se
basa en las siguientes teorías matemáticas
Teoría de juegos: En esta teoría se analizan los conflictos. Intervienen dos o más
personas; a cada una se le da un número limitado de estrategias las cuáles reflejarán
el resultado de cada uno de los cursos de acción. Los resultados son calculados
preferentemente por medio de una matriz.
Teoría de Colas: Su objetivo es optimizar distribuciones en condiciones de
aglomeraciones. Se encarga de eliminar los tiempos de espera o demoras
innecesarias y los puntos de interés son el tiempo de espera y el número de clientes
(las unifilar de los bancos son una solución por este medio).
Teoría de decisiones: Este se resuelve en base a los siguientes pasos:
 Definición del problema.
 Desarrollo de alternativas.
 Construcción del modelo.
 Probar el modelo.
 Implementar el modelo.

Programa de actividades: Esta se desarrolla por medio de los sistemas CPM, Pert,
por medio de diagramas de flechas y red de actividades; tiene como objetivo
encontrar el camino crítico por medio de una secuencia de actividades y operaciones
que permitan el mejor aprovechamiento de los recursos en un tiempo óptimo.
Programación lineal: Este procedimiento tiene como objetivo, minimizar los
costos y maximizar la eficiencia mediante ciertos límites y obligaciones. Un
requisito indispensable es que exista una localización de planta y hay que tomar en
cuenta ciertas variables de materia prima, lugar de venta, etc.
Probabilidad y estadística matemáticas: Es un sistema que se utiliza cuando los
datos son difíciles de obtener. El sistema estadístico muestra las características que
debe que debe tener una alternativa para que pueda ser elegida. Este sistema se
utiliza mucho en control de calidad, créditos, seguros, etc. Y permite conocer la
probabilidad de éxito que tiene una alternativa.
Programación dinámica: Este tipo de programación se utiliza cuando antes de
llegar al objetivo final tenemos que pasar por ciertas fases intermedias, pero
relacionadas y que si una de ellas no se logra adecuadamente se afecta el objetivo
final. Ejemplo: vendedores que tienen programadas una serie de visitas a sus
clientes.
Sobre todo, en la escuela matemática de la administración se utilizan los modelos
matemáticos para tomar decisiones administrativas con el objeto de solucionar problemas
que enfrenta la organización. La idea de aplicar modelos matemáticos permite que las
decisiones se tomen con un menor grado de incertidumbre. Esto permite optimizar el uso de
los recursos humanos, financieros y materiales. De hecho, se inició durante la Segunda
Guerra Mundial en Inglaterra, dado que los recursos de los que disponía la estructura
militar eran escasos y precarios. Por esa razón se efectúo una reunión, en la que
participaron muchos científicos, de diferentes ciencias con el propósito de buscar
soluciones para lograr maximizar el uso de los recursos. La idea era producir más, pero
gastando menos. La investigación de operaciones es una de las técnicas matemáticas que
surgió de estas reuniones.