Universidad de Talca

Escuela de Auditoría e Ingeniería en Control de Gestión

Administración

“​COMPAÑÍA DE PETRÓLEOS DE CHILE S.A​”

NOMBRE
David Alberto Faúndez Mondaca

PROFESORA​:
Paola Escalona

12 DE AGOSTO 2020
 ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN 3

IDENTIFICACIÓN EMPRESA 3

INDUSTRIA 3

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 3

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA 4

VISIÓN 4

MISIÓN 5

ESTRATEGIAS 5

VALORES 5

ANÁLISIS FODA 6

ANÁLISIS FUERZAS DE PORTER 7

MATRIZ BCG 11

CONCLUSIÓN: 12

ANEXOS: 13

BIBLIOGRAFÍA: 14
 INTRODUCCIÓN

La industria petrolera incluye procesos globales de exploración, extracción, refino, transporte

y mercadotecnia de productos del petróleo. Los productos de mayor volumen en la industria
son combustibles y gasolina. La empresa Copec es una de las empresas petroleras más
imponentes de Chile, su objetivo era distribuir y comercializar combustible a lo largo del
país, ha ido creciendo durante el tiempo siendo ahora conocida como Empresas Copec S.A,
la cual se transforma en un holding financiero participando en distintas áreas de negocios
tales como forestales, minería, inmobiliario, combustibles, pesqueros entre otros.
A continuación se presentará un análisis de la empresa “Copec” en el cual se aplicarán los
contenidos vistos en clases, como lo es la clasificación de la empresa según tamaño, análisis
FODA, fuerzas de porter, entre otros; también se dará a conocer la visión, misión y valores de
la empresa.

IDENTIFICACIÓN EMPRESA

Razón Social : ​Empresas Copec S.A.

Rut :​ 90.690.000-9
Giro : Industria Petrolífera
Tipo de Sociedad : ​Anónima abierta
Dirección oficina corporativa :​ AV. El Golf 150 piso 17 Santiago
Teléfono : ​(56-2) 4617000
Sitio Web :​ www.empresascopec.cl/contacto/tt
Correo electrónico :​ contacto@empresascopec.cl
IPSA :Si forma parte de las empresas que conforman el IPSA.

INDUSTRIA

Industria es la actividad que tiene como propósito transformar las materias primas en
productos elaborados o semielaborados, utilizando una fuente de energía, la empresa COPEC
se ubica en la industria petrolífera.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Las Empresa Copec es una sociedad anónima, , es una empresa distribuidora de combustibles
y cuenta con operaciones en Chile.
Se inició en 1934, cuando un grupo de empresarios chilenos fundó Compañía de Petróleos de
Chile S.A., con el objetivo de distribuir y comercializar combustibles en el país. Hasta la
actualidad donde se llevan a cabo proyectos de internacionalización.
Las operaciones productivas de la empresa ​Copec se concentran básicamente en Chile. Pero
exporta sus productos a más de 80 países en los cinco continentes.

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Según CORFO y en relación a las estructuras empresariales, la empresa Copec es considerada

una gran empresa, por los siguientes motivos:
Según las ventas anuales en UF:
Micro empresa Menos de 2.400 U.F
Pequeña empresa Entre 2.401 y 25.000 U.F.
Mediana empresa Entre 25.001 y 100.000 U.F.
Gran empresa Más de 100.001 U.F.

Copec en el año 2019 obtuvo ventas anuales de $135.673.600.000, lo que equivale a

5.331.916,45222 U.F.

Según el número de trabajadores

Micro empresa hasta 9 trabajadores
Pequeña empresa 10 a 25 trabajadores
Mediana empresa de 25 a 199 trabajadores
Gran empresa Más de 200 trabajadores

Copec cuenta con un total de 15.237 trabajadores de 663 estaciones de servicios a lo largo de
Chile.

VISIÓN
Construir un futuro confiable y sostenible para todos.

La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se trata de la
expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además cómo planea
conseguir sus metas; La visión que tiene COPEC me parece un tanto incompleta, debido a
que no indica el cómo quiere cumplir sus metas.
 MISIÓN

Somos una empresa de clase mundial, que busca entregar un nivel de rentabilidad atractivo
en el largo plazo a nuestros inversionistas, y contribuir al desarrollo de Chile y de los
distintos países donde realizamos nuestras actividades productivas y comerciales. Para ello,
invertimos principalmente en energía y recursos naturales y, en general, en áreas de
negocios en las cuales podamos crear valor de manera sustentable. En el desarrollo de
nuestras actividades procuramos ser un buen ciudadano y atender y respetar los intereses de
accionistas, colaboradores, socios, proveedores, clientes, comunidades y todas las partes con
las cuales nos encontramos, de una u otra forma, involucrados.

La misión de una empresa es su razón de ser. Es el propósito o motivo por el cual existe y,
por tanto, da sentido y guía a las actividades de la empresa. La misión debe contener y
manifestar características que le permitan permanecer en el tiempo; por lo tanto me parece
completa la misión que entrega la empresa analizada.

ESTRATEGIAS

● Liderazgo: ​El posicionamiento alcanzado por Empresas Copec, uno de los principales
grupos económicos de Chile, es el resultado de una eficiente estructura de costos, un
constante esfuerzo comercial y un perfil financiero conservador.
● Esfuerzo comercial: Copec exporta sus productos a más de 80 países en los cinco
continentes. los productos exportados por la Compañía han logrado un óptimo
posicionamiento en los más exigentes mercados extranjeros
● Capacidad de financiamiento: la empresa tiene por objetivo asegurar que existan, en
todo momento, recursos disponibles para ser invertidos en forma oportuna.
Las estrategias de una empresa deben reunir características como: ser los medios o las formas
que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben ser los fines y las estrategias los
medios que permitan alcanzarlos, por lo tanto considero que las estrategias de la empresa son
correctas y tienen relación con lo que deben contener las estrategias de la empresa.

VALORES

La empresa COPEC no tiene en su memoria anual los valores a los que aspira, sin embargo,
teniendo en consideración los principales valores que las empresas deben seguir, se
obtuvieron los siguientes:
 ● Honestidad: usar la verdad como herramienta para ganarse la confianza y credibilidad
frente al entorno.

● Responsabilidad social: realizar acciones de carácter colectivo para hacer que sus
recursos generen beneficios a personas que no necesariamente establecen una relación
de consumo con ellos.

● Puntualidad: tener especial consideración con el tiempo de los clientes​, proveedores y

socios en casos de reuniones y pagos de facturas.

ANÁLISIS FODA

El análisis FODA consiste en la separación analítica de los efectos del medio ambiente en dos
partes: una interna (se relaciona con los aspectos sobre los cuales el planificador tiene algún
grado de control, es la identificación de fortalezas y debilidades de la organización) y una
parte externa (revela las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas claves que debe
enfrentar la institución en su entorno). A continuación se da a conocer el análisis FODA de la
empresa Copec:

Fortalezas Oportunidades

● Ubicación Estratégica ● Crecimiento por el aumento de

● Marca reconocida a nivel nacional vehículos en el país
● Dominio de mercado de combustibles ● Creación de estaciones en lugares
en Chile. en donde no tiene mucha presencia

Debilidades Amenazas

● No decrece el precio cuando hay una ● Único proveedor (ENAP)

baja demanda del producto ● Cambios en el valor del dólar
● El producto contamina. ● Impuestos a los combustibles
Teniendo en cuenta las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, se opta por la
estrategia “maxi-maxi”, en la cual se usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar
la ventaja de las oportunidades externas; por medio de la estrategia, se busca usar las fuerzas,
como lo es la ubicación estratégica y la marca reconocida a nivel nacional, la empresa está
presente en Panamá, Ecuador, Perú, Chile y México; con lo cual es posible tomar ventaja de
las oportunidades, una de las oportunidades de la empresa es el crecimiento por el aumento
de vehículos en el país. Según un estudio realizado por la Asociación Nacional Automotriz de
Chile (Anac): “Este año (2020) se venderán en Chile alrededor de 400 mil vehículos nuevos,
alcanzando una tasa de motorización de 3,8 personas por vehículo”, lo cual es una gran
oportunidad para la empresa, ya que al haber más vehículo transitando, las ventas de los
combustibles aumentará, sin embargo, esto podría provocar un aumento en la contaminación.

ANÁLISIS FUERZAS DE PORTER

Las 5 fuerzas de Porter es un modelo de gestión empresarial, Analizan un sector en función

de cinco fuerzas existentes a través del análisis y la identificación. Esto permite a la empresa
conocer la competencia que tiene el sector en el que opera. Así, se puede realizar un análisis
con el objetivo de hacer frente a la situación.
Rivalidad entre competidores:
Consiste en la cantidad de empresas que producen y venden productos de similares
características. Si existe una menor competencia, la empresa será más rentable.
Para “Copec”, la rivalidad entre competidores se presenta de la siguiente forma:

FACTOR ATRIBUTO 1 2 3 4 5 PONDERACIÓN

Número de competidores Muy Relevante X 5

Demanda por los productos Relevante X 4

Reducción de precios Muy Relevante X 5

Número de empresas Relevante X 4

Agresividad de los competidores Relevante X 4

​PROMEDIO: 4.4
Luego de analizar el ​número de competidores que es un factor muy relevante, resultó tener
una ponderación de 5, ya que se debe estar atentos a cualquier aumento de la competencia,
puesto que esto influirá en el negocio . Las ​demandas por productos tienen una ponderación
de 4, me parece un factor relevante, porque de eso depende los productos que se venden para
comercializarlo. La ​reducción de precios t​ iene una ponderación de 5, por lo cual es muy
relevante, si los competidores hacen una rebaja en sus precios afectará de manera importante
a esta empresa. El ​número de empresas a​ lcanzó una ponderación de 4, pues es relevante
debido a que las otras empresas pueden tener más experiencia. La ​agresividad entre
competidores ​obtuvo ponderación de 4, porque afecta a la empresa y se debe estar atento a la
competencia de panaderías en la ciudad.
Amenaza de sustitutos:
Hace referencia a que ​hay productos que son capaces de satisfacer la misma necesidad que
otros. Por ese motivo, el cliente puede alterar la decisión de compra y comprar el más barato
o el de mejor calidad.
Para “Copec” la amenaza de sustitutos se presenta de la siguiente forma:

FACTORES ATRIBUTOS 1 2 3 4 5 PONDERACIÓN

Disponibilidad de sustitutos Muy Relevante X 5

Número de sustitutos Relevante X 4

Disposición a pagar el producto Relevante X 4

alternativo

Semejanza al sustituto Relevante X 4

Lealtad de los clientes Relevante X 4

PROMEDIO: 4,2
Al analizar la ​disponibilidad de sustitutos ​arrojó una ponderación de 5, ya que es una
amenaza que se encuentra presente y podría afectaría de manera negativa. El ​número de
sustitutos tiene una ponderación de 4, es relevante porque pueden ofrecer productos
alternativos. La ​Disposición a pagar productos alternativos c​ on ponderación de 4, debido a
que si las personas acceden a comprar productos alternativos deben comparar la calidad. La
semejanza del sustituto t​ iene una ponderación de 4, es relevante puesto que hay muchas
gasolineras. La ​lealtad de los clientes tiene una ponderación de 4, ya que al tener clientes
fieles a la empresa se podrá seguir creciendo. La agresividad del sustituto con ponderación 3,
ya que a pesar de haber sustitutos y otras empresas que hacen lo mismo, la empresa “Copec”
ofrece diversos productos.
Amenaza nuevos entrantes:
La posibilidad y facilidad con la que pueden entrar nuevos competidores es un elemento
importante para medir la rentabilidad de nuestro mercado. Esta facilidad o dificultad está
determinada por las barreras de entrada, así como también, por la postura que puedan ejercer
los diversos competidores establecidos.
Para “Copec” la amenaza de nuevos entrantes se presenta así:

FACTORES ATRIBUTO 1 2 3 4 5 PONDERACIÓN

Publicidad medios Relevante X 4

Mejoras tecnológicas Medio Relevante X 3

Experiencia en la industria Relevante X 4

Saturación del mercado Relevante X 4

PROMEDIO 3.75
Se observa que la ​publicidad en medios masivos tiene ponderación de 4, si los nuevos
entrantes tienen masiva publicidad se hará más conocido el producto de ellos y el de nosotros
se perderá. Las ​mejoras tecnológicas s​ on un factor medio relevante, ya que, la mayoría de las
empresas no innova demasiado en tecnología para sobresalir, y esto afectaría puesto que se
debe mejorar este ámbito. La ​experiencia en la industria es relevante, debido a que la gran
parte de trabajadores tienen experiencia laboral. Respecto a la ​saturación en el mercado ​es un
factor muy relevante, debido a que existe una alta competencia por lo tanto muchas personas
van a preferir otra empresa.
Poder de negociación de los clientes
Si los clientes se organizan, podrían acordar el precio que están dispuestos a pagar
convirtiéndose en una amenaza para la empresa.
Para ·Copec” el poder de negociación de los clientes se presenta de la siguiente forma:
 FACTORES ATRIBUCIÓN 1 2 3 4 5 PONDERACIÓN

Número de compradores Muy Relevante X 5

Diferenciación del producto Relevante X 4

Poder adquisitivo de los clientes Relevante X 4

Abandono por el cambio de Irrelevante X 1

calidad en el producto

PROMEDIO: 3.5
En la empresa Copec el ​número de compradores e​ s un factor ​muy relevante,​ debido a que
existe una alta competencia es necesario atraer a los clientes. La ​diferenciación de los
productos ​es ​relevante,​ ya que gracias a esa diferenciación, se puede llamar la atención de los
clientes para adquirirlo. Otro factor ​relevante es el poder adquisitivo ​de los clientes, ya que
poseen un poder adquisitivo medianamente alto, esto quiere decir que los clientes podrán
adquirir más cantidad del producto. El ​abandono por cambio de calidad en el producto e​ s un
factor irrelevante, debido a que Copec trabaja con los mismos estándares de calidad para que
todos los clientes estén satisfechos.
Poder de negociación de los proveedores
Se refiere a la amenaza impuesta sobre las empresas por parte de los proveedores, ya que
estos disponen el poder de manejar nuestro mercado.
Para “Copec” el poder de negociación de los clientes se presenta así:

FACTORES ATRIBUCIÓN 1 2 3 4 5 PONDERACIÓN

Número de proveedores Muy Relevante X 5

Costo de cambiar de un Relevante X 4

proveedor a otro

Materia prima sustituta Relevante X 4

Evolución del precio de Muy Relevante X 5

materia prima
 PROMEDIO 4.5
El ​número de proveedores e​ s un factor muy relevante ya que se puede presentar algún
percance en la compra de productos, o si uno de los proveedores sube los precios se pueden
cambiar. El costo de ​cambiar de un proveedor a otro se considera relevante, debido a que
Copec trabaja con los mayores estándares de calidad, es necesario estar comprando
constantemente al mismo proveedor para que así generen ofertas o disminución de precios
que permitan crear más utilidades. La ​materia prima sustituta no es lo mejor para "Copec" ,
por lo que se considera relevante, porque como se mencionó, se trabaja con la mejor calidad
posible y se espera trabajar siempre con los mismos proveedores. Por último, la ​evolución del
precio de materia prima e​ s muy relevante, porque, si el valor de la materia prima sube, no se
puede vender los productos al mismo precio, por lo tanto el valor subirá y puede suceder que
las personas no quieran comprarlo.

MATRIZ BCG

“La matriz BCG introduce el concepto de que es posible evaluar varios negocios de una
organización por medio de una matriz de 2X2 para identificar cuáles empresas ofrecen un
alto potencial y cuáles están drenando los recursos de una organización” (Robbins, pág. 169).

Las unidades de negocio o productos que tienen la mejor cuota de mercado y generan la
mayor cantidad de efectivo se consideran ​estrellas​; los productos ​vaca son los líderes en el
mercado y generan más efectivo de lo que consumen. Se trata de unidades de negocios o
productos que tienen una gran cuota de mercado pero pocas perspectivas de crecimiento; los
productos ​perro son unidades o productos que tienen una baja participación de mercado y
una baja tasa de crecimiento; y los productos Interrogante tienen grandes perspectivas de
crecimiento pero una baja participación en el mercado. Consumen mucho dinero pero traen
poco a cambio.
De acuerdo a lo analizado en Servicio de impuestos Internos, fue imposible identificar niveles
o tendencias de venta para la empresa COPEC S.A; en este sentido tomamos como base la
Memoria Anual comparando los estados financieros de los últimos años , donde se puede
apreciar claramente tendencias al alza en las ventas de productos como también en las ventas
de Petróleo y combustible.
En la matriz BCG para Copec S.A y tomando como ejemplo el producto Petroleo y bencina
es posible señalar que este último está inserto en el cuadrante de ESTRELLA ​lo anterior
debido a que la empresa tiene una alta participación de mercado y crecimiento en potencia.
(Ver anexos)
Por lo tanto, la principal función de la Matriz BCG es analizar la cartera de productos de la
empresa para situarlos en los diferentes cuadrantes y a partir de ahí tomar decisiones
estratégicas.

CONCLUSIÓN:

La industria petrolera incluye procesos globales de exploración, extracción, refino, transporte

y mercadotecnia de productos del petróleo. Los productos de mayor volumen en la industria
son combustibles y gasolina. El petróleo es un producto esencial para muchas industrias, y es
de vital importancia para el mantenimiento de la misma civilización industrializada, por lo
que se considera una industria crítica en la mayoría de las naciones.
Tras analizar cada aspecto, en el análisis FODA se optó por utilizar la estrategia maxi-maxi,
que se basa en las ​fortalezas de la empresa para darle provecho a las oportunidades. En las
fuerzas de Porter se obtiene una ponderación de 4.1 ya que todos los aspectos son relevantes
iniciando con el poder de negociación de los proveedores, ya que son los que disponen la
materia necesaria para realizarlo y así poder disponerlo a los clientes. Con respecto a la
matriz BCG se obtuvo que la empresa se encuentra en el cuadrante ​estrella esto quiere decir
que la participación de esta empresa en el sector industrial del combustible es alta, se puede
analizar que Copec tiene el liderazgo indiscutido del mercado, ya que es una empresa
consolidada en más de un rubro y tiene respaldo financiero y reconocimiento mundial.
Finalmente es correcto señalar que la industria del petróleo es importante de forma nacional e
internacional, y luego de analizar con detalle cada aspecto es importante considerar que
“Empresas COPEC S.A” es una de las empresas de petróleo más importante del país, y
cuenta con una gran demanda, debido a que los combustibles son productos de necesidad
para todas aquellas personas que poseen vehículos.

ANEXOS​:
 BIBLIOGRAFÍA:

Betancourt​, D. (2016). ​5 fuerzas de Porter. ​Dircomfidencia. Recuperado de:

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n&hl=es-419&sa=X&ved=2ahUKEwjWtpm89Y_rAhXJDbkGHQiaDmkQ6wEwBXoECAIQAQ
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