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Aspectos Éticos y Sociales en Los Sistemas de Información

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Introducción

La tecnología y los sistemas de información hacen que surjan nuevas


cuestiones de ética, tanto para los individuos como para las sociedades porque
crean oportunidades de intenso cambio social el hacer más accesible la
circulación de la información puede ser fuente de muchos beneficios, pero al
mismo tiempo esta crea nuevas oportunidades para violentar nuestra
privacidad, lo que amenaza la distribución vigente de poder, riqueza, derechos
y obligaciones, es asi que la protección de esta se ha convertido en un gran
problema ético.

Entre algunos casos figuran el de la empresa de Siemens(2009) y Lehman


Brothers(2008-2010) en los cuales se aprecian los niveles de corrupción a los
que se enfretaton y por los cuales hubieron perdidas millonarias por esas malas
prácticas.

Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los


sistemas.

Ética se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos,


en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que
normen su comportamiento. Los sistemas de información dan lugar a nuevos
aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque
crean oportunidades para un cambio social intenso y, por consiguiente,
amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
Los aspectos éticos de los sistemas de información han cobrado nueva
importancia por el surgimiento de internet y el comercio electrónico. Internet y
las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la
recopilación, integración y distribución de la información, y desencadenan
nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente,
la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad
intelectual.
Otros aspectos éticos que surgen por el uso de los sistemas de información
incluyen fincar la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas
de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema
que protejan la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los
valores e instituciones considerados esenciales para la calidad de vida en una
sociedad de la información.

Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos.


Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema
ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de
información se refleja, por lo general, en el debate social y político.
La introducción de la nueva tecnología de información ha tenido un efecto de
ola, ya que ha dado lugar al surgimiento de nuevos aspectos éticos, sociales y
políticos que se deben abordar en los niveles individual, social y político.

CONCEPTOS BÁSICOS: RESPONSABILIDAD, RENDICION DE CUENTAS Y


RESPONSABILIDAD LEGAL.

Sabemos que las personas son responsables de las consecuencias de sus


acciones y elecciones éticas.

 La responsabilidad significa que aceptamos los posibles costos, deberes


y obligaciones de nuestras decisiones.
 La rendición de cuentas se refiere primer a saber quien realizó una
acción o quién es el responsable; en muchos casos es imposible saber
quien lo realizó y ahí es donde empieza la preocupación e inseguridad.
  La responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos,
que está relacionado con las leyes y que permite que los individuos
puedan pagar los daños ocasionados a otras personas o instituciones.

Estos conceptos conforman el fundamento de un análisis ético de los sistemas


de información.

ANÁLISIS ÉTICOS

El siguiente proceso nos ayudará a saber cómo analizar situaciones que


implican aspectos éticos.

1. Identifique y describa claramente los hecho.- ¿Quién hizo a quien?


¿cómo? ¿cuándo? ¿Dónde?
2. Defina el conflicto a dilema e identifique los valores de orden superior
implicados.- analizar los aspectos éticos, sociales y políticos.
3. Identifique a los interesados.- averigüe la identidad de éstos y que es
lo que quieren esto es útil para el diseño de la solución.
4. Identifique opciones razonables que se puedan tomar.- buscar las
mejores opciones teniendo en cuenta que la solución ética no significa
que estén de acuerdo con dicha solución los interesados.
5. Identifique las posibles consecuencias de sus opciones.- preguntarse
¿Qué pasaría si siempre eligiera esa opción?

PRINCIPIOS ÉTICOS PROPUESTOS

Después de haber realizado el análisis ¿Qué principios o normas éticos, debe


aplicarse para tomar una decisión? ¿Qué valores de orden superior debe
informar su juicio? Se debe tener en cuenta algunos principios éticos como:

1. Trate a los demás como quisiera que lo traten a usted.-(regla de oro)


ponerse en el lugar de los demás, actuar con justicia.
2. Si una acción no es correcta para todos no es correcta para nadie.-
pregúntate si todos hicieran esto ¿podría sobrevivir la sociedad?
3. Si una acción no se puede repetir entonces nunca se debe efectuar.-
esta regla es un arma de doble filo tener en cuenta lo ético.
4. Tome la acción que alcance los valores mejores o los superiores.- se
debe entender también las consecuencias de nuestras decisiones.
5. Tome la acción que menos daño produzca o tenga el menor costo
potencial.- (principio de la aversión al riesgo).
6. Suponga que todos los objetos tangibles e intangibles son propiedad
de alguien más.- (regla de que nada es gratis)

CODIGOS DE CONDUCTA PROFESIONAL

Los profesionales adquieren derechos y obligaciones especiales (Códigos de


Ética Profesional) debido a sus argumentaciones especiales de conocimiento,
sabiduría y respeto esto lo promulgan asociaciones de  profesionales como la
American Medical Association (AMA).

ALGUNOS DILEMAS ÉTICOS DEL MUNDO REAL


Los Sistemas de Información han creado nuevos dilemas éticos en los cuales
un conjunto de intereses se opone a otro. Por ejemplo muchas compañías
vigilan lo que hacen sus empleados por internet para evitar que desperdicien su
tiempo en actividades no lucrativas y sobre esto se generan muchas posiciones
que están a favor como las empresas mismas y otras que están en contra
como los empleados.

Conclusiones.

El uso de la tecnología de la información en la empresa tiene impactos


importantes sobre la sociedad y, por lo tanto, plantea serias consideraciones
éticas en áreas como privacidad, delitos, salud, condiciones laborales,
individualidad, empleo y búsqueda de soluciones sociales a través de la
tecnología de la información puede tener efectos beneficos y negativos en cada
una de estas áreas. Por ejemplo, la computarización de un proceso de
producción puede tener el efecto desfavorable de eliminar empleos, y el efecto
benéfico de mejorar las condiciones laborales y la satisfacción en el empleo de
los trabajadores que permanecen, mientras se generan productos de mayor
calidad y a menos costo.

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