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    Filosofía de La Ferretería

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    Mery Rivas
    El documento presenta la filosofía de una ferretería. Su visión es posicionarse como la empresa líder en ventas de materiales de construcción en la región, ofreciendo productos y servicios de calidad. Su misión es proveer soluciones con materiales y herramientas ferreteros para la construcción, manejando un surtido completo que satisfaga las demandas de los clientes con un servicio de calidad a un precio competitivo. Sus valores incluyen la integridad, innovación, vocación de servicio, compromiso, disciplina, eficiencia y trabajo

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    Filosofía de La Ferretería

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    Mery Rivas
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    El documento presenta la filosofía de una ferretería. Su visión es posicionarse como la empresa líder en ventas de materiales de construcción en la región, ofreciendo productos y servicios de calidad. Su misión es proveer soluciones con materiales y herramientas ferreteros para la construcción, manejando un surtido completo que satisfaga las demandas de los clientes con un servicio de calidad a un precio competitivo. Sus valores incluyen la integridad, innovación, vocación de servicio, compromiso, disciplina, eficiencia y trabajo

    Título original

    Filosofía de la ferretería

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    1.

    Filosofía de la ferretería

    Visión

    Posicionarnos en la empresa ferretera líder en toda la Región, en las

    ventas de materiales de construcción, ofreciendo productos y servicios de

    calidad que aseguren la inversión de nuestros clientes.

    Misión

    Proveer soluciones con materiales y herramientas ferreteros para la

    construcción, manejando un surtido completo y permanente de productos y

    mercancías que permita satisfacer las demandas de los clientes con un

    servicio de calidad a un precio competitivo.

    Valores

    Integridad: Nuestro trabajo refleja seriedad y actitud en la ejecución

    de nuestras acciones, somos honrados con nosotros mismos y con los

    demás.

    Innovación: creemos en la generación de nuevas ideas que muestran

    perspectivas diferentes para seguir creciendo y dando un mejor servicio.

    Vocación de servicio: Nos entusiasma entregar lo mejor de nosotros

    para exceder las expectativas del mercado.


    Compromiso: Nuestra identificación con la empresa y los clientes, nos

    compromete a tomar acciones y a asumir retos a su favor.

    Disciplina: Mantenemos y cumplimos las normas para generar un

    ambiente de cordialidad. Y respeto.

    Eficiencia: Es nuestro compromiso realizar satisfactoriamente

    nuestras funciones buscando mejorar la forma de hacer las cosas.

    Trabajo en equipo: Estamos conscientes que el trabajo en equipo

    genera un ambiente de cooperación que da excelentes resultados.

    2. Factores internos

    3. Factores externos

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