Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración

Evidencia 2
Cuadro comparativo del medio ambiente del marketing y de los
mercados de consumo y de negocios

Integrante / matricula:

Sagastegui Méndez Juan Martin. 1993155.

Semestre: 4 Grupo: DBl Turno: Noturno

Materia: Fundamentos de mercadotecnia

Docente: Dr. Luis Enrique Barajas Chávez

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 El Entorno del Marketing
El Macroentorno del Marketing El Microentorno del Marketing
La empresa y sus proveedores, distribuidores, Son aquellas fuerzas cercanas a la empresa que
clientes competidores y públicos interactúan en influyen en su capacidad de satisfacer a sus
un amplio macroentorno conformado por clientes; la propia empresa, los suministradores,
fuerzas que suponen oportunidades y amenazas los intermediarios de marketing, los clientes la
para la empresa competencia o los grupos de interés son las
principales fuerzas que convienen distinguir en
Ambiente Demográfico este microentorno.
La demografía es el estudio de las poblaciones
humanas en cuanto a dimensiones, densidad, La Propia Empresa
ubicación, raza, sexo, edad, ocupación y otras Los diferentes departamentos que forman la
muchas variables. El ambiente demográfico que empresa influyen directamente en las funciones
afecta a la empresa es muy importante en el del departamento de marketing. En este
marketing puesto que involucra a las personas departamento se deben tomar decisiones que
las cuales constituyen los mercados. concuerden con los planes de la alta dirección,
además se debe estar en contacto con otros
Ambiente Económico departamentos: en finanzas se intentan conseguir
El ambiente económico está constituido por fondos para cubrir el presupuesto de los planes de
factores que influyen en el poder de compra y marketing, en investigación y desarrollo se dedica
los patrones de gasto de los consumidores. Los al diseño de los productos con aquellos atributos
mercados necesitan tanto el poder de compra que pretenden incluirse en él según el plan de
como los consumidores, y este poder de compra marketing, el de compras se preocupa por obtener
depende de los ingresos del momento, de los provisiones y materiales, en contabilidad se
precios, los ahorros y el crédito. Por todo esto es comparan ingresos y costes para de manera que
importante que el marketing tenga en cuenta se `pueda comprobar si se están cumpliendo los
las principales tendencias en los ingresos y en objetivos de marketing.
los cambios en los comportamientos de
consumo. Suministradores
Son aquellas empresas que proporcionan recursos
Entorno Medioambiental a la empresa para producir los bienes y servicios.
En él se incluyen los recursos naturales que Las variables que afectan de una manera más
afectan a las actividades de marketing. directa son: número de proveedores, tamaño del
Principalmente son cuatro las tendencias a tener proveedor, poder de negociación y poder de
en cuenta respecto al ambiente natural: mercado. Tendencias en este sentido:

 Escasez de materias primas.  Integración hacia atrás. Para evitar problemas

 Incremento en los costes de energía. de suministros las empresas establecen su
propia área de suministros.
 Incremento en los niveles de
contaminación.  Producción just in time
 Incremento en los niveles de
contaminación.  Planificación de las compras a largo plazo. De
 Intervención del gobierno en la esta manera los departamentos de compras
administración de los recursos naturales. pueden aprovecharse de descuentos.

 Inputs de marketing
Ambiente Tecnológico Intermediarios de Marketing
El ambiente tecnológico está formado por
Empresas que ayudan a la promoción, distribución
fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y
y venta de los bienes y servicios de la
dan lugar a nuevos productos y oportunidades
organización hacia un público objetivo. Hay que
de mercado. Las tecnologías son elementos de
estudiar el número, el tamaño, poder de mercado
cambio que pueden suponer tanto el éxito como
y condiciones de negociación. Tendencias:
el fracaso de una empresa, por el simple hecho
de que las tecnologías nuevas desplazan a las  Luchas fabricante-distribuidor. El fabricante deja
viejas. Por ello las empresas deben estar de tener la relevancia de la que gozaba en la
pendientes de las nuevas tendencias. pasada para pasar a ser el distribuidor el que
pone las condiciones.
Ambiente Político-Legal
Las decisiones en el ámbito del marketing  Marcas: líder, retadora y del distribuidor
tienen mucho de influencia por parte del estrato
político y las decisiones que se toman en él. El Clientes
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 entorno político está formado por las leyes, las Se debe realizar un estudio de las oportunidades y
agencias gubernamentales y los grupos de amenazas de los diferentes mercados de clientes
presión que influyen en los individuos y a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos
organizaciones de una sociedad determinada. tendrá unas características especiales que
exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.
Ambiente Socio-Cultural
Está constituido por las instituciones y otras Competencia
fuerzas que influyen en los valores básicos, Estudio de las oportunidades y amenazas
percepciones, preferencias y comportamientos derivadas de aquellas empresas que desde un
de la sociedad. Las siguientes características punto de vista amplio compiten con los bienes y
culturales pueden influir en la toma de servicios de nuestra empresa. Hay que estudiar
decisiones de marketing: variables como

 La auto-imagen: autosatisfacción  La competencia actual y potencial (puntos

 Relación de la gente con la sociedad débiles y fuertes)
 Relación con las organizaciones  Estrategias pasadas y actuales
 Barreras de entrada al sector
 Visión del universo
 Productos sustitutivos de los nuestros
 Subculturas
 Cambios en los valores culturales
secundarios. Modas, tendencias de la
Grupos de Interés
sociedad que van evolucionando y Se trata de cualquier colectivo que tenga o pueda
abriendo paso a nuevas necesidades que tener un impacto sobre la capacidad de la
las empresas pueden ver como empresa para poder desarrollar y alcanzar sus
oportunidades de negocio. objetivos de marketing. Son grupos:

 Financieros
 Medios de masas
 Instituciones públicas
 Acciones populares: de interés general o interno
(sindicatos)

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 MERCADO DE CONSUMO MERCADO DE NEGOCIOS
A diferencia de hace unos años donde los Está formado por organizaciones que compran
consumidores estaban atados una sola bienes y servicios que les son necesarios para
marca, ahora son mucho más exigentes producir otros bienes o servicios que están
debido a la gran competencia y variedad de destinados al consumidor final.
productos existentes. Buscan que la marca
les haga sentir algo diferente a las demás. Hay menos clientes. Una empresa que vende al
mercado de negocios trabaja con un número
Busca experiencias y sensaciones, ya no solo menor de clientes teniendo en cuenta que cada
productos. uno de ellos le aporta un alto grado de
facturación.
Productos personalizados: las marcas deben
de ofrecer distintos productos para los El volumen de las ventas por clientes es mayor.
diferentes tipos de mercado. Como se utilizan para introducirlos en nuevos
procesos de producción, las empresas compran
Recomendaciones: en mayor cantidad para asegurarse un
las marcas deben hacer sentir al consumidor determinado stock.
algo diferente para que hable positivamente
de ellas a otras personas. La relación entre el proveedor del mercado de
negocios y su cliente-empresa es más cercana.
Deben de actualizarse y evolucionar Esto se debe a que se manejan pocos clientes y
constantemente para adaptarse a los estos implican una facturación muy importante
consumidores. para el proveedor.
.
Está formado por individuos y hogares que La demanda suele ser inelástica, es decir, los
compran bienes y servicios para con sumo pedidos no se ven afectados mucho por los
personal. cambios de precios, ya que es difícil encontrar
sustitutos satisfactorios rápidamente y cambiar
El consumidor hace la compra solo. A de proveedor.
excepción cuando el producto tiene un
valor o importancia altos Los encargados de hacer las compras están más
solicita apoyo o referencias. profesionalizados, ya que exclusivamente hacen
eso y la eficiencia del proceso de compra influye
El proceso de compra es menos complicado en sus costos y la calidad del producto final.
excepto cuando se compran vienes de valor
o importancia saltos.

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 Bibliografías

 LaWebdelEmprendedor.Com.Ar
 https://www.ddw.com.ar/blog/guias/119-otros/403-el-entorno-del-marketing
 Fundamentos de marketing, William J. Stanton, decimo cuarta edición. Editora
MC Graw.

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