PLAN DE EVACUACIÓN

EDIFICION AVANT GARDE

NOTA:

Este Plan de Evacuación, corresponde exclusivamente al cumplimiento de la Ley Nº 20.389, que

modifica la Ley General de Urbanismo y Construcciones, que faculta a Bomberos para
Inspeccionar Condiciones de Seguridad en Edificaciones y que es necesario adjuntar para efectos
de la Recepción Municipal de la obra, no siendo válido para las Comunidades de Edificios ya
constituidas o para aquellos edificios cuando estén completamente habilitados y funcionando, y
que se rigen por la Ley de Copropiedad Inmobiliaria Nº 19.537, en lo relativo a la confección de un
Plan de Emergencia y Evacuación o por lo referido en el Decreto Nº 594 sobre las Condiciones
Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo, en cuyo caso la responsabilidad de
tener un Plan para enfrentar Emergencias, recae en el empleador.

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 PRIMERA PARTE: “ANTECEDENTES GENERALES”

1. -INTRODUCCIÓN

El siguiente Plan de Evacuación, corresponde a la planificación de un conjunto de actividades,

acciones y procedimientos, elaborados para los ocupantes y usuarios del edificio Avant Garde,
ubicado en Ejercito N° 381, Ciudad de Puerto Montt, Frente al evento de verse amenazados por
una emergencia.

Este corresponde a un edificio habitacional de catorce pisos habitables y dos subterráneos.

2. -OBJETIVO

El objetivo fundamental de este Plan, es asegurar la integridad física de los ocupantes del
edificio ante una situación de emergencia, así como salvaguardar sus bienes y propiedades.

Para el logro de lo anterior:

 Se realizarán todas las acciones necesarias para disminuir al mínimo el riesgo de incendio.
 Se dispondrá de los elementos y equipos necesarios para alertar a los ocupantes de la
ocurrencia de una emergencia.
 Se realizarán inspecciones y una adecuada mantención a todos los equipos e instalaciones
del edificio, especialmente aquellos relacionados con la protección contra incendios.
 Se mantendrán Vías de Evacuación suficientes y libres de obstrucciones.
 Se dispondrá de la señalización necesaria para las Vías de Evacuación y equipos contra
incendios.
 Se dispondrá de equipos de combate de incendios y personal capacitado en su uso.
 Se mantendrán procedimientos escritos para las acciones a seguir, las que serán
informadas a todos los ocupantes.
 Se tomarán las medidas necesarias para facilitar la labor de Bomberos.

3. -MARCO LEGAL

Este Plan de Evacuación se basa en las disposiciones vigentes, establecidas en el Artículo Nº

144 Inciso Tercero, de la Ley General de Urbanismo y Construcciones, Titulo III, Capitulo II,
Párrafo 5, en lo referido a las Inspecciones y Recepciones de Obra.

También se basa en la obligatoriedad respecto de la entrega de planos, establecidas para el

Propietario o Administrador, dispuestas en la Ordenanza General de Urbanismo y Construcción
(Título 5, Capítulo 2, Artículo 5.2.10).

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 4. -TIPOS DE EMERGENCIA

De acuerdo con su origen, las emergencias se clasifican en tres grupos o categorías:

Origen Natural:

Terremotos (movimientos sísmicos).

Tsunamis
Temporales de lluvia y/o vientos.

Origen Social:

 Artefacto explosivo.
 Conflictos familiares.
 Asaltos.

Origen Técnico:

 Incendio.
 Escape de gas.
 Fuga de agua.
 Accidentes Eléctricos

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 SEGUNDA PARTE: “EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS”

Esta sección tiene como objetivo, informar a los ocupantes del inmueble, cuáles son los
elementos y equipos que están dispuestos para detectar, comunicar y combatir emergencias.

1. -SISTEMAS DE DETECCIÓN Y ALARMA

1.1-Detectores de Humo:

El edificio considera Detectores de Humo del tipo Fotoeléctricos, los que se ubican en todos los
pisos, en los pasillos de distribución de los departamentos y bodegas, áreas comunes, salas de
servicios, pasillos de circulación de los subterráneos y áreas de estacionamientos.

Estos Detectores son dispositivos que, al activarse por el humo, envían una señal al Panel de
Alarmas o Central de Incendios, que se encuentra en la Recepción principal, en el primer piso.

Al enviar la señal el panel debe indicar el área afectada. En ese instante se debe proceder a
verificar cual es el piso desde donde proviene la alarma, enviando a algún miembro del personal
de servicio para que verifique lo que está pasando.

Mientras se realiza esta acción, debe desactivarse la alarma y sólo una vez que se confirme la
emergencia y se requiera evacuar todo el edificio, o bien parte de él, se volverá a activar en
forma indefinida.

1.2-Pulsadores Manuales de Alarma:

Existen Pulsadores Manuales, los cuales, al ser accionados por algún ocupante del edificio,
activan inmediatamente la alarma de incendio. Es importante para los usuarios identificar y
memorizar claramente la ubicación de estos equipos, y ser instruido respecto de la forma
correcta de uso.

Los Pulsadores se ubican en todos los pisos y subterráneos y en el hall de ascensores.

1.3-Bocina de Alarma de Incendio:

Existen Bocinas de Alarma, ubicadas en todos los pisos, sobre cada pulsador manual.

La activación de este dispositivo debe alertarle inmediatamente de alguna irregularidad que está
sucediendo en algún punto del edificio.

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 2. -SISTEMAS DE EXTINCIÓN

2.1. -Extintores Portátiles:

El edificio contará con extintores portátiles de Polvo Químico Seco (PQS), aptos para combatir
fuegos Clase ABC, de 10 kilos de peso, los que se ubicarán en la sala de basura y en todos los
pisos.

Los fuegos a combatir con extintores de PQS, son los siguientes:

Fuegos Clase A: Corresponden a fuegos que involucran maderas, papel, cortinas y algunos
plásticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbónicos.
Fuegos Clase B: Son producidos por líquidos y gases inflamables derivados del petróleo,
solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por no dejar residuos.
Fuegos Clase C: Son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados (tensión
eléctrica).

Instrucciones de Uso:

 Retire el Extintor de su posición y dirigirse a la zona comprometida por las llamas.

 Sosténgalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo.
 Presione la palanca o percutor.
 Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego, en forma de abanico.
 Idealmente actué siempre en pareja y con al menos dos Extintores.

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 2.2. -Red Húmeda:

La Red Húmeda es un sistema diseñado para combatir principios de incendios y/o fuegos
incipientes, por parte de los usuarios o personal de servicio. Este sistema está conformado por
una manguera conectada a la red de agua potable del edificio y que se activa cuando se abre la
llave de paso.

En su extremo cuenta con un pitón que permite entregar un chorro directo o en forma de neblina
según el modelo.

De acuerdo a lo anterior, podemos señalar que el edificio cuenta con una Red Húmeda o Red
de Control de Amagos. La Red se encuentra ubicada en todos los pisos, en el sector shaft de
medidores de agua potable. Adicionalmente, en los subterráneos, se emplaza en distintos
puntos de estos niveles.

La Red Húmeda está conformada por mangueras semirrígidas, de 1 pulgada de diámetro, de 30

metros de largo y con pitón de doble efecto (chorro compacto y neblina). El sistema se
encuentra conectado a las bombas de agua potable del edificio y tiene como finalidad sólo el
control de fuegos incipientes.

Para operar esta Red, Usted debe:

 Abrir completamente la llave de paso, ubicada en el arranque de agua de la manguera.

 Luego, tome el pitón y diríjase hacia el lugar en donde se ubica el foco de fuego,
desplegando solamente la cantidad de manguera necesaria.

 Finalmente, abra el pitón, girándolo en la boquilla, y dirigiendo el chorro de agua hacia la

base del fuego, primero con un chorro directo o compacto, y luego con un chorro en
forma de neblina o lluvia, hasta que esté seguro de que el fuego está completamente
extinguido.

 Las mangueras con las que cuenta este edificio son de fácil operación, no obstante,
Usted debe preocuparse de observar y manipular estas mangueras para conocer su
operación. Además, por seguridad, solicite siempre la ayuda de otra persona para
trabajar en la extinción de un Amago de Incendio.

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 3. -SISTEMAS PARA USO EXCLUSIVO DE BOMBEROS

3.1. -Red Seca:

La Red Seca corresponde a una tubería galvanizada o de acero negro de 100mm., que recorre
todo el edificio y que cuenta con salidas en cada uno de los niveles y una entrada de
alimentación en la fachada exterior de la edificación.

En caso de incendio, Bomberos se conecta a la entrada de alimentación a través de una

manguera y traspasa el agua de los carros bomba a esta tubería. De esta forma, alimenta toda
la vertical con un suministro propio e independiente del edificio y con una presión que es
entregada por los mismos carros bomba.

De acuerdo con lo anterior podemos señalar que el edificio cuenta con una vertical de Red
Seca, alimentada por una única entrada, para uso exclusivo de BOMBEROS, diseñada para
facilitar los trabajos de extinción en caso de incendio.

Esta vertical cuenta con una entrada de alimentación, ubicada en la fachada exterior, a un
costado del acceso principal peatonal en el frente de Calle Ejercito 381.

La Red cuenta con válvulas de salida, en todos los pisos y subterráneos, las cuales se ubican
junto a la Red Húmeda, en el sector shaft de medidores de agua potable

3.2. -Red Inerte de Electricidad:

La Red Inerte de Electricidad corresponde a una tubería de media pulgada de acero

galvanizado, en cuyo interior va un cableado eléctrico que termina con enchufes en todos los
pisos.

Esta Red tiene una entrada de alimentación en la fachada exterior y Bomberos la utiliza cuando
requiere conectar alguna herramienta o sistema de iluminación para enfrentar emergencia.

La energía entonces es entregada por el generador de los carros y a través de una extensión
eléctrica se conectan a la entrada de alimentación, energizando exclusivamente los enchufes
correspondientes a dicha Red, distribuidos en cada piso, aún que el edificio no cuente con
energía eléctrica.

De acuerdo con el concepto anterior y a la información recibida, podemos señalar que el edificio
cuenta con una Red Inerte de Electricidad, para uso exclusivo de Bomberos, cuya entrada de
alimentación se ubica en un muro, a un costado del acceso al hall de recepción.

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La Red cuenta con enchufes de salida en todos los pisos, en el sector del hall de ascensores.
Los enchufes o terminales de conexión corresponden al tipo P17, los cuales son compatibles
con los equipos utilizados por Bomberos.

4. -OTROS SISTEMAS E INSTALACIONES DEL EDIFICIO

4.1. -Tablero General Eléctrico de Distribución:

El Empalme General Eléctrico y el Tablero General Eléctrico de Distribución y Emergencia, se

encuentran ubicados en el segundo subterráneo, al interior de una sala especialmente
habilitada para estos efectos.

Cabe destacar que, desde este tablero en primera instancia, se puede realizar el corte total de
la energía eléctrica del edificio en caso de emergencia. Este procedimiento debe efectuarse
toda vez que se produzca la Evacuación Total de la edificación y previa orden del Jefe de
Emergencia, y su finalidad es eliminar completamente las fuentes de energía o de calor que
puedan aumentar el riesgo para los ocupantes e instalaciones del edificio, además de facilitar el
trabajo de Bomberos cuando realicen labores de extinción con agua.

Para realizar esta operación el personal de servicio (al menos uno), deberá bajar los comandos
o interruptores que correspondan, manteniendo en funcionamiento y en principio, sólo el
Tablero de Emergencia conectado al Grupo Electrógeno.

Es requisito para realizar esta operación, que la persona que la ejecute cuente con equipo de
protección personal adecuada (al menos zapatos de seguridad con planta de goma y guantes
dieléctricos), un sistema de comunicación radial, una linterna y un extintor portátil de CO2.

Al realizar el corte general del edificio, el Jefe de Emergencias o quien lo subrogue, deberá
informar de esta situación, al oficial o voluntario de Bomberos a cargo del acto, por lo que es de
vital importancia, que entre el momento en que se haya declarado la emergencia y la llegada de
Bomberos al lugar, todos los ocupantes hayan sido evacuados.

4.2.- Grupo Electrógeno:

Existe un Grupo Electrógeno o Generador de Emergencia, el cual se encuentra ubicado en el

segundo piso subterráneo. Cabe señalar que este equipo está diseñado para energizar ciertas
áreas e instalaciones en caso de corte del suministro público de energía eléctrica.

El equipo será de transferencia automática y alimentará de acuerdo a la información recibida, la

iluminación de las áreas comunes y Vías de Evacuación en todos los pisos y subterráneos,
además de los ascensores, el equipo presurizador de la caja de escaleras, las bombas de agua
potable, portones de acceso y los equipos e instalaciones comandados desde la Recepción.

Respecto del funcionamiento de este equipo, debemos señalar que es muy útil cuando se
producen cortes de energía en el sector o cuando hay una falla particular en el edificio. En estos
casos resulta muy efectivo el mantener la mayor cantidad de sistemas conectados a este grupo,
a fin de no interferir con la continuidad de las labores que se realizan en el edificio, ni causar
molestias en las actividades de los ocupantes.

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Sin embargo, en caso de una emergencia por incendio o sismo, es fundamental “descolgar” el
funcionamiento de los ascensores del Grupo Electrógeno, para evitar que sean utilizados como
medios de evacuación.

Cuando llegue Bomberos, podrán activarse los ascensores, sólo si estos así lo solicitan, de lo
contrario deberán mantenerse fuera de servicio, hasta que la emergencia se encuentre
controlada y el edificio vuelva a la normalidad.

Debe quedar claro de que Bomberos puede solicitar el corte del Grupo Electrógeno, por lo que
idealmente, los ocupantes del edificio deben evacuar antes de la llegada de Bomberos para
facilitar las operaciones y procedimientos de emergencia.

4.3.- Alumbrado de Emergencia:

El proyecto contemplará, además, un sistema de alumbrado de emergencia, el cual está

conformado por equipos con kit de emergencia (respaldo baterías), incorporados a las
luminarias convencionales dispuestas en el edificio y ubicadas en los pasillos de circulación y
distribución de los departamentos, cajas de escaleras, subterráneos, áreas de circulación y
evacuación en general.

La finalidad de estos equipos es facilitar la salida segura de los ocupantes de la edificación,

durante los primeros minutos de la emergencia, minimizando el riesgo de que éstos sufran
accidentes durante el proceso de evacuación.

4.4. -Suministro de Gas:

Existe un suministro de Gas Natural de Ciudad, que abastece exclusivamente los

departamentos, para satisfacer todos sus requerimientos y necesidades.

La llave de corte local de dicho suministro se encuentra ubicada, en EL PRIMER PISO

CERCA DE LA CONSERJERÍA y en cada piso, al interior de un nicho ventilado y señalizado,
junto al medidor respectivo. Como primera medida ante la eventualidad de incendio, terremoto o
fuga de gas, se debe efectuar el corte de él o los departamentos involucrados del suministro de
gas. Esta operación debe realizarla en primer lugar, el usuario afectado o bien el Líder de Piso.
En cualquier caso, el personal del edificio que concurra al lugar afectado deberá cerciorarse de
todas formas, de que el suministro de gas haya sido cortado. Así mismo, deberá cortar la
alimentación de gas del piso inmediatamente superior e inferior.

Posteriormente y ya superada la emergencia, se deberá avisar a todos los departamentos del

edificio, a fin de que restablecido el servicio no se produzcan fugas, producto de que una
válvula o llave de paso de algún artefacto, haya quedado abierta.

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 TERCERA PARTE: “PLAN GENERAL DE EVACUACIÓN”

Elaboración:

El presente Plan de Evacuación ha sido elaborado por el Departamento de Prevención de la

empresa de acuerdo con el marco legal existente, indicado en el punto Nº 3 de la primera parte
de este documento.

Aprobación:

Se anula aprobación. La Ley sólo indica que deberá ser ingresado al Cuerpo de Bomberos
respectivo.

Modificaciones:
No aplica

1. -VÍAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE SEGURIDAD

1.1. –Caja de Escaleras:

El edificio contempla una caja de escaleras del tipo interior cerrada, con un acceso por piso, con
características de Zona Vertical de Seguridad (ZVS), ventilada de manera forzada a través de
presurización. Diseñada para facilitar la evacuación de los ocupantes en casos de incendio u
otras emergencias y que recorre desde el 14° al 2° subterráneo.

Las puertas de acceso a la caja de escaleras poseen brazos hidráulicos cuya finalidad es
facilitar el cierre hermético y automático de ellas y con resistencia al fuego, la que de acuerdo a
lo establecido en la Ordenanza General de Urbanismo y Construcción, deben corresponder al
menos a la Clase F- 60, es decir, que tiene una resistencia a la acción del fuego de hasta 60
minutos, lo que aumenta las condiciones de seguridad de esta Vía de Evacuación.

Cabe destacar, además, que las puertas de acceso o egreso de las cajas de escaleras abren en
el sentido correcto de la evacuación, lo que facilita la salida de los ocupantes en caso de
emergencia.

1.2.- Proceso de Evacuación:

La evacuación se realizará de la siguiente manera: en cada piso, los ocupantes y usuarios se

dirigirán por el pasillo de distribución hasta el acceso a la caja de escaleras, más cercano.
Luego, bajarán hasta el primer piso, tomados del pasamano, para evitar accidentes por caídas.
La bajada será en silencio y en orden.

La evacuación siempre debe ser en dirección al Punto de Reunión, que corresponde a una
Zona Segura donde se agrupan los ocupantes y/o usuarios del edificio una vez que hayan
salido de la caja de escaleras.

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Punto de Reunión: El Punto de Reunión será en la vereda adyacente al edificio, por calle
Ejercito.

Zona de Seguridad: El edificio tendrá una ZONA DE SEGURIDAD, la cual estará ubicada en la
vereda adyacente al edificio, por calle Ejercito.

Terraza de Evacuación: se ubica en el piso 14.

La evacuación se realizará de la siguiente manera, estableciéndose dos alternativas de salida,

siendo la A, la que tiene siempre la prioridad.

A: Se bajará por la caja de escaleras hasta el primer piso, llegando al hall principal (Punto
de Reunión), luego se debe avanzar progresivamente por el acceso peatonal principal del
edificio en dirección a la ZONA DE SEGURIDAD.

B: Se accederá al primer subterráneo y se avanzará por la rampa vehicular hacia el exterior

para dirigirse progresivamente a la ZONA DE SEGURIDAD.

NOTA:

Al menos uno de los miembros del personal de servicio (o de seguridad) del edificio, se
mantendrá en el primer piso, en el hall principal y será quien informe a los ocupantes y/o
usuarios, el momento preciso en que se debe salir al exterior.

Idealmente este personal debe contar con un chaleco reflectante y con un altavoz, para dar las
indicaciones necesarias, sobre todo, cuando se realice la acción de cruzar la calle (aunque
haya poco tráfico, como habitualmente sucede).

Lo anteriormente descrito puede ser aplicable con facilidad en caso de incendio.

En el caso de un sismo, también debe ocuparse el criterio de la Zona Exterior de Seguridad, sin
embargo, el procedimiento de evacuación debe aplicarse solamente en el caso de que el sismo
haya generado una nueva emergencia, que necesariamente requiera la salida de las personas
(derrumbes, emanaciones de gas, incendios, explosiones), y una vez que el movimiento telúrico
haya cesado.

En este caso, no deben alejarse las personas evacuadas fuera de la Zona de Seguridad, dado
que por las características del entorno (condiciones de tránsito), no es seguro para que éstos se
trasladen o sean trasladados de un punto a otro, crucen las calles o se retiren hacia otros
sectores más alejados, ya que siempre va a estar latente el riesgo de caídas de cables, ramas
de árboles, vidrios u otros objetos, además de los obstáculos físicos que supone la presencia en
las calles de otras personas evacuadas de sus respectivos lugares de trabajo o habitación.

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 2. -TIPOS DE EVACUACIÓN

2.1. -Evacuación Parcial:

Esta se desarrollará sólo cuando la emergencia sea detectada oportunamente y sólo requiera la
evacuación del nivel afectado y además por seguridad y procedimiento, el inmediatamente
superior o inferior, hasta el primer piso (hall principal) u otra dependencia del edificio, sin que
esta sea necesariamente, la Zona de Seguridad Exterior.

Las instrucciones serán impartidas a los niveles afectados, vía citófono, o en su defecto a viva
voz, y se le comunicará claramente a las personas el lugar preciso hacia donde deben evacuar.

Este procedimiento de emergencia es producto generalmente, de un asalto, inundación local o

un foco de fuego controlado inmediatamente.

2.2. -Evacuación Total:

Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura (incendio declarado,

llamas violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo en áreas comunes y
peligro inminente de propagación por shaft o aberturas propias del edificio, como la de los
ascensores por ejemplo), o bien ponga en riesgo la seguridad de las personas (escape de gas
u otro agente desconocido en el ambiente).

En dicho caso se procederá a evacuar totalmente el edificio, siguiendo las instrucciones

establecidas en este Plan de Evacuación. Cabe destacar que ante cualquier tipo de
emergencia, a pesar de que a la vista esta presente mínimas consecuencias, se deberán
revisar las condiciones de seguridad de todo el inmueble, en especial de sus instalaciones de
servicio, antes de reanudar las actividades normales; previniendo con ello, el surgimiento de
nuevas situaciones de emergencia, producto de condiciones de riesgo no detectadas,
evaluadas ni controladas a tiempo.

Al respecto, podemos señalar a modo de ejemplo, que una colilla de cigarro mal apagada y
depositada en un basurero puede permanecer encendida en forma de fuego incandescente
(brasas), durante un período cercano a las 4 horas, pudiendo transmitir su calor a otros
elementos combustibles cercanos.

2.3. -Orden de Evacuación:

Una vez declarada la emergencia, se dará la orden para efectuar la evacuación del edificio.

En toda evacuación se debe dar prioridad al nivel afectado y al inmediatamente superior, para
posteriormente continuar con los niveles inferiores, pero siempre desde arriba hacia abajo.

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 2.4. -Inicio de la Evacuación:

 Al oír el sonido de una alarma u orden de evacuación, conserve la calma y no salga

corriendo.
 Interrumpa completamente sus actividades.
 Siga solo las instrucciones impartidas por el personal de servicio y/o de la organización
interna de cada piso, si corresponde.
 Desenchufe o corte la energía eléctrica y alimentación de gas de todo artefacto o equipo
que esté en funcionamiento (cocinas, calefactores, computadoras, etc.).
 Diríjase con calma y sin precipitarse hacia la Vía de Evacuación correspondiente, hasta el
Punto de Reunión señalado (hall principal).
 Luego diríjase a la Zona de Seguridad, utilizando la alternativa de salida establecida;
siguiendo las instrucciones del personal de servicio o de los Líderes de Evacuación de cada
piso.

2.5. -Proceso de Evacuación:

Dada la orden de evacuación se deberá cumplir el siguiente procedimiento:

 Mantenga siempre la calma.

 Baje por las escaleras.
 Las acciones de evacuación están determinadas según el tipo de siniestro, ejemplo si es un
incendio o un sismo.
 Camine gateando si existe humo en la ruta de evacuación.
 Camine en silencio.
 No corra.
 Evite formar aglomeraciones en las vías de evacuación.
 Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para saber si hay una
fuerte presión de calor en la dependencia a la cual se va a trasladar.
 Permanezca en la Zona de Seguridad.
 Nunca regrese a menos que reciba una instrucción.

Si alguna persona se negase a abandonar el recinto, se le tratará de explicar brevemente la

situación informándole del riesgo al cual se expone. Si aún así no desea evacuar, una vez en el
primer piso, se les dará aviso a Bomberos y Carabineros, para que estos se hagan cargo de la
situación.

Por el contrario, si la persona no puede bajar, porque el pánico no le permite reaccionar, se

deberá designar a dos personas para que estas le den confianza y acompañen mientras bajan
las escaleras y se dirijan a la Zona de Seguridad. Luego deberá ser chequeada por personal de
salud.

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 2.6. -Recomendaciones Generales en una Evacuación:

 No se debe correr; los desplazamientos deben ser rápidos y en silencio.

 Los ocupantes no deben devolverse por ningún motivo.
 En caso de que haya humo, desplazarse agachado.
 Mantener la calma, ya que así se puede evitar la posibilidad del pánico colectivo.
 Diríjase a su Punto de Reunión (hall principal); no se quede en otro sitio que no
corresponda.
 Los Líderes de Emergencia deben tener presente que en el momento en que se de la orden
de desocupar su dependencia, se puede dar el caso que el tramo de las escaleras esté
siendo ocupado en el desplazamiento de los ocupantes de los pisos superiores, por lo que
se debe esperar un lapso prudente para iniciar su recorrido o chequear visualmente la caja
de escaleras antes de iniciar el proceso de evacuación.

Lo anterior con los siguientes propósitos:

a. Que el tráfico de las personas sea expedito sin sufrir contratiempos que puedan derivar en
accidentes.

b. Que las puertas de acceso de la caja de escaleras no se abran repentinamente, ocasionando

accidentes por golpes o caídas.

c. Que los grupos de personas sean guiados en forma compacta y ordenada hasta llegar al
Punto de Reunión (hall principal).

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 CUARTA PARTE: PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA

A continuación, se indica los distintos procedimientos que deben realizarse de acuerdo a los
diferentes tipos de emergencia.

1. -En Caso de Incendio

Al oír una Alarma de Incendio:

 Conserve la calma.
 Ante una alarma de incendio es fundamental determinar a la brevedad posible, el punto
exacto donde se produjo el fuego, para determinar la naturaleza y magnitud de la
emergencia.
 Si la emergencia se trata de un principio de incendio, la persona que descubre el fuego
deberá, si es posible, tratar de controlarlo por medio del uso de un extintor o de la Red
Húmeda, para simultáneamente, alertar al personal del edificio o cualquier ocupante que se
encuentre cerca.
 Apague equipos eléctricos y corte el suministro de gas si corresponde.
 Cierre puertas, ventanas y/o cualquier acceso de corrientes de aire.
 Procure calmar a los que están nerviosos.
 El Jefe de Emergencias, llamará a Bomberos al fono 132.

Recuerde No Usar los Ascensores durante la Evacuación

1.1. -Disposiciones Generales en Caso de Incendio

1. Se hará una revisión completa del piso antes de abandonarlo para asegurarse que no haya
quedado ninguna persona rezagada (deben revisarse baños, shaft u otros sectores donde
pueda esconderse la gente).

2. Antes de salir a las escaleras, se comprobará el estado de las Vías de Evacuación y que el
ambiente sea favorable para poder utilizarlas en forma segura. Al momento de ir evacuando
siempre se debe ir cerrando puertas y ventanas para retardar la acción del fuego.

3. En caso de que no puedan ser utilizadas las escaleras de evacuación, deberá adoptarse el
procedimiento de Atrapamiento en Caso de Incendio, descrito a continuación.

Plan de Evacuación Edificio Avant Garde 1

 1.2. -Atrapamiento en Caso de Incendio

 Cierre las puertas de su dependencia.

 Acumule toda el agua que sea posible.
 Moje frazadas, ropa, toallas o cortinas y colóquelas por dentro para sellar las junturas.
 Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercanía de ventanas y balcones.
 Trate de destacar su presencia desde la ventana. Llame a Bomberos para indicarles donde
se encuentra, aunque ellos ya hayan llegado.
 Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos.
 Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de abrirlas. A
medida que avanza cierre puertas a su paso.
 Si encuentra un extintor en su camino llévelo consigo.
 Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como sea posible,
recomendándose proveerse de una toalla mojada o pañuelo para cubrir la boca y nariz.
 Si su vestimenta se prendiera con fuego ¡No corra!, Déjese caer al piso y comience a rodar
una y otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las manos.

2. -En Caso de Sismo o Temblor

2.1. –Antes del Sismo:

 Conocimiento básico acerca de primeros auxilios y botiquín de emergencia.

 Asegurar elementos en altura (estanterías, libreras o roperos), evitando tener objetos
que puedan caer ante un movimiento sísmico.
 Conocer la ubicación de llaves de gas, agua y tableros eléctricos.
 Eliminar obstáculos de las rutas de evacuación.
 Ubicar y señalizar las zonas de seguridad y las rutas de evacuación.
 Realizar simulacros de evacuación en caso de terremoto, con el fin de instruir a las
personas sobre las medidas a tomar y determinar si el plan de evacuación es efectivo.
 Contar con linternas intrínsicamente seguras y en lo posible con una radio a pilas para
obtener información por parte de la autoridad.

2.2. –Durante el Sismo:

Lo principal es mantener la calma y el control, ya que muchas personas sufren heridas en esta
fase producto del pánico al enfrentar condiciones de riesgo propias del sismo, tales como:
vidrios rotos u otros elementos cortantes caídos en el piso, aglomeración de personas en las
áreas de tránsito y accesos, muebles u otros elementos que obstruyen las vías de evacuación
de la edificación.

En general en el caso de los sismos, la mayoría de las personas que resultan lesionadas, son
víctimas de situaciones agravadas por acciones descontroladas de ellas mismas, o bien de
otras personas. De esta manera, no se detectan ni controlan riesgos que en situaciones de
menores niveles de estrés, resultan evidentes.

Plan de Evacuación Edificio Avant Garde 1

Para evitar estos accidentes, aconsejamos algunas medidas que podrán ser efectivas durante
un movimiento sísmico:

 Se debe conservar la serenidad propia y de los demás, para evitar crisis de angustia,
pánico e histeria colectiva.
 Ubicarse en lugares seguros previamente establecidos, tales como dinteles de puertas,
cercano a vigas o muros soportantes. o bien bajo mesas o muebles con cubierta
resistente.
 De no lograrlo debe refugiarse bajo mesas, pupitres o escritorios con cubierta de
material resistente, y alejados de ventanas u objetos que puedan caer.
 Manténgase atento a las condiciones del entorno, en especial a los muros, losas y vigas
soportantes.
 Si es necesario evacuar el lugar, utilice con precaución las escaleras.
 Si está en el patio o vía pública, permanezca lejos de cables de tendido eléctrico,
ventanas u otros objetos o materiales que puedan caer o desprenderse.
 Si va en vehículo o autobús, el conductor debe reducir la velocidad y detenerse en un
lugar seguro. Así también, las personas deben mantenerse en sus asientos hasta que
todo vuelva a la normalidad.

En el caso de los niños, adultos mayores, o bien de quienes muestren un mayor nivel de
angustia y/o estrés ante la situación, éstos deberán:

 Colocarse en el piso con las rodillas juntas y la espalda orientada en dirección hacia las
ventanas.
 Sujetar ambas manos fuertemente detrás de la cabeza, cubriéndose con ellas el cuello.
 Esconder el rostro entre los brazos para proteger la cabeza, cerrar fuertemente los ojos.
 En caso de evacuación dirija a estas personas con actitud afectiva, pero autoritaria, de
manera de poder contener emocionalmente, sin perder el dominio de la situación.

2.3. –Después del Sismo:

 Observar si alguien está herido y practicar primeros auxilios.

 Dirigirse a las zonas de protección ya establecidas, sin perder la calma ni alejarse del
grupo.
 No tocar cables de energía eléctrica que hubieren caído.
 Cerrar las llaves de gas para evitar cualquier fuga, y evitar usarlo nuevamente hasta que
se haya realizado la inspección adecuada.
 Controlar el flujo de agua y no utilizarlo hasta revisar alcantarillas.
 Cerrar los circuitos de energía eléctrica para evitar accidentes por contacto con
alambres caídos o inicios de incendios.
 No regresar a las áreas más dañadas sin previa autorización.
 Utilice el teléfono sólo en llamadas urgentes.
 Sintonizar la radio para conocer las medidas de emergencia adoptadas para su atención
Médica.

Recuerde No Usar los Ascensores durante la Evacuación

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 3. -En Caso de Atrapamiento en Ascensores

El atrapamiento al interior de un ascensor sucede principalmente, por un corte de energía o falla

eléctrica, por una sobrecarga del ascensor o bien por una falta de mantención fuera de los
períodos que corresponde.

Al respecto y en caso de verse atrapado en un ascensor, se debe actuar de la siguiente forma:

 Presione el botón de alarma.

 Comuníquese con personal de servicio, por medio del citófono ubicado al interior de las
cabinas de los ascensores.
 Si no le escuchan pida ayuda mediante un teléfono celular, si es que cuenta con uno y
existe la señal necesaria para estos efectos.
 Mantenga la calma y espere instrucciones.
 Si hay otras personas, trasmítales calma y sentido del humor.
 Si una persona sufre de claustrofobia, informe de esta situación de inmediato. No olvide
que la operación de rescate puede durar varios minutos.
 No fume en la cabina mientras se encuentre atrapado.

3.1. -En relación al personal del edificio:

 Una vez detectada la emergencia, deberá mantenerse siempre contacto con él o los
afectados, para que no tengan la sensación de abandono o soledad y para que los
distraigan por medio de una conversación, mientras se ejecutan las labores de rescate.

 Capacite periódicamente al personal de servicio, respecto de los procedimientos a

seguir en caso de atrapamiento y como realizar el rescate. Estas directrices debe
entregarla la empresa a cargo de la mantención o representante de ella.

 Mantenga un protocolo escrito para utilizar en estas operaciones y el número de

emergencia de la empresa responsable.

 Si no es posible realizar el rescate, no se tiene la capacitación o confianza necesaria, ha

pasado mucho tiempo (más de 15 minutos), o exista en el interior del ascensor una
embarazada o alguien de edad avanzada, con problemas cardiacos o con un cuadro de
desesperación evidente, llame inmediatamente a Bomberos, para que ellos realicen el
rescate.

 Si en la cabina donde se encuentran personas atrapadas hay presencia de humo o

gases, llame de inmediato a Bomberos al teléfono 132.

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 4. -En Caso de Conflictos Sociales:

Puede darse la ocasión que en el edificio se presenten conflictos entre familiares, vecinos,
compañeros de trabajo, proveedores o terceros, sean estos riñas, maltrato, golpes o ataques
con armas. En estos casos se recomienda:

 No interfiera en la riña o pelea.

 Llamar inmediatamente a los móviles Municipales de Seguridad Ciudadana

Si el conflicto continúa, llamar a Carabineros al teléfono 133, e informar lo que está

sucediendo (cantidad de personas involucradas, niños presentes en el lugar, armas a la vista,
amenazas o agresiones físicas aparentes, etc.).

5. -En Caso de Asalto:

 Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como
comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún vecino dar a conocer la anomalía
mediante señas o guiños, etc.
 No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que
superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de éstos un
comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas.
 Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
 Registre mentalmente las principales características de los asaltantes, tales como
contextura, altura, edad aproximada, tipo y color de pelo, ojos, características de la voz, etc.
 No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.

Posterior al asalto llame a Carabineros al teléfono 133

6. -En Caso de Inundación:

En caso de sufrir una inundación en el edificio, producto de fenómenos naturales o bien; debido
a fallas en el sistema sanitario, que según su magnitud afecten el libre desplazamiento de las
personas y el normal funcionamiento del establecimiento y sus instalaciones, se deberán
considerar las siguientes recomendaciones:

 Cortar el suministro eléctrico de las zonas afectadas.

 Cortar el suministro de agua potable, en el sector en que se registra la inundación.
 El personal del edificio deberá comunicarse en forma inmediata con el encargado de
mantención o con una empresa para realizar las reparaciones.
 Ubicar en altura objetos, insumos y otros, que pudiesen ser afectados por el contacto con el
agua.

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 7. -En caso de Aviso de Amenaza de Bomba o Artefacto Explosivo

Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a través de llamadas telefónicas en

que se avisa que ha sido colocada una bomba. El personal de seguridad debe tener especial
cuidado al detectar paquetes que sean sospechosos o que inspiren desconfianza ya que éstos
podrían contener una bomba o cualquier aparato explosivo.

En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalación de una
bomba o aparato explosivo, se deberá comunicar de inmediato al teléfono 133 de
Carabineros, para que el personal especializado verifique la existencia real de explosivos.

En caso de una explosión, se recomienda seguir las siguientes instrucciones:

 Verificar la existencia de lesionados.

 De existir algún lesionado, recurrir a los servicios médicos más cercanos.
 Verificar daños estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones eléctricas.
 Evaluar los daños en los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro en los que
se consideren necesarios.
 Aislar la zona dañada.

8. -COORDINACIÓN CON BOMBEROS

8.1. -Cuando llame a Bomberos establezca claramente lo siguiente:

 Llame al 132.
 Entregue una breve evaluación de lo que está sucediendo.
 Indique su nombre y cargo.
 Dirección del edificio indicando sus calles más cercanas.
 Indicar el Nº telefónico desde el cual está llamando.
 Colgar inmediatamente el teléfono y no ocuparlo hasta que reciba la llamada devuelta de
Bomberos confirmando el envío de los carros.
 Informe al personal de servicio sobre la situación para que esperen la llegada de Bomberos al
lugar.

8.2. -Mientras espera a Bomberos:

 Conserve su propia calma y la del resto.

 El personal de servicio, deberá esperar en la calle la llegada de Bomberos, para indicarles
cómo acceder al edificio, y los equipos de lucha contra incendio existentes.
 Trate mientras de controlar el amago. El control del fuego no debe continuar hasta el punto en
que peligra la integridad física de la persona que lo intenta.
 Si es necesario realice el procedimiento de evacuación según lo dispuesto en este
documento.

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 8.3. -Cuando llegue Bomberos:

 Debe informarle calmadamente la situación.

 Indíquele el lugar del incendio y como llegar hasta él.
 Infórmeles respecto de los equipos contra incendios y de emergencia existente, y su
ubicación.
 Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia iniciativa.

9.- ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA

1. No debe retornarse al interior del lugar hasta no estar seguros, que en el caso de un
incendio, este se haya extinguido por completo. Quien indicará si es posible volver a
ingresar al edificio en general y al nivel (es) afectado (s) en particular, es el Oficial o
voluntario a cargo de Bomberos. Sólo cuando este así lo determine, se podrá volver al
interior del recinto.

En caso de sismo, sólo podrán habilitarse las dependencias, si Bomberos así lo autoriza, o
en ausencia de ellos, hasta que el personal de Gerencia y Mantención haya revisado
prolijamente las instalaciones y no existan evidencias o riesgo de caída o desprendimiento
de materiales y/o daños en sistemas de alimentación sanitaria, eléctrica o de otro tipo.

Luego de la revisión, se habilitarán los ascensores y el suministro normal eléctrico (en la

medida de que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido la causa del incendio o
bien, hayan resultado dañados a consecuencia de él).

2. Se informará a los ocupantes y/o usuarios en la Zona de Seguridad, que es posible

reingresar al edificio a desarrollar las actividades normales.

3. Se debe procurar que los ocupantes lo hagan en forma ordenada y en silencio. Las
personas se dirigirán ordenadas por piso, desde la Zona Exterior de Seguridad hasta el hall
principal, para tomar los ascensores o las escaleras.

4. Primero ingresarán los niveles superiores y luego los inferiores.

5. Al término de una emergencia o ejercicio programado, se elaborará un informe indicando en

él, los comentarios o sugerencias y remitiéndolo a la Gerencia del edificio, con el fin de
subsanar las posibles anomalías que pudiesen haber presentado.

6. Cada vez que se haga necesario; es decir, después de cualquier práctica, ejercicio
programado de evacuación o bien luego de emergencias que pudieran presentarse, será
conveniente repasar el contenido del presente documento, a objeto de que todos los
ocupantes del edificio se encuentren interiorizados de los detalles que conforman este Plan
de Evacuación, garantizando con ello una adecuada comprensión y una correcta
coordinación.

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 CONCLUSIONES GENERALES

1. Todos los ocupantes del edificio deben estar en conocimiento de la ubicación de los
sistemas de protección, extinción, alarmas y comunicaciones. Si Ud. no lo sabe, solicite que
una persona idónea le instruya al respecto.

2. Se debe tener presente que la evacuación siempre debe realizarse hacia la planta baja, en
dirección hacia el Punto de Reunión y Zona de Seguridad.

3. El resultado de una evacuación dependerá en gran parte de la cooperación de los usuarios,

por lo que éstos deberán mantener siempre el orden y dar cumplimiento a las instrucciones.

4. Será fundamental para el buen logro del objetivo de este Plan de Evacuación, desarrollar
actividades de Capacitación y Ejercicios periódicos de Evacuación.

5. Es importante señalar que este Plan de Evacuación fue confeccionado en base a la

situación actual del edificio.

Atento a cualquier consulta le saluda cordialmente,

Mirka Perez Albornoz

Experta de Seguridad
Inmobiliaria Pargua S.A.

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