Poes Botica NB

POES FARMACIA FARMEDIC
1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR
CONTENIDO.
PROCEDIMIENTOS: PAG.
INTRODUCCION……………………………………………………………………………..02
ALCANCE……………………………………………………………………………………02
BASE LEGAL……………………………………………………………………………..…02
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL…………….………………04
RECEPCION DE MEDICAMENTOS……………………………………………………….07
DISPENSACION DE MEDICAMENTOS………………………………………..…………10
EVALUACIÓN DE RECETAS………………………………………………….…………..12
ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS……………………………………...……..14
ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS QUE REQUIEREN

CONDICIONES ESPECIALES DE ALMACENAMIENTO………………………..……..15
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS…………………………………………………………21
MANEJO DE PRODUCTOS VENCIDOS Y DETERIORADOS Y OTROS…..………..23
BIOSEGURIDAD……………………………………………………………………………25
FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

2
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR
I.- INTRODUCCION:
El manual de Procedimientos es un instrumento de gestión, donde se plasma normas

y procedimientos operativos que deben seguir el personal de la FARMACIA
FARMEDIC, en cumplimiento de los objetivos establecidos por las normas vigentes.
Nos describe las diversas actividades, actualizadas y precisas contenidas en cada

etapa de los procesos, contribuyendo a la ejecución correcta y oportuna encomendada
al personal. Permitiéndose el buen planteamiento, organización, dirección y control de
las funciones designadas al establecimiento.
El fin de este manual es contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia en la recepción,

almacenamiento y dispensación y en resguardo del buen estado y conservación de
los mismos y en cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento.
Para el personal resulta beneficioso porque le permite mejorar sus funciones para
tratar de realizarse eficazmente, conociendo cada uno de los pasos ejecutados al
momento de recibir, almacenar, seleccionar y dispensar.
El presente documento será anualmente revisado por el Químico Farmacéutico

Regente de la Farmacia FARMEDIC con el objetivo de actualizarlo de acuerdo a las
necesidades reales y de acuerdo a la población usuaria.
A.- OBJETIVOS:
Establecer los Procedimientos Operativos para optimizar las condiciones de

almacenamiento y dispensación de los Productos farmacéuticos, Dispositivos Médicos
y Productos Sanitarios, bajo condiciones seguras y cómodas a favor de la salud de la
población usuaria.
B.- ALCANCE:
Al personal que integra y labora en la FARMACIA FARMEDIC, integradores con

vocación y servicio, en bien de la Salud a la Comunidad.

C.- BASE LEGAL:

3
De acuerdo a las siguientes Normas Legales vigentes a la fecha:
1) LEY Nº 26842 LEY GENERAL DE LA SALUD.

2) LEY Nº 29459 PRODUCTOS FARMACEUTICOS, DISPOSITIVOS MEDICOS Y
PRODUCTOS SANITARIOS.
3) D.S. 021- 2001 – SA REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS
FARMACEUTICOS.
4) R.M. 585-99-SA MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE ALMACENAMIENTO.
5) D.S.010 – 1997 – SA REGLAMENTO DE CONTROL Y VIGILANCIA SANITARIA
DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y AFINES.
REVISADO POR
ELABORADO POR Q.F. REGENTE APROBADO POR
Q.F. REGENTE Y PROPIETARIO
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA
II.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS: FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL

PERSONAL.

CODIGO: DIS-PRO-001-FARMACIA FARMEDIC.

4
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Establecer las funciones y responsabilidades del personal que labora en la farmacia

farmedic.
D.- ALCANCE:
Al Químico Farmacéutico regente, personal técnico, propietario.
E.-RESPONSABILIDAD:
Por la elaboración: Químico Farmacéutico Regente y Propietario.
Por la ejecución Químico Farmacéutico Regente, personal Técnico y Propietario.
Por la actualización: Químico Farmacéutico Regente y Propietario.
F.- DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO:
Químico Farmacéutico Regente:
Funciones:
El Regente está obligado a permanecer en el establecimiento durante el horario de

atención al público, sin que su ausencia constituya una infracción si esta ha sido
anotada en el libro de ocurrencias de la Botica, en la anotación.
Correspondiente, el regente deberá indicar, además del motivo que justifica su

ausencia, la hora de su salida y de retorno al establecimiento.
Responsabilidades:
 El Regente es responsable de Dispensar y en su caso, controlar y supervisar el

expendio de los productos.
 Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efectué conforme a lo
que establece la normatividad vigente.
 Adquirir, Custodiar y controlar el expendio de las drogas de uso médico sujetas
a fiscalización.

 Disponer y controlar que la dispensación de los medicamentos, cuando su

5
venta se efectúe de manera fraccionada, se adecue a lo establecido en la
normatividad vigente.
 Vigilar que el sistema de almacenamiento de los productos farmacéuticos y
afines asegure su conservación, estabilidad y calidad y, para el caso de
productos controlados, su seguridad.
 Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y
auxiliar en el correcto desempeño de las funciones de almacenamiento y
expendio.
 Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados, alterados o
expirados sean retirados de la ventana y cuando corresponda destruidos.
 Mantener actualizado el libro de ocurrencias.
 Reportar reacciones adversas medicamentosas que conozca, según lo
dispuesto en la normatividad vigente.
 Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto
farmacéutico, producto galénico, dietético y edulcorantes, recurso terapéutico
natural así como de otros productos afines que se dispensen.
 Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
 Portar de manera visible mientras esté desarrollando su labor una credencial
con su nombre, profesión, Numero de colegiatura y cargo.
PERSONAL TECNICO.
Funciones y Responsabilidades:
 Mantener siempre limpios los anaqueles y ordenado los medicamentos.

 Verificar permanentemente la fecha de vencimiento de los medicamentos.
 No permitir el acceso de personal ajeno a la Botica NB – Nuvia Belén.
 Ordenamiento y limpieza de los medicamentos e insumo de los anaqueles de
los ambientes en el cual se realiza el trabajo.
Prohibiciones:
El Regente y el Propietario del establecimiento responden solidariamente por la

competencia técnica del personal auxiliar que atiende en las farmacias o boticas. El
personal auxiliar esta impedido, bajo responsabilidad del regente y del propietario del
establecimiento, de realizar actos correspondientes a la dispensación de productos
farmacéuticos de venta bajo receta médica o de ofrecer al usuario alternativas el
medicamento prescrito.

PROPIETARIO.
6
Funciones:
 Brindar las facilidades al personal técnico y Química Farmacéutico Regente,

para la realización de su trabajo.
 Coordinar las compras con el regente, seleccionando el medicamento a
adquirir en lugares debidamente autorizados por la DIREFARMD.
Referencias: BASES LEGALES (1, 2, 3)
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

III.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS: RECEPCION DE MEDICAMENTOS

7
CODIGO: DIS-PRO-002- FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Garantizar la correcta recepción de productos farmacéuticos y afines, acorde con las

normas de Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA)
D.- ALCANCE:
Al Químico Farmacéutico regente, personal técnico.
E.-RESPONSABILIDAD:

Por la ejecución: Químico Farmacéutico Regente, personal Técnico.
F.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:
 La recepción se realizara por el personal Técnico bajo la responsabilidad del

Químico Farmacéutico.
 El documento con que se ingresa los medicamentos son con Guías de
Remisión, Facturas, se procede de la siguiente manera.
 Se verifica en presencia de la persona que realiza la entrega de cajas, las cajas
a entregar coinciden en físico con las cantidades consignadas en las guías o
facturas.
 El personal que realiza la recepción debe firmar dando la conformidad del
numero de cajas, fecha y hora de recepción.
 Se procede a la verificación de acuerdo al rotulado de las cajas con su
respectivo numero de guías de Remisión o Factura donde se verifica:
 Del medicamento
 Concentración
 Forma Farmacéutica
 Forma de Presentación
 Numero de Lote

 Laboratorio
8
 Cantidad Solicitada
 Registro Sanitario
 La Fecha de Vencimiento si es que la tuviera, sino, se anotara al
costado del medicamento consignado en la guía o factura.
 En caso se encontrara discrepancia en la cantidad, concentración,
forma farmacéutica, se coordina con el almacén del proveedor para la
devolución.
 Si no se encontrara ninguna observación se procede a sellar el reverso
de cada factura o guía de remisión en donde se consigna la fecha de
recepción, hora, revisado, observaciones y firma del químico
farmacéutico responsable.
 El responsable a la botica ingresara al sistema inmediatamente el
numero de las facturas o guías de remisión recepcionadas, la cantidad
y registrando el numero de lote y la fecha de vencimiento.
Es importante tener en cuenta las siguientes pautas del contenido:
 Líquidos no estériles (Jarabes, suspensiones, emulsiones, soluciones y gotas):
 Homogeneidad del producto.

 Uniformidad del contenido.
 Presencia de gas u otros signos que podrían indicar contaminación del
producto.
 Líquidos estériles (Inyectables de pequeño volumen, de gran volumen
y oftálmicos):
 Ausencia de partículas extrañas detectables visualmente.
 Ausencia de Turbidez en la solución.
 Cambio de color
 Uniformidad del contenido.
 Sólidos no estériles (Tabletas, polvos, gránulos, grageas, tabletas vaginales,

comprimidos, capsulas)
 Uniformidad en las características especificas del producto (forma,

color, tamaño y marcas)

 Ausencia de manchas, roturas, rajaduras, sustancias pegajosas o

9
material extraño incrustado o adheridos al producto.
 Existencia de capsulas vacías, rotas o abiertas.
 Sólidos estériles (polvos y liofilizados para aplicación inyectable):
 Ausencia de material extraño.

 Cambios de color u otras características físicas que podrían indicar
alteraciones en el producto.
Referencias: Bases Legales (1, 2, 3, 4, 5)
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

VI.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS DISPENSACION DE MEDICAMENTOS

10
CODIGO: DIS-PRO-003-FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Brindar una buena atención al paciente para su satisfacción y la entrega de un

producto de calidad y al bajo precio.
D.- ALCANCE:
E.-RESPONSABILIDAD:
 Atender la solicitud del producto (verificar datos del profesional quien lo

prescribe en caso de receta)
 Verificar el stock del producto, si lo hay informar el precio, si no hay el producto
se solicita al proveedor, pero se comunica al químico regente para que ofrezca
un producto alternativo con la misma concentración y forma farmacéutica, al
mismo
Atenderá con todo lo establecido en la normatividad vigente (sellado la receta
por el químico farmacéutico regente, colocando el medicamento alternativo con
firma del profesional)
 Entregar la boleta por el pago del medicamento al paciente.
 El personal que hizo la venta, sacara del stock el producto a la brevedad
posible y lo entregara, verificando la conformidad del producto con la boleta y a
la vez se cerciora del buen estado del producto y la cantidad respectiva, luego
se le hace entrega al paciente.

Referencias: BASES LEGALES (1, 2, 3, 4, 5).

11
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

V.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS EVALUACION DE RECETAS.

12
CODIGO: EREC-PRO-004 - FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Garantizar la correcta dispensación de medicamentos.
D.- ALCANCE:
E.-RESPONSABILIDAD:
 Dispensar productos farmacéuticos de venta bajo prescripción médica siempre

y cuando esta receta contenga en forma clara la siguiente información.
 Nombre completo, dirección, edad del paciente, numero de colegiatura del
profesional que lo emite o nombre del establecimiento de salud (cuando se
trata de recetas oficiales del establecimiento de salud)
 Nombre del principio activo, nombre del producto con su denominación común
internacional (DCI)
 Concentración del principio activo, forma farmacéutica, cantidad, posología
(indicaciones de uso para el paciente)
 Lugar, fecha de expedición de la receta, firma y sello habitual del facultativo.
Vencido el plazo de validez de la receta, esta no podría ser dispensada.
 En la atención de receta y ordenes medicas, los establecimientos de
dispensación deberán garantizar el derecho de los usuarios su intimidad y a la
confidencialidad de la información.
 Cuando el Químico Farmacéutico dispensa su medicamento alternativo se
anotara al dorso de la receta el nombre del producto dispensado, nombre del

laboratorio fabricante, así como la fecha en la que se realiza la dispensación,

13
seguida de la firma del Químico del Farmacéutico.
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

VI.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS

14
CODIGO: ALM-PRO-005-FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Garantizar la calidad de los productos farmacéuticos conservando las propiedades

físicas químicas de los mismos, acorde con las normas de Buenas Prácticas de
Almacenamiento (BPA)
D.- ALCANCE:
E.-RESPONSABILIDAD:


 Se emplea en la ubicación de los productos un sistema fijo y/o semi – fluido por
laboratorio y en orden alfabético.
 Al almacenar los productos la ordenamos mediante el sistema FEFO
(PRIMERO QUE EXPIRA PRIMERO EN ENTREGAR) o FIFO (PRIMERO EN
ENTRAR PRIMERO EN SALIR)
 Los Excedentes se podrán almacenar en cajas debidamente colocadas sobre
parihuelas en el área de almacén.
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

15
VII.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS: ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS

FARMACEUTICOS QUE REQUIEREN CONDICIONES ESPECIALES DE ALMA
CENAMIENTO.
CODIGO: ALCONDES-PRO-006-FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Ofrecer las condiciones óptimas especiales de almacenamiento que requieren ciertos

productos para su comercialización.
D.- ALCANCE:
E.-RESPONSABILIDAD:
Químico Farmacéutico Regente:
 De las Condiciones Especiales de CONSERVACION: Las sustancias que

formen parte de cualquier medicamento son de naturaleza química y
biológicas, por ello pueden ser afectados por diferentes agentes externos
como:
 LUZ: El local debe evitar el paso de luz natural o artificial directa sobre
los medicamentos. De preferencia los vidrios de la ventana deben ser
opacos.
 TEMPERATURA: El local debe garantizar la temperatura adecuada
entre los 15· C y 25·C, para lo cual debe mantener bien ventilado, pues
el calor afecta a muchos los medicamentos, especialmente a los

ungüentos, cremas y supositorios. Debe colocarse termómetros tanto

16
en el área de dispensación como en el almacén.
 HUMEDAD: El local debe garantizar entre el rango especificado (hasta
70%), tapar bien los frascos y hacer uso de deshumedecedores de
ambiente, sobre todo en climas demasiados húmedos.
 CONTAMINACION: Debe evitarse el polvo, la suciedad, el humo y los
insectos.
 Medicamentos Controlados: Para los medicamentos que requieren controles
especiales (ESTUPEFACIENTES) debe considerarse áreas con las siguientes
características.
 ACCESO RESTRINGUIDO: La entrada al área o manejo de la vitrina
que contiene las sustancias controladas sebe ser restringido; solo
deben tener permiso o acceso las personas designadas para el manejo
de dichas sustancias (Q.F.)
 SEGURIDAD; Las llaves de las vitrina o del área de almacenamiento de
medicamentos controlados se guardan en un lugar seguro.
 Sustancias Inflamables: Para el almacenamiento de sustancias inflamables

(ejemplo: alcohol, éter) se recomienda contar con área especial, cuyas
características son:
 Independiente: Para disminuir el riesgo de que un incendio se propague
al almacén principal en el que se encuentran los medicamentos e
insumos.
 Ventilación: Debe permitir la entrada y salida de aire. Así mismo, se
recomienda nunca guarde combustible en un almacén de medicamentos o en
su proximidad.
 Medicamentos Fotosensibles: Muchos medicamentos son sensibles a la luz

(fotosensibles) y sufren deterioro cuando son expuestos a un exceso de ella,
por esta razón deben colocarse alejados de radiaciones directas del sol o de
lámparas.
Los empaques de los medicamentos son de vital importancia para protegerlos
de acuerdo con sus características y para garantizar su estabilidad. Además el
tipo de empaque está definido en función del cálculo de la vida útil del
medicamento, por lo cual se deben conservar siempre el empaque original.

17
 De las vacunas (CADENA DE FRIO):

La cadena de frio es el conjunto de procedimientos necesarios para la
conservación, distribución y el manejo de las vacunas dentro de temperaturas
apropiadas que garanticen su capacidad inmunogenicas (formadoras de
inmunidad). Por ello, se deben tener en cuenta las condiciones de
almacenamiento, transporte y dispensación.
Algunos productos como vacunas, sueros, antitóxicas, bolsas de sangre, entre
otros, deben conservarse a bajas temperaturas; por ello se requiere una
refrigeradora para almacenarlos, esta refrigeradora deberá:
 Mantenerse limpia y ordenada.
 Usarse solo para medicamentos y/o insumos. No utilizar para alimentos
y bebidas.
 Controlar y anotar la temperatura dos veces al día.
 Abrirse lo menos posible, máximo dos veces al día.
 La temperatura de la refrigeradora debe mantenerse entre +2·C y +8·C.
 No almacenar ningún producto farmacéutico en la puerta del
refrigerador.
 Los productos farmacéuticos se almacenan directamente en los
compartimientos del refrigerador evitando recipientes como envase
mediato.
 En la parte inferior, colocar recipientes (botellas pláticas), con agua
helada, para mantener la temperatura uniforme.
 Realizar un mantenimiento (limpieza), del refrigerador, periódicamente
cada semana por el personal técnico, usando una solución de
bicarbonato.
 Registrar diariamente la temperatura interna del refrigerador, por el
personal autorizado.
 Cuando por venta se requiera dispensar un `producto farmacéutico del
refrigerador, la puerta de este se debe abrir hasta formar un ángulo 45º
y por un tiempo promedio de 20 segundos.

GRUPOS DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS COMPRENDIDOS EN EL

18
ALMACENAMIENTO ESPECIAL
1. PRODUCTOS DE ORIGEN BIOLOGICO.

VACUNAS:
 Anti – D Amp. X 250 mcg x 2 ml
 Anti – T Amp. X 250 Ul/2ml x 1
 Enfloran Bernax x 20 Cap.
 Buccalina Berna x 7 caps.
 Telglob Amp x 250 Ul Antitetánica.
SUEROS:
 Antitoxina Tetánica Berna 1500U.I.
 Antitoxina Tetánica Berna 3000U.I.
FRACCIONES DE PLASMA HUMANO:
 Albumina Humana al 20% x 50 ml
HORMONAS:
 Apidra Amp. x 100U x 3 ml
 Lantus Amp. x 100U x 10 ml
 Lantus Amp. x 100U x 3 ml
 Humalog Amp. x 3ml x 5 cartuchos
 Humulin NPH U-100 fco x 10 ml
 Novolin N Amp. x 10 ml
 Novolin R Amp. x 10 ml
SUSTITUTOS DE PLASMA HUMANO.
 Haemacel
2.- VITAMINAS.
 Vi-Syneral Amp.
3.- PRODUCTOS OFTALMOLOGICOS.
 Clorot colorió Fco x 5 ml

 Cloranfenicol Corilio x 10 ml
 Clorinex Got. X 5 ml
 Latof Got x 0.005% x 50 Ug/ml x 2.5ml
 Louten T Sol. X 2.5 ml

 Olopak 0.2% Fco x 5 ml

19
 Xalacom Gotas x 2.5 ml
 Xalaprost Gotas x 2.5 ml
 Xalaprostol Gotas x 2.5 ml
 Xalatan 500mcg /ml col. X 2.5ml
 Zakol sol Oft x 2.5 ml
 Zakol – T sol Oft. x 2.5 ml
4.- MISELANEA.
 Methergin x 5 Amp.
 Mantequilla de cacao
 Fragmin Amp.
 Bolsa Colectora de sangre.
FOTOSENSIBLES.
El local debe evitar el paso de la luz solar natural o artificial directa sobre los
medicamentos. De preferencia los vidrios de la ventana deben estar opacados.
1.- Acido ascórbico.

2.- Aminofilina.
3.- Carbidopa –Levodopa.
4.- Clorfenamina
5.- Clorpromazina, Clorhidrato
6.-Dapsona
7.-Dexametasona
8.-Diazepam
9.-Doxiciclina
10.-Epinefrina
11.-Ergometrina
12.-Ergotamina
13.-Espironolactona
14.-Furazolidona
15.-Furosemida
16.-Haloperidol
17.-Hidralazina
18.- Isoniacida

19.-Metoclopramida
20
20. Metronidazol
21.- Nitrofurantoina
22.- Nistanina
23.- Primaquina Fosfato
24.- Propranolol, Clorhidrato
25.- Pirimetamina
26.- Ranitidina
27.- Riboflavina
28.- Rifampicina
29.- Salbutamol.
30.- Tetraciclina.
31.-Trimetroprima – sulfametoxazol
32.- Tiamina, clorhidrato.
33.- Trifluoperazina, clorhidrato
34.- Verapamilo, clorhidrato
35.-Retina (Vitamina A)
36.- Warfanina.
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

21
VIII.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS DEVOLUCION DE PRODUCTOS
CODIGO: DPRO-PRO-007 - FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 02
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Garantizar que los productos farmacéuticos se encuentren en óptimas condiciones

hasta llegar al consumo final.
D.- ALCANCE:
E.-RESPONSABILIDAD:
F- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:
 Los productos que se envían con algún defecto de manufactura, no son

aquellos que se deterioran en el local, por la manipulación de los clientes y/o
personal de la FARMACIA FARMEDIC.
 Teniendo en cuenta que los proveedores no realizan canjes de fracciones así
se trate de fallas de laboratorio (tabletas partidas, blíster sellados y vacios,
blíster sellados con tabletas o capsulas deterioradas, etc.) se debe según a las
siguientes indicaciones:
Revisar toda la presentación de medicamentos en tabletas o capsulas antes
de ponerlas a su venta (sobre todo productos fraccionados).
 En caso de detectar algún defecto de manufactura antes mencionada se deben
devolver:
 La caja completa (no se aceptaran cajas incompletas o blíster sueltos)
 Cuando los productos ingresen en mal estado y/o deteriorados se realizara la
coordinación con el jefe de almacén del proveedor para tramitar a través del

vendedor el recojo, mediante guía de remisión, que será firmada por el

22
personal responsable, químico regente, propietario y firma del vendedor
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

23
IX.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS MANEJO DE PRODUCTOS VENCIDOS
DETERIORADOS Y OTROS.
CODIGO: PVEN-PRO-008 - FARMACIA FARMEDIC.
A.- VERSION: 01
B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016
C.- OBJETIVO:
Garantizar que los productos farmacéuticos dispensados al consumidor final reúnan

las condiciones óptimas, ejerciendo para tal fin un control eficiente a su fecha de
caducidad, sus características físicas y organolépticas (sabor, color, olor)
D.- ALCANCE:
E.-RESPONSABILIDAD:
 Establecer el control de existencias, mediante toma de inventarios periódicos lo

que nos permite controlar la fecha de vencimiento y productos deteriorados.
 Establecer el control de productos a través de sus características
organolépticas.
 Realizar el control de calidad de los productos farmacéuticos al momento de la
recepción y registrar la fecha de vencimiento en el libro de control de fechas.
 Para los productos que se decepcionan de los proveedores la devolución de
los productos deteriorados y/o mal estado, se realizara mediante una guía de
recojo por parte del proveedor, el cual es firmado por el químico regente,
responsable de la recepción y el vendedor quien realiza el recojo.

 Los productos farmacéuticos que se encuentran observados no se ajustan a

24
los protocolos, se retiran de la venta y se colocaran en un área de inmovilidad
hasta que se determine su destino final.
 Los medicamentos vencidos, se retiran del estante, siendo inventariados y
anotados en el libro de ocurrencias consignando los siguientes datos:
 Nombre del producto
 Número de Registro Sanitario
 Nombre del laboratorio o empresa fabricante.
 Numero de Lote
 Cantidad de envases.
 Fecha de compra
 Factura de compra
 Fecha de vencimiento.
 Los medicamentos que no se devuelven a las distribuidoras lo desechamos de
la siguiente manera:
 Si son frascos de jarabes o suspensiones, sacamos la etiqueta y
vaciamos el líquido en el desagüe.
 Si son capsulas, tabletas, lo sacamos de la envoltura y trituramos hasta
hacerlo polvo y lo botamos como residuo solido.
 Si son ampollas lo rompemos antes de botarlas.
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

25
BIOSEGURIDAD:
Las siguientes consideraciones deben ser tomadas en cuenta:
En las áreas de Dispensación y el Almacén no se fuma ni se come.
Todo personal debe estar al tanto de los peligros y las medidas de seguridad
para evitar accidentes.
Debe haber extintores vigentes y libros de primeros Auxilios en sitios visibles y
accesibles.
REVISADO POR
PROPIETARIO
FIRMA
FIRMA
FIRMA

26

Poes Botica NB

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Poes Botica NB

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Poes Botica NB

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

POES FARMACIA FARMEDIC

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL…………….………………04

ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS QUE REQUIEREN

MANEJO DE PRODUCTOS VENCIDOS Y DETERIORADOS Y OTROS…..………..23

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

El manual de Procedimientos es un instrumento de gestión, donde se plasma normas

Nos describe las diversas actividades, actualizadas y precisas contenidas en cada

El fin de este manual es contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia en la recepción,

El presente documento será anualmente revisado por el Químico Farmacéutico

Establecer los Procedimientos Operativos para optimizar las condiciones de

Al personal que integra y labora en la FARMACIA FARMEDIC, integradores con

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

C.- BASE LEGAL:

1) LEY Nº 26842 LEY GENERAL DE LA SALUD.

II.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS: FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

CODIGO: DIS-PRO-001-FARMACIA FARMEDIC.

B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016

Establecer las funciones y responsabilidades del personal que labora en la farmacia

Al Químico Farmacéutico regente, personal técnico, propietario.

Por la elaboración: Químico Farmacéutico Regente y Propietario.

Por la ejecución Químico Farmacéutico Regente, personal Técnico y Propietario.

Por la actualización: Químico Farmacéutico Regente y Propietario.

F.- DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO:

Químico Farmacéutico Regente:

El Regente está obligado a permanecer en el establecimiento durante el horario de

Correspondiente, el regente deberá indicar, además del motivo que justifica su

 El Regente es responsable de Dispensar y en su caso, controlar y supervisar el

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

 Disponer y controlar que la dispensación de los medicamentos, cuando su

 Mantener siempre limpios los anaqueles y ordenado los medicamentos.

El Regente y el Propietario del establecimiento responden solidariamente por la

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

 Brindar las facilidades al personal técnico y Química Farmacéutico Regente,

Referencias: BASES LEGALES (1, 2, 3)

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

III.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS: RECEPCION DE MEDICAMENTOS

B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016

Garantizar la correcta recepción de productos farmacéuticos y afines, acorde con las

Al Químico Farmacéutico regente, personal técnico.

Por la elaboración: Químico Farmacéutico Regente y Propietario.

F.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:

 La recepción se realizara por el personal Técnico bajo la responsabilidad del

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

Es importante tener en cuenta las siguientes pautas del contenido:

 Líquidos no estériles (Jarabes, suspensiones, emulsiones, soluciones y gotas):

 Homogeneidad del producto.

 Sólidos no estériles (Tabletas, polvos, gránulos, grageas, tabletas vaginales,

 Uniformidad en las características especificas del producto (forma,

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

 Ausencia de manchas, roturas, rajaduras, sustancias pegajosas o

 Sólidos estériles (polvos y liofilizados para aplicación inyectable):

 Ausencia de material extraño.

Referencias: Bases Legales (1, 2, 3, 4, 5)

FARMACIA FARMEDIC – Av. Pumacahua 1935 El Porvenir

VI.- NOMBRE DE PROCEDIMIENTOS DISPENSACION DE MEDICAMENTOS

B.- VIGENCIA: 15/08/2015 HASTA 15/08/2016

Brindar una buena atención al paciente para su satisfacción y la entrega de un

Al Químico Farmacéutico regente, personal técnico.