INFORME PASANTIA UA Gustavo Miño

INFORME DE PASANTIA
Alumno: GUSTAVO MIÑO VILLALBA

INGENIERIA INDUSTRIAL
1. INTRODUCCION …………………………………………………………………………………………………………. 2
2. ASPECTOS DE LA EMPRESA……………………………………………………………………………………….. 3
2.1 Datos de la empresa ……………………………………………………………………………………………. 3
2.2 Descripción de la empresa.……………………………………………………………………………………
3
2.3 Equipamientos.……………………………………………………………………………………………………..3
2.4 Servicios….………………….…………………………………………………………………………………………
3
2.5 Clientes.…….…………………………………………………………………………………………………………. 4
3. DESARROLLO DEL TRABAJO O PASANTIA.………………………………………………………………….. 5
3.1 Datos personales y laborales.………………………………………………………………………………. 5
3.2 Funciones inherentes al cargo.…………………………………………………………………………….. 5
3.3 Responsabilidades inherentes al cargo ………………………………………………………………… 6
3.4 Descripción de las tareas elaboradas.…………………………………………………………………… 6
3.5 Evidencias fotográficas………..………………………………………………………………………………. 8
4. CONCLUSION……………………………………………………………………………………………..…………….. 12
1
INTRODUCCION
Actualmente la tecnología está presente tanto en la industria orientada a producto

como en la de servicio, las telecomunicaciones se insertan en la sociedad no solo para el uso
personal sino que también en el ámbito profesional.
Dentro de la infraestructura de las telecomunicaciones se encuentran planes de

gestiones logísticas complejas similares a la de las industrias, donde en la operatividad diaria
de la empresa se realizan procesos productivos con el fin de ofrecer el servicio 24/7 de red fija
y red móvil.
En las siguientes páginas podremos describir información que involucran a la compañía

y al estudiante en el ámbito laboral y profesional, como son el funcionamiento de la red de
telecomunicaciones y como esta se fusiona con las industrias dentro de sus instalaciones y
como opera una empresa de telefonía detallando las similitudes que puedan existir entre las
industrias que se tienen actualmente en el país.
2
ASPECTOS DE LA EMPRESA
La compañía de servicio de telefonía móvil ofrecido

en Paraguay por la empresa NUCLEO S.A operativa
desde el 24 de junio de 1998. La adjudicación de la
banda correspondiente a este servicio se realizó en
octubre de 1997 mediante la licitación
internacional en la que participaron empresas de
gran nivel y experiencia en el mercado.
Datos de la empresa.
Núcleo S.A., está conformada en 32.5% por ABC Comunicaciones (Grupo Paraguayo) y en
67.5% por Telecom Personal, grupo Telecom, conformado por W de Argentina – Inversiones
S.L. y TIM (Telecom Italia Mobile) del grupo Telecom Italia.
El edificio comercial se encuentra sobre la Avda. España esquina Máximo Lira y las
instalaciones técnicas sobre la calle Capitán Pedro Carpinelli Nº 4304
Descripción de la empresa
Ubicada en la ciudad de asunción ofrece el servicio en todos los departamentos del país,
cuenta con licencias a nivel nacional en las bandas de 850 y 1900 MHz para evolucionar tan
rápido como las implicancias del mercado que lo requieran.
Apuntan al desarrollo de servicios y constante innovación en prestaciones.
Sus redes D-AMPS y GSM/GPRS/EDGE/3.5G/4G de última generación nos permiten ofrecer una
amplísima variedad de servicios desde mensajes de texto, navegación por internet y
transmisión de datos a alta velocidad, envío y recepción de mails, envidos de imágenes, hasta
el desarrollo de herramientas integradas a las actividades comerciales de nuestros clientes
corporativos y profesionales.
Equipamientos
Entre los mismos se pueden mencionar los equipos informáticos necesarios que dan vida al
NOC de Servicios, como son notebooks, PC’s all in one, desde donde se monitorean las radios
bases (antenas) componentes de la red móvil así como también el estado de la red fija (fibra
óptica)
Se cuenta además de gabinetes donde son instalados los equipos de radio ubicados a nivel
país, con su correspondiente soporte de baterías (módulos y baterías de litio) y en algunos
casos se tienen grupos generadores que funcionan a combustible.
Parábolas y diversos equipos de transmisión de alta frecuencias ubicados en las torres de

antena, también equipos de routers inalámbricos, codificadores para televisión asi como los
equipamientos de medición OTDR, fusionadores de fibra óptica y varios equipos de reparación
y mantenimiento.
Servicios
Se ofrecen actualmente servicio de televisión IPTV y por suscripción a través de la plataforma

FLOW, servicio de telefonía y datos para dispositivos smartphones, tablets, GPS, etc. Y con la
red de fibra optica se tiene acceso a internet para hogares y empresas.
3
4
Clientes
Dentro de los clientes que adquieren los diferentes servicios que ofrece Núcleo S.A. se tienen a
diversas empresas privadas, entes públicos, empresas de servicios e industrias, del medio de
comunicación, hogares, instituciones académicas así como también entidades
gubernamentales.
5
DESARROLLO DEL TRABAJO
El plan de trabajo, implica poder determinar la necesidad de asignar gestiones de

mantenimiento en los equipos que componen la red celular (grupos electrógenos y equipos
UPS) y datos que se dividen en equipos de Transmisión, Acceso y CORE. Estos trabajos se
dividen en dos de acuerdo a la necesidad o criticidad del problema que presente el equipo y de
los servicios que podrían verse afectados a causa de su fuera de servicio. Ellos son los trabajos
de mantenimiento preventivo, efectuado con intención de reducir la probabilidad de fallo; y el
mantenimiento correctivo, efectuado después del fallo, para reparar averías.
La detección de fallas fue realizada mediante una herramienta de monitoreo del representante
de la marca de los equipos utilizados indicando mediante alarmas el inconveniente detectado
con etiquetas como “Falla de Red, Falla de Grupo, Corte de Energía Primaria” entre otras
alarmas que hacen referencia a la interrupción en el suministro de energía eléctrica en el sitio.
Una vez detectada y verificada la falla se realiza la comunicación al contratista de energía para
que se realice la intervención in situ.
Durante el proceso de detección de falla se establece la prioridad de asistencia según la

cantidad de equipos y servicios que se encuentran afectados teniendo en cuenta el área de
cobertura que brindan los mismos.
Una vez determinado el tipo de trabajo a ser realizado, éste debe ser derivado al área
encargada, dependiendo del tipo de inconveniente que sea, pudiendo ser del tipo eléctrico, de
acceso o de transmisión.
Datos personales y laborales
Cargo que desempeño es el de supervisor de redes y servicios con carnet de acceso a las
instalaciones a nombre de Gustavo Adolfo Miño Villalba, cuento con 8 años de antigüedad
desempeñándome en el mismo cargo a lo largo de los años.
Funciones inherentes al cargo
 Operar y mantener equipos de las diferentes tecnologías y topologías dentro de la red

de servicios de Núcleo S.A.
 Asegurar la calidad en la provisión de productos y servicios relacionados a las
telecomunicaciones.
 Realizar rutinas de resguardos de sistemas.
 Ayudar a la creación de manuales y tutoriales para nuevos procedimientos.
 Gestión y supervisión en el montaje de nuevas radio bases así como sus ampliaciones.
 Planificar y supervisar trabajos de obras civiles.
 Participar de entrenamientos relacionados a seguridad, nuevos procedimientos,
nuevas tecnologías, etc.
6
Responsabilidades inherentes al cargo
 Confidencialidad de los procedimientos, datos, operaciones e infraestructura

relacionada con la empresa, sus productos y servicios.
 Cuidado y protección de equipos informáticos e inmuebles
 Formación y capacitación de nuevos reclutamientos.
 Participación en reuniones informativas con los jefes de áreas
 Proponer mejoras e innovaciones en los procesos operativos
 Registrar información relevante de los eventos diarios relacionados al funcionamiento
y operatividad de la red y sus servicios
Tareas inherentes al cargo
 Monitoreo de equipos de la red, de las radio bases existentes y alarmas relacionadas a

fallas de energía dentro de los sitios donde se localizan las antenas.
 Gestión del personal tercerizado que realiza trabajos de mantenimientos preventivos y
correctivos.
 Administrar asistencias ocasionadas por eventos críticos, moderados o de rutina.
 Coordinar trabajos de soporte y logística de las distintas contratistas en los trabajo
sobre la red de fibra óptica
 Encargado de la operatividad y el mantenimiento de los vínculos y medios de
transmisión (radio enlace, fibra óptica, y diferentes equipos de telecomunicación)
 Gestión de reclamos a través de plataformas Hechakuaa y otras.
7
8
Gabinetes que se encuentran en las bases de las antenas
9
Gestor de alarmas
10
Equipos de transmisión ubicada en las centrales
11
Trabajos sobre una caja de empalme de fibra óptica
12
Herramienta para la gestión de los sitios
Gestor de equipos de fibra óptica
13
Conclusión
En el desarrollo de las diferentes actividades dentro de la empresa se logra poner a

prueba la destreza mental y la utilización de los conocimientos adquiridos para la prevención,
resolución de los diferentes desafíos diarios, como son las de mantener la estabilidad de la red
lo más sigilosa posible con el fin que el servicio prestado tenga un máximo aprovechamiento
del mismo y que el impacto de los trabajos de logística, administración, gestión resulte
imperceptible para el cliente final.
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Actualmente la tecnología está presente tanto en la industria orientada a producto

Dentro de la infraestructura de las telecomunicaciones se encuentran planes de

En las siguientes páginas podremos describir información que involucran a la compañía

La compañía de servicio de telefonía móvil ofrecido

Apuntan al desarrollo de servicios y constante innovación en prestaciones.

Parábolas y diversos equipos de transmisión de alta frecuencias ubicados en las torres de

Se ofrecen actualmente servicio de televisión IPTV y por suscripción a través de la plataforma

DESARROLLO DEL TRABAJO

El plan de trabajo, implica poder determinar la necesidad de asignar gestiones de

Durante el proceso de detección de falla se establece la prioridad de asistencia según la

Datos personales y laborales

Funciones inherentes al cargo

 Operar y mantener equipos de las diferentes tecnologías y topologías dentro de la red

 Confidencialidad de los procedimientos, datos, operaciones e infraestructura

Tareas inherentes al cargo

 Monitoreo de equipos de la red, de las radio bases existentes y alarmas relacionadas a

Gabinetes que se encuentran en las bases de las antenas

Equipos de transmisión ubicada en las centrales

Trabajos sobre una caja de empalme de fibra óptica

Herramienta para la gestión de los sitios

Gestor de equipos de fibra óptica

En el desarrollo de las diferentes actividades dentro de la empresa se logra poner a

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