El Coaching

El coaching
Historia del coaching:

Según los expertos, el coaching se dio inicio en la antigua Grecia, siendo
Sócrates uno de sus precursores, el cual usaba el método de promover el
dialogo con sus discípulos para poder llegar al conocimiento. A este método se
le llamó “mayéutica”.
Por consiguiente, a mediados de los 70, un coach deportivo llamado Timothy
Gallwey, se percató de que el peor enemigo que podía tener un deportista era
la mentalidad del mismo. Por lo que, para mejorar su rendimiento se encargó
de desarrollar una serie de libros de autoayuda que se emplearon en muchas
escuelas deportivas, y trajo muy buenos resultados en sus estudiantes. Gracias
a estos antecedentes, se adaptó el procedimiento de estos libros para las
empresas inglesas y se dio origen al coaching empresarial.
Sin embargo, el modelo actual de coaching se dio gracias a Thomas J.
Leonardo, quien hizo el proceso de adaptación a la vida diaria. Su principal
función fue fusionar conceptos empresariales, psicológicos, filosóficos,
espirituales y deportivos. Todo para ayudar a las personas a alcanzar sus
propias metas.
Definición de coaching
El coaching es un proceso de entrenamiento y aprendizaje, en el cual una
persona o un grupo de personas son puestas a cargo de un “coach”, quien se
encargará de observarlos, asistirlos, orientarlos, acompañarlos, motivarlos y
evaluarlos durante un tiempo determinado o durante la duración de un
proyecto. Todo esto con el objetivo de ayudar a alcanzar las metas propuestas
y lograr el máximo rendimiento posible de acuerdo a las capacidades, los
recursos y las habilidades de esta persona o grupo.
Durante este proceso, la persona o grupo de personas, será capaz de percibir
como sus maneras de actuar y reaccionar ante ciertos asuntos puede afectar a
su desempeño para lograr sus objetivos. Un proceso de coaching efectivo debe
conducir a la mejora de las capacidades y de los resultados.
Personajes del coaching:
COACH
Es el profesional que acompañará al cliente para ayudarlo en su
desarrollo personal y profesional. Se encarga de escuchar, observar,
plantear preguntas al cliente para que éste se vea a sí mismo desde otro
ángulo, amplíe su mirada y descubra nuevas posibilidades de acción. Es
lo que en coaching se llama Cambio de Observador. Su última misión es
llevar a la acción para generar resultados distintos. El coach no hace
terapia, no da consejos ni le dice al cliente lo que tiene que hacer, solo le
plantea una visión distinta de su realidad.
COACHEE
Puede ser una persona o un grupo de personas, es el cliente de
coaching y es el protagonista del proceso de coaching; quien marca la
meta a alcanzar.
Cualidades de un buen COACH:
1) Ética: Determinar guías éticas de actuación y estándares profesionales.
2) Establecer el Acuerdo de Coaching: El coach debe tener la habilidad
para comprender, entender y tratar lo que se requiere en cada
interacción específica de coaching y establecer el acuerdo con cada
cliente sobre el proceso y su relación.
3) Vínculo: Debe ser una persona capaz de establecer confianza e
intimidad con el coachee. Ser capaz de crear un ambiente seguro y que
contribuya a producir respeto mutuo, confianza, integridad personal,
honestidad y sinceridad.
4) Presencia de coaching: Es importante que el coach sepa controlarse a sí
mismo cuando trata con emociones fuertes, de manera que no se vea
sumergido ni dominado por las emociones del cliente.
5) Saber escuchar: Es fundamental enfocarse completamente en lo que el
cliente dice y lo que no dice, entender el significado de lo que se dice en
el contexto de los deseos del coachee.
6) Preguntas poderosas: Es fundamental que el coach tenga la capacidad
de realizar preguntas que revelen la información precisa para el mayor
beneficio del cliente y la relación de coaching.
7) Comunicación directa: El coach debe comunicarse de manera efectiva,
clara y directa durante las sesiones de coaching.
8) Crear conciencia: El coach debe tener la habilidad de integrar y evaluar
con precisión la información, y de hacer interpretaciones que ayuden al
cliente a ganar conocimiento y alcanzar los resultados pretendidos.
9) Diseñar acciones: El coach debe crear con el cliente oportunidades para
desarrollar aprendizaje, durante el coaching y en situaciones de la vida o
el trabajo, y para tomar nuevas acciones que conduzcan de modo más
efectivo hacia los resultados esperados.
10)Planificación y establecimiento de la meta: Crear un plan con los
resultados que son alcanzables, mesurables, específicos y con fechas
determinadas, identificando y accediendo a diferentes recursos para
aprender, como por ejemplo libros.
11)Gestión del progreso y responsabilidad: Capacidad de poner la atención
en lo que realmente es importante para el cliente, y dejar la
responsabilidad al cliente para actuar. Es necesario mantener un
feedback constante sobre lo que ha hecho, lo que no ha hecho, ha
aprendido o se ha dado cuenta desde la sesión anterior.
Principios del Coaching
1. Nadie está en posesión de la verdad: La realidad puede ser percibida desde
diferentes puntos de vista, se pueden tener varias interpretaciones, y a su vez
conclusiones diferentes. Pero todas pueden ser igual de legitimas.
2. Las personas actúan de mejor manera dentro de sus posibilidades: Gracias
al coaching podemos descubrir nuevas maneras de hacer las cosas a partir de
cambiar nuestros hábitos, los cuales pueden estar limitándonos.
3. Todo individuo lleva un talento que espera ser revelado: Cada ser humano
contiene un enorme potencial que espera por ser liberado, y con el coaching
podemos facilitar el liberar este potencial.
4. Las personas pueden cambiar: No podemos cambiar los hechos, pero si la
interpretación de estos. Y según nuestras acciones podemos cambiar el rumbo
de nuestro camino.
5. Confidencialidad: Lo dicho en las sesiones del coaching no sale de ese
entorno.
6. Ser/Hacer: El coaching diferencia lo que HACEMOS de lo que SOMOS.
Defiende que somos mucho más de lo que hacemos y que podemos elegir
quién SER.
Tipos de coaching:
Según el contenido
 Coaching Personal: Hace referencia al Coaching de habilidades
para la vida diaria. Se trabaja en los proyectos de vida, la misión
personal, los objetivos, las estrategias para el cambio, etcétera.
Este tipo de Coaching persigue el bienestar de la persona en los
diferentes ámbitos de la vida.
 Coaching organizacional:
o Coaching empresarial: Se dirige a organizaciones o
empresas en general y no sólo a los ejecutivos. Incluye
temas como el empoderamiento, la gestión del tiempo,
favorecer las relaciones entre los trabajadores, la
productividad, la satisfacción de los clientes, el trabajo en
equipo, etc.
o Coaching ejecutivo: Dentro de los tipos de Coaching
organizacional, este tipo de Coaching está dirigido a altos
ejecutivos. Hace referencia al desarrollo del liderazgo y
explora las habilidades de dirección y de comunicación
interpersonal, el rendimiento del personal, etc.
 Coaching deportivo: Trabaja principalmente la motivación y el
desarrollo de todo el potencial del deportista. En caso de lesión
ayuda en el proceso de recuperación. Además, también trabaja
con el entrenador y con los árbitros, y mejora el trabajo del grupo
de deportistas, estableciendo, por ejemplo, objetivos a corto y
largo plazo para los deportistas.
Según el método que se emplea

 Coaching ontológico: Su fin es la modificación y mejora en la
manera en que los individuos se expresan. Se basa en el lenguaje
y las emociones y utiliza las preguntas, conversaciones y el
movimiento corporal para provocar el cambio.
 Coaching sistémico: Es de utilidad para analizar el impacto que
tienen los actos de la persona en su entorno.
 Coaching con Inteligencia Emocional: Este tipo de coaching se
basa en las aportaciones de Daniel Goleman sobre Inteligencia
Emocional. El autoconocimiento y la manera de regular las
emociones, es básico para conseguir el desarrollo personal y el
bienestar.
 Coaching coercitivo: Se basa en seminarios de entrenamiento
que afirman lograr un cambio profundo en la persona a través de
sus técnicas de alto impacto
 Coaching PNL (Programación Neurolingüística): Analiza como
la persona interpreta y afronta la realidad (visual, auditiva,
kinestésica) para ayudar a modificar ciertas conductas.
 Coaching cognitivo: Este tipo de Coaching permite la
transmisión eficaz de conocimientos en el proceso de Coaching.
Tiene en cuenta el entrenamiento de las funciones cognitivas; las
funciones expresivas y receptivas, la memoria, el aprendizaje y el
pensamiento.
Propósito del Coaching:

El coaching nos ayuda a ver las trabas en nuestro camino para lograr nuestros
objetivos.
En el ámbito personal, se puede usar el coaching para:
 Gestionar emociones
 Cambiar de hábitos
 Mejorar la comunicación y las relaciones personales
 Equilibrar vida personal y laboral
 Aclarar hacia dónde vas
En el ámbito profesional:
 Mejorar el desempleo
 Lograr objetivos, aumentar la efectividad operativa
 Formar equipos de alto rendimiento
 Aumentar la cohesión interna
 Mejorar la relación con clientes y proveedores
 Desarrollar las habilidades personales
¿A quienes se dirige el coaching?
 Personas con ambición de desarrollo
 Personas clave en las organizaciones (El director de la empresa,
gerentes, administrador, etc.)
 Ejecutivos con alto desempeño profesional, pero bajos en algunas
habilidades de relaciones interpersonales
 Líderes que no entienden por qué su equipo no logra lo que para ellos
es muy claro que deberían lograr
 Personas de trabajo operativo en transición a posiciones gerenciales
 Ejecutivos que se están cambiando de trabajo, ya sea en forma deseada
o no
 Individuos que les es difícil dirigir un equipo de trabajo, o pertenecer a
uno
 Personas que no ven con claridad las consecuencias de sus acciones o
cuyo comportamiento irrita a otros
 Ejecutivos que casi siempre culpan a otros de los malos resultados
 Personas que se desesperan (con los otros o consigo mismos) ante la
presión
 Directivos que desean tener un equipo de alto desempeño
 Ejecutivos con gran ambición de desarrollo profesional.
El coaching no está dirigido para las personas que buscan una solución a sus
problemas, que no estén dispuestos a cambiar sus hábitos en el trabajo,
personas con problemas psicológicos o empleados que no tengan potencial
dentro de la empresa.
EJEMPLOS DE COACHING:
 Ejemplo 1: Un director general de una gran empresa mundial de
Tecnología de la información. Este dirige una unidad de negocio con una
facturación anual de 50 millones de dólares.
Objetivos del coaching: aumentar la visibilidad de una gran organización

mediante mensajes claros, desarrollar el equipo directivo, mejorar la
comunicación estratégica y gestionar en el ámbito político.
Resultados: Este líder creó, desarrolló y gestionó un equipo de ventas

global fuerte y diverso en 15 territorios. Así como también, aumentó las
ventas de 50 millones de dólares a 2.000 millones de dólares al año.
Ahora puede ser más receptivo a las circunstancias políticas difíciles.
 Ejemplo 2: El vicepresidente financiero de una empresa nacional de
software tecnológico que se preparaba para una oferta pública inicial.
Objetivos del coaching: retroalimentación sobre el rendimiento del

equipo directivo, aumento de la comunicación con la alta dirección y
eficacia en la vida de la organización.
Resultados: a pesar de los problemas con el director general, la

organización fue representada de forma positiva y competente en las
reuniones externas. Desarrollo y retención del personal clave, ya que
había un alto potencial de fraude.
BIBLIOGRAFIA:
https://www.escuelacoaching.com/que-es-coaching-ser-coach/
https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/que-es-el-coaching-conoce-las-
claves-para-entenderlo
https://www.ceupe.mx/blog/que-es-el-coaching.html
https://retos-directivos.eae.es/que-es-un-coach-y-cuales-son-sus-principales-
funciones/
https://elcomercio.pe/economia/personal/son-11-caracteristicas-debe-buen-
coach-230400-noticia/
https://psicologiaymente.com/coach/tipos-de-coaching

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Según el método que se emplea

Propósito del Coaching:

Objetivos del coaching: aumentar la visibilidad de una gran organización

Resultados: Este líder creó, desarrolló y gestionó un equipo de ventas

Objetivos del coaching: retroalimentación sobre el rendimiento del

Resultados: a pesar de los problemas con el director general, la

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