Estrategia de Ventas Caso II

Caso práctico (unidad dos)
SOFANOR ALVAREZ GOMEZ

Estudiante Administración y Dirección de Empresas
Asturias Corporación Universitaria

Administración y Dirección de Empresas
Dirección de Ventas
2022
1
Tabla de contenidos:
Justificación. 3
Argumentación, análisis. 4
Solución. 5
Conclusiones. 8
Bibliografías 8
2
JUSTIFICACION
La planificación estratégica es una herramienta de gestión imprescindible para la toma de

decisiones de las organizaciones sobre su situación actual y su futuro para adaptarse a los
cambios del entorno consiguiendo la máxima eficiencia y eficacia.
3
Estrategias de Ventas.
ANALISIS
Esta empresa que se encuentra a nivel mundial, con una capacidad de captación, en todos los
niveles sociales y económicos. Comprender la diferencia entre productos y servicios es
fundamental a la hora de diseñar una estrategia de marketing.
Enunciado
Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas

La empresa de bebida más reconocida a nivel mundial COCA COLA, En la
unidad 1, se tomó el caso de Coca – Cola, la chista de la vida, donde se realizó un
análisis a la fuerza de ventas y estrategias que la esta gran empresa,
maneja. Coca -Cola al ser una empresa, reconocida mundialmente Coca-
Cola, a medida que pasa el tiempo demuestra que es una empresa
solidad con altos niveles de producción y con el potencial para incrementar
sus operaciones de acuerdo a las exigencias del mercado y así llegar día a día a
tener mayores clientes.
Una de las estrategias desde la Dirección de ventas, es capacitar en forma
constante a los vendedores a nivel nacional.
Coca-Cola se preocupa mucho por el bienestar de sus empleados, ya no solo
en el ámbito laboral, sino en el ámbito personal y familiar, como, por ejemplo, con
la iniciativa del banco de tiempo.
Por otro lado, con la iniciativa del Plan Integra, la empresa nos muestra otra
manera de realizar el coach, donde los propios empleados se ofrecen para
asesorar y guiar a los jóvenes que se encuentran en riesgo de exclusión social.
1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?
2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca -Cola
GLOSARIO:
Fuerza de Ventas: es el conjunto de vendedores con los que cuenta la
empresa, es aquello que generalmente enlaza la empresa con los clientes
4
actuales y potenciales.
SOLUCION
1. ¿Cuál es el rol del vendedor frente al director de ventas?
Para el área de marketing y ventas, el vendedor es la persona quizá más relevante, pues la
encargada de hacer que al final el producto o servicio ofrecido llegue al consumidor final
mediante el proceso de la compra; sin embargo hay que tener en cuenta la relación que se
debe dar entre vendedor y director de ventas debe ser muy estable y sobre todo cumplir
con el proceso de comunicación siempre de la mejor manera, pues es importante que el
trabajo en equipo sea un pilar fundamental y clave en este proceso pues esto ayuda a
fomentar un buen ambiente laboral, llenara de motivación las dos partes y hará que el
cumplimiento de los objetivos y del presupuesto establecido sea alcanzado.
 El rol de vendedor siempre debe estar enfocado en brindar la mejor atención al cliente,
haciendo que este se sienta satisfecho y cree un vínculo de fidelidad con la marca, estar
atento a las orientaciones o estrategias de marketing dadas y ayudar a que el director
pueda buscar las mejores soluciones a los problemas generados. Para tal propósito el
vendedor debe cumplir ciertos logros asumir una serie de retos que lo conlleven a realizar
de la mejor forma su trabajo, entre esos logros podemos decir.
 El vendedor debe ser una persona que forme fuertes nexos entre el cliente la empresa,
debe asumir el reto de solucionar problemas o conflictos cuando sea el caso, tener un
excelente manejo administrativo de su zona de ventas, se integra participa en las
campañas de Marketing de la empresa, atrae nuevos clientes, se capacita constantemente
sobre estrategias de ventas. Todas esas funciones y otras más hacen de un vendedor un
empleado útil a la empresa no solo en el campo de las ventas, si no en otras actividades
que ayudan a la empresa a determinar.
 El vendedor logra objetivos, pero para lograr estos el vendedor debe ser una persona
comprometida con su labor esta empapado del conocimiento en la parte especifica de su
labor además de habilidades sean natas o adquiridas para tratar de convencer al cliente.
5
2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola
El concepto Marketing Mix o mezcla de Marketing fue usado en la compañía por primera
vez en el año 1950, por el Neil Borden, en principio se hizo un lisado de 12 puntos
teniendo como referencia las preocupaciones y tareas comunes del departamento de
mercado ventas, después de estudiarlas esto se redujo a cuatro puntos importantes
llamados las 4p (Producto, Precio, Plaza, Promoción).
De acuerdo a los elementos básicos del Marketing Mix, podemos decir que Coca-Cola
fundamenta sus ideas en cada uno de estos elementos de la siguiente manera:
PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCION
Compre una lleve

tres
0
Serie 1 Serie 2 Serie 3
6
Producto. La variedad de sus productos como puede ser Coca- cola zero, la clásica, la
dietética, y las diferentes presentaciones de las mismas que van desde lata, botella personal
hasta botella familiar.
Precio. Coca- cola puede que presente un precio más elevado en el mercado que otras
bebidas, sin embargo sus consumidores lo pagan por adquirir el producto, los precios de
estos varían de acuerdo a su presentación.
Plaza. Los productos de Coca- cola tienen presencia en casi todos los países del mundo, y
es la bebida que podemos encontrar en el vendedor ambulante, en el supermercado, en la
tienda de la esquina, la maquina dispensadora. Etc.
Promoción. La publicidad de la marca es una de las más reconocidas y la vamos a

encontrar siempre en la tv, en los periódicos, en las vallas, entre otros además de que esta
marca sea la patrocinadora de torneos deportivos o equipos, lo cual también logra más su
atención.

7
8
CONCLUSIONES
La compañía ha basado su éxito en el mercado mundial de bebidas gaseosas, podemos

decir que uno de los puntos más fuertes de la compañía es la promoción a que siempre se
ha caracterizado por presentar a grandes asombrosas campañas publicitarias en la TV, hoy
en día en las diferentes redes y plataformas virtuales. Siempre está presente con sus
productos en los eventos a nivel mundial en los diferentes áreas de la vida del consumidor,
alzando la bandera de Coca-Cola.
BIBLIOGRAFÍAS
https://es.calameo.com/books/0024331956b0fbf95b86d
https://cocacolamarketingmix.wordpress.com/2011/11/24/marketing-mix-coca-
cola/

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