ACTIVIDAD CALIFICADA – T3

TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Estudio de casos
● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)
● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
● Docente : KAIRO JOEL SANCHEZ LAMADRID
● Código de clase (NCR) : 24428

II. INTEGRANTES DEL GRUPO:

III.
N° Código de Apellidos y nombres Indicar si aportó al trabajo
estudiante
(Sí trabajó / No trabajó)
1 N00278714 Culqui Alvarado Alex Ivan Si trabajo

2 N00278299 Encinas Martines Blessing Si trabajo

3 N00194387 Gutierrez Aguilar Nicolle Jhamileth Si trabajo

4 N00172145 Mejia Almazam Luis Angel Si trabajo

IV.

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Instrucciones:

● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.

● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento
MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser
necesario.

Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte

 Considerando el caso presentado en la T2, sobre el comercio
electrónico que se ha acelerado en los últimos años a raíz de la
pandemia.
Ante esta situación se han fomentado nuevas tecnologías y
tendencias para mejorar la satisfacción del cliente.
En este sentido, el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte
ha creído conveniente lanzar una campaña publicitaria para
incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas
en la región. Para ello, se ha realizado un estudio a una muestra de
28 clientes de la ciudad de Lima, sobre las preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual
realizado en compras online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.

Objetivo 1: Determinar el gasto mensual en compras online de los clientes de la ciudad de Lima para
promover una campaña publicitaria que permita incrementar las compras online.

Por estudios previos se conoce que los gastos mensuales en compras online de los clientes de la ciudad de Lima
están distribuidos normalmente, con una media de 2350 soles y una desviación estándar de 1100 soles.

a) ¿Qué tan probable es que un cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles? (3 puntos)

b) Si se conoce que el 30% de los clientes tiene gastos mensuales bajos en compras online, ¿cuál es el gasto
mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos)

MEDIA 2350

DESVIACIÓN ESTANDAR 1100

- Primero ingresamos a SPSS y ingresamos los datos

- Después hacemos clic en trasformar

Finalmente obtendremos el resultado

SUSTENTACIÓN: Es probable que el cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles con un
37,52%

a) Si se conoce que el 30% de los clientes tiene gastos mensuales bajos en compras online, ¿cuál es
el gasto mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos)

MEDIA 2350

DESVIACIÓN ESTANDAR 110

Primero ingresamos a SPSS y ingresamos los datos

Después hacemos clic en trasformar

 Finalmente obtendremos el resultado

SUSTENTACIÓN: El gasto mensual de los clientes en un 30% tras sus gastos en compras online es de un

1773,16

Objetivo 2: Analizar el monto de crédito asignado a los 28 clientes de la muestra.

a) Una entidad financiera desea estimar, con un 98% de confianza, el monto de crédito asignado a los clientes de
Mall del Norte. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se puede afirmar que los clientes tienen
una línea de crédito de 3000 soles? (3 puntos)

b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es el adecuado y desea
realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación estándar calculada en el ítem a y con un
error de estimación de 455 soles, ¿cuánto debe ser el nuevo tamaño de la muestra para estimar el monto de
crédito asignado? Use un nivel de confianza del 95%. (3 puntos)

Variable: Monto de crédito

Tipo: V. Cuantitativa
NC = 0.98 = 98%
Media: 6157.25
S: 2902.48

Descriptive statistics

Monto de crédito (S/)

Count 28
 Mean 6,157.25
sample standard deviation 2,902.48
sample variance 8,424,369.31

Confidence interval - mean

98%confidence level
6157.25 mean
2902.48std. dev.
28n
2.473t (df = 27)
1356.296margin of error
4800.9536lower confidence limit
7513.5464upper confidence limit

(4800.9536 ≤ µ ≤ 7513.5464)

Con un nivel de confianza del 98% no se puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles
ya que el monto de crédito asignado a los clientes del Mall del Norte esta entre 4800.9546 y 7513.5464 soles.

Objetivo 3: Analizar la proporción de clientes online que prefieren el tipo de entrega a domicilio.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte afirma que el 72% de clientes online prefieren el tipo de entrega
a domicilio. Usando un nivel de confianza del 99%, ¿la afirmación expuesta por el gerente de comercio electrónico
de Mall del Norte es correcta? Sustente su respuesta. Usar la data del ANEXO N°01. (3 puntos)
Variable: Preferencia por el tipo de entrega
Tipo: Cualitativa
NC: 99%
n = 28
P = 11/28 = 0.3929

Intervalo de confianza – Proporción

99% Nivel de confianza

0.3929 Proporción
28 N
2.576 Z
0.238 Margen de Error
0.1552 Límite inferior de confianza
0.6306 Limite de confianza superior

IC (0.1552 ≤ p ≤ 0.6306)

IC (15.52% ≤ p ≤ 63.06%)

Afirmamos con un nivel de confianza del 99%, esta afirmación es expuesta por el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte es incorrecta porque el 72% mencionado no está dentro del intervalo de
15.52% y 63.06%.
Objetivo 4: Comparar los gastos mensuales en compras online de los clientes de género masculino y
femenino.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria por género para
incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se cumple que existe una diferencia
significativa entre los gastos promedio mensuales de los clientes online de género masculino y femenino. A un nive
de confianza del 97%, ¿el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte lanzará una campaña publicitaria por
género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas? Asumir varianzas iguales. Usar e
ANEXO N°01. (5 puntos)

De acuerdo a los datos, se tiene lo siguiente:

Cuadro 5. Independent Groups (t-test, pooled variance)

Masculino Femenino
2,217.25 2,400.25 mean
std.
1,295.17 1,205.50 dev.
16 12 n

26 df
difference (Masculino -
-183.000 Femenino)
pooled
1,582,601.971 variance
pooled std.
1,258.015 dev.
standard error of
480.412 difference
hypothesized
0 difference

-0.3809 t
p-value (two-
.7064 tailed)

confidence interval 97.%

-1,285.9379 lower
confidence interval 97.%
919.9379 upper
margin of
1,102.9379 error

Fuente: Anexo 01/Elaboración Propia

 -1285.9379 ≤  −  ≤ 919.9379 

Los gastos promedio mensuales de los clientes online de género

masculino y femenino son iguales ya que incluye al cero. Por lo tanto, la
empresa operadora de internet no deberá realizar la campaña publicitaria.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ANEXO N° 01

Gasto
Preferencia
Número de Tipo de mensual en Número Monto de
Género tipo de
cliente producto compras compras crédito (S/)
entrega
online (S/)
1 1 2 3 1205 3 4563
2 2 2 1 1240 2 1482
3 1 1 2 894 2 7672
4 1 1 1 1500 3 2810
5 2 1 1 920 1 6787
6 1 1 1 879 1 993
7 1 2 2 3800 6 6958
8 2 2 2 818 1 7555
9 2 3 1 1970 4 6725
10 1 3 3 996 2 8162
11 1 3 2 1200 1 10246
12 1 1 1 1205 4 7923
13 2 1 1 1800 4 2850
14 1 3 3 1032 4 2966
15 2 1 2 1230 2 14020
16 1 2 1 3791 4 5147
17 1 2 3 1250 3 8947
18 2 1 2 3800 6 7745
19 2 2 1 4100 6 5161
20 1 2 2 3620 4 4465
21 2 2 3 3600 5 8837
22 2 2 1 2975 4 5879
23 1 3 3 3600 6 8345
24 1 3 2 3800 3 3800
25 1 2 1 3704 6 4158
26 2 1 2 2850 5 3262
27 1 1 1 3000 5 6031
28 2 3 3 3500 6 8914

Leyenda/Código de variables:

Género Preferencia tipo de entrega Tipo de producto

1 = Masculino 1 = Express 1 = Cómputo

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

2 = Femenino 2 = Domicilio 2 = Línea Blanca

3 = Recojo en tienda 3 = Entretenimiento

V. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.
2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
3. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo PDF.
● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación

automática será cero (0).

VI. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio de experto.

ESCALA DE CALIFICACIÓN
CRITERIOS PTOS
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los
Identifica los parámetros, parámetros, Identifica los parámetros, No formaliza ni
formaliza y calcula formaliza, pero no pero no formaliza, ni calcula
Ítem a ------
correctamente la calcula calcula correctamente la correctamente la
probabilidad usando SPSS correctamente la probabilidad probabilidad
Objetivo 1 probabilidad
(6 puntos) Identifica, pero no No identifica, ni
Identifica y calcula
calcula calcula
correctamente el valor
Ítem b ------
máximo de X usando SPSS.
correctamente el ------ correctamente el
valor máximo de X. valor máximo de X.

Estima e interpreta No estima ni

Estima e interpreta
correctamente el No estima ni interpreta interpreta
correctamente el intervalo
intervalo de correctamente el intervalo correctamente el
ítem a ------ de confianza y responde a
confianza, pero no intervalo de
la pregunta con SPSS o de confianza, pero
responde a la responde a la pregunta confianza ni responde
Megastat.
Objetivo 2 pregunta a la pregunta
(6 puntos) Identifica la fórmula,
Identifica la fórmula, calcula Identifica la fórmula, pero
calcula e interpreta el correctamente, pero no calcula, ni interpreta No calcula el tamaño
ítem b ------
tamaño de la muestra no interpreta adecuadamente el tamaño de la muestra.
correctamente adecuadamente el de la muestra
tamaño de la muestra
Estima e interpreta No estima ni
Estima e interpreta
correctamente el Estima, pero no interpreta interpreta
correctamente el intervalo
Objetivo 3 Pregunta intervalo de correctamente el intervalo correctamente el
de confianza y responde a
(3 puntos) 3 confianza, pero no de confianza ni responde a intervalo de
la pregunta con SPSS o
responde a la la pregunta confianza ni responde
Megastat.
pregunta a la pregunta
Estima e interpreta
Estima, pero no No estima ni
correctamente el
Estima e interpreta interpreta interpreta
intervalo de
Objetivo 4 Pregunta correctamente el intervalo correctamente el correctamente el
confianza y ------
(5 puntos) 4 de confianza, pero no intervalo de confianza intervalo de
responde a la
responde a la pregunta ni responde a la confianza ni responde
pregunta con SPSS o
pregunta a la pregunta
Megastat.
CALIFICACIÓN DE LA TAREA