Análisis empresarial del comportamiento organizacional de la empresa Cerrejón

Presentado por:

Emiro Hernando Olaya Pachón

Renzo David Pallares Forero

Fundación Universitaria del Área andina

Contexto y Desarrollo organizacional

Alta Gerencia

Bogotá D.C

20/06/2022
Análisis empresarial del comportamiento organizacional de la empresa Cerrejón

Presentado por:

Emiro Hernando Olaya Pachón

Renzo David Pallares Forero

Presentado a:

Luis Eduardo Granados

Fundación Universitaria del Área Andina

Contexto y Desarrollo Organizacional

Alta Gerencia

Bogotá D.C

20/06/2022
 1. Introducción

El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el

impacto de los individuos, grupos de estructuras sobre el comportamiento de los

mismos dentro de la organización con el propósito de aplicar estrategias de

mejora, el clima organizacional maneja varios elementos como la identidad que es

el sentido de pertenencia que tiene una persona a una empresa o a su puesto de

trabajo, reconocimiento, que es uno de los factores que las compañías deben tener

para dar incentivos y premios a los trabajadores por su buen desempeño, se debe

tener tolerancia al riesgo, tolerancia al conflicto, la responsabilidad, las relaciones

humanas.

Los anteriores factores son analizados para la empresa Cerrejón, donde se

evaluara el comportamiento organizacional, la cultura, el clima que maneja esta

compañía, las habilidades que implementa, ya que esta compañía es considerada a

nivel nacional como una de las más organizadas, con un excelente clima laboral

para cada uno de sus colaboradores.

Lo anterior son aspectos que se pueden aplicar en otros proyectos

empresariales, en la empresa donde cada uno labora, en cualquier proyecto o

negocio es indispensable conocer las características del comportamiento

organizacional, clima y cultura para ser aplicados.

 2. Objetivos

Objetivo general:

 Evaluar los principales elementos del comportamiento organizacional, la

cultura, el clima de la empresa Cerrejón

Objetivos específicos:

 Realizar un cuadro comparativo entre comportamiento organizacional, la

cultura y el clima de Cerrejón

 Conocer la reseña histórica y el plus empresarial de Cerrejón

 Identificar los principales factores que hace competitiva a la empresa en el

mercado
 3. ¿Quiénes son Cerrejón?

Cerrejón, es una empresa que de dedica a la explotación de carbón térmico, es una de

las minas de carbón a cielo abierto más grande del mundo y de América latina, se encuentra

ubicada en la cuenca del rio Ranchería, al este de la sierra nevada de Santa Marta y al oeste

de la serranía del Perijá.

Ilustración 1. Mina cerrejón – Fuente: civitatis.com

Glencore

Es una multinacional con sede en suiza, es la principal compañía a nivel mundial

dedicada a la compraventa y productos de materias primas a nivel mundial

4. Reseña Histórica

Existen diversas versiones sobre quien descubrió la mina cerrejón, uno de los posibles

descubridores es el ingeniero civil norteamericano John May, que fue contratado por el

gobierno para realizar una exploración en el año 1864. De acuerdo al escritor Jorge Isaac, el

señor Juan Gómez Osío, oriundo de la Guajira, indican que en el siglo XIX, se realizó una

pequeña exploración artesanal.

 Para el año 1975 el Gobierno Colombiano abre la licitación a firmas internacionales

para la explotación de 32.000 hectáreas para carbón, se inicia con la empresa INTERCOR,

filial de Exxon Corporación (Exxon Móvil en la actualidad).

En el año 1976 se firma un contrato de explotación de carbón de 33 años entre

Carbones Colombianos S.A, CARBOCOL e INTERCOR para la explotación de El Cerrejón

Zona Norte.

Para el año 1984, la compañía realiza el primer viaje en tren de 150 kilómetros donde

fueron transportados 8.500 toneladas de carbón desde la mina a puerto Bolívar, en el año

1985 se implementó un nuevo sistema de cargue por bandas en puerto Bolívar.

En el año 1990, se inicia la reforestación del área intervenida, con la siembra de

árboles nativos.

Para el año 2002 se cambia de razón social, fusión de Intercor con Carbones del

Cerrejón S.A. y se modificó a Carbones del Cerrejón LLC (hoy Carbones del Cerrejón

Limited)

En el año 2020 se reforestan 4,400 hectáreas explotadas, contribuyendo a realizar una

minería bien hecha, a ser amigable con el medio ambiente.

En la actualidad año 2022, la multinacional Glencore compra Cerrejón.

Ilustración 2. Mina cerrejón en la actualidad – Fuente: civitatis.com

 5. Plus empresarial:

Cerrejón es una de las principales empresas que se dedica a la explotación de

carbón térmico, maneja 6 tajos de explotación, su explotación es de aproximadamente

32 millones de toneladas anuales, junto con Drummond es lideran la explotación de

carbón térmico, este carbón que extrae la mina se exporta principalmente a países

mediterráneos, ya que es un carbón de buena calidad a diferencia de otras empresas a

nivel mundial, este tipo de carbón es utilizado para la generación de carbón de las

grandes termoeléctricas, generación de vapor y otros sistemas térmicos, es por esto

que la compañía Cerrejón maneja ese plus empresarial a diferencia de los demás en

producir carbón térmico de buena calidad.

Otro de los plus empresariales que maneja, es que teniendo en cuenta el

cambio climático, la contaminación ambiental implemento los ODS (Objetivos de

Desarrollo Sostenible) con el fin de mejorar el desempeño social, ambiental,

económico, con el fin de contribuir a realizar una minería bien hecha amigable con el

medio ambiente, dentro de los principales ODS, están los siguientes:

 Industria, innovación, infraestructura

 Agua limpia y saneamiento

 Energía asequible y no contaminante

 Trabajo decente, crecimiento económico

 Protección de la fauna y la Flora entre ellos protección de los animales

en vía de extinción

La compañía aporta un gran crecimiento al país producto de sus regalías mineras, que

año a año paga a la nación, tiene proyectos sociales para ayudar a la población de bajos

recursos para que tenga acceso a la educación, la vivienda, teniendo en cuenta la ubicación
geográfica, las comunidades cercanas a la empresa no tienen acceso a agua potable por tanto

la compañía se ha comprometido a suministrar agua potable a estas comunidades.

Otro plus empresarial a recalcar de la compañía, es que tiene un gran interés por

formar grandes líderes, para que cada uno de sus procesos se realice de manera eficiente, se

tenga una buena relación con los socios, los clientes, los proveedores

6. Cuadro Comparativo de comportamiento, cultura y clima organizacional

El siguiente cuadro comparativo analiza los principales elementos del

comportamiento organizacional, la cultura organizacional, el clima organizacional, donde se

observa que la compañía tiene una excelente estructura interna y externa, donde cada uno de

los colaboradores tiene un buen clima de trabajo, maneja cada uno de sus procesos teniendo

en cuenta la ejecución, planeación, control, capacitación, liderazgo, disciplina que la ha

llevado a posicionarse como una de las mejores empresas con mejor organización a nivel

nacional:
Tabla 1:

Principales elementos del comportamiento, cultura, clima de Cerrejón

Comportamiento Cultura

organizacional organizacional Clima organizacional

Diferencias Deportes: la compañía Apoyo: en cada una de las

Individuales: la maneja un operaciones internas y externas

compañía maneja un departamento para la de la compañía se ve reflejado

comité paritario de formación de líderes el apoyo entre el jefe directo y

seguridad y salud en el deportivos, el colaborador, con el fin de

trabajo con el fin de tratar actualmente 46 fomentar el trabajo en equipo

las diferentes diferencias personas de Uribio, y

que se tengan a nivel Hatonuevo están

individual o con los capacitadas en

demás compañeros de legislación deportiva

trabajo con el SENA, también

maneja 11

entrenadores de

diferentes deportes

(futbol, natación),

compra implementos

para organizar eventos

deportivos

Actitudes: la compañía Programa de música:

El medio: para que el
emplea diversas técnicas promueve las practicas
trabajador identifique todo los
para analizar el musicales en niños y
elementos para el desarrollo de
comportamiento de los adolescentes para que
las actividades, se realiza una
colaboradores, si tienen desarrollen esta arte en

actitudes manipuladoras, los diferentes niveles,

positivas, negativas que donde actualmente inducción para que conozca los

puedan afectar el participan 703 niños equipos, herramientas, que

desarrollo de cada una de estarán a su disposición para

las actividades desarrollar sus actividades

Percepción: el Programa de

departamento de recursos fortalecimiento del

humanos de la compañía, perfil académico:

tiene un equipo de promueve la educación

psicólogos con capacidad de los jóvenes por

de percepción de medio de actividades Ambiente: la compañía maneja

distinguir los tipos de culturales como un departamento de SST

comportamientos de los competencias de (seguridad y salud en el trabajo)

colaboradores conocimientos con el para que evalué las condiciones

fin de que se a la cual estará expuesto el

capaciten, obtengan un trabajador, que no presente

puntaje alto para que ningún tipo de riesgo ni peligro

puedan ingresar a la que afecte su integridad física y

universidad mental

Comunicación: dentro Clima laboral: la Estructura obtenida o

de la organización en sus empresa se esfuerza percibida: la compañía en cada

procesos internos, se para que en cada uno una de sus operaciones maneja

capacita al personal, con de los departamentos una serie de protocolos,

el fin de que se tenga una se tenga un excelente procedimientos, que se deben

buena comunicación, clima laboral, se llevar a cabo en cada una de las

entre compañeros de trabaje en igualdad de funciones a realizar el

trabajo, jefes directos, condiciones sin trabajador

directivos con el fin de ninguna

tener un buen trabajo en discriminación

equipo

Motivación: se otorgan Normas: la compañía Responsabilidad: es uno de los

premios a los trabajadores tiene establecidas una elementos más importantes que

con un buen desempeño, serie de normas que maneja la compañía, la minería

se ayuda a los jóvenes que deben ser cumplidas, al ser catalogada como una de

deseen continuar con sus como los derechos, las actividades de alto riesgo es

estudios superiores, hay deberes tanto del importante que cada

posibilidades de ascenso, empleado como el colaborador sea responsable en

mejoras en el salario empleador las actividades que desarrolla

Liderazgo: se capacitan Creencias: No se Recompensa: la compañía

a los colaboradores para realiza ningún tipo de valora cada uno de los

formar grandes líderes en discriminación a esfuerzos realizados por los

cada uno de los ninguno de los colaboradores, y por su buen

departamentos de la colaboradores, sin desempeño, reciben bonos o

compañía, que importar sus creencias ascensos

contribuyan a cumplir religiosas o de otra

cada una de las metas índole.

propuestas

Trabajo en equipo: la Relaciones humanas: Desafíos: los desafíos que tiene

compañía está dividida tener una excelente la compañía día a día son

por departamentos, relación con los grandes, el colaborador debe

departamento de compañeros de trabajo, tener la capacidad para

producción, departamento proveedores, clientes desarrollar cada uno de ellos y

de planeamiento, es importante para la así cumplir con los objetivos

departamento de buena reputación de la propuestos

maquinaria, departamento compañía y

de perforación y voladura, crecimiento personal

departamento de recursos

humanos, departamento

de contabilidad, donde se

fomenta el trabajo en

equipo, la buena

comunicación entre

compañeros, la resolución

de conflictos internos,

externos para mejorar los

procesos ya que el trabajo

en equipo es una de las

claves para que la

empresa crezca

Toma de decisiones: es Costumbres: cada uno Actividades de bienestar: la

importante analizar el de los colaboradores compañía realiza programas y

comportamiento que hace parte de la actividades culturales internas,

individual, cada uno de compañía, no se le externas para que los

las ventajas, desventajas a irrespetan sus colaboradores tengan un

tener en cuenta antes de la costumbres, sus bienestar emocional adecuado

toma de decisiones, para tradiciones,

que no afecte simplemente que

directamente cualquier cumplan con cada una

 proceso de la compañía de las actividades que

se le asignen

Satisfacción en el Capacitación: la Satisfacción laboral: se evalúa

trabajo: La compañía compañía capacita a por medio de encuestas la

realiza encuestas, los colaboradores para satisfacción que siente cada uno

promueve actividades, el cargo a desempeñar, de los colaboradores en su lugar

capacitaciones para que el con la finalidad de de trabajo con el fin de evaluar

personal se sienta desarrollar o descubrir si se necesitan mejoras

satisfecho en el puesto de nuevos talentos

trabajo y tenga un buen

rendimiento en sus

actividades

Valores: la compañía Historia: este Evita el ausentismo laboral:

resalta cada uno de sus elemento es uno de los se emplean diferentes

valores a nivel interno y más importantes estrategias, para el colaborador

externo, para que sean dentro de la cultura donde se le apoye en sus

cumplidos día a día en organizacional, ya que diferentes necesidades con el

cada una de las el yacimiento de fin de disminuir la tasa de

actividades a realizar carbón el cerrejón ausencia

tiene diversas

historias, mitos con el

pasar de los años, por

lo cual es de gran

importancia conocer su

historia

Nota: De acuerdo a los análisis realizados se identificaron los principales elementos de la

organización
 La relación que existe entre comportamiento, cultura y clima organizacional es

coherente, teniendo en cuenta que son elementos de cada una de ellas se relacionan en común

ya que inculcan el liderazgo, la motivación, el trabajo en equipo, las relaciones humanas, la

satisfacción laboral de cada una de las personas que hacen parte del equipo de trabajo,

también manejan habilidades gerenciales como la planeación, habilidades financieras, para

mantenerse en el mercado como una de las principales empresas mineras a nivel mundial en

la extracción, exportación en varios países a nivel mundial del carbón térmico.

Entre la cultura y comportamiento organizacional se prioriza el cuidado con el medio

ambiente, el cuidado por el agua, por la fauna, la flora, la gran parte del área que ya se

encuentra explotada ha sido reforestada con árboles nativos, esto con el fin de contribuir a

realizar una minería bien hecha.

Otra de las relaciones que se encuentran es entre cultura, y clima organizacional, la

empresa se preocupa por brindar un buen clima laboral a cada uno de sus colaboradores,

realizando actividades de integración por medio de música, bailes, danzas, para mejorar el

bienestar emocional de cada uno de los colaboradores.

En el comportamiento organizacional que en la empresa se ven los 4 modelos de

comportamiento organizacional:

Miembro disciplinado y dedicado a la organización: se tienen trabajadores que

cumplen en su totalidad con cada una de las actividades que la empresa exige, siguiendo al

pie de la letra cada uno de los procedimientos y normas establecidos por la empresa

Miembro oportunista: se han presentado casos dentro de la organización con

personas que han hecho negocios externos, con cosas materiales de la compañía para

beneficio propio
 Miembro original: se han presentado casos de trabajadores que aceptan cada una de

las metas y objetivos de la compañía, pero no aceptan las normas y procedimientos que

establece la compañía ya que tienen ideas propias, creativas que desea que se apliquen pero

que van encontra de las que tiene establecidas la compañía

Miembro Rebelde: Actualmente la compañía cerrejón maneja un sindicato

denominado Sintracarbón, allí pertenecen todos los miembros de la compañía que no aceptan

las condiciones laborales como salarios, horarios, tipo de contrato, prestaciones sociales que

la empresa les brinda, realizan todo tipo de denuncias ante el estado para que la Multinacional

les respete sus derechos, uno de sus principales problemas que ha presentado es debido a la

crisis de COVID 19, donde se vieron obligados a despedir a 450 de sus empleados para

despedirlos masivamente, les ofrecían dos cifras distintas una si se acoge al mutuo acuerdo, y

otra si es despedido sin justa causa.

Por los anteriores aspectos la compañía ha tenido que mejorar cada uno de sus

comportamientos organizacionales, en especial su clima laboral.

En cuanto al estado financiero de la compañía va relacionado con la cultura, el lima y

el comportamiento organizacional, ya que sin presupuesto no se puede ejecutar ninguna de

las actividades y procesos en inversión social aporta $20.900 millones de pesos, $301.869 en

obras ambientales, en impuestos y regalías le paga al país aproximadamente $20,2 billones,

este dinero lo dispone la nación como recursos para obras de infraestructura, educación,

como fondos de ayuda para la población del país vulnerable.

Las principales habilidades financieras que tiene la organización es el control, la

ejecución, y el planeamiento, estas habilidades hace que sea una empresa competitiva no solo

a nivel nacional, si no a nivel mundial, por la cantidad de dinero anual que genera en

ganancias producto de la extracción y exportación del carbón térmico.

 Evaluación de los factores de cultura, clima y comportamiento organizacional de

cerrejón

En la siguiente tabla se realiza una evaluación con algunos de los principales factores

de cultura, clima y comportamiento organizacional donde se evalúa si se cumplen o no:

Tabla 2:

Evaluación de los factores organizacionales de Cerrejón

Evaluación de factores
ítem Aplica o Descripción
No
Ventajas con respecto a los Mayores volúmenes de mineral extraído
otros frente a las demás empresas
Si
Se cumplen los valores de Tratamos de cumplir con todos los valores
la empresa integrados en la política empresarial
Si
Cuenta con manejo de Se realiza la clasificación de todo el material
desperdicios y el material estéril se procede a depositar en
Si
los botaderos
Problemas con las Se tiene mucho control con los factores
emisiones contaminantes contaminantes
No
Cuenta con planificación Se cuenta con los departamentos de control y
estratégica planificación minera, como los
Si
departamentos de apoyo
Capacitación al personal Si Se imparten capacitaciones a todo el personal
en temas de seguridad, salud y motivación.
Pago de prestaciones Si Al día de hoy se cuenta con todo el personal
sociales saneado en cuanto al pago de todas sus
prestaciones y sueldos
Se distribuyen los recursos Primero se da cumplimiento al pago de los
financieros de acuerdo a trabajadores y proveedores. Después se
Si
sus prioridades realiza inversión en la mina, para el
mejoramiento de la producción.
El personal se encuentra Con el objetivo de dar cumplimiento a la
motivado mayor producción se cuenta con el personal
Si
preparado, capacitado y motivado
 Cual es la imagen de la Se considera una empresa líder en el
empresa ante la sociedad mercado, que ha ido creciendo con el paso
Si
del tiempo. Convirtiéndose en una empresa
líder y responsable
Factores que reducen o El precio del mineral se ve atado a cambios
incrementan las ventas y el del mercado internacional y nacional, los
Si
precio del mineral ingresos varían de acuerdo a la calidad del
mineral extraído

Nota: de acuerdo a los análisis realizados en el cuadro comparativo se realiza una lista de

chequeo donde se evalúa si cumple con los principales factores de la cultura, clima y

comportamiento organizacional
 Conclusiones

Las empresas en la actualidad deben establecer sus principales valores, creencias,

hábitos ya que definen la cultura de la compañía, ya que estos elementos deben ser aplicados

día a día en cada uno de los procesos que se desarrollen

Los gerentes en la actualidad deben desarrollar una serie de habilidades gerenciales

para que la compañía sea competitiva en el mercado. Un ejemplo es la empresa minera

cerrejón, que se enfoca en realizar un análisis de mercado, planificar cada uno de sus

procesos, ejecutarlos con el debido control, teniendo en cuenta los presupuestos necesarios.

Es importante ofrecer un buen clima organizacional a cada uno de los colaboradores,

suministrando un ambiente laboral donde tengan acceso a cada uno de los elementos

necesarios para llevar a cabo cada una de sus funciones, garantizando un especio donde se

minimice los riesgos y peligros.

Los elementos de la cultura organizacional son esenciales para dar bienestar tanto a

los trabajadores internos como externos que hacen parte de la organización, inclusión laboral

sin discriminación
 Referencias

Mina | Cerrejón. (2022). Retrieved 20 June 2022, from https://www.cerrejon.com/nuestra-

operacion/mina
Historia Del Cerrejon | PDF | Minerales | Extracción de recursos. (2022). Retrieved 20 June 2022,
from https://es.scribd.com/document/472493103/HISTORIA-DEL-CERREJON

Tiempo, C. (2021). Sindicato del Cerrejón denuncia salida de 450 trabajadores. Retrieved 21 June
2022, from https://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/sindicato-del-cerrejon-
denuncia-salida-de-450-trabajadores-569121