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Tarea Semana

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GESTIÓN DE CALIDAD, MEJORAMIENTO CONTINUO Y PRODUCTIVIDAD

SEMANA 6

Jennifer S. Durán Quiñones


04-04-2022
Ingeniería en gestión de Calidad y Ambiente
DESARROLLO
“Suponga que usted ha decidido emprender creando una empresa productora de queso, por lo cual está
analizando su proceso productivo y los errores que podría presentar durante su desarrollo. Por otra
parte, usted sabe que su competencia presenta problemas en la calidad de la leche, ya que la almacena
contaminada en estanques. Frente a lo anterior, y tomando en consideración el proceso expuesto en el
video mencionado en los recursos necesarios, conteste las preguntas que a continuación se plantean.”

1. Desarrolle el diagrama de flujo de su proceso productivo y explique 3 tipos de inspección de


calidad, mencionando cuál de estas se podría aplicar a este caso, indicando el porqué de su
aplicación.

Diagrama de flujo

ingredientes

Elaboración Leche, sal cuajo

Transformación de la materia

Depuración de
Unión de la leche
ingredientes

Reposo y fermentación Producto final


de quesos frescos variedades de quesos

Almacenaje
Inspecciones de calidad:

 Inspección de conformidad, este tipo de inspección se realiza después del proceso


productivo y verifica el producto terminado, por ende, no se basa en que pudo resultar
mal en el proceso y en el producto.
 Inspecciones informativas para correcciones a futuro, esta inspección se basa en la
aplicación del control estadístico del proceso, este tipo de inspección se realiza luego de
que el producto está listo, no ocurre en tiempo real.
 Inspección en el puesto de trabajo: inspecciones informativas en el proceso actual, este
tipo de inspección se realiza en el mismo momento en que se va produciendo el
producto, mediante listas de chequeo o comprobación, de esta manera si un producto no
se encuentra conforme no sigue el proceso de producción.

A mi parecer y el medio de inspección que yo realizaría será en el puesto de trabajo, ya que existen varios
procesos productivos en la realización del queso, por ende, se puede ir verificando en el momento de
producción.

2. Identifique 5 defectos que podría presentar su proceso productivo, señalando el tipo de


inspección que realizaría en cada uno de ellos, justificando su utilización.

 Malos ingredientes
 Mal proceso de depuración
 Poco tiempo de fermentación
 Mal almacenamiento
 Quesos con niveles altos en amargor y acidez

Todo esto yo lo inspeccionaría en el momento ya que se harían inspecciones al comprar los productos o
ingredientes (que estos sean de buena calidad), realizaría listas de chequeo por procesos para que los
trabajadores estuvieran al tanto, y además realizaría capacitaciones respecto de buenos productos,
procesos productivos correctos sobre la elaboración del queso, implementaría buenas bodegas con un
nivel de humedad y sombra óptimos para la fermentación con inspecciones visuales y en terreno cada día
para mantener una buena calidad de productos.

3. Dentro de los defectos que ha identificado, seleccione 3 y desarrolle un sistema Poka Yoke para
cada uno de ellos. En esta pregunta incorpore imágenes que apoyen el desarrollo de su sistema
Poka Yoke.

 Quesos con nivel alto de acidez, hay veces en que las maquinarias de mezclas o niveles de
ingredientes, no funcionan bien o se encuentran descalibradas y podría llevar a error o a producir
un mal queso.
 Mal proceso de depuración, mismo que el anterior las maquinarias podrían estar defectuosas, en
este caso las revolvedoras.
 Poco tiempo de fermentación, en este proceso podemos encontrar termómetros en mal estado,
ventiladores de las cámaras de fermentación mal calibradas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2021). Programa Cero Defectos. Semana 6

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