ESSENCE

Conoce lo que nos impulsa

EXPERIENCIA ILUMNO

Además de ser líderes en el crecimiento sostenible de prestigiosas universidades de

Latinoamérica, somos todo un estilo de vida.

ESSENCE
 Somos el mayor motor de crecimiento y virtualidad para las
instituciones de educación superior en América Latina,
¿QUIÉNES SOMOS? logrando su posicionamiento y el acceso a la educación
superior de calidad para miles de estudiantes en LATAM.

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 PRESENCIA GLOBAL
UK

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PARTE DE UN USA

GRUPO GLOBAL DE
EDUCACIÓN SUPERIOR QUE
70
ATIENDE A CASI 100
UNIVERSIDADES PÚBLICAS Y
PRIVADAS EN ESTADOS
UNIDOS, LATINOAMÉRICA, L ATA M
EUROPA Y ÁFRICA.
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SUDÁFRICA

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 Nos conectamos con el propósito de vida de
PROPÓSITO cada persona para transformar sociedades a
través del acceso a la educación superior.

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 NUESTRA CULTURA
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 PROFESIONALES
COMPROMETIDOS

Somos expertos en lo que hacemos, responsables, respetuosos; siempre enfocados en los

resultados y cumplir nuestras promesas a nivel interno y externo.

1. Asume sus errores sin responsabilizar a otros

2. Se dirige respetuosamente por cualquier canal de comunicación.
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3. Tiene en cuenta el impacto de sus acciones en otros equipos

4. Tiene capacidad analítica
5. Plantea alternativas cuando no está de acuerdo
6. Dice No con argumentos
 IMPECABLES
Estamos obsesionados con la calidad y
siempre entregar más de lo esperado.

1. Brinda información correcta y completa

2. Mantiene informado al cliente del avance de su solicitud
3. Ajusta sus entregables a la necesidad del cliente
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4. Cumple los acuerdos establecidos

5. Comprende la importancia del cumplimiento de las normas y políticas

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 INNOVADORES
Nos reinventamos constantemente y
somos creativos en todo lo que hacemos.

1. Propone nuevas ideas que marcan diferencia

2. Sistematiza sus actividades para simplificarlas
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3. Es propositivo ante los cambios

4. Cuestiona el por qué de las cosas
5. Reta lo que no da resultados
 SMARTWORKER
Tenemos la capacidad para trabajar y cooperar
en entornos digitales; usamos de forma
eficiente los recursos.

1. Gestiona de forma eficiente los recursos asignados

2. Entrega los resultados en los tiempos acordados
3. Muestra autonomía para cumplir con sus responsabilidades
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4. Se relaciona de forma eficiente a través de las herramientas digitales

5. Utiliza herramientas colaborativas que facilitan el trabajo remoto
 FIRMA CORPORATIVA

La firma corporativa de nuestros correos

electrónicos deben estar configurados en Sans
Serif, es la opción por defecto de la mayoría de
los navegadores que se traduce en Helvética en
Mac y Arial en Windows.
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 CANALES DE COMUNICACIÓN
Grupos primarios:
Comité de Convivencia
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
Copasst

Línea Ética:
01 8000 911 0011
Lighthouseservices.com
reports@lighthouse-services.com

Digitales:
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Correo electrónico - Teams

 NUNO FERNANDES
Nacido en Oporto, Portugal, Nuno es un apasionado por la educación y el
impacto de ésta en la transformación de sociedades.
Antes de incorporarse a Ilumno, Nuno trabajó durante once años para el Grupo
Bosch, proveedor líder de tecnología y servicios. Durante esos años en la
empresa ocupó diversas posiciones en marketing y ventas que lo llevaron a vivir
en España, Alemania, Brasil, México y Estados Unidos alcanzando así, la
Vicepresidencia de marketing y gestión de productos para la división de
termotecnología. En el 2011 y tras finalizar su exitosa trayectoria en Bosch, Nuno
asumió un nuevo reto como Director General de Overseas Leisure Group, la red
de turismo de lujo más grande del mundo.
En enero de 2019, Nuno recibió el Premio ICON 2018 para la Categoría de
Impacto, que reconoce y distingue a los ejecutivos con mayor impacto de
marketing en los Estados Unidos. Asimismo, en octubre de 2019, fue reconocido
por los prestigiosos ACQ5 Global Awards como el CEO Gamechanger del Año
(para el mercado de América) por su impacto social y empresarial.
Nuno cuenta con un MBA otorgado por la Escuela de Negocios W.P. Carey de la
Universidad Estatal de Arizona y es Licenciado en Economía de la Universidad de
Oporto en Portugal.
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EL EQUIPO

JUANITA BERNAL
Director General

CATHERINE VARGAS CAMILO JARRO YEISBYS ARANGO ELIZABETH BUSTAMANTE

NUNO FERNANDES Vicepresidente Dierctor Vicepresidente General Counsel
Recursos Humanos Senior de
Presidente y CEO Financiero y Operaciones
Administrativo
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ADMINISTRATIVO RECURSOS
OPERACIONES HUMANOS LEGAL
Y FINANCIERO

ESTRUCTURA Marketing lab Consolidación financiera Nómina y Compensación Legal

Operaciones CASA
ORGANIZACIONAL Operaciones de Tecnología
Contabilidad
Gestión
Atracción y Desarrollo

Servicio, Permanencia y Administrativa y Procesos

Operaciones Virtuales
Planeación Financiera y
Tesorería
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EDUCACION VIRTUAL HERRAMIENTAS DE

CRECIMIENTO GESTION

PORTAFOLIO
DE SERVICIOS
3 SERVICIOS

R O B U S TA S P L ATA F O R M A S
TECNOLOGICAS
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CRECIMIENTO OPERACIONES HERRAMIENTAS

VIRTUALES DE GESTIÓN

Crecimiento sostenible de nuestros aliados e Nuestro modelo operativo de Presentamos en tiempo real toda
incrementa la matricula, la retención y las educación virtual promueve el información relevante que ayuda a
tasas de graduación. crecimiento sostenible y el liderazgo tomar decisiones a nuestros socios-
en el segmento virtual. aliados de mejora continua fortaleciendo
▪ Estratégia de Marketing Digital su competitividad.
Nuestro modelo es soportado por
▪ Operacion: Matricula y retención herramientas que brindan una • Metodología de Planeación
experiencia de enseñanza y
aprendizaje para las comunidades • Seguimiento operacional
• Gestion de centros de Servicio
académicas. • Análisis de mercado y encuestas
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“BIENESTAR ES MAS QUE

ESTAR BIEN”

Procesos y proyectos de Recursos Humanos

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 HR DRIVERS

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TALENT LEADERSHIP KNOWLEDGE ENGAGEMENT WFP
Atraer el mejor talento Desarrollar en los líderes Promover la Generar orgullo y Establecer lineamientos
y retener aquellos habilidades de coaching y transferencia de compromiso con el éxito que apalanquen la sana
colaboradores que mentoring como conocimientos en de la organización en cada relación colaborador –
obtienen resultados de herramienta primordial habilidades blandas y uno de los colaboradores. empresa; y contar con
manera consistente. para la gestión y el funcionales o técnicas, estructuras adaptables
desarrollo de los a través de a las necesidades
colaboradores a cargo. interacciones entre organizacionales
pares y líderes de la buscando la
organización. racionalidad entre el
costo y los ingresos.
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 Ser el aliado estratégico
de las áreas para atraer y
retener el talento,

Programas y Proyectos apalancando el

cumplimiento de los
objetivos
organizacionales
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Liderazgo Expertos Internos Expertos Externos

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Talent Management Software Impulsar el reconocimiento de méritos entre

compañeros de trabajo con medallas que
reconocen un trabajo bien hecho alineado a los
valores de marca.

Alinear los objetivos individuales de

los empleados con la estrategia de la
empresa.

Identificar HiPotentials para planificar actividades

para el desarrollo de cada uno de los empleados
con el fin de ayudarlos a cerrar las brechas de
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competencia.
 Identificar
Evaluar
Retroalimentación

Retroalimentar
Programa que permite evaluar, identificar y
desarrollar el talento de la Organización.

Definir PID
Formación

Experiencia
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 Plan de Desarrollo

70% 20% 10%

Nuevas experiencias o proyectos en Retroalimentación, coaching y Planes de formación y capacitación
el trabajo que exijan el uso de mentoring que permita evidenciar formal o informal
competencias nuevas o la evolución las fortalezas y oportunidades
de las actuales

Experiencia Retroalimentación Formación

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• Celebración fechas Especiales

EXPERIENCE • Evento de los niños
• Almuerzo fin de año.

• Cuponera de Tiempo
• Viernes Flexible
TIME • Elige tu Horario
• SmartWork

• Semana de la Salud
• Rompe la rutina
HEALTH • Practicas seguras trabajo en
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casa
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SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO
SST
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Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud

de los trabajadores, equipos o instalaciones.

Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más

exposiciones/eventos peligrosos y la severidad del daño que puede ser
causada por éstos.

CONCEPTOS Condición Insegura: Son las instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y

BÁSICOS herramientas que no están en condiciones de ser usados, ni de realizar el

trabajo para el cual fueron diseñadas y que ponen en riesgo a las personas
que las ocupan.

Acto Inseguro: Son las fallas, olvidos, errores u omisiones que cometen las
personas al realizar un trabajo, tarea o actividad y que pudieran ponerlas
en riesgo de sufrir un accidente.
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Incidente: Evento relacionado con el trabajo, en el que pudo haber

ocurrido lesión, enfermedad o víctima mortal.
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SST
POLÍTICA
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OBJETIVOS DE
SST
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▪ Desarrollar las medidas de identificación,

RESPONSABILIDADES evaluación, valoración de los riesgos y
establecimiento de controles.
EN MATERIA
DE SST ▪ Implementar y desarrollar actividades de prevención
de accidentes y enfermedades laborales.
EMPLEADOR
▪ Promoción de la salud de conformidad con la
normatividad vigente.
▪ Impartir capacitaciones sobre seguridad y salud en
el trabajo.
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• Informar a la empresa sobre el estado actual de su salud y

procurar el cuidado integral de la misma.

• Conocer los riesgos propios de la labor a desempeñar.

RESPONSABILIDADES • Cumplir las normas de seguridad dispuestas en la empresa para

esa labor.
EN MATERIA DE SST • Reportar incidentes o accidentes de trabajo al empleador

TRABAJADORES • Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las

actividades que se realicen en la empresa.

• Y ante todo, asumir la responsabilidad del autocuidado y

protección.
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IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS

TIPO DE RIESGO FUENTE GENERADORA DE PELIGRO

• Biológico • Virus y bacterias presentes en el

ambiente.

• Psicosocial • Estrés familiar o laboral.

• Organización del trabajo.

POSIBLE EFECTO RECOMENDACIONES

• Contagio de enfermedades de origen • Desinfección frecuente de superficies.
viral y/o bacteriana. • Lavado de manos.
• Covid-19 • Uso de tapabocas.
• Alteraciones físicas, estrés, trastornos • Distanciamiento físico.
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del sueño, disminución del • Horarios de trabajo adecuados.

rendimiento laboral.
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IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS

TIPO DE RIESGO FUENTE GENERADORA DE PELIGRO

• Exceso de ruido
• Físico • Falta o exceso de Iluminación Alta o baja
temperatura.
• Locativo • Falta de orden y aseo
• Caídas

POSIBLE EFECTO RECOMENDACIONES

• Perdida auditiva • Regula el volumen de diadema.

• Fatiga visual • Rota la diadema cada 2 horas
• Cefalea • Controla el nivel de luz con cortinas o
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• Reflejos y deslumbramientos bombillas adicionales

• caídas, heridas, contusiones, esguinces, • Conserva en tu escritorio solo necesario.
fracturas, luxaciones • Espacio de trabajo libre de obstáculos.
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IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS

TIPO DE RIESGO FUENTE GENERADORA DE PELIGRO

• Objetos que caen, ruedan, se deslizan
• Mecánico
o movilizan.
• Lámparas suspendidas, cajones
abiertos.
• Eléctrico
• Cables o enchufes en mal estado

POSIBLE EFECTO RECOMENDACIONES

• Heridas, amputaciones, • Asegura que los cuadros, lámparas o

laceraciones, contusiones, repisas puedan caerte encima.

muerte. • Conserva en buen estado las conexiones

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• Quemaduras, Fibrilación eléctricas.

ventricular, shock. • Evita sobrecargar las tomacorrientes.

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IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS

TIPO DE RIESGO FUENTE GENERADORA DE PELIGRO

• Químico • Productos aseo con compuestos químicos.

• Orden público, inseguridad en el sector.
• Público • Medios de transporte usados.

• Tránsito

POSIBLE EFECTO RECOMENDACIONES

• Irritación de vías respiratorias, ojos, piel . • Mantener etiquetados y bien tapados los
• Estados de ansiedad y/o depresión envases de productos.
• Irritación o trastornos del aparato • Identifica la ruta mas favorable antes de
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digestivo. salir de casa.

• Identifica el transporte mas adecuado.
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IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS

TIPO DE RIESGO FUENTE GENERADORA DE PELIGRO

• Trabajo sedentario
• Movimientos repetitivos.
• Biomecánicos
• Contestar llamadas, sin audífonos externos
• Uso del mouse.
• Malas posturas

POSIBLE EFECTO RECOMENDACIONES

• Desórdenes de trauma acumulativo. • Posturas adecuadas.
• Lesiones del sistema músculo esquelético. • Tiempo de pausas.
• Fatiga, alteraciones del sistema vascular • Practicar algún deporte.
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• Adecuación del puesto de trabajo.

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COPASST 2020 - 2022

El Comité Paritario de Salud y Seguridad en el Trabajo, COPASST, es un grupo de

apoyo donde se abren espacios de participación para el mejoramiento de las
condiciones del medio ambiente laboral y la promoción de la seguridad y salud
en el trabajo, a través de una cooperación inteligente, organizada y creativa que
busca acuerdos con los directivos en función de unas metas y objetivos
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COMITÉ DE CONVIVENCIA
FUNCIONES

Recibir y dar trámite a las situaciones presentadas, examinarlas de manera confidencial y generar
estrategias para la conciliación en caso de situaciones o conflictos internos.

• Creación de estrategias que fortalezcan las relaciones internas y la sana convivencia.

• Promover a través de su ejemplo las conductas deseables de armonía, respeto, excelentes relaciones
interpersonales y trabajo en equipo.
• Adelantar reuniones, con el fin de crear un espacio de diálogo y reflexión en áreas o personas con
conflictos o diferencias.

Correo: comitedeconvivencia@ilumno.com
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PREPARACIÓN Y RESPUESTA
ANTE EMERGENCIAS
• Identifica cuales pueden ser las situaciones de emergencia a las que estás
expuesto.
• Cada integrante en casa debe saber que hacer en caso de emergencia
(simulacros).
• Identifica: Rutas de Evacuación, Salida de Emergencia, equipos
contraincendios, Punto de Encuentro.
• Escanea documentos importantes para que puedas consultarlos en caso de
perder los originales.
• Mantén en casa un botiquín apropiado.
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PREVENCIÓN
COVID - 19
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¡BIENVENIDOS!
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