Universidad de Panamá

Universidad de Panamá
Centro Regional de Veraguas
Facultad de comunicación social
Montaje y desmontaje de eventos

Profesora: Mavis González
Pertenece a:
Natalia González
9-759-2446
Marycarmen Toribio
9-758-1888
2do año
2
0
2
1
1. Definición de logística:
La logística es el proceso encargado de las operaciones de transporte,

almacenamiento y distribución de los productos de una empresa en el mercado. A
través de la logística se crea un mecanismo de planificación que garantiza
estratégicamente el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto en el
tiempo correcto cumpliendo con las condiciones deseadas por los clientes para
generar la mayor rentabilidad satisfaciendo la demanda con la mejor calidad
posible en el mejor precio. La logística es un aspecto fundamental dentro de una
empresa, es por ello, que se crean áreas específicas para su tratamiento.
2. Actividades claves de la logística en una empresa.
Procesamiento de los
El servicio al cliente
pedidos
La gestion de
Transporte
inventarios
El servicio al cliente:
 Determinación de las necesidades y deseos del consumidor.

 Determinación de la respuesta del cliente al servicio que se le presta.
 Establecimiento de los niveles de servicios al cliente.
Procesamiento de los pedidos:
 Procesamiento de interacción entre la gestión de pedidos y la de

inventarios.
 método de transmisión y procesamiento sobre pedidos.
 Reglas para la confección de pedidos.
Gestión de inventarios:
 Política de inventarios a nivel de materias primas y productos semi
terminados de producción final.
 Proyección y programas de ventas.
 Gestión de inventarios en almacenes, numero, tamaño y localización de
almacenes.
 Estrategia de entrada y salida de productos de almacenes.
Transporte:
 Selección del modo y medio de transporte.

 Consolidación de envió.
 Establecimiento de rutas de transporte.
 gestión de la flota de vehículos de transporte, propia o terceros.
3. Beneficios de la logística:
 Reducción de los tiempos de entrega en los paquetes y servicios:

Una característica importante de una empresa debido a que mejora la
relación con sus clientes ofreciéndole productos en el menor tiempo
posible y a la vez distinguiéndose de sus competidores.
 Mejora el control de calidad:

Una eficiente logística asegura que el producto llegue en buen estado y
así evita malos comentarios por parte de los clientes.
 Mayor índice de eficiencia:

La mejora continua de la logística le permite a una empresa ahorrar
entre un 5 y y7 % de sus ingresos.
 Satisfacción de clientes:
La permanencia de los clientes hacia una empresa depende de los
valores agregados en ella. Ofrecerles un trato especial junto a productos
de calidad permitirá crear vínculos consumidores – vendedor que nos
asegure que, aunque reciban muchas ofertas sigan eligiendo nuestros
servicios.
 Ventaja competitiva:
Ofrecer a nuestros clientes empaques diferentes donde sobresalga la
creatividad nos ayudara a distinguirnos de las demás empresas por
ofrecer no solo un servicio de calidad sino con originalidad.
 Reducción de los gastos:

Las empresas líderes miden su rendimiento en aspectos como:
• Términos de distancia recorrida en el transporte.
• Tiempo en carretera.
• Tiempo de transacción por cada envío y/o devolución.
• Cantidad de procesos y tareas finalizadas.
• Todo esto nos ayuda a minimizar los gastos generales al ahorrar en
tiempo y procesos.
• Optimización de los procesos y procesamientos
Organizar el tiempo y la logística en la entrega de los pedidos nos

permitirá mantener satisfechos los clientes evitando errores y retrasos
en sus pedidos.
4. Característica de los líderes en el manejo de la logística.

4.1. Organización logística formal.
4.2. Logística a nivel Gerencial.
4.3. Logística con el concepto de valor agregado.
4.4. Orientación al cliente.
4.5. Alta flexibilidad para el manejo de situaciones inesperadas.
4.6. Out sourcing como parte de la estrategia empresarial.
El término out sourcing, también denominado externalización de servicios,
es una estrategia utilizada por las empresas que consiste en contratar
servicios profesionales externos especializados en actividades que son
complementarias a la actividad principal de la empresa.
Esta práctica es más común de lo que pensamos y se podría definir como
un medio de contratación habitual debido a que aporta beneficios a nivel
económico y operativo. Desde mi punto de vista esta técnica se podría
distinguir como un elemento esencial dentro de una empresa debido que
permite concentrar todos sus refuerzos y centrar sus recursos en las
actividades claves para el negocio. Además de disminuir los riesgos y
posibilitar ser empresas más exitosas, en el camino le permite mejorar
funciones y especializarse para trabajar con mayor eficiencia para sus
clientes.
4.7. Mayor dedicación a los aspectos de planeación logística

que a lo operativo.
4.8. Entender que la logística forma parte del plan estratégico.
4.9. Alianzas estratégicas.
https://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1396/logistica.html
http://biblioteca.esucomex.cl/RCA/Planificaci%C3%B3n%20estrat%C3%A9gica%20de%20la%20log
%C3%ADstica.pdf

Universidad de Panamá

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad de Panamá

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad de Panamá

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad de Panamá

Centro Regional de Veraguas

Facultad de comunicación social

Montaje y desmontaje de eventos

La logística es el proceso encargado de las operaciones de transporte,

2. Actividades claves de la logística en una empresa.

 Determinación de las necesidades y deseos del consumidor.

Procesamiento de los pedidos:

 Procesamiento de interacción entre la gestión de pedidos y la de

 Selección del modo y medio de transporte.

 Reducción de los tiempos de entrega en los paquetes y servicios:

 Mejora el control de calidad:

 Mayor índice de eficiencia:

 Reducción de los gastos:

Organizar el tiempo y la logística en la entrega de los pedidos nos

4. Característica de los líderes en el manejo de la logística.

4.7. Mayor dedicación a los aspectos de planeación logística

También podría gustarte