Informe Final
Informe Final
Informe Final
2-Story Telling
Una story telling es una narración usando palabras o imágenes que puedan ser entendidas
fácilmente. La Lic. Iris Gonzales nos menciona su historia de la vida y nos demuestra lo duro que
ha trabajado para llegar en donde esta ahora y enseña el valor sobre apreciar la vida que
llevamos y la experiencia que recogeremos a través del tiempo y debamos de aceptar los retos
que nos ponga la vida, aprovechar las oportunidades, tener una buena autoestima y tener claro
sobre nuestras metas que queramos lograr.
Un trabajo en equipo es cuando dos o más personas interactúan y trabajan juntos para lograr
algún objetivo y tener el mismo objetivo a lograr, un equipo de trabajo es muy diferente a un
grupo de trabajo ya que un equipo de trabajo hacen un trabajo colectivo y pasan información
positiva para poder mejorar en alguna actividad y resuelven problemas pasando ideas para
encontrar una solución al problema y hacerse responsable completamente de los resultados de
sus propias ideas, hay varios tipos de equipos los equipos transfusionales son equipos que están
formados por personas con el mismo nivel jerárquico pero son de distintas áreas y se forman
para resolver una tareas, equipos virtuales usan la computación para reunir miembros que
están dispersos con objeto de alcanzar una meta en común.
4-Sinergia
Reflexión publica se da a comenzar un trabajo para que los miembros puedan dar sus formas de
pensar, sentir, ver, analizar, y comprender una situación, realidad o problema. Visión
compartida es cuando el equipo llega en un acuerdo mutua de la situación y de las acciones a
realizarla. Planeación conjunta es cuando el equipo crea un plan o estrategias para completar el
objetivo. Acción coordinada es cuando el equipo ejecuta los planes definidos para completas el
objetivo.
2
Aprendiendo a aprender
1-Cultura Emprendedora
una persona emprendedora es aquella que asume desafíos para logran grandes resultados,
algunas de las características de una persona emprendedora es tener una iniciativa a lograr
algo, tener aquel valor de iniciar un nuevo proyecto sin miedo a fracasar en el proceso, tener
confianza en si mismo de poder crear un proyecto desde cero, una persona emprendedora
tiene que ser competitiva para poder retarse a si misma, ser comprometida a lograr proyectos,
tener asuncion de riesgo al no temer a equivocarse si no aprender de los errores para hacerlo
mejor la próxima vez, ser capaz de trabajar con otras personas, tomar decisiones correctas en
momentos difíciles, tener aptitudes de negociación y la habilidad de liderar proyectos basados
en experiencia.
Un emprendedor tiene etapas para cumplir con sus objetivos y son: La comunicación es muy
importante a la hora de emprender un negocio ya que conlleva un entendimiento con el
cliente, la habilidad de trabajar en equipo es muy importante para lograr un objetivo, la
creatividad e innovación en crear nuevos resultados de un producto para hacerlos únicos y así
lograr la atención de los clientes, asumir riesgos es importante pero también conlleva a fracasar
y es importante para lograr experiencia a la hora de emprender y tener la habilidad de negociar
sobre algún producto conllevara a grandes resultados.
4
Marketing
1-Marca personal y pensamiento creativo
Una marca es un icono en una imagen o señal, esta representa o identifica las
características del producto o empresa, la marca personal debe identificar a usted como
persona profesional, para crear una marca personal necesitamos estrategias para construir
nuestra marca y estas pueden ser: estudiar de manera consciente y desarrollar habilidades
para la vida, tener una buena ortografía, tener la habilidad de poder expresarse con
bastante claridad y respeto, tener empatía hacia otras personas y tener tolerancia con
solidaridad, trabajar duro con eficacia y eficiencia, poseer un espíritu emprendedor. Para
fortalecer nuestras habilidades profesionales debemos tener ciertas bases como saber
elegir una buena carrera, estudiar y aprender con excelencia ser el mejor, conocer las
tendencias de nuestra área profesional.
El termino pensar abarca actividades mentales y describe las cogniciones que tienen lugar
cuando colaboramos un juicio, cuando hacemos una lección, cuando resolvemos un
problema y el pensamiento tiene 3 elemento que son imágenes, conceptos y lenguaje; el
pensamiento creativo se sostiene en procesos y habilidades cognitivas que son observación,
atención, sensopercepción, memoria, relación comparativa, clasificación y análisis e síntesis.
2-E-commerce(comercio electrónico)
El comercio electrónico es la actividad económica que permite el comercio de productos y
servicios a partir de medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes
sociales. El comercio electrónico nos facilita hacer compras online con solo presionar
algunos botones y pueden llegar hasta tu casa las cosas que acabas de adquirir, el comercio
electrónico es muy utilizado por personas de 55 a 64 años siendo un total del 70% que
aseguran comprar en el comercio electrónico y este también lleva un proceso siendo
awareness, consideración, comparación, conversión y share. El correo electrónico utiliza la
herramienta embudo de conversión esta se utiliza para visualizar el comportamiento del
publico en las diferentes etapas de contacto con los activos digitales de la marca. A través
del embudo de conversión podemos rastrear como se comportan los usuarios desde el
momento en el que nos encuentran en la red hasta que se convierten en leds y finalmente
en clientes.
La cantidad de usuarios que pasa de una etapa a la siguiente va disminuyendo de manera
que representamos este flujo en forma de embudo y esta herramienta de medición permite
visualizar el impacto de una campaña en los usuarios en cada etapa. De esta manera se
pueden tomar decisiones para optimizar el presupuesto de una campaña o resolver la
estrategia de contenidos de la estrategia.
9
Finanzas y administración
1-Tecnologia blockchain
Es el proceso de registrar transacciones y rastrear activos dentro de una red empresarial, la
tecnología blockchain tiene protocolos que le dan vida a esta tecnología uno de los mas
conocidos fue el bitcoin es el primer protocolo descentralizado que exitosamente funciono
como medio de intercambio. Por primera vez en la historia de un objeto digital tenía
escases, el Ethereum es la primera plataforma distribuida que proporciona un lenguaje
Turing complete de forma descentralizada y verificada, el cardano es un sistema de
desarrollo con un procedimiento de investigación científica que busca encontrar el equilibro
entre desempeño y descentralizado y por ultimo el monero es un protocolo que existe para
proporcionar privacidad por defecto. Es el protocolo privado de mayor volumen.
2-Finanzas personales
La educación financiera es el proceso por cual los consumidores financieros mejoran su
comprensión de los productos financieros, los conceptos y los riesgos y a trsaves de
información y el asesoramiento objetivo, desarrollan habilidades y confianza para ser mas
conscientes de los riesgos y oportunidades financieras. Para tener una buena situación
financiera hay que tener bases que pueden ayudarnos como establecer metas realistas,
definir como lograr nuestras metas, elaborar nuestro presupuesto y medir y controlar
nuestras finanzas.
Una cuenta de ahorro nos ayudara a tener una buena finanza y podamos aprender como
ahorrar nuestro dinero, la cuenta de ahorro es el producto financiero que nos permite
poner en resguardo del banco nuestro dinero para el cuidado
3-Innovasion financiera
La palabra innovar es aplicar un proceso de características nuevas a un producto haciendo
de necesidad existente con el objetivo del valor y encontrar una ventaja competitiva en el
mercado, es un proceso que incluye la técnica, el diseño, la fabricación y las actividades
comerciales y de gestión implicados en la venta de un nuevo producto o el uso de un nuevo
proceso de fabricación o equipamiento, las características de la innovación financiera es el
cambio es hacer de lo ya existente algo nuevo, mejorarlo, modificarlo, adaptarlo,
simplificarlo. Puede cambiarse un proceso, un método, un formato, un instrumento, un
producto y un material, el mejoramiento es otra de las características y es mejorar con
respecto a lo que existía anteriormente en aspectos tales como ahorro del tiempo facilitan
un proceso, y reducen costos, y por último la solución es el resolver problemas o situaciones
innecesariamente complejas para hacer nuestra vida más fácil.
10
Servicio al cliente
1-¿Qué es el servicio al cliente?
Un servicio al cliente es satisfaces con las necesidades del cliente y para hacerlo
necesitamos identificar a nuestros clientes, un cliente es alguien a quien sirves. Pueden ser
grupos externos como clientes o huéspedes y también compañeros de trabajo, empleado
de otros departamentos y proveedores de bienes y servicios imprescindibles. Un servicio
esperado es ser rápido siempre los clientes quieren ser atendidos lo mas antes posible, ser
amable los clientes esperan un servicio respetuoso y amable, tener conocimiento sobre los
productos y servicios pero también podemos ser mejor e ir mas lejos captando la atención
del cliente, personalizar el servicio podemos hacer que un servicio sea mas personalizado si
llamamos al cliente por su nombre o conocemos sus preferencias, informar a los clientes
podemos hacerlos sentir poderosos si le damos información sobre los productos o servicios.
La perspectiva del cliente con la nuestra es muy diferente es un punto que debemos de
tomar debemos examinar el servicio a través de los ojos del cliente que nos ayudara a ir
más allá de nuestras tareas cotidianas y encontrar oportunidades para brindar una
asistencia excelente.
CONCLUSIÓN
Concluimos este taller con una duración cerca de 2 meses con un informe final
en donde planteamos todas las charlas recibidas durante estos dos largos
meses en donde escuchamos a licenciados hablar por una hora y comprender
cada taller explicado por ellos.
Analizamos, comprendimos y prestamos atención a cada taller recibido y
tomando como ejemplo a licenciados para saber que carrera elegir.