Logistica II tr1 Jean B o

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Bao Oscco Jean Pool ID: 1273942

Dirección Zonal/CFP: Independencia- Administración industrial
Carrera: Administración industrial Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Logística II
Tema del Trabajo: Construir los indicadores clave de desempeño de la gestión logística.
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 Planificación 10/09
2 Copiar las preguntas 10/09
3 Investigar 11/09
4 Resolver 11/09
5 Esquema sobre el tema 14/09
6 Enviar trabajo 14/09
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?
2 ¿Cuáles son sus características?
¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de

3
gestión del almacén?
4 ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?
5 ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en inventarios?
2
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?
Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables

aplicados a la gestión logística estos permiten evaluar el desempeño y el resultado
en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución,
entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística.
Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de

los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información
resultante de manera oportuna.
Para poder realizar dicho control es imperativo extraer un conjunto de indicadores

conocidos hoy en día como KPI (Key Performance Indicators), los cuales varían de
acuerdo con el proceso o con la actividad en consideración, y proporcionan una
cuantificación del desempeño de la gestión logística.
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/indicadores-desempeno-logistico-
kpi#:~:text=Los%20indicadores%20log%C3%ADsticos%20son%20me
3
2. ¿Cuáles son sus características?
Los indicadores de desempeño logísticos deben cumplir con ciertas características

para aportar información de valor:
 Ser congruentes con la misión, visión, las metas estratégicas y los elementos
que determinan la competitividad de tu empresa.
 Centrarse en acciones realizables que orienten a los empleados hacia un

mejor desempeño de sus tareas.
 Ser accesibles y fácil de comprender, KPI complejos no necesariamente

representan un resultado eficaz.
 Mostrar información relevante para la toma de decisiones y la planificación

estratégica de la empresa
 Apegarse a los estándares de la industria para poder realizar un comparativo

con competidores.
https://blog.solistica.com/los-kpis-mas-importantes-en-logistica#:~:text=Caracter%C3%ADsticas%
20de%20los%20indicadores,la%20competitividad%20de%20tu%20empresa.
4
3. ¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de

gestión del almacén?
Para medir y cuantificar nuestro trabajo utilizaremos KPIs (Key Performance

Indicators), o lo que es lo mismo, indicadores clave de desempeño. Estos indicadores
serán importantes puntos de referencia que nos ayudarán a medir si estamos
cumpliendo o no los objetivos. Los indicadores deben ser medibles en el tiempo,
cuantificables, se deben centrar en un único aspecto a medir y tienen que ser
relevantes para nuestros objetivos.
Todo responsable de almacén sabe que es necesario medir y controlar la gestión del
almacén, pero muchas veces estas métricas no se trabajan de forma correcta porque
no están alineadas con los objetivos de la empresa, o porque la información que se
obtiene no se interpreta de forma correcta. Por ello, a la hora de definir las métricas,
escogeremos aquellas que nos permitan medir las actividades y los procesos clave
para el logro de los objetivos de la organización.
Hay una serie de procesos como la recepción de mercancías, la expedición, el

inventario, la gestión de los pedidos, aprovechamiento del almacén o el transporte
que por normal general deberíamos medir.
5
Principales indicadores para medir la gestión logística del almacén
INDICADORES PARA LA GESTIÓN DE ENTRADAS O RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS
 Tiempo de inventariado de mercancías recibidas

Tiempo transcurrido desde que se recibe una mercancía hasta que se coloca
en stock en el almacén. Refleja la capacidad operativa del almacén para
inventariar las mercancías recibidas.
 Número de pedidos recibidos por hora

Este KPI ayuda a detectar picos de actividad en la recepción de pedidos, con
el fin de buscar una coordinación con los proveedores.
 Número de pedidos recepcionados por hora

Aporta información sobre la productividad de los operarios y el resto de
factores que intervienen en la recepción de la mercancía.
 Número de recepciones completas por proveedor y día

Permite conocer el porcentaje de mercancías de cada proveedor que llegan en
perfectas condiciones. Este indicador aporta información sobre la calidad del
servicio de los proveedores.
 Entregas de proveedores a tiempo por día

Porcentaje de proveedores que entregan la mercancía a tiempo. Ofrece
información sobre la eficiencia de los proveedores.
6
4. ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?
Para evaluar el rendimiento de las operaciones se recomienda el diseño de

indicadores claves de desempeño (KPI) y el uso de sistemas de administración de
bases de datos que busquen el retorno dela inversión, es decir, el cociente entre el
resultado del sistema productivo y logístico, entre la cantidad de recursos utilizados,
estableciendo periodicidades y tiempos promedio para cada operación.
Además de evaluar nuestros procesos y establecer los indicadores claves para

controlarlos, realizar un análisis de desempeño de la compañía permite:
1. Identificar los problemas operativos de la compañía y las posibles soluciones.
2. Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado.
3. Cumplir las necesidades de los clientes mediante la disminución de los

tiempos de entrega y la optimización del servicio.
4. Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso de los recursos.
5. Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las operaciones.
6. Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.
7
5. ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en

inventarios?
ROTACION DE STOCK La rotación es sin duda uno de los principales indicadores,

pues su objetivo es mostrar a la empresa cuántas veces al año se renueva por
completo el stock
AGOTADO El estado agotado es uno de los indicadores bursátiles que le indica a la

empresa que falta algo. Por ejemplo, si tienes una lista de artículos de 50 marcas
diferentes y faltan 5 de ellas, es decir, no hay stock, el margen es del 10%
PERDIDAS Este es uno de los indicadores de control de inventarios que más

preocupa a los gerentes, ya que las pérdidas pueden representar altos costos para la
empresa, comprometiendo considerablemente sus ingresos
TIEMPO DE REEMPLAZO Este es uno de los indicadores de inventarios que puede

afectar directamente la experiencia de compra del cliente, porque mide el tiempo que
tarda un producto en volver al stock y en estar listo para su comercialización
MAPLINK PLATFORM Nuestro objetivo es ayudarte a optimizar tu inversión creando

estrategias mucho más precisas, basadas en datos e información de alto valor
Servicio de planeación de rutas sencillas o con múltiples puntos, que se adaptan a tu

tipo de vehículo (coche, camión, moto, bicicleta, etc.) en donde se tiene en cuenta
todas las especificaciones y restricciones de tu operación, además te muestra el
tiempo y costo total.
8
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Leer el ejercicio de la tarea del pdf de la tarea final
Utilizar hojas recicladas para
las anotaciones.
Profundizar el tema para entenderlo Respetar las reglas APA en el
trabajo final del perfil de algún
trabajo
Planificar el trabajo en cronograma Uso de los signos de
puntuación
Buscar información referente al tema Controlar el brillo de la
computadora para no afectar
la visualización
Descargar materiales de apoyo para el desarrollo de Estar en un área cómodo para
la tarea tener mejor concentración
Realizar resumen utilizando la técnica que más te Contar con buena iluminación
convenga en el ambiente donde se
realiza las actividades
Buscar un guía de ejercicios parecidos al PDF para la Cumplir con las instrucciones
realización de la tarea de las tareas
Revisar que todo lo ejecutado este correcto Concentración al realizar las
tareas
Realizar un diagrama o mapa para apreciar mejor el Verificar el desarrollo.
desarrollo del tema.
Las respuestas de las preguntas pasarlo a la hoja de Reconocer y cumplir el
respuesta de Word. desarrollo que piden en la
plataforma.
Guardar el archivo en un documento seguro En computadora, laptop,
archivos, etc.
Cargar el archivo a sistema Verificar la entrega de la tarea
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
9
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
Objetivo Medición
Estrategia
Mejoramiento
Rendimiento
Evaluación
Indicador
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
10
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
COMPUNTADORA
ESCRITORIO
LAPTOP
CARGADOR
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
PAPEL
IMÁGENES
LÁPIZ
5. MATERIALES E INSUMOS
GOOGLE
YOU TUBE
WORD
POWER POINT
11

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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

1 ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?

2 ¿Cuáles son sus características?

¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de

4 ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

5 ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en inventarios?

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?

Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables

Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de

Para poder realizar dicho control es imperativo extraer un conjunto de indicadores

2. ¿Cuáles son sus características?

Los indicadores de desempeño logísticos deben cumplir con ciertas características

 Centrarse en acciones realizables que orienten a los empleados hacia un

 Ser accesibles y fácil de comprender, KPI complejos no necesariamente

 Mostrar información relevante para la toma de decisiones y la planificación

 Apegarse a los estándares de la industria para poder realizar un comparativo

3. ¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de

Para medir y cuantificar nuestro trabajo utilizaremos KPIs (Key Performance

Hay una serie de procesos como la recepción de mercancías, la expedición, el

Principales indicadores para medir la gestión logística del almacén

INDICADORES PARA LA GESTIÓN DE ENTRADAS O RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS

 Tiempo de inventariado de mercancías recibidas

 Número de pedidos recibidos por hora

 Número de pedidos recepcionados por hora

 Número de recepciones completas por proveedor y día

 Entregas de proveedores a tiempo por día

4. ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

Para evaluar el rendimiento de las operaciones se recomienda el diseño de

Además de evaluar nuestros procesos y establecer los indicadores claves para

1. Identificar los problemas operativos de la compañía y las posibles soluciones.

2. Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado.

3. Cumplir las necesidades de los clientes mediante la disminución de los

4. Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso de los recursos.

5. Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las operaciones.

6. Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.

5. ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en

ROTACION DE STOCK La rotación es sin duda uno de los principales indicadores,

AGOTADO El estado agotado es uno de los indicadores bursátiles que le indica a la

PERDIDAS Este es uno de los indicadores de control de inventarios que más

TIEMPO DE REEMPLAZO Este es uno de los indicadores de inventarios que puede

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

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