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La Escucha Activa

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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

ESTUDIANTE:
RODRIGUEZ ROBLES JOSSIBETH GITTELLY
INSTRUCTORA:
JULIANA ALIZBETH CABRERA ANGELES
CURSO:
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN
TEMA:
LA ESCUCHA ACTIVA
SEMENTRE:
2022-10
GRUPO:
PT09
ID:
001433724

CHIMBOTE- PERÚ
2022
ASIGNACIÓN N°3: LA ESCUCHA ACTIVA

1.-Elabora un organizador visual sobre las técnicas básicas para escuchar.

ESCUCHA ACTIVA

TÉCNICAS VERBALES

PARAFRASEAR LEGITIMAR
RESUMIR REFLEJO
EMPATICO

Repetir ideas y Respetar al otro


Sintetizar
hechos básicos Mostrar reconociendo
mostrando el
para demostrar comprensión por su derecho a
progreso y
comprensión. los sentimientos ser quién es y
puntos clave
y ayudar a ser como se siente.
para llegar a
un acuerdo. consciente de lo
que se siente.

2.-A través de ejemplos (2) identifica las habilidades para escuchar.

HABILIDADES PARA ESCUCHAR


A) MOSTRAR EMPATIA:

 Ayudar a un anciano a cruzar una calle.


 Socorrer a alguien en un accidente.

B) PARAFRASEAR:

 Claro, el chico estaba contento porque le habían regalado una


cometa.
 El gato fue corriendo a la cocina porque escuchó que le estaban
sirviendo su alimento.
C) EMITIR PALABRAS DE REFUERZO O CUMPLIDO:

 "Si no te he entendido mal..."


 "O sea, que lo que me estás diciendo es..."

3.-Menciona cuáles son las pautas para ser un mejor escucha.

 Respetar los sentimientos.


 Demostrar la escucha activa.
 Resumir lo que has escuchado.
 Nombrar los sentimientos.
 Ofrecer el consejo sin imponerlo.

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