Inbound 7701104365309465312

Técnicas de la Comunicación
SPSU-865
Curso Transversal
Semestre II
EJERCICIO N°2
La Escucha activa y la expresión oral
A continuación, se presentan un grupo de ejercicios propuestos de autoestudio

referidos al tema de la unidad y que complementa el aprendizaje.
En base a este video elabore un cuadro de resumen en base:

¿Qué nos aleja de la escucha activa? ¿cuál es el camino y las razones más
importantes de la escucha activa?
https://www.youtube.com/watch?v=_wZwwFyX6B8
1. Elabora un resumen con las ideas más importantes.
La Escucha Activa
La escucha activa es una habilidad comunicativa
Concepto que implica prestar atención completa a lo que la
otra persona está diciendo, mostrando empatía y
comprensión. Esto significa no solo oír las
palabras, sino también entender las emociones y
el mensaje subyacente.
- Distraerse con dispositivos electrónicos.
Herramientas que nos - Interferencias externas, como ruidos o
alejan de la escucha interrupciones constantes
activa - Prejuicios y juicios que impiden una
comprensión objetiva.
- Falta de interés genuino en la
conversación.
Curso Transversal 1
- Prestar atención plena a la persona que

habla.
Camino que propone la - Hacer contacto visual y mostrar lenguaje
escucha activa corporal receptivo.
- Repetir y resumir lo que se ha dicho para
confirmar la comprensión.
- Hacer preguntas para profundizar en la
conversación.
- Mostrar empatía y validar las emociones
del interlocutor
- Mejora la calidad de las relaciones
interpersonales.
Beneficios de la escucha - Fomenta la confianza y la conexión
activa emocional.
- Reduce los conflictos al promover una
mejor comprensión.
- Facilita la resolución de problemas.
- Fortalece el liderazgo y la capacidad de
influencia.
2. Elabore un esquema en el cual indique cómo podemos desarrollar la habilidad

de escuchar activamente.
https://mejorconsalud.as.com/consejos-habilidades-escucha-activa/
Habilidades de la escucha activa
Practica la concentración en el momento

presente y elimina distracciones. Puedes
hacerlo realizando ejercicios de mindfulness o
PRESTAR
meditación para entrenar tu capacidad de estar
presente en la conversación sin divagar en
ATENCIÓN PLENA
pensamientos irrelevantes.
Trata de ponerte en el lugar de la otra persona y

comprender sus emociones y perspectivas.
Para desarrollar esta habilidad, puedes practicar
la empatía activa repitiendo en tus propias
MOSTRAR
palabras lo que la otra persona ha expresado y EMPATÍA
expresando comprensión hacia sus
sentimientos.
Aprende a formular preguntas abiertas que HACER

fomenten una conversación más profunda y
significativa. Practica elaborar preguntas que PREGUNTAS
inviten a la otra persona a compartir más sobre REFLEXIVAS
sus pensamientos, sentimientos y experiencias
Curso Transversal 2
Aprende a reconocer y validar las emociones de

la otra persona, incluso si no estás de acuerdo
con sus puntos de vista. Para desarrollar esta
VALIDAR
habilidad, practica expresiones verbales y no
verbales que muestren comprensión y
EMOCIONES
aceptación de las emociones del interlocutor.
Desarrolla la habilidad de resumir lo que has

entendido de la conversación y de pedir
aclaraciones si algo no está claro. Puedes RESUMIR Y
practicar esta habilidad repitiendo lo que has
entendido de la conversación y pidiendo CALIFICAR
retroalimentación para asegurarte de que has
captado correctamente el mensaje.
3. En base al link propuesto, argumente cómo superar el miedo a hablar en público.

https://www.danielcolombo.com/como-superar-el-miedo-a-hablar-en-publico-5-tecnicas-para-
novatos-que-funcionan-a-las-mil-maravillas-por-daniel-colombo/
Superar el miedo a hablar en público puede ser desafiante, pero con enfoque y práctica, podemos
desarrollarnos con mayor facilidad.
Entrenamiento y práctica: La familiaridad con el contenido que vas a presentar puede aumentar tu
confianza. Practica tu discurso varias veces en voz alta, preferiblemente frente a un espejo o grabándote a
ti mismo. Esto te ayudará a sentirte más cómodo con el material y a desarrollar fluidez en tu presentación.
Respiración y relajación: La respiración profunda y consciente puede ayudarte a controlar los nervios y a
relajarte antes de hablar en público. Practica técnicas de respiración, como la respiración diafragmática,
para calmar tu sistema nervioso y reducir la ansiedad.
Visualización positiva: Imagina una presentación exitosa antes de que ocurra. Visualízate a ti mismo
hablando con confianza y recibiendo una respuesta positiva de la audiencia. Esta técnica puede ayudar a
disminuir la ansiedad y a fortalecer tu autoconfianza.
Conoce a tu audiencia: Investiga sobre tu audiencia antes de la presentación para adaptar tu discurso a
sus intereses y necesidades. Sentirte preparado y tener una comprensión de quiénes son tus oyentes
puede ayudarte a sentirte más seguro al hablar frente a ellos.
Practica la aceptación y el fracaso constructivo: Reconoce que es natural sentir algo de nerviosismo al
hablar en público y que cometer errores es parte del proceso de aprendizaje. En lugar de enfocarte en la
posibilidad de cometer errores, concéntrate en comunicar tu mensaje de manera clara y efectiva.
Incorpora el humor y la improvisación: Utiliza el humor de manera apropiada para aliviar la tensión y
conectar con tu audiencia. Además, practica la improvisación para estar preparado para responder
preguntas inesperadas o situaciones imprevistas durante tu presentación.
Busca apoyo y retroalimentación: Comparte tus preocupaciones con amigos, familiares o colegas de
confianza que puedan brindarte apoyo y aliento. Además, solicita retroalimentación constructiva después
de tus presentaciones para identificar áreas de mejora y continuar creciendo como orador público.
Al implementar estas estrategias y enfrentar gradualmente tu miedo a hablar en público, puedes

desarrollar la confianza necesaria para comunicarte de manera efectiva frente a cualquier audiencia.
Curso Transversal 3

Inbound 7701104365309465312

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Inbound 7701104365309465312

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Inbound 7701104365309465312

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Técnicas de la Comunicación

A continuación, se presentan un grupo de ejercicios propuestos de autoestudio

En base a este video elabore un cuadro de resumen en base:

1. Elabora un resumen con las ideas más importantes.

- Prestar atención plena a la persona que

2. Elabore un esquema en el cual indique cómo podemos desarrollar la habilidad

Habilidades de la escucha activa

Practica la concentración en el momento

Trata de ponerte en el lugar de la otra persona y

Aprende a formular preguntas abiertas que HACER

Aprende a reconocer y validar las emociones de

Desarrolla la habilidad de resumir lo que has

3. En base al link propuesto, argumente cómo superar el miedo a hablar en público.

Al implementar estas estrategias y enfrentar gradualmente tu miedo a hablar en público, puedes

También podría gustarte