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    8 Diciplinas

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    fanny Membreño
    Este documento describe la metodología de las 8 disciplinas (8D) para la solución de problemas. La metodología 8D proporciona una estructura para definir el problema, encontrar la causa raíz, implementar una solución provisional y una solución permanente. El proceso consta de 8 etapas: 1) establecer un equipo, 2) definir el problema, 3) implementar una solución provisional, 4) analizar las causas, 5) implementar acciones correctivas permanentes, 6) dar seguimiento, 7) prevenir problemas futuros,

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    8 Diciplinas

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    Este documento describe la metodología de las 8 disciplinas (8D) para la solución de problemas. La metodología 8D proporciona una estructura para definir el problema, encontrar la causa raíz, implementar una solución provisional y una solución permanente. El proceso consta de 8 etapas: 1) establecer un equipo, 2) definir el problema, 3) implementar una solución provisional, 4) analizar las causas, 5) implementar acciones correctivas permanentes, 6) dar seguimiento, 7) prevenir problemas futuros,

    Descripción original:

    ingeneria industrial

    Título original

    8 DICIPLINAS

    Derechos de autor

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    Este documento describe la metodología de las 8 disciplinas (8D) para la solución de problemas. La metodología 8D proporciona una estructura para definir el problema, encontrar la causa raíz, implementar una solución provisional y una solución permanente. El proceso consta de 8 etapas: 1) establecer un equipo, 2) definir el problema, 3) implementar una solución provisional, 4) analizar las causas, 5) implementar acciones correctivas permanentes, 6) dar seguimiento, 7) prevenir problemas futuros,

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    Este documento describe la metodología de las 8 disciplinas (8D) para la solución de problemas. La metodología 8D proporciona una estructura para definir el problema, encontrar la causa raíz, implementar una solución provisional y una solución permanente. El proceso consta de 8 etapas: 1) establecer un equipo, 2) definir el problema, 3) implementar una solución provisional, 4) analizar las causas, 5) implementar acciones correctivas permanentes, 6) dar seguimiento, 7) prevenir problemas futuros,

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    MATERIA:

    Las 8D:Las 8 disciplinas para


    la solución de problemas

    Ciclo II 2022
    Las 8D:Las 8 disciplinas para la solución de
    problemas
    Las 8 disciplinas, es una de las técnicas empleadas para la
    •.
    determinación de soluciones efectivas, con el fin de
    obtener la mejor calidad en nuestro producto o servicio
    Los inicios de esta metodología surgen desde 1980 en
    Ford, siendo conocida como TOPS (Team Oriented
    Problem Solving).

    La principal característica del proceso de 8D es su


    estructura, disciplina y metodología.

    Con la metodología 8d se puede encontrar la causa de raíz


    de cualquier problema, elaborar una solución a corto
    plazo y diseñar una solución a largo plazo.
    Ventajas de usar 8D
    1. Incrementa las habilidades para la resolución de
    problemas en equipo
    2. Mejora la visión empresarial, enfocada a darle
    solución a los problemas de manera eficaz
    3. Se obtiene un historial de problemas pasados para
    evitarlos y obtener un panorama completo de los
    avances logrados
    4. Incrementa la habilidad para emplear herramientas
    estadísticas
    5. Implementación del análisis de causa raíz (RCA)
    6. Capacidad para implementar cambios sistémicos
    necesarios
    7. Expande la comunicación para discutir sobre la
    resolución de problemas
    8. Mejor comprensión acerca de la gestión de
    problemas y su resolución
    Cuando y cómo aplicar la metodología 8d

    Hay 4 factores que


    • Al determinaran que
    • Tener recibir quejas de es momento de
    problemas de clientes sobre aplicar la
    seguridad y de nuestro metodología 8D.
    calidad producto o
    servicio

    • Rechazos
    internos,
    • Cuando
    desperdicios,
    los índices para
    niveles
    aplicar la
    inaceptables de
    garantía son
    rendimiento o
    muy elevados
    especificaciones
    de calidad
    D1: ESTABLECER EQUIPO DE TRABAJO

    D1: Establecer un grupo para la solución del problema:


    Consiste en reunir un grupo de personas con la mezcla
    correcta de habilidades, experiencia y autoridad para
    resolver el problema e implementar las soluciones.
    D2: DEFINIR EL PROBLEMA

    • El objetivo inicial del método 8D es describir


    adecuadamente el problema, mediante la utilización de
    datos conocidos, colocándolos en categorías específicas
    para futuras comparaciones.}
    • Este enfoque utiliza las siguientes herramientas
    ¿Por qué? (herramienta inductiva)
    Planteamiento del problema
    Diagrama de afinidad (herramienta deductiva)
    Espina de pez, diagrama de Ishikawa
    Determinar lo que “es” lo que “no es”
    Descripción del problema
    D3 SOLUCIÓN PROVISIONAL O CONTENCIÓN DE
    ACCIÓN

    • Antes de determinar la solución permanente, es


    necesario realizar una acción inmediata o acción
    provisional (ICA), que debe retirarse una vez que se
    implemente la solución definitiva.
    • Es importante aclarar la importancia de este paso,
    pues muchas empresas optan por dar soluciones
    inmediatas sin avanzar hasta la permanente
    D4 ANALISIS DE LAS CAUSAS

    • Una vez que se plantean los 5 por qués, es posible


    determinar la causas iniciales de cada problema.
    • Para poder evaluar si se ha llegado a la raíz del
    problema es necesario es hacer una lista
    comparativa de las diferencias entre la situación
    actual del producto o servicio y lo que se pretende
    obtener en realidad:• Crea
    una lluvia de
    • Emplea ideas con todas
    un diagrama de las posibles
    flujo para evaluar
    cada uno de los causas • Recopila
    procesos y datos para
    determinar los validar cuál es la
    cuellos de botella
    o áreas de causa exacta
    oportunidad
    D5 ACCIONES CORRECTIVAS PERMANENTES

    Establece los estándares óptimos o


    requisitos que debe cumplir
    obligatoriamente el producto o servicio

    Realiza un análisis de riesgos tipos de


    problemas y magnitud de los efectos
    negativos

    Seleccionar la mejora permanente

    Evaluar la eficacia de dicha mejora


    D6 Implementar y dar seguimiento a la acción
    correctiva permanente

    • Desarrolla el
    plan de proyección y
    ejecución

    • Comunicar el
    plan y procedimientos a
    aplicar a todas las áreas
    involucradas

    • Validar las
    mejoras mediante
    evaluaciones y
    estándares de calidad
    D7 PREVENCION DE PROBLEMAS

    Verificar los procesos y productos


    similares
    Desarrollar procedimientos de mejora
    continua para detectar problemas antes
    de que estos afecten el producto
    Establecer un estándar de trabajo,
    implementación y desarrollo de dichas
    soluciones permanentes
    Asegurar que los procesos de control de
    calidad estén actualizados
    D8 Cierre y reconocimiento de esfuerzo a todos los
    involucrados

    • Resguardar los documentos o • El darle importancia


    historial para referencias futuras a los logros
    obtenidos también
    es muy importante,
    • Documentar las lecciones de esta forma se
    aprendidas y la manera en que se logró dar incentiva a los
    solución a los problemas involucrados a
    obtener los mejores
    • Comparación del antes y después de los
    resultados pues de
    problemas para medir avances
    esta manera su
    trabajo será más
    valorado
    • Celebrar el éxito obtenido y reconocer el
    esfuerzo de todos.

    En esta metodología la parte más importante es saber


    identificar la causa de los problemas, mirarlo desde
    distintas perspectivas y así otorgar una solución que
    realmente evite futuros problemas
    Panadería que el pan sale quemado
    • Porque: por esta mucho tiempo en el horno
    • Porque: por el cronometro está descalibrado
    • Porque: por falta de mantenimiento Primera causa raíz
    • Porque: por falta de planificación
    • Porque: personal nuevo

    • Porque: por esta mucho tiempo en el horno


    • Porque: por el cronometro está descalibrado
    • Porque: por golpe del cronometro
    Segunda causa raíz
    • Porque: mal uso
    • Porque: falta de supervisión

    • Porque: por esta mucho tiempo en el horno


    • Porque: por el cronometro está descalibrado Tercera causa raíz
    • Porque: por golpe del cronometro
    • Porque: mal ubicación
    • Porque: por una mala distribución

    • Porque: por temperatura muy alta


    • Porque: por el termómetro descalibrado
    • Porque: por falta de mantenimiento cuarta causa raíz
    • Porque: por falta de planificación
    • Porque: personal nuevo

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