Código: ENERGY-SGC-PL-05

Versión: 01

Emisión: SETIEMBRE 2022

Aprobación: SETIEMBRE 2022

TITULO:

PLAN DE CONTINGENCIA QUE

ASEGURA LA CONTINUIDAD DEL
NEGOCIO

PUESTO NOMBRE FIRMA FECHA

SUPERVISOR Luis Enrique Cotera SETIEMBRE

ELABORADO
SSOMA Colqui 2022
POR: RESIDENTE DE Edith Unsihay SETIEMBRE
REVISADO POR: PROYECTO Ludeña 2022

GERENTE GENERAL Jessica Nélida Lara SETIEMBRE

APROBADO POR:
Huamanlazo 2022
 CÓDIGO: ENERGY-SST-PL-05
PLAN DE CONTINGENCIA QUE
REVISIÓN: Setiembre 2022
ASEGURA LA CONTINUIDAD DEL APROBACIÓN: Setiembre 2022
NEGOCIO PAGINA: 2 de 23

INDICE

Código: ENERGY-SGC-PL-05...................................................................................................1
Versión: 01................................................................................................................................. 1
1. INTRODUCCIÓN:...............................................................................................................3
2. OBJETIVOS :...................................................................................................................... 3
3. ALCANCE:.......................................................................................................................... 4
4. MARCO LEGAL Y/O NORMATIVO.........................................................................................4
5.TERMINOS Y/O DEFINICIONES.............................................................................................5
6.DESCRIPCION /DE SARROLLO..............................................................................................7
6.1. Generalidades de la Gestión de Continuidad Operativa.................................................7
6.1.1. Beneficios de implementar la Gestión de Continuidad Operativa............................7
6.1.2. Estructura organizacional de continuidad operativa.................................................7
6.1.3. Ciclo PHVA de la Gestión de la Continuidad Operativa.........................................11
6.1.4. Análisis de Impacto al Negocio (BIA).....................................................................12
EVALUACION DE IMPACTO SOBRE PROCESOS CRITICOS...............................................13
6.1.5. Análisis de Riesgos...............................................................................................14
6.1.6. Estrategia de recuperación....................................................................................17
PRUEBA DEL PLAN DE CONTINGENCIA..............................................................................20

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1. INTRODUCCIÓN:

El presente “Plan de contingencia que asegura la continuidad del negocio” de ENERGY INGENIERIA Y
CONSULTORIA S.A.C., tiene como objetivo implementar las acciones y procedimientos adecuados el
cual está comprometido en lograr y mantener la continuidad de los servicios que brinda ENERGY
INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C en base a los riesgos que se puedan tener en nuestra gestión,
acorde a las necesidades de servicio, teniendo como referencia las normas establecidas por las leyes
nacionales, estándares internos y los requerimientos del cliente, a fin de que el accionar de todo el
personal, así como las actividades que se realicen no comprometan las operaciones ni servicios que
realizamos.

Es un proceso Holístico y

continuo, que identifica posibles debilidades en una empresa que puedan tener impacto en la continuidad
de sus operaciones y cuyo principal objetivo es la preparación de la misma ante eventos de desastres.

La implementación del plan permitirá hacer frente a eventos disruptivos de operación y situaciones de
emergencia, salvaguardando en primera instancia la integridad física y salud de los trabajadores, así como
garantizar la continuidad de las operaciones de las empresas.

La implementación del plan prepara a la empresa para la prevención y actuación en caso ocurra eventos
que por su naturaleza y magnitud pueden ocasionar daños a la integridad física, al patrimonio y al medio
ambiente

2. OBJETIVOS :

El presente documento tiene como propósito establecer un plan de continuidad operativo para ENERGY
INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C,el cual permita establecer las bases para una gestión

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permanente de los procesos de continuidad operativa en ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA

JS.A.C

3. ALCANCE:

Inicialmente el plan aplicara a los procesos desarrollados en la sede principal de ENERGY INGENIERIA
Y CONSULTORIA S.A.C.

4. MARCO LEGAL Y/O NORMATIVO

• Ley N° 27170, Ley del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del
Estado – FONAFE, su reglamento y modificatorias.
• Ley N° 29664, Ley que crea el Sistema Nacional de Gestión de Riesgo de Desastres
(SINAGERD), su reglamento y modificatorias.
• Decreto Legislativo N° 1031, Decreto Legislativo que promueve la eficiencia de la
actividad empresarial del Estado, su reglamento y modificatorias.
• Decreto supremo N° 111-2012-PCM, Decreto Supremo que incorpora la Política Nacional
de Gestión del Riesgo de Desastres como Política Nacional de obligatorio cumplimiento
para las entidades de Gobierno Nacional.
• Decreto Supremo N° 034-2014-PCM, Decreto Supremo que aprueba el Plan Nacional de
Gestión de Riesgos de Desastres – PLANAGERD 2014-2021.
• Resolución Ministerial N° 028-2015-PCM, Resolución Ministerial que aprueba los
Lineamientos para la Gestión de la Continuidad Operativa de las entidades públicas en los
tres niveles de gobierno.
• Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM, Resolución Ministerial que aprueba el uso
obligatorio de la Norma Técnica Peruana “NTP ISO/IEC 27001:2014 Tecnología de la
Información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.
Requisitos. 2a. Edición”, en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de
Informática y modificatorias.

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• Resolución Ministerial N° 145-2018-PCM, que aprueba la Estrategia de Implementación

del Plan Nacional de Gestión de Riesgos de Desastres – PLANAGERD 2014 - 2021.
• Lineamiento Corporativo: “Lineamiento de Gestión Integral de Riesgos para las Empresas
bajo el ámbito de FONAFE”, aprobado mediante Resolución de Dirección Ejecutiva N°
030-2018/DE-FONAFE.
• Manual Corporativo: “Guía para la Gestión Integral de Riesgos”, aprobado mediante
Resolución de Dirección Ejecutiva N° 030-2018/DE-FONAFE.
• NTP-ISO/IEC 27031:2012 (revisada el 2017). Tecnología de la información. Técnicas de
seguridad. Directrices para la adecuación de las tecnologías de la información y las
comunicaciones para la continuidad del negocio. 1a Edición.
• ISO 22301:2019 Seguridad y resiliencia – Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio –
Requisitos.

5.TERMINOS Y/O DEFINICIONES

• Alta Dirección: Denominación para identificar al órgano máximo de dirección de la organización,
pudiendo ser representado por la Gerencia General, y/o el Directorio.
• Análisis de Impacto al Negocio (BIA): Es un análisis a nivel ejecutivo por medio del cual la
empresa determina de manera cualitativa impactos y pérdidas que podrían resultar si la empresa
sufre un evento de desastre.
• Comité de Continuidad Operativa: Es un comité de alto nivel de la empresa, el mismo que
planifica y da seguimiento a la Gestión de Continuidad Operativa, por medio de sesiones
periódicas, aprobando normas, midiendo el progreso de la implementación de la continuidad
operativa.
• Comité de Crisis: Es el comité encargado de velar por la continuidad de la empresa en caso de
eventos disruptivos para la empresa. Su conformación recae en la Gerencia General y los Gerentes
de línea o quienes al más alto nivel pueden tomar decisiones respecto de la recuperación de los
servicios o procesos críticos, son quienes toman el control de la situación en caso de posibles
desastres o suspensión total o parcial de la operatividad de la empresa. Toma el control de la
situación cuando esta se ha declarado como una crisis, su objetivo principal es recuperar la
actividad de la empresa

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• Continuidad Operativa: Disciplina que prepara a las organizaciones para responder de manera
eficaz y eficiente ante la ocurrencia de eventos de crisis o desastres que tengan la potencialidad de
interrumpir la operatividad normal de las mismas.
• Control: Es un mecanismo que sirve para fortalecer la seguridad de aquello que es valioso para la
empresa.
• Crisis: Es la percepción o materialización de una o más amenazas o situación de emergencia o
desastre con afectación en múltiples componentes de las organizaciones, entre los que se
encuentran principalmente las operaciones, el personal, la marca, la reputación, la credibilidad y la
confianza ante las partes interesadas. Adicionalmente, una crisis se puede originar debido al
impacto de la concreción de algún riesgo estratégico que afecte los objetivos de la empresa.
• Desastre: Es un evento catastrófico y generalmente repentino en una organización, que causa
daños o pérdidas irreparables en la misma. Este evento tiene la potencialidad de comprometer la
disponibilidad de funciones críticas, procesos o servicios por un periodo de tiempo inaceptable y
por ello, hace necesaria la activación del Plan de Continuidad Operativa.
• Ejercicio: Desde la perspectiva de Continuidad Operativa se focaliza esencialmente en el
personal, evaluando el comportamiento del personal, conocimiento de actividades del Plan,
familiaridad con el ambiente alterno, procedimientos de notificación, lista de llamadas entre otros.
• Emergencia: Es una situación de peligro o desastre que requiere una acción inmediata.
• Evento: Ocurrencia o cambios de un conjunto particular de circunstancias.
• Impacto: Efecto, aceptable o inaceptable, de un evento en una organización

• ISO 22301 - Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio. (BCMS): Es un estándar

internacional de Sistemas de Gestión para Continuidad del Negocio, el cual puede ser utilizado
para organizaciones de todo tamaño y tipo.
• ISO/IEC 27031: Es un estándar complementario del BCMS, el cual describe los conceptos
asociados y principios a seguir en la preparación de las Tecnologías de Información y
Comunicaciones (TIC) para la continuidad del negocio.
• Plan de Continuidad Operativa: Es un documento definido para ser utilizado en una situación
de emergencia, incidente, desastre o crisis. Usualmente este plan considera la recuperación de

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servicios, procesos y recursos a través de acciones específicas a realizar con el personal clave de
la empresa que conforma los equipos de recuperación de la misma, el cual se encuentra
adecuadamente capacitado en las actividades correspondientes a sus roles. Cabe señalar que estos
roles han sido definidos previamente y son de su entero conocimiento.
• Prueba: Es un tipo de ejercicio desde la perspectiva de Continuidad Operativa se focaliza
esencialmente en el correcto funcionamiento de los equipos, la tecnología y otros dispositivos
relacionados.
• Riesgo: Es un potencial daño o perjuicio para una empresa; que genera incertidumbre sobre el
alcance de los objetivos de la empresa.

6.DESCRIPCION /DE SARROLLO

La metodología para la Gestión de Continuidad Operativa que se detalla en el presente plan está
alineada a las buenas prácticas y normas internacionales de continuidad operativa y la Metodología
establecida por ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C.

6.1. Generalidades de la Gestión de Continuidad Operativa

6.1.1. Beneficios de implementar la Gestión de Continuidad Operativa

• Salvaguardar la vida, salud, la propiedad y el ambiente.

• Reducir la confusión y habilitar la toma de decisiones efectiva en tiempos de crisis.
• Reducir la pérdida de activos, controles, ganancias e impacto en los clientes.
• Proveer los productos o servicios de la Empresa incluso durante condiciones adversas.
• Asegurar la supervivencia de la Empresa.
• Satisfacer cualquier requerimiento legal, regulatorio o contractual.
• Facilitar la recuperación oportuna de los procesos críticos de la Empresa.
Mantener una imagen pública favorable y la reputación de la Empresa

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6.1.2. Estructura organizacional de continuidad operativa

a. Comité de Continuidad Operativa

Este comité debe estar conformado por el Gerente General y los Gerentes de primera línea: el área de
Administración y Finanzas, Gerente de Operaciones.

Este comité es responsable de:

• Realizar seguimiento al plan de trabajo de implementación del plan de continuidad operativa.

• Revisar los indicadores de continuidad operativa de la Empresa.
• Aprobar los resultados de la Gestión de Continuidad Operativa (BIA, riesgos, estrategias).
• Conformar el Comité de Crisis para los casos de eventos disruptivos en la Empresa.

b. Comité de Crisis

Este comité debe estar conformado por el Gerente General y los Gerentes de primera línea: área de
Administración y Finanzas, Gerente de Operaciones.
Este comité es responsable de:
• Analizar el estatus y el impacto en la Empresa, producto de la interrupción de las operaciones.
• Declarar la Crisis en la Empresa.
• Dirigir y tomar decisiones frente a eventos que amenacen la interrupción de la operatividad de la
Empresa.
• Autorizar el financiamiento de los recursos necesarios para la recuperación de las operaciones.

c. Líder de la Gestión de Continuidad Operativa

Este rol debe recaer en el área de Administración y Finanzas, ya que su función principal es velar y
hacer cumplir lo planteado en materia de continuidad operativa dentro de la Empresa.

d. Coordinador de Continuidad Operativa

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Este rol debe recaer en el área de Administración y Finanzas

• Elaborar, mantener y administrar el Plan de Continuidad Operativa y toda la documentación que

está contenida en el mismo, en constante coordinación con los líderes de los equipos de
recuperación.
• Ejecutar la revisión y mantenimiento de los planes de continuidad operativa, en coordinación con
los responsables de los procesos y/o líderes de los equipos de recuperación.
• Empoderarse de los cambios del Plan de Continuidad Operativa, cuando aplique realizar alguna
modificación, teniendo a cargo la coordinación, supervisión y control de las labores de
modificación, actualización y mantenimiento de los planes de continuidad.
• Llevar a cabo el plan de pruebas de las modificaciones del Plan de Continuidad Operativa y
distribuir las nuevas modificaciones a quienes correspondan.
• Fomentar e impulsar la Cultura de Continuidad Operativa en la Empresa, en coordinación con
Recursos Humanos.
• Elaborar y administrar el Plan de Cultura de Continuidad Operativa, en coordinación conjunta con
la Oficina de Gestión Humana.
• Elaborar y administrar el Plan de Pruebas, el mismo que está compuesto de una serie de actividades
orientadas a mantener actualizado y vigente el Plan de Continuidad Operativa, así como de afinar
detalles y detectar fallas en el mismo por medio de la supervisión y apoyo durante la ejecución de
las pruebas, el aseguramiento del cumplimiento de las pruebas en los tiempos programados, el
registro de los resultados de las pruebas del Plan de Continuidad Operativa y la elaboración del
informe de resultados de la prueba del Plan de Continuidad Operativa.

e. Área Legal

Este rol debe recaer en el Área Legal que es responsable de:

• Velar por los asuntos judiciales, de los contratos y de los acuerdos con terceros.
• Asesorar al Comité de Crisis en los asuntos legales y/o judiciales.
• Velar por los asuntos judiciales, de los contratos y de los acuerdos con terceros.

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• Dar soporte y asesoría al Coordinador de Comunicación e Imagen en la validez y precisión legal

de los contenidos emitidos.

f. Coordinador Tecnología de Información y Comunicaciones

Este rol debe recaer en la Jefatura de Tecnología de la Información y Comunicaciones. Es responsable

de:
• Brindar el soporte tecnológico necesario en el momento de la contingencia para garantizar que las
estrategias de recuperación se cumplan.
• Coordinar con el proveedor de y Tecnología de Información Comunicaciones las pruebas y
ejercicios de Continuidad Operativa.
• Actualizar el Plan de Recuperación ante Desastres acorde a los cambios que se susciten en las
Tecnología de Información Comunicaciones.
• Coordinar con los miembros del Comité de Crisis las acciones de Tecnología de Información
Comunicaciones ante una situación de crisis en la Empresa.
• Coordinar con el proveedor de Tecnología de Información Comunicaciones las acciones de
contingencia, cuando del Comité de Crisis haya declarado el desastre.

g. Coordinador de Finanzas

Este rol debe recaer en la Jefatura de Tesorería. Es el responsable de proveer la ayuda financiera
general y de proporcionar el nivel de respuesta adecuado para cubrir los requerimientos financieros de
emergencia.
h. Coordinador de Recursos Humanos

Este rol debe recaer en la Jefatura de Gestión Humana. Es el responsable de la gestión integral de los
recursos humanos de la organización en situación de contingencia, dentro de la que destaca el velar por
la disponibilidad de individuos entrenados y calificados para cubrir las necesidades de personal cuando

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se requiera, además del aseguramiento de la calidad de vida de sus colaboradores en una situación de
emergencia.

i. Coordinador de Logística

Este rol debe recaer en la Jefatura de Administración y logística. Es el responsable de las

coordinaciones de transporte y de la compra de recursos para apoyar al desplazamiento del personal y
de los equipos necesarios.

j. Coordinador de Comunicación e Imagen

Este rol debe recaer en el responsable de la Supervisión de Imagen. Es el responsable de:

• Ser el principal nexo de la Empresa con el público y los medios de comunicación en el momento
del desastre, asegurando la exactitud de los contenidos y la precisión temporal de la información.
• Analizar a las distintas partes interesadas relacionadas con ENERGY INGENIERIA Y
CONSULTORIA S.A.C, en coordinación con el Líder de la Gestión de Continuidad Operativa,
para plantear la información a comunicar a cada una de ellas.
• Elaborar los contenidos adecuados para cada parte interesada, considerando los mensajes
apropiados enmarcados dentro de la estrategia de comunicación de ENERGY INGENIERIA Y
CONSULTORIA S.A.C.
• Proporcionar a los voceros los mensajes que deben transmitir, diferenciando los mismos de
acuerdo con el tipo de audiencia a la que se dirigirá ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA
S.A.C por medio de ellos.

6.1.3. Ciclo PHVA de la Gestión de la Continuidad Operativa

La implementación de la Gestión de Continuidad Operativa, se realiza a través de un conjunto de

pasos, ordenados secuencialmente y que se asocian al ciclo PHVA (Planear-HacerVerificar-Actuar).

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• Planificar (Planificar): Establecer una política, objetivos, controles, procesos y procedimientos

de continuidad del negocio relevantes para mejorar la continuidad, en orden de entregar
resultados alineados con la mayoría de políticas y objetivos de la Empresa.
• Implementar y operar (Hacer): Implementar y operar la política, controles, procesos y
procedimientos de continuidad operativa.
• Monitorear y revisar (Verificar): Monitorear y revisar el desempeño contra las políticas y
objetivos de continuidad operativa, reportar los resultados a la Alta Dirección para su revisión, y
determinar y autorizar acciones de remediación y mejora.
• Mantener y mejorar (Actuar): Mantener y Mejorar la Gestión de Continuidad Operativa
tomando acciones correctivas, basadas en la revisión de los resultados por parte de la Alta
Dirección y redefiniendo el alcance de la Gestión de Continuidad Operativa, las políticas y los
objetivos de continuidad según sea necesario.

Así mismo, para que se realice una adecuada implementación de la Gestión de Continuidad Operativa,
se debe contar con una estructura de gestión que fortalezca los pasos a seguir.

6.1.4. Análisis de Impacto al Negocio (BIA)

ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C tiene definido los siguientes procesos dentro de su
sistema de gestión principal:

IDENTIFICACION DE PROCESOS CRITICOS

TIPO DE NIVEL DE
PROCESO IMPACTO PROCESO CRITICIDAD
Planeamiento Toda la Empresa Estratégico
Gestión de la Excelencia Operacional
Imagen Institucional Toda la Empresa Estratégico Crítico
Gestión de Proyectos de remediación ambiental
Toda la Empresa
Gestión de Proyectos de inversión privada Toda la Empresa Core de Negocio

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Gestión humana Toda la Empresa Soporte

Gestión logística Toda la Empresa Soporte
Gestión documental Toda la Empresa Soporte
Tecnología de la información y comunicaciones
Toda la Empresa Soporte Crítico
Gestión financiera, contable y presupuestal Toda la Empresa Soporte Crítico
Gestión legal Toda la Empresa Soporte

EVALUACION DE IMPACTO SOBRE PROCESOS CRITICOS

TIPO DE
IMPACTO EN STAKEHOLDERS
IMPACTO EN GCO
Interrupción de las
Nivel Ciudadanos Usuarios Internos Proveedores Entes Reguladores
operaciones criticas
Interrupción igual o menor a 1
1 Insignificante Insignificante Insignificante
hora Insignificante
Interrupción mayor de 1 hora y
2 Insignificante Bajo Insignificante Bajo
menor a 4 horas
Interrupción mayor de 4 horas Moderado
3 Bajo Moderado Insignificante
y menor a 12 horas
Interrupción mayor de 12
4 Moderado Alto Bajo Alto
horas y menor a 24 horas
Interrupción mayor de 24
5 Alto Extremo Moderado Extremo
horas

• Insignificante. - La interrupción no afecta a los procesos del stakeholder.

• Bajo. - La interrupción puede ocasionar leves retrasos en los procesos del stakeholder.
• Moderado. - La interrupción puede ocasionar retrasos significativos en los procesos del stakeholder.
• Alto. - La interrupción puede ocasionar desconfianza por parte del stakeholder.
• Extremo. - La interrupción puede ocasionar una crisis sistémica, y/o puede derivar en sanciones.

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6.1.5. Análisis de Riesgos

PROBABILIDAD NIVEL DE VULNERABILIDADES NIVEL

AMENAZA O
DE DE EFECTOS
PELIGRO PERSONAS RECURSOS PROCESOS
OCURRENCIA RIESGO

Daños moderados a
severos a la edificación e
instalaciones. Personal y
visitantes heridos.
Atentados con Afectación de la salud
BAJA ALTA ALTA ALTA ALTO
explosivos mental de los ocupantes de
las oficias. Daños a los
equipos informáticos y
bienes de oficina. Perdida
de archivos físicos y
documentación.
Personal y visitantes
Ocupación heridos. Afectación de la
violenta de BAJA ALTA MEDIA MEDIA MEDIO salud mental de los
instalaciones ocupantes de la oficina.
Pérdida de los equipos

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informáticos, mobiliario y
otros recursos de oficina
Afectación de la salud
mental de los ocupantes de
Protesta social y
BAJA ALTA MEDIA MEDIA MEDIO las oficinas. Daños de
Vandalismo
bienes y patrimonio
institucional

Pérdida de información.
Ciberataque MEDIA BAJA BAJA BAJA BAJO Interrupción de los
servicios informáticos

Personal y visitantes
heridos. Afectación de la
salud mental de los
Robo y
MEDIA ocupantes de las oficinas.
destrucción de ALTA MEDIA MEDIA MEDIO
Pérdida de los equipos
bienes
informáticos, mobiliario y
otros recursos
patrimoniales

PROBABILIDAD NIVEL DE VULNERABILIDADES NIVEL

AMENAZA O
DE DE EFECTOS
PELIGRO PERSONAS RECURSOS PROCESOS
OCURRENCIA RIESGO
Pérdida de información.
Interrupción de
MEDIA BAJA BAJA MEDIA MEDIO Interrupción de los
fluido eléctrico
servicios informáticos

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Interrupción de Pérdida de información.

servicio de MEDIA BAJA MEDIA ALTA MEDIO Interrupción de los
Internet servicios informáticos
Daños moderados a
severos a la edificación.
Personal y visitantes
heridos. Afectación de la
salud mental de los
Incendio en las
MEDIA BAJA MEDIA MEDIA MEDIa ocupantes de las oficinas.
oficinas
Daños los equipos
informáticos y equipos
de oficina. Perdida de
archivos físicos y
documentos
Daños a la edificación y
su contenido en caso el
Incendio en el
incendio sea cercano
campus de MEDIA BAJA BAJA MEDIA BAJO
Personal y visitantes
Electro Perú
afectados por
emanaciones de humos
Daños moderados a
severos a la edificación
Personal y visitantes
heridos. Afectación de la
Sismo de
salud mental de los
moderada a ALTA MEDIA MEDIA MEDIA ALTO
ocupantes de las oficinas.
gran magnitud
Daños los equipos
informáticos y
patrimonio. Perdida de
archivos físicos y

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documentos de uso
diario. Interrupción del
servicio de
abastecimiento de agua,
energía eléctrica, Internet
y telefonía
Interrupción de la
atención de las
operaciones
PROBABILIDAD NIVEL DE VULNERABILIDADES NIVEL
AMENAZA O
DE DE EFECTOS
PELIGRO PERSONAS RECURSOS PROCESOS
OCURRENCIA RIESGO
Colapso del sistema de
desagüe. Interrupción del
Lluvias intensas BAJA BAJA BAJA BAJA BAJO abastecimiento de agua.
Inundaciones y
filtraciones

Ausencia del personal

Epidemias MEDIA MEDIA BAJA MEDIA MEDIO
debido a enfermedad

6.1.6. Estrategia de recuperación

ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C, cuenta con los siguientes instrumentos para
hacer frente a contingencias mayores:

6.1.6.1 Planes de Sucesiones de ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C.

El plan de sucesiones se encarga de promover la sostenibilidad de la organización a través de la

identificación de los colaboradores talentosos, que, en su función a su desempeño y potencial, se

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convertirán en los futuros sucesos y que aseguran el cumplimiento del plan estratégico de la empresa y
permitiendo la continuidad operativa, el cual tienen los siguientes objetivos específicos:

• Identificar los puestos claves de ENERGY S.A.C a través de una revisión de la estructura
organizacional y la determinación del nivel de importancia de cada gerencia y /o área en el
cumplimento de los objetivos de la organización.
• Identificar a los colaboradores talentosos a través de la conformidad de un comité para la
elección de los futuros sucesores en sus distintos niveles jerárquicos (Gerentes, Jefes y
Supervisores).
• implementar un plan de desarrollo individual para los colaboradores talentos según la
identificación realizada por los miembros del comité.

6.1.6.2 Plan de trabajo para probar esquemas de recuperación del plan de contingencias y
continuidad informático.
El Área de Tecnología de la Información y Comunicaciones (TIC), tiene la responsabilidad de
administrar y salvaguardar la operatividad de los Servicios y Recursos Informáticos de ENERGY
INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C; con el propósito de brindar disponibilidad y continuidad
operativa a sus procesos de negocio. En ese sentido TIC brinda respuesta obligatoria, adoptando
políticas y tomando acciones basadas en buenas prácticas.

ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C , se preocupa por la seguridad de su información e

infraestructura tecnológica (hardware, software, comunicaciones, etc.) y por actualizar, innovar e
implementar, las acciones a seguir dentro de los lineamientos de su Plan de Contingencia y Continuidad
Informática y operativa.
En el Plan de contingencias y continuidad informático se proporciona los pasos a seguir para probar los
esquemas de recuperación, a través de la ejecución de un conjunto de acciones, apuntando al efecto de
situaciones de fallas o situaciones inesperadas, imprescindibles o no complementadas.

El Plan de Contingencia y continuidad informática implica un análisis de los posibles riesgos a los cuales
pueden estar expuestos los servicios Informáticos y la infraestructura de cómputo, así como la
información contenida en los diversos medios de almacenamiento, determina cómo reducir su posibilidad

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de ocurrencia y los procedimientos de recuperación y restablecimiento a seguir en caso que se presentara

el problema.
El esquema de recuperación considera dos ámbitos:

• El primero definir las actividades que se deben realizar y el responsable de operarlas.

• El segundo, la verificación del cumplimiento del estado de los controles y su efecto al
activarse.

El Plan de Contingencia y Continuidad Informática de ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA

S.A.C se ha definido los siguientes riesgos relevantes:

Riesgo Controles
Desastres Naturales Sistema contra incendio
Gabinetes del Centro de Datos

Tableros de energía eléctrica

Estado del Cableado eléctrico y

tomas de energía
Antrópicas Ausencia de Personal de Medios de conexión local y
soporte remoto
Manuales y/o protocolos de
operación para soporte
Acceso no autorizados desactivación de cuentas
Niveles de autorización
Políticas de contraseñas
Acceso al Centro de datos
Riesgo Controles
Tecnológicas Captura del perfil Claves administrador
Administrador restringido
Tecnológicas Interrupción de energía Equipos UPS

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 CÓDIGO: ENERGY-SST-PL-05
PLAN DE CONTINGENCIA QUE
REVISIÓN: Setiembre 2022
ASEGURA LA CONTINUIDAD DEL APROBACIÓN: Setiembre 2022
NEGOCIO PAGINA: 20 de 23

eléctrica
Caídas de la Red Wan Línea de contingencia
Fallas en la red LAN Línea de contingencia
Desperfectos en PC y Mantenimiento Correctivo /
equipos de impresión reemplazo
Interrupción de energía Equipos UPS
eléctrica
Caídas de la Red Wan Línea de contingencia
Fallas en la red LAN Línea de contingencia
Desperfectos en PC y Mantenimiento Correctivo /
equipos de impresión reemplazo
Fallas en los servidores Información replicada en
ambiente alterno
Perdida de información por Información relevante
daños en hardware almacenada en el file Server
Daños por virus y software Antivirus actualizado
malicioso

PRUEBA DEL PLAN DE CONTINGENCIA

El plan de contingencia se prueba una vez año, con una programación de tres meses previos. La
programación considera las siguientes actividades

ACTIVIDADES M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12

I. Validación de Activos X X X X
a. Inventario de Hardware
- PC e Impresoras
- Servidores
- Equipos de

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NEGOCIO PAGINA: 21 de 23

comunicaciones
- Equipamiento de
protección eléctrica
b. Inventario de Software - X X X
Software de Oficina
- Software de Servicios
- Software especializado
II. Elaboración de X X
protocolo de pruebas
a. Riesgos Desastres
Naturales
ACTIVIDADES M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12
b. Riesgos Antrópicos
c. Riesgos Tecnológicos
III. Aplicación de las X X X
Pruebas
a. Riesgos Desastres
Naturales
b. Riesgos Antrópicos
c. Riesgos Tecnológicos
IV. Informe X
a. Elaboración del Informe
b. Presentación del Informe

6.1.6.3 Plan de Preparación y Respuesta ante Emergencias.

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ASEGURA LA CONTINUIDAD DEL APROBACIÓN: Setiembre 2022
NEGOCIO PAGINA: 22 de 23

El plan se aplica a todas las emergencias que tengan lugar durante las actividades que realiza
personal propio y tercero en las instalaciones de ENERGY INGENIERIA Y CONSULTORIA
S.A.C, en la sede central de Lima, bases operativas y proyectos.

Las empresas contratistas que se encuentren brindando servicios para ENERGY INGENIERIA
Y CONSULTORIA S.A.C en proyectos, deberán contar con su plan de respuesta para
emergencias, el cual deberá estar alineado al presente plan y estará elaborado de acuerdo con
el alcance de sus servicios.

Los objetivos a cumplir del plan son:

• Cumplir con los requerimientos legales en materias relacionadas a Preparación y Respuesta

para Emergencias.
• Responder en forma rápida y eficiente (con responsabilidad y las mejores técnicas) a
cualquier emergencia, con posibilidad de riesgo para la vida humana, la salud, el medio
ambiente, las instalaciones y los equipos.
• Contar con una organización estructurada, planificada y con distribución de
responsabilidades para enfrentar eficazmente una emergencia a fin de minimizar las
pérdidas post emergencias.
• Establecer los procedimientos de comunicación, respuesta, mitigación, manejo y
eliminación de residuos ante la ocurrencia o inminencia de una emergencia.
• Re-establecer las operaciones en el tiempo más corto posible y con un mínimo aceptable de
pérdidas.

6.1.6.4 Manual de Comunicación para Situaciones de Crisis (MCSC).

El objetivo del documento es poder establecer una guía para la comunicación de ENERGY
INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.C antes, durante y después de una crisis, así como
definir roles, responsabilidades y lineamientos para una relación efectiva con los distintos
grupos de interés en situaciones de crisis, para lo cual se estableció los siguientes puntos:

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ASEGURA LA CONTINUIDAD DEL APROBACIÓN: Setiembre 2022
NEGOCIO PAGINA: 23 de 23

• Clasificación de crisis.
• Prevención y planificación (Antes de las crisis).
• Gestión de la crisis: Alerta y procesos para respuesta inmediata.
• Evaluación post crisis y continuidad.

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