Caso Rocky Mountain

Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc .
1.-¿Cuáles son las características que definen las industria de recreación al aire
libre? ¿Cómo es la industria?
Las características que definen a la industria son:
- Tasa de crecimiento y tamaño de mercado:
Elevado y creciente volumen de mercado, 13 millones de viajeros para el año 1997,

con un crecimiento de 5% al año aproximadamente.
La industria ofrece actividades al aire libre en montañas y ríos en el cual abarca

varias actividades como trekking, ski, kayak, pesca con mosca, rafting,etc, además
de entregar el equipamiento necesario o venta de equipamiento también. La
empresa Rocky Mountain abarcó un gran tamaño de mercado gracias a que fueron
de las primeras empresas en ofrecer tour guiados, arriendo de equipamiento y venta
de equipamiento. El nicho de mercado se centra más en familias o personas con
estrato social alto, de clase media y alta mayoritariamente.
La tasa de crecimiento que presentó y analizó Rocky mountain era exponencial para
cada año, aumentando la cantidad de clientes en el mercado hasta un 50%
aproximadamente.
- Cantidad de compradores:
Los compradores en los primeros años en que la empresa comenzó a emerger

había poco poder de negociación por estar fragmentados, aunque la mayoría de los
compradores se encuentran en las familias con un ingreso medio/alto. Cabe
destacar que en la industria participan más los hombres pero se presenta un
crecimiento anual de mujeres que comienzan a practicar actividades al aire libre.
- Rivales:
Rocky Mountain al ser una empresa emergente en su momento comenzó a

presentar rivales en la industria, en USA se reparten mas de 100 empresas
alrededor de toda América que presentan actividades similares a la empresa Rocky
Mountain, en la cual presenta competidores directo utilizando los mismos ríos para
entregar servicios de rafting o kayak igualmente que Rocky Mountain.
-
- Diferenciación:
Rocky Mountain presenta una diferenciación en sus productos, ya que están

certificados y son de calidad, entregando confianza a sus clientes, además de
contratar a los mejores guías para realizar las expediciones a los clientes de manera
segura, por lo tanto esto hace que los clientes prefieran a Rocky Mountain.
- Oferta y Demanda:
Elevado, hombres solteros de 25 a 34 años, de ingresos medios o altos,

incorporándose las mujeres.
Se puede ver que la participación en general de las personas aumenta cada año
aún más, aumentando el nicho de clientes, pero cabe destacar que la participación
de las mujeres en los años 90 aumentó considerablemente, los “Baby boomers”, por
lo que era el grupo de consumidores más importante en la industria gracias a los
estudios de mercado realizado por estas.
2.-¿Cómo es la competencia en la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son

las fuerzas que aparentan tener el efecto más importante en la atractividad de la
industria desde la perspectiva de las empresas de guías?
- La competencia y la rivalidad es alta, ya que había más de 100 empresas que

competían dentro de USA.
- Las fuerzas que tienen más efecto es la calidad del equipo que le entregan a
sus clientes al momento de comprar los tour, además la experiencia de los
guías que contratan las compañías por lo que Rocky Mountain destacaba en
la mejor calidad en sus equipos de seguridad y las mejores contrataciones de
Guías para realizar las actividades al aire libre.
3.-¿Cómo está cambiando la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son los
impulsores del cambio y cómo cambiarán esta actividad?
- Se espera que la nueva generación de los “Baby Boomers” ha generado un

aumento en el mercado y aumento de nuevos clientes para la industria de
actividades al aire libre, ya que buscan experiencias adrenalínicas y distintas.
- Además, la participación de las mujeres tiene un aumento cada año en la
industria impulsando el cambio en la industria y dando la posibilidad de
ofrecer nuevos servicios o productos para las nuevas generaciones.
- Los impulsores del cambio son las exigencias de los clientes como calidad de
equipo, guías experimentados, precios accesibles y diversión por sobre todo,
por lo tanto las empresas deben analizar a sus clientes y competidores para
poder mantener sus participaciones de mercado como se vió afectado en su
momento Rocky Mountain por la cantidad de competidores.
4.- ¿Cómo son los grupos estratégicos y cuáles serán las estrategias más probables
que tomen las distintas empresas en este sector?
- Los principales competidores que tiene Rocky Mountain en la industria son

Best Rapids, Whitewater Adventures, Blazing Paddles y Colorado Outdoor
Center, pero Rocky Mountain es el que presenta mayor participación
mercado gracias a la variedad de productos y servicios que ofrece la
empresa, abarcando a casi todo el mercado de lo que es actividades al aire
libre.
- Las estrategias que utilizó Rocky Mountain para lograr esto fue por estrategia
de diferenciación, en la cual entrega productos de calidad certificados,
nuevas normativas y guías con experiencia para realizar las actividades al
aire libre.
5.- ¿Cuáles son los factores claves del éxito en esta industria?
- Los factores claves del éxito es ofrecer una mayor variedad de actividades al
aire libre, cada actividad nueva o que ya se practique puede ser un potencial
negocio para las empresas como Rocky Mountain.
- La obtención de los permisos legales para realizar los guiados a clientes para
actividades al aire libre.
- Los implementos de seguridad que ofrece la empresa
- La diferenciación de precios que puede elegir los clientes, altos con altos
estándares de calidad y seguridad o bajos precios con calidad baja en
equipos de seguridad y Guías con menor experiencia o recién titulados como
Guías.
- Ofrecer paquetes completos o tour especializados.
- Tener una buena reputación con respecto al boca a boca que se genera por
parte de los clientes.
6.-¿ Cuál es la estrategia de Rocky Mountain Adventures, Inc. para competir en esta
industria?¿ Ha sido efectiva dicha estrategia?
- La estrategia que utilizó principalmente Rocky Mountain fue destacar en que

los productos de seguridad que utilizan sus clientes al momento de realizar
las actividades al aire libre tuvieran las certificaciones correspondientes y
estándares de calidad alto comparado con las otras empresas, además de
contratar a guías con sueldos exorbitantes pero dando la confianza de que
estos guías tienen mucha experiencia en el rubro, por lo tanto los clientes
confiaban aún más en Rocky Mountain, siendo efectiva esta estrategia pero
con resultados financieros no deseables.
- De los problemas estratégicos que la empresa enfrenta son apertura de
restaurante, construcción de refugios y albergues de montaña, expediciones
internacionales y falta de potenciamiento de las fotografías Pigeon Express.
7.-¿Cuáles son las fortalezas de recursos claves y las debilidades de Rocky

Mountain? ¿Qué oportunidades tiene la empresa? ¿Qué amenazas aprecia Ud. en
el futuro de la empresa?
Fortalezas:
- Posicionamiento de imagen
- Abarca varias actividades al aire libre
- Permisos legales requeridos
- Equipamiento de alta calidad a diferencia de la competencia
- Buena ubicación de la empresa en Colorado, lugar de potenciales negocios a
desarrollar.
- Calidad y experiencia de los Guías e instructores.
Oportunidades:
- Aumento de clientes potenciales como las mujeres jóvenes

- Disminución de barreras legales para entrar a distintos mercados.
- Alianzas con Hoteles o agencias de viajes que ofrecen servicios o paquetes
de actividades al aire libre.
- Adquisición de cupos y permisos para ríos en la cual son potenciales para
realizar rafting y kayak.
Debilidades:
- Sobreendeudamiento
- El negocio no posee rentabilidad
- Falta liquidez
- Falta de capacidad de reacción debido al alto nivel de endeudamiento y baja
liquidez de la empresa.
Amenazas:
- Clima no controlable por el gran nicho de mercado.

- Nuevos competidores por el amplio mercado.
- Permisos costosos y escasos.
- Leyes que protegen el uso y explotación de la naturaleza.
- Productos sustitutos de menor calidad con un menor costo.
8.-Evalúe el desempeño financiero d e Rocky Mountain.¿ Como compara contra los
estándares de la industria? ¿Deberían Dave Costlow y Bill Preisner estar
satisfechos con el desempeño de la empresa?
Margen de utilidad bruta: 0,81
Margen utilidad: -0,02
Estructura de capital: 2,76
Endeudamiento: 0,73
Leverage: 0,78
Razón de liquidez: -0,11
Razón de circulante: 0,34
Test Ácido: -0,01
- Al ver los kpi anteriormente calculados podemos analizar que el desempeño

de la empresa Rocky Mountain es pésimo, ya que al empresa no presenta
liquidez, tiene un alto endeudamiento, tiene utilidad negativa, por lo tanto,
Dave Costlow y Bill Preisner deberían no estar satisfechos y analizar cada
actividad que ofrecen como servicio, porque realmente están teniendo
problemas financieros aunque la empresa es de las más conocidas y su
reputación es buena.
9.-¿Cuán bien calzan cada una de las oportunidades de mercado con las fortalezas
de recursos y capacidades competitivas de Rocky Mountain?
- Las oportunidades de mercado que se presentan en la industria que está

involucrada Rocky Mountain calzan perfectamente, pero la empresa no posee
recursos para seguir expandiendo sus servicios o entrar a nuevos mercados
ya que financieramente la empresa fue mal manejada al intentar de abarcar
todas las actividades al aire libre, pero las capacidades competitivas como la
alta identificación de marca y el posicionamiento que logró Rocky Mountain
podrían revertir sus malos resultados, si es que logran un buen manejo de la
empresa y hacen calzar las oportunidades que se le presentan en el
mercado.
10.-¿Qué recomendaciones le haría a Dave Costlow y Bill Preisner en lo que
respecta al futuro de la empresa? ¿Qué tipo de desempeño financiero deberá
alcanzar la empresa para entregarle a los socios un retorno aceptable a su
inversión? ¿Cuales son sus proyecciones financieras para los próximos tres años?
Las principales recomendaciones que podemos darles a los dueños de Rocky

Mountain son las siguientes:
- Potenciar alianzas estratégicas con empresas del mismo rubro ya sean

hoteles, en lugares aledaños o restaurantes con el fin de atraer a nuevos
clientes.
- Revisar cada actividad por separado de manera financiera, identificando

ingresos, gastos y rentabilidad de cada actividad al aire libre que ofrece
Rocky Mountain, para así potenciar las actividades que presenten una mayo
rentabilidad para entregarles a sus socios un retorno aceptable con respecto
a sus inversiones.
- Las proyecciones financieras para los próximos tres años si es que sigue así
la empresa tendrán una posible quiebra o se mantendrán en un
sobreendeudamiento constante si no reestructuran sus costos y
principalmente los sueldos elevados que paga Rocky Mountain a sus Guías,
empleados, etc.

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Las características que definen a la industria son:

- Tasa de crecimiento y tamaño de mercado:

Elevado y creciente volumen de mercado, 13 millones de viajeros para el año 1997,

La industria ofrece actividades al aire libre en montañas y ríos en el cual abarca

Los compradores en los primeros años en que la empresa comenzó a emerger

Rocky Mountain al ser una empresa emergente en su momento comenzó a

Rocky Mountain presenta una diferenciación en sus productos, ya que están

Elevado, hombres solteros de 25 a 34 años, de ingresos medios o altos,

2.-¿Cómo es la competencia en la industria de recreación al aire libre? ¿Cuales son

- La competencia y la rivalidad es alta, ya que había más de 100 empresas que

- Se espera que la nueva generación de los “Baby Boomers” ha generado un

- Los principales competidores que tiene Rocky Mountain en la industria son

- La estrategia que utilizó principalmente Rocky Mountain fue destacar en que

7.-¿Cuáles son las fortalezas de recursos claves y las debilidades de Rocky

- Aumento de clientes potenciales como las mujeres jóvenes

- Clima no controlable por el gran nicho de mercado.

Margen de utilidad bruta: 0,81

Margen utilidad: -0,02

Estructura de capital: 2,76

Razón de liquidez: -0,11

Razón de circulante: 0,34

Test Ácido: -0,01

- Al ver los kpi anteriormente calculados podemos analizar que el desempeño

- Las oportunidades de mercado que se presentan en la industria que está

Las principales recomendaciones que podemos darles a los dueños de Rocky

- Potenciar alianzas estratégicas con empresas del mismo rubro ya sean

- Revisar cada actividad por separado de manera financiera, identificando

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