PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE NEGOCIOS

PROGRAMA

DE-111-T T P C
TEORÍA Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS 3 0 3

Prerrequisitos: Ninguno
Correquisitos: Ninguno
I. JUSTIFICACIÓN

La asignatura Teoría y Procesos Administrativos es de carácter obligatorio y forma parte del ciclo de
formación general del área, por tanto, es común para todas las carreras de grado gestionadas desde la
Escuela de Negocios. Se ubica en el periodo uno (1) del primer año. Para cursar la asignatura no se
necesitan conocimientos especializados previos, aunque existen ciertos conceptos que se apoyan en
conocimientos mínimos relacionados con sistemas empresariales.

En esta asignatura se presentará al estudiantado una introducción al estudio de las organizaciones y a su

administración. Se orienta al análisis de un conjunto de teorías, técnicas y prácticas sobre la gestión de las
organizaciones. En este sentido, ofrece la base fundamental para una dirección exitosa, tomando en cuenta
la ética y el medio ambiente.

Esta asignatura es de especial relevancia para todos aquellos que se insertan en el estudio del campo de
los negocios, ya que aportará al estudiante las bases de todo el engranaje organizacional que le facultará
para tomar decisiones estratégicas y gerenciales.

II. COMPETENCIAS

2.1. Competencias genéricas

G1. Espíritu Emprendedor

Nivel de dominio 1: Afrontar la realidad habitualmente con iniciativa, sopesando riesgos y
oportunidades y asumiendo las consecuencias. 


2.2. Competencias específicas de titulación

E1. Gestión Estratégica

Nivel de dominio 1: Analizar la complejidad de la realidad en los negocios identificando las
variables claves y sus interrelaciones con los elementos de la empresa y
su entorno para tomar de decisiones. 


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2.3. Competencias específicas de la asignatura

EA1. Aplicar los conocimientos obtenidos a través de historias de negocios exitosos y lecturas de buenas
prácticas administrativas para comprender en su conjunto el sistema orgánico de una organización, así
como su funcionamiento, tanto en un ambiente interno como externo.

EA2.Analizar las funciones, roles y retos del gerente en el complejo mundo de las organizaciones de hoy,
de manera que pueda aplicar el proceso administrativo en las organizaciones.

EA3.Evaluar las decisiones y acciones gerenciales con sentido crítico; en el marco de la ética y la
responsabilidad social, con la intención de lograr los mejores y más equilibrados resultados
organizacionales.

III. CONTENIDOS

UINIDAD I: LA ADMINISTRACIÓN: EVOLUCIÓN, LAS ORGANIZACIONES Y LOS

GERENTES
La evolución histórica de la administración: Sus antecedentes históricos. Las teorías de la administración:
Científica, Generales, Método Cuantitativo, Comportamiento, Enfoque Sistémico y de Contingencia. Los
beneficios, el estado actual, las perspectivas y la importancia del estudio de la administración. Las
tendencias y temas actuales que enfrentan los gerentes modernos.
Concepto y tipos de Organizaciones. Las organizaciones como un sistema y la naturaleza de la
Administración en los diferentes niveles organizacionales. El rol del Gerente: sus funciones, roles y
habilidades gerenciales. La diferencia entre gerentes y empleados. Las Funciones de la Administración:
Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

UNIDAD II: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA ADMINISTRATIVA

Las nociones Clásica y Socioeconómica de la Responsabilidad Social.

Los conceptos relacionados con Responsabilidad Social, Sensibilidad Social y Obligación Social, y
en este sentido, las diferentes perspectivas éticas de las organizaciones y su influencia sobre su
ambiente ético. La gerencia y las consideraciones éticas en sus decisiones y acciones. Concepto de
Empresas ecológicas y competitivas. Los aspectos importantes respecto a la responsabilidad social
corporativa y los efectos del ambiente político y social sobre la posición competitiva y legitimidad de la
firma, así como las estrategias que utilizan las corporaciones para administrar el ambiente político y social.

UNIDAD III: LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación, su proceso y sus tipos. Las metas y planes, con sus respectivas tipologías.
La planeación y el desempeño organizacional. Concepto e importancia de la administración estratégica.
La planeación estratégica vs. la planeación tácita y operativa. El análisis del entorno: ambiente externo e
interno. Las etapas del proceso de administración estratégica. Las estrategias de crecimiento y las
implicaciones del grado de dinamismo del entorno en la estrategia de la organización. Las estrategias a

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nivel corporativo, de negocios y funcionales. Las capacidades clave de la organización como fundamento
para la estrategia y la implantación efectiva de la estrategia.

UNIDAD IV: ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

La Función de la estructura organizacional y la división y especialización del trabajo con las formas de
departamentalización. Las organizaciones mecanicistas y las orgánicas. Estructuras tradicionales y
contemporáneas. La amplitud de control: autoridad y cadena de mando. Las funciones del consejo de
administración y del director general y la incidencia de la estructura en el alcance del control y la eficacia
administrativa. La delegación eficaz y el grado de centralización y descentralización en las
Organizaciones. El Rol que desempeña la tecnología en el diseño organizacional y los mecanismos de
integración organizacional.

UNIDAD V: El LIDERAZGO

Los Líderes y los Gerentes asociados a las Teorías del Liderazgo. Las fuentes y uso del Poder del Líder.
Las características personales y habilidades de los líderes efectivos. El comportamiento de los líderes
eficaces. El liderazgo carismático, transaccional, transformacional, de equipo y visionario. El desarrollo
de habilidades de liderazgo. Desafíos y retos de los líderes en el siglo 21: cultivo de la confianza y el
empowerment, liderazgo moral, liderazgo en línea, liderazgo multicultural. Diferencias de género y
liderazgo

UNIDAD VI: FUNDAMENTOS DEL CONTROL

Los fundamentos e importancia del control en las organizaciones y la relación entre Planeación y Control.
El proceso de control y sus enfoques: burocrático, de mercado y de clan. Los procedimientos para
implementar sistemas de control efectivo. Los controles de alimentación anticipada, concurrente y de
retroalimentación. El control en las organizaciones que aplican el “Empowerment” o facultación. La
adaptación de los mecanismos de control a las diferencias multiculturales. Gobierno corporativo:
perspectiva actual.

UNIDAD VII. EMPRENDIMIENTO

Los fundamentos e importancia del emprendimiento. Las habilidades y conocimientos del emprendedor.
Identificación de las oportunidades reales del emprendedor en R.D y de las instituciones de apoyo al
emprendedor en el país. Los aportes de la actividad emprendedora a la economía nacional. El proceso de
implementación de las oportunidades de negocio. Las bases generales de la creación de un plan de negocio.

IV. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

Se utilizarán los siguientes métodos de aprendizaje:

Estudio de casos. Los alumnos realizarán un análisis intensivo y completo de un hecho, problema
o suceso real con la finalidad de conocerlo, interpretarlo, resolverlo, generar hipótesis, contrastar
datos, reflexionar, completar conocimientos, diagnosticarlo y, en ocasiones, entrenarse en posibles
métodos alternativos de solución relacionados con la asignatura. El estudiante será evaluado

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 mediante el análisis de situaciones y problemas en empresas, cuyos resultados serán analizados
trabajando en equipo, socializados de forma oral, y presentados de forma escrita en un portafolio
con los casos tratados en clase.

• Lección magistral.
El estudiante realizará presentaciones orales grupales, sobre temas específicos del programa,
asignaciones de lecturas y trabajos para aplicar los conceptos teóricos aprendidos.
• El profesor complementará el trabajo de los estudiantes con exposiciones sobre los contenidos de
la asignatura en los momentos en los que lo considere necesario.
• El estudiante será evaluado a través de pruebas parciales de las unidades del programa, tareas,
lecturas y un trabajo práctico final grupal, de indagación y aplicación de las funciones del proceso
administrativo en una empresa escogida por cada grupo. Este deberá presentar informes escritos
de cada actividad.

Las modalidades organizativas que se utilizarán serán: clases teóricas, tutorías, estudio y trabajo en grupo.
La asignatura será de carácter presencial, apoyada en las herramientas de enseñanza virtual.

En caso de que el docente decida aplicar el modelo de aula invertida, las lecciones magistrales sincrónicas
(profesor y grupo de estudiantes completo en el aula o conectados en línea al mismo tiempo) pueden ser
reemplazadas por actividades asincrónicas. En esas actividades asincrónicas primero el docente prepara y
proporciona a los estudiantes recursos que incluyen explicaciones del temario de la asignatura (material
audiovisual, artículos, guías de lectura, etc.) para que luego los estudiantes, de forma autónoma, procesen
esas explicaciones. Cuando se aplica este modelo el docente debe reservar tiempo sincrónico de la
asignatura para aclarar dudas de los estudiantes y realizar tareas que implican la aplicación del contenido
por parte de los estudiantes contando con el profesor como guía.

V. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El sistema de evaluación de esta asignatura incluye diferentes estrategias de evaluación continua y
formativa. Entre los criterios de evaluación de las diferentes evidencias se incluirán elementos
actitudinales.
En la siguiente tabla se establece una asociación entre las competencias de la asignatura y las evidencias
que se utilizarán para evaluarlas. También se indica el porcentaje de la calificación total que cada
evidencia representa en la evaluación.
EVIDENCIAS % COMPETENCIAS
Prueba escrita (1) 10 EA1 (G1, E1)

Prueba escrita (1) 10 EA2 (G1, E1)

Trabajo final (1) 30 EA1 G1, E1)

EA2(G1, E1)
EA3 (G1, E1)
Lecturas y análisis de libros (1) 10 EA1 (G1, E1)
EA2(G1, E1)

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 EA3 (G1, E1)

Portafolio de casos (1) 20 EA1 (G1, E1)

EA2 (G1, E1)
EA3 (G1, E1)
Presentaciones orales grupales (2) 10 EA1(G1,E1)
EA2(G1,E1)
EA3(G1,E)
Tareas (2) 10 EA1(G1,E)
EA2(G1,E1)
EA3(G1,E1)

Total 100

VI. RECURSOS

Infraestructuras y/o equipos

Aula con proyector y conexión a Internet
Bases de datos de casos de estudio
Recursos en WEBSISE y PVA aportados por el profesor.

Bibliografía básica

- Chiavenato, I. (2019).Introducción a la teoría general de la administración. Ciudad México, México:

McGraw-Hill.
Daft, Richard (2018). Teoría y Diseño Organizacional. México D.F., México: Cengage Learning Editores
S.A.
Prieto, J., Teherán, I.(2018).Administración, Teorías, autores, fases y reflexiones. Bogotá, Colombia:
Ediciones de la U.
Robbins, S.,Coulter, M. (2018).Administración. Ciudad México, México: Editorial Pearson.

Robbins, S., Coulter, M., Decenso, D. (2017).Fundamentos de administración. Ciudad México, Mexico:
Editorial Pearson.

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BIBLIOGRAFíA COMPLEMENTARIA:

-Covey, Stephen R. (2003). Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires. Editorial Paidos.

- Hellriegel, Don, Jackson, Susan y Slocum, John (2017): Administración: Un enfoque basado en
Competencias. (12va edic.) . México. Cengage Learning Editores S.A.

Koontz, H, Weihrich, H, Cannice, M. (2018), Administración, perspectiva global y empresarial (14ava

edición), México: McGraw Hill

Rue, Leslie &Byars, Lloyd (2006). Administración (1ra. ed.). México: Editorial Alfaomega.

López, Antonio (2007). La innovaciónde las personas como objeto del coaching. Madrid: Prentice Hall.
Manning, Elizabeth; Amadeo Da Rios, Giuseppe y Leo, Rubén (2007). Urge un líder con Sentido
Humano. México: Editorial Prentice Hall.