TARJETARIO RESOLUCIÓN CONFLICTOS

PON UN EJEMPLO DE LA ÚLTIMA

ANTE UN CONFLICTO ENTRE AMIGOS,
QUÉ CONSECUENCIAS TIENE UNA ACTITUD PASIVA....

RESOLUCIÓN CONFLICTOS

SITUACIÓN VIVIDA
TE SIENTES...
PIENSAS....
PENSAMIENTOS,EMOCIONES Y CONDUCTAS QUE ACOMPAÑAN AL CONFLICTO
TE PERJUDICA....

REGULANDO EMOCIONES
S E R D E M A S I A D O P A S I V O O C A S I O N A . . .
NO DEBO EXPRESAR MI OPINIÓN CUANDO ....

ANTES DE ACTUAR ADIVINA Y

REFLEXIONA QUÉ VA A SUCEDER…

@PSICO_MPORIENTA
@PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

BENEFICIOS
CUANDO EXPRESO MI OPINIÓN.... EN ALGUNAS SITUACIONES LOGRO SER ASERTIVO....
PON EJEMPLOS

TE IDENTIFICAS
M E I D E N T I F I C O

TENGO RESPETO A LOS DEMÁS

LOGRO PONER MIS LÍMITES

ACEPTO LAS CRÍTICAS QUÉ HARÍAS SI.... DEFINE SER UNA PERSONA ASERTIVA:

NO SOY ASERTIVO CUANDO… UN COMPI TE INSULTA. UN COMPI TE MANIPULA.

SUELO DECIR "NO" SIN SENTIRME CULPABLE CUANDO... UN COMPI TE IGNORA. UN COMPI TE PIDE CONSEJO.

ALGUNA VEZ ALGUIEN ME OBLIGÓ A HACER ALGO QUE NO DESEABA…

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

P R O B L E M A :
CÓMO ES TU COMUNICACIÓN CON LOS DEMÁS.... QUÉ CONSECUENCIAS TIENE MI ULTIMO PROBLEMA…
QUEJA. CRÍTICA. MOTIVO INICIAL
PON EJEMPLOS
SE CENTRA SE CENTRA

EN UNA CONDUCTA EN ALGO MÁS

I N T E N S I D A D
R E A C C I O N E S
CONCRETA GLOBAL
I N A D E C U A D A S :

E S T O Y E N F A D A D O P O R . . .
N O S O P O R T O M Á S . . . LA PERSONA IMPLICADA SE HA SENTIDO ....
D E S E A R Í A C A M B I A R …

POSIBLES SOLUCIONES ALTERNATIVAS:

MI ÚLTIMO CONFLICTO… VALORA CONSECUENCIAS POSITIVAS:

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

CUANDO ME ENFADO MUCHO.... LA MEJOR REACCIÓN HA SIDO…
E M O C I O N E S RECUERDAS OTROS
P E N S A M I E N T O S CONFLICTOS
T E N S I Ó N C U E R P O ANTERIORES:

QUÉ SUELO HACER… QUÉ HARÍAS SI....

UN COMPI TE AMENAZA. UN COMPI TE ROBA UN OBJETO.
PUEDO CALMAR MIS NERVIOS… UN COMPI TE EMPUJA. UN COMPI SE BURLA.

ME RELAJO CUANDO….

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS
CÓMO ES TU COMUNICACIÓN.... QUÉ CONSECUENCIAS TIENE EXPRESAR MIS OPINIONES....
AYUDAS A INICIAR CONVERSACIÓN
TE SIENTES...

PON UN EJEMPLO DE LA ÚLTIMA

ESCUCHAS A LA OTRA PERSONA
LOGRAS MÁS....

SITUACIÓN VIVIDA
EXPRESAS TUS NECESIDADES (SI/NO)
JUSTIFICAS....
EVITAS IRONÍAS Y CRÍTICAS

ME PONGO EN EL LUGAR DEL OTRO CUANDO TENEMOS OPINIONES CONTRARIAS...

MI DISCONFORMIDAD....
QUE SUCEDE SI EXPRESO
EN UNA CONVERSACIÓN ADECUADA ES NECESARIO....

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

CUANDO EXPRESO MI OPINIÓN.... EN ALGUNAS SITUACIONES LOGRO SER ASERTIVO....
PUEDEN SURGIR CONFLICTOS PERO APRENDO A RESOLVER NO HUMILLO A OTROS

TE IDENTIFICAS
RESPETO DEFINETE

NO INSULTO A OTROS
NO ME DESCONTROLO
ESCUCHO
SOY ASERTIVO COMPRENDO

APRENDE A PERDONAR PARA LIBERARTE

EXPRESO A QUIÉN NECESITAS PERDONAR....
CUÁLES HAN SIDO LOS MOTIVOS O RAZONES...
CUÁLES SON MIS/SUS DERECHOS... QUÉ VENTAJAS HA TENIDO ESA CONDUCTA ASERTIVA...

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS
MIS POTENCIALIDADES SOCIALES QUE CUALIDADES ADMIRAS...

MIS BARRERAS DE COMUNICACIÓN SON...

NO DEPENDE DE MÍ... SI DEPENDE DE MÍ...

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

SOY
HE PEDIDO DISCULPAS....
MI LISTADO DE PROBLEMAS ACTUALES
HE PEDIDO AYUDA CUANDO....
HE ACEPTADO CRÍTICAS...
DEBO NECESITO
HE ACEPTADO ERRORES....
HE PUEDO
REALIZADO UN FAVOR A... SIENTO
PIENSO
CUANDO TENGO QUE EXPRESAR MI DESACUERDO....
PRIMERO POSITIVO, DESPUÉS, MI PETICIÓN, Y TERMINO, PROPUESTA + DEBO DECIR NO CUANDO...

NECESITO MEJORAR MI...

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS
A L T E R N A T I V A S
NO DISCUTAS CUANDO ESTÉS ENOJADO C A M I N A R
RESPIRA PROFUNDAMENTE, CUENTA HASTA 100 R E A L I Z A R O T R A A C T I V I D A D
PIENSA CUANDO NO ESTÉS ENOJADO E S P E R A R A C A L M A R M E
H A B L A R D E O T R O T E M A
NIVEL AFECTACIÓN 1 _ 10
MIS NECESIDADES SON CONTRARIAS...
CÓMO AFECTA ESE CONFLICTO A TU DÍA A DÍA ES NECESARIO ACEPTAR....

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

N O J U Z G U E S ELABORA TU CARTA DE ARREPENTIMIENTOS
E S C U C H A A T E N T A M E N T E
D E S E O . . .
M A N T É N C O N T A C T O V I S U A L
E S P E R O . . .
I D E N T I F I C A E M O C I O N E S
D E B O . . .
MIS 10 MANDAMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CÓMO LE AFECTA A LA OTRA PERSONA....
C Ó M O H E M O S T R A D O M I E M P A T I A . . .
C Ó M O H E M O S T R A D O M I H O N E S T I D A D . . . .

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

DESCRIPCIÓN DETALLADA PROBLEMA REACCIONES

LUGAR NEGATIVAS POSITIVAS
HORA
IMPLICADOS
INICIO
INTERMEDIO
FINAL
@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

SENTIMIENTOS Y EMOCIONES PENSAMIENTOS
DESCARGADAS DURANTE CONFLICTO (DIALOGO INTERIOR) SACA FUERA

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

DECALARACION DE HECHOS CONSECUENCIAS

CORTO LARGO

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

SOLUCIONES ACUERDOS

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS
SALIR LUGAR CONFLICTO
HAS ESCUCHADO A LA OTRA PERSONA
RESPIRA PROFUNDO
ANOTA 5 OBJETOS CON CADA LETRA INICIAL DE TU NOMBRE ¿HAS RESPETADO?
¿ QUÉ? ¿CÓMO?

@PSICO_MPORIENTA
@PSICO_MPORIENTA

RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS

QUÉ DESEAS DECIR… QUÉ APRENDISTE…

@PSICO_MPORIENTA @PSICO_MPORIENTA
 @PSICO_MPORIENTA
STOP-PÁRATE
¿QUÉ VA MAL?
DESCRIBE CON PALABRAS CAUSAS INTERNAS ¿QUÉ SIENTO EN ESTE MOMENTO?
CAUSAS EXTERNAS ANOTA SU INTENSIDAD 1-10
¿QUE SIENTE LA OTRA PERSONA?

RODEA LAS QUE PUEDES CONTROLAR

TOMA CONCIENCIA
LUGAR
HORA
IMPLICADOS
INICIO Y FINAL SE REFLEXIVO

¿CÓMO HE REACCIONADO?
¿QUÉ DEBERÍA HABER EVITADO?
¿QUÉ SOLUCIONES EXISTEN?
¿CÓMO PODRÍA LLEVARLA A CABO?