Marco Teórico

Marco Teórico
Cuando una empresa quiere vender sus productos, necesita pensar en

quién estará interesado en ellos. Conocer a tu consumidor ideal, a tu target
group, es uno de los fundamentos de cualquier estrategia y técnica de
marketing que quieras implementar para que tenga éxito.
No tiene sentido centrar nuestras acciones de venta en aquellas personas

que no estarán interesadas en lo que ofrecemos. Si le intentas vender pan de
trigo con gluten a una persona celíaca o una deliciosa tarta con nuez moscada
a una persona con alergia a las nueces, el fracaso está asegurado.
No porque tu producto sea malo, puede ser el mejor que exista en su sector.
Pero para esas personas, simplemente estará fuera de su interés y no importa
qué tan bueno sea. Precisamente para ahorrar desperdiciar dinero en
marketing que nunca será efectivo, las empresas necesitan estudiar su target
group. (Software DELSOL, s.f.).
El target group tiene que ver con el público potencial, con el público objetivo.
Esto quiere decir que debido a sus características distintivas, este tipo de
público será un futuro consumidor de un servicio o producto.
Las estrategias de marketing deben ser enfocadas hacia este público

objetivo, o nicho de mercado como también se lo llama. De esta manera los
recursos estarán direccionados hacia quienes podrían interesarse por nuestros
productos y no desperdiciados. La clave del éxito para cualquier empresa
depende en gran parte de tener en claro hacia qué público se dirige.
El targeting o segmentación de clientes no es nada nuevo, pero la cantidad

de información sobre compradores que tenemos hoy en día y el proceso de
compra cross-channel están cambiando las reglas del juego. Con la llegada del
big data y la IA, podemos conocer el comportamiento de los consumidores,
predecir aquello en lo que estarán más interesados y ofrecer mensajes
personalizados estén donde estén como nunca antes había sido posible.
Esto significa que las oportunidades para volver a atraer a tu base de

clientes son también mucho mayores que nunca. Si eres nuevo en esto del de
la segmentación o targeting de clientes o quieres ampliar el alcance de tus
campañas, a continuación compartiremos contigo 8 estrategias ganadoras para
impulsar más ingresos de tus clientes.
El objetivo es analizar la definición del público objetivo en el briefing de

medios como punto a partir del cual diseñar la selección de acciones de
comunicación corporativa y publicitaria en el medio online. Para ello, se parte
de una muestra de briefings recopilados de agencias de medios en España
que, a modo de case studies, nos ayudan a analizar los criterios y variables
que se emplean actualmente en la definición del target en este documento. Los
resultados destacan la importancia que cada vez más adquieren las variables
de carácter cualitativo, basadas en características psicográficas y estilos de
vida, para la identificación del público objetivo, complementarias a las variables
sociodemográficas.
¿Cuáles son las ventajas de conocer el target group de una empresa?
Tratar de vender sin saber quiénes compraran un producto o quienes

necesitarán un servicio es casi como lanzarse al vacío y confiar en la propia
suerte. Existen muchas ventajas para una empresa en conocer su público
objetivo y las mismas deben ser aprovechadas al máximo.
Efectivas estrategias de marketing
Mayor sea el conocimiento del consumidor, mejor y más eficaz la campaña de

marketing. Conociendo nuestro target podemos atraerlo hacia nuestros
productos y captar su atención.
Más ventas
Las ventas tendrán un crecimiento exponencial si sumamos un producto

adecuado que cumple con lo que promete junto a una eficiente campaña de
marketing.
Clientes recurrentes
Una empresa puede desarrollar una gama de servicios y productos que se

complementen entre sí , cuando conoce bien cuál es su público objetivo. De
esta manera el cliente tendrá una serie de productos especialmente diseñados
para sus gustos.
Conocimiento del mercado
El conocimiento del mercado permite poder ofrecer aquello que los clientes
están buscando. Conociendo las tendencias del mercado podemos también
saber el ciclo de vida de un producto.
Adaptación del producto o servicio
Conocer al público objetivo permite entender que es lo que necesitan y tenerlo

en cuenta al momento del diseño del producto final.
Conocimiento de cuando discontinuar un producto.
Conocer los rasgos característicos de nuestro target group permite saber cual
es el momento de discontinuar o modificar un producto.
¿Qué variables se utilizan para identificar los target groups?
Se conocen tres variables al momento de identificar los distintos targets groups.

A continuación los describimos
Variables sociales
Las mismas tienen que ver con el grupo etareo al que nos dirigimos, sexo,
estado civil, o estilo de vida. También se toman en cuenta sus consumos,
medios, profesión, idioma o idiosincrasia.
Variables Socioeconómicas
Las variables socioeconómicas incluyen al sector social al que se apunta. Esto

incluye las características del público que consume productos de lujo, de
primera necesidad o de consumo masivo.
Variables geográfico históricas
Las variables socioeconómicas tienen que ver con el lugar donde vive nuestro
público objetivo, con zonas preferenciales de consumo y también con las
características geográficas particulares.
¿Cómo se hace el target?
Dependiendo de los servicios o productos de una empresa existen algunas

preguntas que pueden colaborar para tener en claro el target group de nuestros
servicios. Algunas de ellas pueden incluir el rango de edad, el motivo de la
compra y la necesidad real del producto o servicio. También podemos inquirir
acerca del motivo de la compra, ya sea placer o obligación y si dispone de los
medios para realizarla.
Las preguntas también pueden incluirla zona geográfica del posible cliente,
si considera la compra una inversión o un gasto o si recurre a redes sociales
con frecuencia. Podemos realizar preguntas acerca de todos los aspectos que
deseamos conocer, sólo hemos dado algunos ejemplos.
Una vez que tengamos definido el público objetivo de nuestros productos o

servicios, va a ser necesario contrastar la información para comprobar si
estamos ante una segmentación adecuada. Existen para tal fin muchas
herramientas digitales que pueden ayudarnos, tales como Twitter Analytics,
Facebook Analytics, Google Trends, Google Analytics, o Instagram Insight.
Estas herramientas nos permiten conocer datos específicos de nuestra

segmentación, tales como la ubicación geográfica o las horas de mayor
actividad en redes. Así podemos descubrir detalles que se nos han pasado por
alto, hasta posibles targets que no vimos anteriormente. Las herramientas de
análisis nos permiten realizar campañas totalmente segmentadas y enfocadas
para nuestros productos o servicios.
Bibliografía
Copyright. (2020). Target Group: ¿Qué es y cuál es su importancia? Obtenido de
https://higo.io/glosario-contable/t/target-group-que-es-y-cual-es-su-importancia/
DELSOL., S. ((S.F).). Target Group, su importancia para aumentar tus ventas. Obtenido de
https://www.sdelsol.com/blog/tendencias/target-group/

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